IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - SIMULADO 1

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1a Questão (Ref.: 201307238393)
	
	Frase: A Gerência das Comunicações, contida no PMBOK é de extrema importância nos projetos de TI, nos dias de hoje. Analise a frase acima, diga se VERDADEIRA ou FALSA. e justifique. Respostas sem as devidas justificativas NÂO serão consideradas e o ponto será perdido na totalidade.
		
	
Sua Resposta: 
	A finalidade da gerencia de comunicações é gerir a comunicação ente equipe e interessados (stakeholder). Um dos maiores motivos de problemas em projetos é justamente a falta ou má comunicação. Logo gerir com destreza as comunicãções, reduz as incertezas e consequentente os riscos.
	 1a Questão (Ref.: 201207309912)
	3a sem.: SIMULADO AULA 03
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Segundo o guia PMBOK, projeto é um empreendimento não repetitivo, temporário, caracterizado por ser finito (início, meio e fim), que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas com limitação de recursos. O PMBOK classifica os processos do gerenciamento de projetos em 5 grupos.
Indique esses grupos e descreva-os.
		
	
Resposta: 
	 Iniciação: Reconhece que um produto/serviço terá inicio.
Planejamento: Definição da metodologia, das atividades, e alocação dos recursos necessários.
Execução: Coordenação dos recursos para realização do planejado.
 Controle: Garante que os objetivos são atendidos. Nesta fase é feito o monitorando e a avaliação do progresso, aplicando as correções necessárias. 
Encerramento: Formalização e aceitação do projeto (ou fase) , encerrando os contratos pertinentes. 
		
	Uma opção a modalidade de aquisição de aplicação de TI é a LOCAÇÂO, que é uma estratégia dos fornecedores que geralmente, ja traz incluso na mensalidade a manutenção do produto. Cite 2 situações que uma vez caracterizadas pode-se considerar a opção de locação como positiva.
	
	
Resposta: 1. Sabe-se de antemão que o fornecedor cobra, após implantação, valor pela manutenção (obrigatório). 2. O investimento para aquisição é elevado.
	 1a Questão (Ref.: 201301394637)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Quanto aos níveis de sistemas de informação nas empresas, baseando-se na pirâmide organizacional, temos para os níveis operacional, tático e estratégico, respectivamente, os sistemas transacionais, os sistemas de informações gerenciais e os sistemas de informação estratégicos. Neste contexto, disserte sobre a inserção dos sistemas de apoio à decisão.
		
	
Resposta: É um tipo diferente de sistema de informação conhecida como sistema em conhecimentos. Refere a um modelo genérico de tomada de decisão que analise um grande numero de varialveis
	
Gabarito: Os sistemas de apoio à decisão é um tipo especial de sistemas de informação também conhecido como sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão, acerca das ações gerenciais.
	 2a Questão (Ref.: 201207137681)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A locação da infra-estrutura de TI (servidores, aplicações, serviços e etc) surge como alternativa para que as empresas deixem especialistas cuidar da TI e possam cuidar de seus negócios. Cite e explique uma desvantagem dessa solução e em que cenário pode ser uma boa opção.
		
	
Resposta: 
	1. Risco da segurança da informação ´já que a base de dados estará fora do contexto físico da empresa. Boa opção para quem inicia negócio de risco que demanda alto investimento em TI
	 1a Questão (Ref.: 201301265961)
	Pontos: Sem Correç.  / 1,5
	Sabe-se que a participação do usuário é fundamental no processo de implementação de software. Por que devemos encorajar os usuários a participarem e influenciarem o projeto.
		
	Resposta:
	
Gabarito: A participação ajuda a elevar a auto estima e implica em maior comprometimento com a mudança, em melhor entendimentoso sistema, que tende a ser mais usado, pois o usuário estara mais apegado ao sistema, ja que participou de seu processo de criação. Ou seja, tendo participado e motivados os usuários tendem a ter atitudes mais favoráveis.
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238388)
	
	Cite e explique 3 vantagens proporcionadas pela TI com a economia digital.
		
	
Sua Resposta: 
	1. Menor custo, na medida em que elimina espaço físico e funcionários. 2. Possibilidade de aumentar o leque de produtos oferecidos, ja que não depdende de espaço físico e não necessariamente ´precisa ter estoque. 3. Traz ao mercado a possibilidade de um nova modalidade de transação comercial, como por exemplo deixar que os fornecedores gerenciem estoque dos produtos que fornecem.
		
	
	 1a Questão (Ref.: 201307238397)
	
	Em que cenários (contextos) devemos optar, sem maiores análises, pelo desenvolvimento específico de aplicações de TI?
		
	
Sua Resposta: 
	1. Quando não há pacote para o segmento (nicho) de mercado em questão 2. Quando a aplicação em questão envolver informações e aspectos estratégicos
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238406)
	
	Na análise de um fornecedor para prestar um serviço ou vender uma aplicação de TI, devemos considerar aspectos financeiros (custo x benefícios), técnicos (melhor solução), gerenciais (políticas com fornecedores) e intangíveis. Cite e explique 2 (dois) aspectos intangíveis.
		
	
Sua Resposta: 1. A experciência e reconhedimento no mercado do fornecedor 2. Referências de outros usuários,que conheçam o fornecedor 3. Possíveis dificuldades com treinamento necessário a equipe
	
		
	7a Questão (Cód.: 126444)
	4a sem.: Evolução da Gestão da TI nas Organizações
	Pontos:0,0 / 1,5 
	A área responsável pela Gestão e Entrega dos Serviços de TI precisa estar alinhada com as estratégias de negócio da organização, pois, deve ser considerada como elemento de suporte crítico e fundamental para o sucesso e continuidade das atividades que integram a cadeia de valor das organizações e provendo soluções. Dentro deste contexto cite pelo menos duas soluções possíveis.
		
