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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos É definida como situações que podem ser exploradas por pessoas de má intenção. Estamos tratando de qual problema da segurança privada? Resposta Selecionada: a. Vulnerabilidade. Respostas: a. Vulnerabilidade. b. Qualidade. c. Variedade. d. Possibilidade. e. Autoridade. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Vulnerabilidade é definida como situações que podem ser exploradas por pessoas de má intenção. Também pode ser chamada de falha, fraqueza ou insegurança, como uma parede rachada, implementação de segurança mal executada ou até controles internos de um sistema mal realizado, levando a abrir pequenas falhas na segurança. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos As vantagens proporcionadas pela segmentação de mercado são: I) Fazer as empresas irem ao encontro das necessidades de seus clientes de forma direta. II) Aumentar a expectativa de que promoções obtenham respostas positivas. III) Ajudar empresas a penetrar no mercado de maneira direcionada, ajustando a oferta de seus produtos da melhor forma possível. IV) Ajustar o serviço em função do segmento nos quais estarão focados. V) Conhecer melhor as necessidades dos consumidores a fim de concentrar esforços para cada segmento entendido pela empresa como favorável para ser explorado comercialmente. Estão corretas as afirmativas: Resposta Selecionada: a. I, II, III, IV e V. Respostas: a. I, II, III, IV e V. b. I, III, IV e V. c. I, III e IV. d. I, II, III e IV. e. I, II e V. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: As vantagens proporcionadas pela segmentação de mercado são: fazer as empresas irem ao encontro das necessidades de seus clientes de forma direta; aumentar a expectativa de que promoções obtenham respostas positivas; ajudar empresas a penetrar no mercado de maneira direcionada, ajustando a oferta de seus produtos da melhor forma possível; ajustar o serviço em função do segmento nos quais estarão focados; conhecer melhor as necessidades dos consumidores a fim de concentrar esforços para cada segmento entendido pela empresa como favorável para ser explorado comercialmente; construir um público que consome seus serviços de maneira fiel e consistente. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos De acordo com a Portaria DPF n. 3.258, de 2 de janeiro de 2013, da Polícia Federal, a grade curricular na formação de vigilantes e segurança privada, com maior carga horária é: Resposta Selecionada: b. Armamento e tiro. Respostas: a. Legislação aplicada e direitos humanos. b. Armamento e tiro. c. Sistema de segurança pública e crime organizado. d. Noções de segurança eletrônica. e. Uso progressivo da força. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: Armamento e tiro, que deve habilitar o aluno a manejar e usar com eficiência armamento empregado na atividade de vigilância como último recurso de defesa pessoal ou de terceiros, com carga horária de 24 horas. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Nas atribuições de sua função, o vigia tem autoridade para: Resposta Selecionada: d. Solicitar documento de identificação de pessoas estranhas. Respostas: a. Deixar livre o portão. b. Deixar fornecedores entrarem no local sem vistoria e identificação. c. Permitir a entrada de pessoas estranhas à empresa. d. Solicitar documento de identificação de pessoas estranhas. e. Permitir que os funcionários amigos tenham livre acesso às áreas restritas. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: A coleta de informações é o pré-requisito essencial para o processo de gerenciamento de riscos, para o planejamento operacional eficaz e para as decisões sobre a estrutura de comando e os recursos. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos No caso da segurança da família, temos que nos lembrar que, familiares e principalmente filhos menores podem ser alvos de ações criminosas, as quais atingem diretamente o chefe da família. São algumas recomendações para a segurança da família: I) Destruir contas e extratos bancários antes de jogar no lixo. II) Fornecer informação da vida pessoal a conhecidos recentes. III) Buscar referências e antecedentes quando contratar empregado. IV) Esconder as chaves do lado de fora da casa. Estão corretas as afirmativas: Resposta Selecionada: e. I e III. Respostas: a. I, II, III e IV. b. I, II e IV. c. I, III e IV. d. I, II e III. e. I e III. