Gestão de Crises

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Gestão de Crises
01
Muitas pessoas confundem uma crise com um problema. Sob o ponto de vista de Comunicação Empresarial, qual seria a definição deste último?
A. Evento com alto impacto para o negócio e a reputação da empresa
B. Indisponibilidade momentânea de algo, porém relevante para a o negócio da empresa
C. Situações cotidianas atinentes a operação do negócio de uma organização (CORRETA)
D. Evento com alto impacto para o negócio ocorrido de forma cotidiana
E. Indisponibilidade momentânea de algo, com reflexos na reputação da empresa
02
Quando ocorre um incidente em uma empresa, nem sempre existe a necessidade de um plano de gestão de crise. Isso ocorre por ser esse incidente:
A. Um evento com alto impacto para o negócio e a reputação da empresa
B. Uma indisponibilidade momentânea de algo, porém relevante para o negócio da empresa (CORRETO)
C. Situações cotidianas atinentes à operação do negócio de uma organização
D. Um evento com alto impacto para o negócio ocorrido de forma cotidiana
E. Indisponibilidade momentânea de algo, com reflexos na reputação da empresa
03
Desenvolver um plano de gestão de crises dentro de uma estratégia de Comunicação Empresarial é importante devido à crise ser:
A. Um evento com alto impacto para o negócio e a reputação da empresa (CORRETA)
B. Uma indisponibilidade momentânea de algo, porém relevante para a o negócio da empresa
C. Situações cotidianas atinentes a operação do negócio de uma organização
D. Um evento com alto impacto para o negócio ocorrido de forma cotidiana
E. Indisponibilidade momentânea de algo, com reflexos na reputação da empresa
04
Qual dos itens abaixo não pode ser classificado como um tipo de crise?
A. Informação
B. Reputação
C. Desastres industriais
D. Sustentabilidade (CORRETA)
E. Natureza Legal
05
Quando uma empresa possui uma crise de reputação, a mesma pode ter ocorrido devido a:
A. Boatos, intrigas, acusações de concorrentes
B. Acidentes de trabalho, grandes contaminações
C. Denúncias de corrupção, vazamento de documentos internos (CORRETA)
D. Criação de obstáculos fiscais, legislação
E. Boicotes e Greves
06
Sabotagem, sequestros, fraudes e vandalismo podem causar que tipo de crise para uma empresa?
A. Desastres Industriais
B. Natureza Legal
C. Regulatórias
D. Origem Criminosa (CORRETA)
E. Reputação