LOGISTICA INTEGRADA 1 - GABARITO

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Pergunta 1 
1. O processo de implantação do conceito de Supply Chain Management — SCM passa, invariavelmente, por sete fases ou processoschaves, conforme descreve Fleury, Wanke e Figueiredo (2000, p. 45). A seguir, estão 5 destas fases e uma está incorreta. Aponte qual: 
	
	a.
	Relacionamento com os clientes. 
	
	b.
	Serviço aos clientes. 
	
	c.
	Administração da oferta. 
	
	d.
	Atendimento de pedidos. 
	
	e.
	Administração do fluxo de produção. 
0,25 pontos   
Pergunta 2 
1. Atualmente, os consumidores estão mais exigentes e querem produtos cada vez melhores, com a entrega no prazo e sempre que precisarem. Os consumidores, muitas vezes, não entendem como funciona uma rede de distribuição (RD) e muitos deles não querem saber como funciona; eles desejam, na verdade, que o produto esteja à sua disposição. 
Mas, afinal, quais são os elementos envolvidos para que as necessidades de uma cadeia de suprimentos sejam bem-sucedidas? 
Vários são os elementos obrigatórios para a implantação bem-sucedida, porém, frequentemente, todos estão sobrepostos e dependentes entre si. 
Aponte a alternativa incorreta: 
	
	a.
	Confiança. 
	
	b.
	Relações de longo prazo. 
	
	c.
	Compartilhamento de informações. 
	
	d.
	Forças individuais da organização. 
	
	e.
	Tecnologia em inteligência. 
0,25 pontos   
Pergunta 3 
1. Eixos de abrangência do SCM – Por sua característica abrangente e contemporânea, o SCM é, notadamente, uma área multifuncional e, ainda, é difícil de ser classificada. Entretanto, podemos considerar que o seu escopo possui, ao menos, três grandes eixos de atuação. Quais são eles? 
	
	a.
	Processos de negócios; Tecnologia, práticas e sistemas; Organização e pessoas. 
	
	b.
	Processos de negócios; Tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas; Organização. 
	
	c.
	Processos de negócios; Tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas; Organização e pessoas. 
	
	d.
	Processos de controle; Tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas; Organização e pessoas. 
	
	e.
	Processos de negócios; Tecnologia, práticas e sistemas; Organização e pessoas. 
0,25 pontos   
Pergunta 4 
1. Para que toda a cadeia de abastecimento tenha sucesso, é necessário que as empresas concentrem os seus esforços em algumas atividades que afetarão o seu desempenho, como o(a): 
Aponte a alternativa incorreta: 
	
	a.
	Desenvolvimento de canais. 
	
	b.
	Planejamento de estoque, produção e distribuição envolvendo o transporte. 
	
	c.
	Estimativa de vendas e o planejamento da demanda. 
	
	d.
	Lançamento de produtos. 
	
	e.
	Propaganda. 
0,25 pontos   
Pergunta 5 
1. Distribuição – Conforme Bertaglia (2009, p. 33), a distribuição é um processo que está, normalmente, associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. É uma atividade que envolve as funções de (entre outras): 
Indique a alternativa incorreta: 
	
	a.
	Gestão e controle de estoque. 
	
	b.
	Manuseio de materiais ou produtos acabados. 
	
	c.
	Transporte e logística reversa. 
	
	d.
	Armazenagem. 
	
	e.
	Administração de pedidos. 
0,25 pontos   
Pergunta 6 
1. Trata-se da área da logística empresarial que planeja, opera, e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pósvenda e de pósconsumo, ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregandolhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros (LEITE, 2003). 
Este texto refere-se à: 
	
	a.
	Logística empresarial. 
	
	b.
	Logística sistêmica. 
	
	c.
	Logística reversa. 
	
	d.
	Logística técnica. 
	
	e.
	Logística estratégica. 
0,25 pontos   
Pergunta 7 
1. Existem cinco programas de logística reversa, conforme Leite (2006). Aponte qual deles está incorreto: 
	
	a.
	Programas econômicos. 
	
	b.
	Programas de imagem. 
	
	c.
	Programas de cidadania. 
	
	d.
	Programas legais. 
	
	e.
	Programas de serviço técnico. 
0,25 pontos   
Pergunta 8 
1. Fatores de influência na organização das cadeias reversas – Conforme Leite (2003) são alguns fatoreschave ou propulsores para o desenvolvimento da demanda para os produtos com o conteúdo de reciclados no futuro mercado: 
Aponte a alternativa incorreta: 
	
	a.
	Um consumidor comprometido com o denominado produto verde. 
	
	b.
	O aumento dos custos econômicos nos negócios. 
	
	c.
	Um suporte legal e político. 
	
	d.
	O avanço em tecnologia de reciclagem e o projeto de produtos visando à sua utilização após a sociedade o descartar. 
	
	e.
	A localização dos utilizadores de reciclados perto das fontes de pósconsumo. 
0,25 pontos   
Pergunta 9 
1. Fatores necessários para a organização de um canal de distribuição reverso de pósconsumo (CDR). 
Os três fatores necessários à organização da cadeia reversa são: 
	
	a.
	Fatores econômicos; Fatores tecnológicos; Fatores logísticos. 
	
	b.
	Fatores econômicos; Fatores técnicos; Fatores logísticos. 
	
	c.
	Fatores econômicos; Fatores tecnológicos; Fatores estratégicos. 
	
	d.
	Fatores econômicos; Fatores técnicos; Fatores estratégicos. 
	
	e.
	Fatores econômicos; Fatores táticos; Fatores logísticos. 
0,25 pontos   
Pergunta 10 
1. Hoje em dia, é comum as empresas utilizarem a logística e a logística reversa dentro do mesmo processo para serem mais competitivas, e, às vezes, quem executa esse processo logístico reverso são as empresas terceirizadas especializadas em logística reversa. 
De acordo com Leite (2003), existem motivos para as empresas operarem em canais reversos como os indicados a seguir: 
Aponte a alternativa incorreta: 
	
	a.
	Aumento de competitividade. 
	
	b.
	Limpeza de canal – estoques. 
	
	c.
	Respeito às legislações. 
	
	d.
	Revalorização econômica. 
	
	e.
	Recuperação de passivos.