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: As afirmativas II: Fornecer informação da vida pessoal a conhecidos recentes e IV. Esconder as chaves do lado de fora da casa não fazem parte de segurança da família. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O Código Q é uma abreviação utilizada para facilitar a radiocomunicação. Assinale a alternativa que correlaciona corretamente o código a seu significado: Resposta Selecionada: c. QRT – Parar de transmitir. Respostas: a. QAP – Abandonar a escuta. b. QRA – Interferência. c. QRT – Parar de transmitir. d. QRU – Aguarde. e. QSM – Entendido. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: A única correta é a alternativa C, QRT: parar de transmitir. As outras têm o seguinte significado: QAP: escuta, escutar, à disposição. QRA: prefixo da estação ou do operador. QRU: ocorrência, evento. QSM: repetir o último câmbio. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Quando é necessário dar precisão no que se está falando através da radiocomunicação, indica-se o uso do alfabeto fonético, que relaciona cada letra do alfabeto a um nome. Assinale a alternativa que apresenta o nome dado à letra Q no alfabeto fonético: Resposta Selecionada: d. Quebec. Respostas: a. Que. b. Quota. c. Quest. d. Quebec. e. Quilo. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: O nome dado à letra Q no alfabeto fonético é Quebec. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Segmentação de mercado significa dividi-lo, ou seja, separar os consumidores em diferentes grupos conforme uma série de variáveis, como características, necessidades, preferências, comportamentos, hábitos de consumo e muito mais. Se nos referirmos ao tipo de segmentação de mercado que analisa a atitude, o estilo de vida e a personalidade das pessoas envolvidas, estamos nos referindo à: Resposta Selecionada: d. Segmentação psicográfica. Respostas: a. Segmentação geográfica. b. Segmentação demográfica. c. Segmentação comportamental. d. Segmentação psicográfica. e. Segmentação por gosto. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Segmentação psicográfica: tipo de segmentação de mercado que analisa a atitude, o estilo de vida e a personalidade das pessoas envolvidas. São particularidades subjetivas, mas possíveis de serem identificadas. Muitas pessoas compartilham hábitos, atitudes e temperamentos em comum que são o seu estilo de vida. Pessoas de grupos diferentes fazem uso de produtos de forma distinta, podendo utilizá-los com maior ou menor frequência. Até mesmo a posse de animais de estimação é considerada na segmentação psicográfica. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Segmentação de mercado significa dividi-lo, ou seja, separar os consumidores em diferentes grupos conforme uma série de variáveis, como características, necessidades, preferências, comportamentos, hábitos de consumo e muito mais. Se nos referirmos ao tipo de segmentação em que se faça a análise de uma pessoa em relação ao consumo de bens ou serviços, considera-se gostos pessoais, escolhas anteriores de soluções similares, preferências etc., estamos nos referindo à:Resposta Selecionada: c. Segmentação comportamental. Respostas: a. Segmentação geográfica. b. Segmentação demográfica. c. Segmentação comportamental. d. Segmentação psicográfica. e. Segmentação por gosto. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Segmentação comportamental: comportamento de uma pessoa em relação ao consumo de bens ou serviços, considera gostos pessoais, escolhas anteriores de soluções similares, preferências etc. Se os clientes conhecem um produto ou serviço, isso influencia sua decisão de compra. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Sobre a avaliação de risco usada na segurança para identificar, documentar, eliminar ou reduzir os riscos de uma determinada pessoa ou processo, consistindo na avaliação da probabilidade de um perigo ocorrer e no cálculo de seu possível impacto ou prejuízo para a corporação ou pessoa. Esses danos podem ser com (informe a alternativa incorreta): Resposta Selecionada: e. Conflitos de interesse. Respostas: a. Pessoas envolvidas em acidentes. b. Danos patrimoniais. c. Danos financeiros. d. Danos de imagem. e. Conflitos de interesse. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: Conflito de interesse não é uma avaliação de risco.
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