	
	
Sua Resposta: - Soluções para a interface e contato com clientes; 
- Implementação de novas ofertas de serviços (comércio eletrônico, consultas automáticas e serviços pela internet etc.); 
- Ferramentas e sistemas para apoio à decisão; 
- Apoio na redução de custos da operação através da automatização; soluções para o processamento informacional;
- Redução do downtime de serviços dos sistemas e soluções de TI;
- Garantir a continuidade das aplicações, soluções e ferramentas utilizadas no apoio aos processos de negócio, incluindo a interface com fornecedores externos (provedores e soluções de TI);
- Gestão de custo dos projetos de TI
- Qualidade dos serviços e suporte de TI e, por fim, como área de suporte e gestão de serviços para os usuários e clientes (internos e externos) das organizações. 
	
			 1a Questão (Ref.: 201307238401)
	
	Discuta as vantagens e desvantagens de uma empresa terceitizar os serviços de TI. Sinalize a principal das vantagens.
		
	
Sua Resposta: 
	Vantagens. 1. Empresa deseja reduzir seus excessivos custos com TI 2. A área de TI não esta funcionando bem 3. deseja-se aprender com o Know how do terceiro 4. Liberar sua equipe de TI para outras atividades de cunho mais estratégico, terceirizando as atividades de rotina. 5. valer-se da expertisse do terceiro (principal). Desvantagens 1. Maior tendencia a rotatividade de pessoal. 2. Tendência do terceiro a ter menos comprometimento com a empresa/ equipe / trabalho que executa. 3. Diminui o controle sobre o servico terceirizado, embora se possa estabelecer contratos com acordos de nível de serviço (SLA).
	 2a Questão (Ref.: 201207206747)
	8a sem.: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Cite 3 fatores que contribuiram para o crescimento da "economia digital".
		
	
Resposta: 
	1. O avanço das tecnologias de redes de comunicações digitais: Internet / intranet / extranet, redes privadas 2. Tecnologia de servidores e escalabilidade 3. Tecnologia de clientesmóveis 4. Cooperação entre clientes, fornecedores e outros
	
	 8a Questão (Ref.: 201307238391)
	
	Por que a Gerencia de Aquisições, definida no PMBOK, é umas das mais relevantes no contexto atual das corporações?
		
	
Sua Resposta: 
	Porque gerenciam as terceirizações, que estão em crescimento e em tendência no mundo contemporâneo. O grande problema das terceirizações é justamente sua gestão, de forma a garantir que o que é contratado estará sendo realizado.
	1a Questão (Cód.: 126488)
	11a sem.: Operação de Serviços da ITIL - Parte Final
	Pontos:1,5 / 1,5 
	Segundo a ITIL, a Gestão de Serviços em TI é composta de processos dentre os quais ,o Gerenciamento de Acesso , cujo objetivo é: 
		
	
Resposta: 
	O Objetivo do Gerenciamento de Acesso é garantir o acesso aos Serviços de TI somente para os usuários que possuam esta autorização. Desta forma são garantidos os aspectos de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ICs, ou seja, suas informações, acessos aos sistemas, aplicações, banco de dados, infraestruturas de rede e comunicação e etc., conforme preconizado e definido no processo de Gestão de Segurança da Informação da organização.
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238390)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa quer adquirir um sistema de gestao financeira com o qual pretende economizar R$ 100.000,00 por ano. O custo do sistema é de R$ 250.000,00. Qual o tempo estimado para retorno do investimento? Assinale a resposta correta.
		
	
	4 anos
	
	10 anos
	
	1 ano
	 
	2 anos e meio
	
	25 anos
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238411)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É sabido que nas últimas 3 décadas o crescimento da TI se deu de forma desordenada, dessa forma a qualidade não acompanhou o crescimento. Assinale apção que NÃO representa uma consequência desse crescimento desordenado.
		
	
	Bases de dados redundantes
	
	Base de dados inconsistentes
	
	 Software não integrados como se desejava que fosse
	 
	Custo moderado a baixo de manutenção e desenvolvimento de software
	
	Morosidade para ajuste das necessidades dos usuários
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238448)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que apresenta uma VANTAGEM do desenvolvimento da aplicação internamente (com recursos da própria TI da empresa)
		
	
	Maior risco
	 
	Melhor adequação aos padrões e procedimentos da empresa
	
	Tende a gastar mais tempo de desenvolvimento e implantação
	
	Menos incertezas
	
	Maior complexidade
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238307)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A seguir são apresentadas utilidades da TI no contexto das organizações. Assinale a ÚNICA opção que está relacionada com a estratégia das organizações (visão estratégica das organizações).
		
	 
	Ajuda a empresa na obtenção de vantagens competitivas.
	
	Organização dos processos
	
	Automação das rotinas da organização
	
	 Prover a viabilidade de um negócio
	
	Ajuda na rápida circulação da informação pelos setores da empresa
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307237933)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentro do contexto de um sistema de folha de pagamento, assinale qual a opção que representa uma informação para o nível operacional:
		
	
	Relatório de índice de rotatividade de pessoal
	
	Relatório sintético de admissões no período
	
	Relatório de evolução da inadimplência no período
	 
	Relatório detalhdo de Entradas e Saídas por dia
	
	Sumário de Inadimplência no semestre
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307238375)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Relacione as duas colunas indicando que boa prática (coluna 1) deve ser realizada em que cenário de uso (coluna 2)
Coluna 1 (Boas práticas) Cenário de uso
1.ISO 9000 a. Objetivos de controle da TI 
2. PMBOK b. Processos internos 
3. COBit     c. Sistema de gestão de qualidade 
4. ITIL        d. Controle de projeto 5. Planejamento estratégico e. Negócios da empresa
Marque a opção que relaciona corretamente as 2 colunas
		
	 
	1-c; 2-d; 3-a; 4-b; 5-e
	
	1-c; 2-d; 3-e; 4-b; 5-a
	
	1-c; 2-e; 3-a; 4-b; 5-d
	
	1-c; 2-d; 3-b; 4-a; 5-e
	
	1-e; 2-a; 3-d; 4-b; 5-c
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307238414)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a fase de gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, identifica que um produto ou serviço será iniciado.
		
