QUESTIONARIO II

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Considere as afirmativas a seguir:
I. O consumidor está cada vez mais informado sobre os produtos existentes e como a empresa atua em relação aos seus fornecedores.
II. Nos dias atuais, faz-se necessário que a empresa analise e pense na qualidade de seus produtos como um diferencial no mercado.
III. A variedade de mercadorias que um produtor desenvolve, assim como o canal de distribuição leva aos pontos de vendas, é considerada um diferencial no mercado.
IV. Disponibilizar o produto, bem como a quantidade e a qualidade do mercado consumidor, é uma ação de produção e vendas da empresa.
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As alternativas II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
As alternativas II e III estão corretas.
	
	b. 
As alternativas I e IV estão corretas.
	
	c. 
As alternativas I e III estão corretas.
	
	d. 
As alternativas III e IV estão corretas.
	
	e. 
As alternativas I e II estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: a opção I está incorreta, a empresa atua em relação ao mercado e não aos seus fornecedores. A opção II está correta, bem como a III. A opção IV está incorreta, ou seja, disponibilizar o produto, bem como a qualidade do mercado consumidor, é uma ação de negócio e estratégico da empresa e não produção e vendas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A extensão de um __________________ está ligada ao número de níveis intermediários na cadeia de suprimentos, desde a _______________ até o consumidor final. Cada patamar de intermediação na cadeia de suprimento forma um nível do canal. O chamado canal de nível zero não possui níveis intermediários, com o ________________ vendendo seu produto diretamente ao _______________.
Selecione a opção que completa o texto sinalizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Canal de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	Respostas:
	a. 
Canal de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	
	b. 
Centro de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	
	c. 
Canal de distribuição, compra, fabricante, cliente.
	
	d. 
Centro de distribuição, manufatura, produtor, cliente.
	
	e. 
Operador logístico, compra, fabricante, cliente.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: a opção que completa o texto é: canal de distribuição, manufatura, fabricante e consumidor. 
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação aos canais de distribuição, considere as afirmativas a seguir:
I. Os especialistas em logística dominam a distribuição física de produtos.
II. O pessoal de marketing e de vendas encara a cadeia de suprimento focado mais nos aspectos ligados à comercialização dos produtos.
III. A maior parte dos produtos comercializados no varejo chega às mãos dos consumidores através de comerciantes.
Selecione a seguir a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a alternativa III.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I.
	
	b. 
Alternativas I e II.
	
	c. 
Apenas a alternativa III.
	
	d. 
Alternativas II e III.
	
	e. 
Apenas a alternativa II.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a resposta incorreta é a alternativa “c”, ou seja, a maior parte dos produtos comercializados no varejo chega às mãos dos consumidores através de intermediários e não por comerciantes.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à definição dos canais de distribuição, selecione as opções em V (verdadeiras) ou F (falsas).
I. Por clientes entendemos especificamente um usuário final, raramente um intermediário na cadeia de suprimento.
II. As empresas que produzem garrafas plásticas para refrigerantes vão focalizar como cliente não o consumidor final, mas as indústrias que produzem a bebida.
III. A venda de produtos de petróleo é canalizada aos consumidores finais, pessoas físicas, através dos postos de gasolina.
IV. Muitas vezes, a empresa precisa definir seus fornecedores a partir do zero, seja porque o produto é novo, seja porque está entrando em um mercado muito diverso daquele onde está habituada a atuar.
Selecione a relação correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I – V, II – V, III – V, IV – V
	Respostas:
	a. 
I – V, II – F, III – V, IV – F
	
	b. 
I – V, II – V, III – V, IV – V
	
	c. 
I – F, II – F, III – V, IV -V
	
	d. 
I – V, II – V, III – F, IV – F
	
	e. 
I – F, II – V, III – F, IV – V
	Comentário da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: nesta questão todas as alternativas são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Hoje, com a revolução no tratamento e no uso da informação e com a ampliação do comércio eletrônico, nota-se uma tendência de utilização de canais mais curtos na cadeia de suprimentos. De todos os intermediários, existe um que é considerado o mais propenso a ser eliminado da cadeia de suprimento.
Selecione a alternativa que sinaliza esse intermediário.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O comércio atacadista.
	Respostas:
	a. 
O comércio varejista.
	
	b. 
O comércio grossista.
	
	c. 
O comércio atacadista.
	
	d. 
O comércio retalhista.
	
	e. 
NDA. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o comércio atacadista é um intermediário considerado o mais propenso a ser eliminado da cadeia de suprimentos. 
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O canal de distribuição de um determinado produto pode envolver alguns setores. Sinalize o setor que não faz parte do processo de um canal de distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
NDA. 
	Respostas:
	a. 
Fabricantes.
	
	b. 
Atacadista.
	
	c. 
Varejo.
	
	d. 
Serviços pós-venda.
	
	e. 
NDA. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: todos os setores sinalizados nesta questão fazem parte do processo de um canal de distribuição.  
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O grossista é uma entidade que atua como intermediário, compra em grande quantidade e vende no mercado como um todo. Selecione a opção em que sinaliza a entidade para qual o grossista não vende.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Consumidor.
	Respostas:
	a. 
Retalhistas.
	
	b. 
Grossistas.
	
	c. 
Fabricantes.
	
	d. 
Consumidor.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: o grossista atua como um intermediário dentro do segmento de atacado, ou seja, não atende ao consumidor como um todo. 
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os centros de distribuição têm um papel extremamente importante e estratégico em relação ao mercado de consumo. A partir de uma atividade logística completa em um CD é que poderemos atender as necessidades de quem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Clientes e consumidor final.
	Respostas:
	a. 
Produtores e agricultores.
	
	b. 
Clientes e consumidor final.
	
	c. 
Produtores e clientes.
	
	d. 
Clientes e produtores.
	
	e. 
NDA. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a partir de uma atividade logística completa em um CD é que poderemos atender as necessidades tanto de clientes como de consumidores finais. 
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Selecione a opção que não representa os objetivos dos canais de distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Planejamento de produção. 
	Respostas:
	a. 
Empresa.
	
	b. 
Mercado.
	
	c. 
Estrutura geral.
	
	d. 
Cadeia de suprimentos.
	
	e. 
Planejamento de produção. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: O Planejamento de produção faz parte da cadeia com relação ao que tange a parte de desenvolvimento de produtos, portanto, não faz parte dos objetivos de um canal de distribuição.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma vez definidos os canais, a empresa precisa identificar que funções devem ser associadas a cada canal de distribuição. Parte-se de uma definição de funções mais geral e, a seguir, detalham-se suas características. Tipicamente, as funções são enquadradas em quantascategorias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Oito categorias. 
	Respostas:
	a. 
Cinco categorias.
	
	b. 
Sete categorias.
	
	c. 
Nove categorias.
	
	d. 
Seis categorias.
	
	e. 
Oito categorias. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: as funções são enquadradas em oito categorias.