	 
	Iniciação
	
	Execução
	
	Planejamento
	
	Controle e monitoramento
	
	Encerramento
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307238410)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual a fase do gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, define dentre outras coisas a metodologia que deve ser usada e os recursos que devem ser alocados
		
	
	Encerramento
	
	Controle e monitoramento
	
	Iniciação
	
	Execução
	 
	Planejamento
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238392)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre os conceitos de projetos e gestão de projetos em TI, analise as assertivas a seguir
1. Envolve muitas certezas e raras incertezas
2. Alguns projetos são inéditos, outros não
3. Evolução constante das tecnologias é um dos motivos da complexidade em gerirmos projetos de TI, pois podemos chegar ao final do projeto com a tecnologia ja obsoleta
4. Uso de modernas tecnologias e/ou tecnicas aplicadas de TI, comocomputação na nuvem, não tendem a afetar o risco do projeto.
5. O projeto de TI pode ser gerido por pessoas ou por sistemas inteligentes.
Classifique cada assertiva com V ou F e assinale a opção que mostra a correta sequencia de V e F.
		
	 
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F; 5-F
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F; 5-V
	
	1-F; 2-V; 3-V; 4-F; 5-V
	
	1-F; 2-V; 3-V; 4-V; 5-F
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F; 5-V
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238418)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A frequente mudança de requisitos é uma preocupação que afeta os projetos em execução. Tal atividade é tarefa da gerencia de ESCOPO, que infuencia diretamente várias outras gerencias definidas pelo PMBOK. Assinale a ÚNICA opção que não sofre influência direta da gerencia de escopo
		
	
	Gerencia de qualidade
	
	Gerencia das comunicações
	 
	Gerencia de Aquisições
	
	Gerencia de Custos
	
	Gerencia de Tempo
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238457)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a ÚNICA opção que apresenta uma vantagem (V) e uma desvantagem (D), RESPECTIVAMENTE em se adquirir pacote de software pronto, do mercado
		
	
	V: O programa pode ser implantado imediatamente apos a compra; D: Não se pode testar o software previamente
	
	V: Fornecedor pode, a seu critério, descontinuar o produto; D: Pode haver necessidade de customizar o software, para alinhá-lo as necessidades da empresa
	
	V: Possível dificuldade em integrar com outras aplicações da empresa; D: tempo de implantação pode ser elevado
	 
	V: O software já foi bastante testado; D: Pode não haver adequação imediata ao pacote
 
	
	V: Não há garantia de continuidade do produto pelos fornecedores; D: O software possui outros usuários
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238403)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a fase do gerenciamento do projeto que, segundo o PMBOK, garante que os objetivos definidos estão (ou não) sendo alcançados
		
	 
	Controle e Monitoramento
	
	Encerramento
	
	Iniciação
	
	Execução
	
	Planejamento
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238415)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É certo que no dias atuais muitas atividades de TI tem sido terceirizadas, com isso aumentou a carga de trabalho das pessoas que trabalham em uma das 9 áreas de gerenciamento de projetos, definidas pelo PMBOK. Assinale a opção que apresenta essa área
		
	
	Gerencia de escopo
	
	Gerencia de Comunicações
	
	Gerencia de RH
	
	Gerencia de Qualidade
	 
	Gerencia de Aquisições
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307238408)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual a fase do gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, deve coordenar os recursos alocados para que o sucesso possa ser obtido
		
	
	Iniciação
	 
	Execução
	
	Encerramento
	
	Planejamento
	 [ ]
	Monitoramento e controle
		
	
	
	
	 9a Questão(Ref.: 201307238429)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa estimou seus custos de seu software de gestão, conforme segue
- Aquisição do software em si = R$ 80.000,00
- Aquisição de Hardware = R$ 110,000,00
- Custo de operação e controle = R$ 2.000,00 por ano
Considerando o uso desse sistema por 10 anos na empresa, assinale a opção que mostra o correto TCO (custo total de propriedade).
		
	
	390.000,00
	
	100.000,00
	 [ ]
	192.000,00
	 
	 210.000,00
	
	130.000,00
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307238421)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considere os seguintes investimentos em TI. Investimento A: custo de 50 mil e retorno de 100 mil em 2 anos.Taxa de juros de 10% (1,10) ao anoInvestimento B: custo de 30 mil e retorno de 20 mil no 1. ano e 30 mil no segundo ano.Taxa de juros de 5% (1,05) ao ano.
Para facilitar os calculos
- Investimento A - Taxa de 1,21 em 2 anos
- Investimento B - Taxa de 1,05 em 1 ano e 1,10 em 2 anos.
Calcule e VPL (Valor presente liquido) de cada investimento e assinela a opçao que os apresenta corretamente.
 
		
	 
	VPL de A é aproximadamente R$ 32.645,00 e VPL de B é de aproximadamente R$ 16.321,00
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 321,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 645,00
	 [ ]
	VPL de A é aproximadamente R$ 21,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 45,00
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 116.321,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 62.645,00
	
	VPL de A é aproximadamente R$ 6.321,00e VPL de B é de aproximadamente R$ 32.645,00
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238441)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a opção que representa a fase do PMBOK em que são definidas as alocações de recursos
		
	 [ ]
	Monitoramento e controle
	 
	Planejamento
	
	Encerramento
	
	Execução
	
	Iniciação
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238439)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que apresenta a fase de projeto em que garantimos que os seus objetivos serão atendidos.
		
	
	Execução
	 
	Monitoramento e controle
	
	Planejamento
	
	Iniciação
	
	Encerramento
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238435)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Com relação aos conceitos de projetos, assinale a ÙNICA opção correta
		
	 
	Como as tecnologias evoluem rapidamente, projetos de TI envolvem mais complexidade e risco
	
	A essência de um projeto é um orçamento de bihões de dólares
	 [ ]
	Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais reduzido
	
	Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais reduzido
	
	Projetos de TI são mais fáceis por estarem baseados em tecnologia
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238413)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um investimento A custa 30 mil, retornará 90 mil em 4 anos, com uma taxa de juros de 3% ao ano. Um investimento B custa 50 mil, retornará 40 mil no primeiro ano e 70 mil no segundo ano, a uma taxa de 5% ao ano. Considere os dados abaixo para facilitar os cálculos:
Taxa de juros de 3% ao ano (1,03), em 4 anos (1.13).
Taxa de juros de 5% ao ano (1,05), em 2 anos (1,10).
Assinale a apção que apresenta corretamente, o VPL (Valor presente liquido) aproximado de cada investimento.
 
		
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 129.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 151.731,00
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 731,00
	 
	VPL de A = aproximadamente R$ 49.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 51.731,00
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 9.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 1.731,00
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 549.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 551.731,00
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307367094)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O PMBOK, classifica os processos do gerenciamento de projetos de TI em cinco grupos, conforme as assertivas abaixo. Marque aquela que não corresponde ao processo correto.
		
	
	Planejamento
	 
	Manutenibilidade
	 [ ]
	Encerramento
	
	Controle
	
	Execução
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307238382)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa estimou seus custos de seu software de gestão, conforme segue
- Aquisição do software em si = R$ 20.000,00
- Aquisição de Hardware = R$ 10,000,00
- Custo de operação e controle = R$ 5.000,00 por ano
Considerando o uso desse sistema por 5 anos na empresa, assinale a opção que mostra o correto TCO (custo total de propriedade).
		
	
	R$ 25.000,00
	 
	R$ 55.000,00
	 [ ]
	R$ 30.000,00
	
	R$ 35.000,00
	
	R$ 15.000,00
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307238455)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que explica por que softwares tendem a ter elevado custo total de propriedade
		
	
	Unica e exclusivamente em função de seu custo de aquisição
	
	Em função de seu custo de treinamento
	 
	Em função do longo período de manuten
	
	Em função de seu custo de suporte
	
	Em função do custo de instalação do software
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307238449)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Vimos durante as aulas que alguns benefícios são intangíveis ou sejam não podem ser expressos em números. Assinale a ÚNICA opção que NÃO apresenta um benefício intangível
		
	
	Aumento da eficiência de um processo
	
	Melhoria da relação com um parceiro relvante para a empresa
	 [ ]
	Melhoria na relação com o cliente
	
	Melhorias no processo de tomada de decisão
	 
	Aumento da rentabilidade do negócio
	 1a Questão (Ref.: 201307238314)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação as vantagens obtidas pela nova modalidade de negócios denominada economia digital, analise as assertivas
I. Maior custo para manter a estrutura de venda/estoque
II. Propicia mais qualidade no atendimento ao cliente
III. Dificulta o aumento do mix de produtos e serviços
IV. Possibilita, por exemplo, transferir ao fornecedor, parte do controle do estoque.
		
	
	Apenas as opções II, III e IV estão corretas
	
	Apenas as opções I e III estão corretas
	
	Apenas as opções I, II e IV estão corretas
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	 
	Apenas II e IV estão corretas 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238289)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere o contexto de um sistema acadêmico, que disponibiiza a aunos e professores dados e informações pertinentes aos alunos e notas dos mesmos. Considere que para uma determinada disciplina temos registrados os seguintes dados nesse sistema: matricula e nome do aluno, nota 1 , nota 2 e nota 3.
Analise as possíveis informações que podem ser geradas por esse sistema e assinale a ÚNICA opção correta, que contempla apenas as INFORMAÇÕES úteis a quem as mesmas se destinam
I. Soma das notas da turma, útil ao aluno
II. Média de cada aluno , útil ao aluno e professor
III. Média da turma, útil ao professor
IV. Nome o aluno, útil ao professor
		
	 
	As assertivas II e III estão corretas 
	
	As assertivas II e IV estão corretas
	
	 As assertivas III e IV estão corretas
 
	
	As assertivas I, II e III estão corretas
	
	As assertivas I e II estão corretas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238437)
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	Desastres acontecem constantemente, porem as empresas precisam superá-los e continuar operando com os recursos de TI disponíveis. Assinale a opção que NÂO representa um desastre.
		
	
	Falta de luz
	
	Vírus de computador
	 
	Backup dos dados corporativos
	
	Queda do prédio onde está a TI da empresa
	
	Ataque de um hacker
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307237932)
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	Correlacione as 2 colunas. A coluna 1 compreende os Níveis da organizãção. A coluna 2 mostra o nome de um funcionário e seu respectivo cargo. Relacione as colunas corretamente.
Níveis da Organização
Funcionários
I. Gerencial
a. João, do corpo técnico
II. Estratégico
b. Pedro, do corpo gestor
III. Operacional
c. Joaquim, CEO
Assinale a opção que relaciona as 2 colunas corretamente
		
	
	I - a; II - c; III - b;
	 
	1 I - b; II - c; III - a; 
	
	I - a; II - b; III - c;I - b; II - a; III - c;
	
	I - c; II - a; III - b;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238277)
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	Assinale a opção que preenche corretamente as lacunas da frase a seguir.
Um sistema de informação ___________________________ dados do ambiente em que está inserido, _________________ esses dados e disponibiliza
_________________ útil a quem necessita.
		
	
	Coleta, processa, dados
	
	Exibe, processa, atividades
	
	Calcula, extrai, dado
	 
	Coleta, processa,  informação.
	
	Processa, coleta,  dados
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307237930)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que não representa um elemento da TI:
 
		
	
	Sql Server 2010
	
	Impressora
	 
	Gerente de Operações
	
	Rede wifi (sem fio)
	
	Notebook
	 1a Questão (Ref.: 201307238375)
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	Relacione as duas colunas indicando que boa prática (coluna 1) deve ser realizada em que cenário de uso (coluna 2)
Coluna 1 (Boas práticas) Cenário de uso
1.ISO 9000 a. Objetivos de controle da TI 
2. PMBOK b. Processos internos 
3. COBit     c. Sistema de gestão de qualidade 
4. ITIL        d. Controle de projeto 5. Planejamento estratégico e. Negócios da empresa
Marque a opção que relaciona corretamente as 2 colunas
		
	
	1-c; 2-e; 3-a; 4-b; 5-d
	 
	1-c; 2-d; 3-a; 4-b; 5-e
	
	1-c; 2-d; 3-e; 4-b; 5-a
	
	1-c; 2-d; 3-b; 4-a; 5-e
	
	1-e; 2-a; 3-d; 4-b; 5-c
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238448)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que apresenta uma VANTAGEM do desenvolvimento da aplicação internamente (com recursos da própria TI da empresa)
		
	
	Tende a gastar mais tempo de desenvolvimento e implantação
	
	Maior complexidade
	
	Menos incertezas
	
	Maior risco
	 
	Melhor adequação aos padrões e procedimentos da empresa
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307237937)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que apresenta uma boa prática que foca no cliente e nos serviços de TI:
		
	
	Balanced ScoreCard
	
	COBit
	
	 ISO 9000
	
	PMBOK
	 
	ITIL 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238317)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que NÃO apresenta uma consequência do crescimento desordenado da TI nos anos 90.
		
	
	Diversas bases de dados, em SQL, Dbase, Oracle, com redundâncias e inconsistências
	
	Um pedido de alteração de sistema em manutençao com muita demora, pois o programador leva tempo ate descobrir como acoplar a alteração necessária
	
	Softwares não se integram com facilidade aos demais softwares da empresa
	
	Inexistência de documentação do sistema, dificultando as atividades de manutenção do sistema
	 
	A qualidade acompanhou o crescimento 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238272)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de informação (SI) possui componentes que de forma integrada, realizam o trabalho a que o sistema se propõe. Assinale a opção que representa TODOS os componentes do SI.
		
	
	Entrada, processamento e saída
	
	Hardware, software e sistema de telecomunicações;
	
	Hardware e banco de dados
	
	Sistema operacional e aplicativos
	 
	Pessoas, procedimentos e tecnologia da informação (TI)
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238307)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A seguir são apresentadas utilidades da TI no contexto das organizações. Assinale a ÚNICA opção que está relacionada com a estratégia das organizações (visão estratégica das organizações).
		
	
	Automação das rotinas da organização
	
	 Prover a viabilidade de um negócio
	 
	Ajuda a empresa na obtenção de vantagens competitivas.
	
	Ajuda na rápida circulação da informação pelos setores da empresa
	
	Organização dos processos
	 1a Questão (Ref.: 201307238408)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual a fase do gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, deve coordenar os recursos alocados para que o sucesso possa ser obtido
		
	
	Encerramento
	
	Iniciação
	
	Planejamento
	 
	Execução
	
	Monitoramento e controle
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238403)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a fase do gerenciamento do projeto que, segundo o PMBOK, garante que os objetivos definidos estão (ou não) sendo alcançados
		
	
	Planejamento
	 
	Controle e Monitoramento
	
	Encerramento
	
	Execução
	
	Iniciação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238457)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a ÚNICA opção que apresenta uma vantagem (V) e uma desvantagem (D), RESPECTIVAMENTE em se adquirir pacote de software pronto, do mercado
		
	
	V: Não há garantia de continuidade do produto pelos fornecedores; D: O software possui outros usuários
	
	V: Fornecedor pode, a seu critério, descontinuar o produto; D: Pode haver necessidade de customizar o software, para alinhá-lo as necessidades da empresa
	 
	V: O software já foi bastante testado; D: Pode não haver adequação imediata ao pacote
 
	
	V: Possível dificuldade em integrar com outras aplicações da empresa; D: tempo de implantação pode ser elevado
	
	V: O programa pode ser implantado imediatamente apos a compra; D: Não se pode testar o software previamente
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238435)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos conceitos de projetos, assinale a ÙNICA opção correta
		
	
	Projetos de TI são mais fáceis por estarem baseados em tecnologia
	
	Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais reduzido
	 
	Como as tecnologias evoluem rapidamente, projetos de TI envolvem mais complexidade e risco
	
	A essência de um projeto é um orçamento de bihões de dólares
	
	Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais reduzido
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238415)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É certo que no dias atuais muitas atividades de TI tem sido terceirizadas, com isso aumentou a carga de trabalho das pessoas que trabalham em uma das 9 áreas de gerenciamento de projetos, definidas pelo PMBOK. Assinale a opção que apresenta essa área
		
	
	Gerencia de Qualidade
	
	Gerencia de escopo
	
	Gerencia de RH
	
	Gerencia de Comunicações
	 
	Gerencia de Aquisições
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238441)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que representa a fase do PMBOK em que são definidas as alocações de recursos
		
	
	Iniciação
	 
	Planejamento
	
	Execução
	
	Encerramento
	
	Monitoramento e controle
	 1a Questão (Ref.: 201307238413)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um investimento A custa 30 mil, retornará 90 mil em 4 anos, com uma taxa de juros de 3% ao ano. Um investimento B custa 50 mil, retornará 40 mil no primeiro ano e 70 mil no segundo ano, a uma taxa de 5% ao ano. Considere os dados abaixo para facilitar os cálculos:
Taxa de juros de 3% ao ano (1,03), em 4 anos (1.13).
Taxa de juros de 5% ao ano (1,05), em 2 anos (1,10).
Assinale a apção que apresenta corretamente, o VPL (Valor presente liquido) aproximado de cada investimento.
 
		
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 549.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 551.731,00
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 129.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 151.731,00
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 9.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 1.731,00
	 
	VPL de A = aproximadamente R$ 49.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 51.731,00
	
	VPL de A = aproximadamente R$ 645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 731,00
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238374)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um investimento A retornará R$ 200,00 daqui ha 2 anos. Um investimento B retornará R$ 150,00 daqui há 1 ano e R$ 250,00 daqui há 3 anos. Considerando uma taxa de desconto de 10% (1,10) ao ano, assinale aapção que apresenta corretamente, o VP aproximado de cada investimento. Para facilitar os calculos considere:
- Taxa em 1 ano = 1,10.
- Taxa em 2 anos = 1,21.
- Taxa em 3 anos = 1,331.
		
	
	VP de A = aproximadamente R$ 66,00; VP de B = aproximadamente R$ 24,00
	 
	VP de A = aproximadamente R$ 166,00; VP de B = aproximadamente R$ 324,00
 
	
	VP de A = aproximadamente R$ 266,00; VP de B = aproximadamente R$ 624,00
 
	
	VP de A = aproximadamente R$ 566,00; VP de B = aproximadamente R$ 324,00
	
	VP de A = aproximadamente R$ 166,00; VP de B = aproximadamente R$ 924,00
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238449)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Vimos durante as aulas que alguns benefícios são intangíveis ou sejam não podem ser expressos em números. Assinale a ÚNICA opção que NÃO apresenta um benefício intangível
		
	 
	Aumento da rentabilidade do negócio
	
	Melhoria da relação com um parceiro relvante para a empresa
	
	Aumento da eficiência de um processo
	
	Melhorias no processo de tomada de decisão
	
	Melhoria na relação com o cliente
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238455)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que explica por que softwares tendem a ter elevado custo total de propriedade
		
	
	Em função do custo de instalação do software
	
	Em função de seu custo de suporte
	 
	Em função do longo período de manuten
	
	Em função de seu custo de treinamento
	
	Unica e exclusivamente em função de seu custo de aquisição
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307367102)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As análises financeiras referentes aos investimentos em TI devem obrigatoriamente considerar os benefícios tangíveis e também os benefícios intangíveis. Com base nessa assertiva marque a assertiva correta:
		
	 
	é difícil mensurar os benefícios intangíveis
	
	os benefícios intangíveis devem ser ignorados toda a vez que se pretende investir em TI para que a empresa obtenha vantagem competitiva
	
	é mais difícil mensurar os benefícios tangíveis que os intangíveis
	
	ignorar os benefícios tangíveis coloca a empresa em vantagem competitiva, quando se decide rejeitar os investimentos em TI
	
	a empresa terá uma maior custo de investimento em TI quando resolve ignorar os benefícios tangíveis
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238445)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No que se refere as técnicas de análise de valores monetários em momentos futuros, considere e analise as assertivas a seguir
I. A comparação de valores no tempo é simples e não carece de nenhum cálculo adicional, bastando comparar as grandezas monetárias, independente do momento de
ocorrência de cada uma no tempo
II. A técnica do Valor Presente (VP) traz para os dias atuais uma projeção de valor monetário futuro.
III. A técnica de Valor Presente Líquido (VPL) apresenta, em valores atuais, o quanto um negócio é lucrativo ou deficitário.
Com base em sua análise das assertivas, classifique cada uma como V (verdadeira) ou F(falsa) e assinale a opção que representa corretamete a sequencia de V e F.
		
	
	I - F; II - V; III - F
	
	I - V; II - V; III - V
	
	I - V; II - V; III - F
	
	I - F; II - F; III - V
	 
	I - F; II - V; III - V
	 1a Questão (Ref.: 201307238412)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise os critérios abaixo e informa se cada um pode (V) ou não pode (F) ser usado para análise de fornecedores num processo de compra ou locação de Software. 1. Requisitos do sistema 2. Documentação. 3. Performance do sistema 4. Política de Manutenção e suporte Com base em sua analise, assinale a correta sequencia de V ou F.
		
	
	V; 2 - F. 3 - F; 4 - F;
	
	F; 2 - V; 3 - V; 4 - V;
	
	F; 2 - F; 3 - V; 4 - V;
	 
	V; 2 - V; 3 - V; 4 - V;
	
	F; 2 - F. 3 - F; 4 - F;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238453)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que apresenta uma DESVANTAGEM em desenvolver a aplicação (software) internamente (com recursos próprios da TI.
		
	 [ ]
	Maiores incertezas e consequentemente menores riscos
	 
	Maiores incertezas e consequentemente maiores riscos
	
	Sistema sob medida as necessidades (requisitos) dos usuários
	
	Melhor adequação a interação homem máquina desejada pela empresa
	
	Melhor adequação aos padrões da empresa
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307367110)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Todas as assertivas correspondem a critérios para aquisição de pacotes, EXCETO:
		
	
	Tempo de resposta
	
	Custo
	 
	Peopleware qualificado
	
	Interface com usuário
	
	Documentação
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307238411)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É sabido que nas últimas 3 décadas o crescimento da TI se deu de forma desordenada, dessa forma a qualidade não acompanhou o crescimento. Assinale apção que NÃO representa uma consequência desse crescimento desordenado.
		
	
	 Software não integrados como se desejava que fosse
	
	Bases de dados redundantes
	
	Morosidade para ajuste das necessidades dos usuários
	
	Base de dados inconsistentes
	 
	Custo moderado a baixo de manutenção e desenvolvimento de software
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238458)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A 1a. coluna contem as eras (épocas) e a 2a. coluna temos acontecimentos característicos dessas eras. Relacione as 2 colunas de forma a apontar a era de cada acontecimento
Era           Caraterística
A. 70/80     ( ) 1. Surgem os bureaus de serviço
B. 60          ( ) 2. Surgem os datacenters
C. 2000      ( ) 3. Proliferação na internet
D. 90         ( ) 4. Surgem os PCs e as redes locais
Assinale a ÚNICA opção que contem a correta relação entre as colunas.
		
	
	1-A; 2-C; 3-D; 4-B
	 
	1-B; 2-C; 3-D; 4-A
	
	1-B; 2-D; 3-C; 4-A
	
	1-C; 2-D; 3-A; 4-B
	
	1-D; 2-B; 3-C; 4-A
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238390)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa quer adquirir um sistema de gestao financeira com o qual pretende economizar R$ 100.000,00 por ano. O custo do sistema é de R$ 250.000,00. Qual o tempo estimado para retorno do investimento? Assinale a resposta correta.
		
	
	1 ano
	
	10 anos
	
	25 anos
	 
	2 anos e meio
	
	4 anos
	 1a Questão (Ref.: 201307238446)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que representa motivos reais para se optar pelo desenvolvimento com recursos próprios da TI
		
	
	Quando a aplicaçao envolver informações de ordem operacional
	
	Quando existirem apenas 3 softwares prontos de diferentes fornecedores
	
	Quando a aplicação existente também estiver sendo usada pelo principal concorrente da empresa
	 
	Quando a aplicação envolver informações de cunho estratégico. 
	
	Quando a aplicação tiver pelo menos 10 anos de uso no mercado
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238460)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que NÃO apresenta um fator de motivação para as empresas investirem em TI.
		
	
	 Potencializa o crescimento, na medida em que a organização tende a ficar mas enxuta e eficiente
	
	Possibilita que o comportamente interno possa ser modificado tornando a organização mais eficiente
	
	Potencializa a competitividade da empresa
	 
	As empresas passam a reagir, mas lentamente, em função da implantação de processos que consomem tempo 
	
	Torna a empresa mais conectada ao mundo, dando chances de aproveitar as vantagens da economia digital.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307367113)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Todas as assertivas correspondem às etapas do processo de seleção de fornecedores de TI, EXCETO:
		
	
	identificar os fornecedores
	 
	estabelecer ITIL
	
	negociar um contrato
	
	estabelecer SLA
	
	determinar os critérios de avaliação
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307237934)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentro do contexto de um Sistema de Fluxo deCaixa, assinale a opção que representa uma informação para o nível gerencial.
		
	
	Relatório de Entradas no caixa por dia
	
	Relatório de Caixa (saldo anterior, + entradas, - saídas = saldo atual) do dia
	
	Relatório de Saída de caixa por dia
	 
	Evolução do caixa nos últimos 6 meses 
	
	Relatório detalhado de entradas e saídas por mês
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238422)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A seguir são exibidos as etapas do processo de seleção de fornecedores, conforme visto em nossas aulas.
( ) Negociar um contrato
( ) Escolher o fornecedor e pacote de software
( ) Avaliar os fornecedores e pacotes
( ) Determinar os critérios de avaliação
( ) Identificar os fornecedores
( ) Estabelece um acordo de nível de serviço (SLA)
Assinale a opção que numera corretamente os passos do processo.
		
	
	2 6, 4, 3, 2, 1, 5
	
	3 5, 1, 3, 2, 4, 6
	 
	5, 4, 3, 2, 1, 6
	
	4 3, 4, 5, 2, 1, 6
	
	5 1, 2, 3, 4, 5, 6
	 1a Questão (Ref.: 201307237926)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de informações de gestão financeira está divido em 4 módulos: Contas a Pagar, Contas a Receber, Patrimônio e Fluxo de Caixa.
Assinale a única opção errada
		
	
	Os módulos a que o enunciado faz alusão, são os sub-sistemas
	
	O sistema de gestao financeira podem contemplar relatórios que atendam aos 3 níveis da organização:operacional gerencial e estratégico.
	
	O Sistema de gestão é um dos elementos de TI usados pela empresa em questão.
	
	Para o sistema ser eficiente, os módulos devem ser o mais independente possível uns dos outros
	 
	Cada módulo não pode mais ser decomposto em outros módulos 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238405)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa de entrega de materiais vai investir em um sistema de rastreamento, para que seus clientes possam consultar , pela internet, em que situação está sua entrega. Com a implantação desse sistema a empresa esta visando, acima de tudo,crescimento no curto prazo.
Analise os benefícios abaixo
I. O cliente terá, muito provavelmente uma melhor imagem da empresa, no mercado.
II. Haverá aumento da satisfação do cliente.
III. Há uma expectativa de crescimento na ordem de 40% ao ano.
IV. Espera-se um retorno do investimento em apenas 1 ano.
Assinale a alternativa que mostra corretamente os benefícios intangíveis.
 
		
	
	Apenas II e IV são benefícios intangíveis.
	 
	Apenas I e II são benefícios intangíveis.
	
	Apenas III e IV são benefícios intangíveis.
	 [ ]
	I, II, III e IV são benefícios intangíveis
	
	Apenas I e III são benefícios intangíveis
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307806250)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem diversos modelos de processo de desenvolvimento de software, como por exemplo: (Assinale a alternativa INCORRETA).
		
	 
	Síncrono
	 [ ]
	Iterativo e Incremental
	
	Cascata
	
	Espiral
	
	Prototipação
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307367116)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto as etapas do processo de implementação da TI, a atividade de "formar uma ideia sobre o problema" é correspondente a que assertiva?
		
	
	Início
	
	Comprometimento
	 
	Exploração
	
	Instalação
	
	Projeto
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307759299)
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	No processo de Implementação em TI em uma Empresa, nenhuma mudança deve acontecer sem o devido planejamento. Algumas etapas devem ser executadas no planejamento para este fim. Assinale alternativa correta:
		
	
	Motive a mudança / Analise a mudança / Administre sua ansiedade / Analise a estrutura da empresa
	
	Analise a Mudança / Priorize os recursos / Invista em Tecnologia / Crie capacidades de TI / Analise os Empregados
	
	Analise a Mudança / Desenvolva um plano Tecnológico / Invista em Tecnologia / Capacite Empregados
	 
	Motive a mudança / Desenvolva um plano de transição / Acumule poder e recursos / Administre a ansiedade / Crie capacidades de TI
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307238451)
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	Hoje em dia alguns fornecedores oferecem a modalidade de LOCAçÃO como alternartiva a compra de um pacote de software. A locação é vantajoso em algumas situações. Analise as assertivas abaixo
I. A locação é vantajosa quando o investimento a ser feito com a compra do software é elevado.
II. A locação e vantajosa quando sabe-se, previamente, que o fornecedor
que vende o software cobra manutenção mensal.
III. A locação é uma desvantagem quando o investimento da compra se paga rapidamente (menos de 6 meses, por
exemplo).
IV. A locação é vantajosa quando não há capital disponível para a compra do software.
Assinale a opção correta, que mostra um cenário viável para locação, combinando as assertivas acima.
		
	
	Estão corretas somente I, II, III
	
	Estão corretas somente II, III
	
	Estão corretas somente I, II, IV
	
	Estão corretas somente III, IV
	 
	Estão corretas somente I, II, III e IV
	 1a Questão (Ref.: 201307238459)
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	Com relação ao Cobit e Governança de TI, analise as assertivas abaixo 
I. O COBiT preocupa-se mais com a execução do que com os controles dos processos.
II. O COBit deve ser aplicado em todos os processos da empresa
III. Só devem ser aplicados na empresa os domínios e processos que forem necessários
IV. Cada processo deve ter sua maturidade avaliada. 
Com base em sua analise das assertivas, assinale a UNICA alternativa correta
		
	
	Estão corretas II, III e IV
	
	Estão corretas II e III
	
	Estão corretas II e IV
	 
	Estão corretas III e IV
	
	Estão corretas I, III e IV
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238383)
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	Assinale a opção que NÃO representa uma ação do COBit para atingir os seus objetivos de controle dos processos de TI
		
	
	Determina os controles que devem existir
	
	Fornece o detalhamento do que deve ser auditado
	 
	É uma ferramenta para modelar o processo
	
	Estabelece métodos que orientam a área de TI
	
	Fornece um modelo para se avaliar a maturidade da empresa
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307367121)
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	As boas práticas do COBIT são focada em quatro domínios, conforme as assertivas abaixo, EXCETO:
		
	
	Adquirir e Implementar
	
	Entregar e Suportar
	
	Planejar e Organizar
	 
	Dividir e Conquistar
	
	Monitorar e Avaliar
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307367090)
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	Todas as assertivas abaixo representam um domínio do COBIT, exceto:
		
	
	Aquisição e implementação
	
	Planejamento e organização
	
	Monitoramento e avaliação
	
	Entrega e suporte
	 
	Verificação e Validação
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307756211)
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	O  COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque ele:
		
	
	Ajuda a habilitar procedimentos de prestação de contas.
	 [ ]
	Gerencia os custos de TI.
	
	Cobre controles de TI e controles de negócio.
	
	Pode ser usado como um ciclo de vida para o desenvolvimento de sistemas.
	 
	Está posicionado centralmente em um nível genérico.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307756217)
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	Qual dos processos do COBIT é mais indicado para gerenciar serviços de provedores externos?
		
	
	AI3 - Adquirir e manter a infra-estrutura de TI.
	
	MA3 - Certificar a compatibilidade.
	 
	DS2 - Gerenciar serviços de terceiros.
	
	PO1 - Definir o plano estratégico da TI.
	 [ ]
	AI6 - Gerenciar mudanças.
	 1a Questão (Ref.: 201307238373)
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	Assinale a opção que não se refere aos temas tratados pelo domínio Entrega e Suporte
		
	
	Serviços de suporte aos usuários
	 
	Segurança da Informação
	
	Gerenciamento de dados e recursos operacionais
	
	Entregade serviço
	
	Gerenciamento da segurança e continuidade
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238321)
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	O COBit apresenta uma classificação das empresas por nível de maturidade. Em uma empresa foi identificado que não existe qualquer planejamento e organização no que se refere ao processo de desenvolvimento de software.
Assinale e opção que apresenta a classificação dessa empresa
		
	
	Inicial
	 
	Não existente 
	
	 Otimizado
	
	Definido
	
	Repetível, porém intuitivo
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238326)
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	O COBit apresenta uma classificação da maturidade dos processos nas empresas.
Em uma análise a empresa foi classificado como:
- o sucesso do processo de homologação do software possui um um nível aceitável de organização e repetição, porém depende da intuição do profissional que hoje ocupa o
cargo de gestor de homologação.
Assinale a opção que apresenta o nível de maturidade que melhor classifica essa empresa dentro do contexto do processo de homologação.
		
	
	 Inicial
	 
	Repetível, porém intuitivo
	
	 Não existente
	
	Definido
	
	Otimizado
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307756233)
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	Qual componente do COBIT pode ajudar a confirmar se a TI está atendendo às metas definidas?
		
	
	Guia de Implementação do COBIT.
	 
	Diretrizes de Gerenciamento.
	
	Service desk.
	
	Níveis de Maturidade.
	
	Objetivos de Controle.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307367128)
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	Quanto aos objetivos de controles detalhados a partir do COBIT, marque a resposta incorreta.
		
	 
	treinamento na fase de pré-implantação da TI
	 [ ]
	recuperação de retomada dos serviços de TI
	
	recursos críticos de TI
	
	teste do plano de continuidade de TI
	
	estrutura e continuidade
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307387183)
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	No domínio entregar e suportar, quanto aos processos do Cobit, todas as assertivas abaixo estão incorretas, EXCETO:
		
	
	Avaliar os riscos
	
	Gerenciar as mudanças
	
	Definir a arquitetura da informação
	 
	Assegurar a segurança dos serviços
	
	Monitorar e avaliar os controles internos
	 1a Questão (Ref.: 201307238402)
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	Em uma auditoria pela qual passou o processo de Suporte de sistemas de telecomunicações de uma empresa, o mesmo foi classificado como "Repetível, porem intutivo".
Assinale a opção que mostra o que se pode concluir dessa classificação.
		
	
	A avaliação deve ser repetida várias vezes, em outras auditorias
	
	Não existe planejamento e organização no processo
	 [ ]
	O processo está ótimo, pois esse representa o mais elevado nível de maturidade, conforme o COBIt
	
	Essa classificação não existe no COBit
	 
	 O processo depende, fundamentalmente, das pessoas que estão executando
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307238380)
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	Relacione as 2 colunas corretamente.A coluna 1 apresenta as necessidades das empresas e a coluna 2, as boas práticas que vem sendo aplicadas com sucesso.
Coluna 1 - Necessidades das empresas
Coluna 2 - Boas práticas
I. Define Missão e Negócios das empresas
a. ( ) ITIL
II. Definir Objetivos de Controle
b. ( ) PMBOK
III. Gestão de Projetos
c. ( ) ISO 9000
IV. Processos internos
d. ( ) COBit
V. Gestão da qualidade
e. ( ) Planejamento estratégico
Escolha a opção que define a correta correlação entre as colunas
		
	
	 I-a; II - c; III - e; IV - b; V - d
	
	I-b; II - c; III - a; IV - d; V - e
	
	 I-d; II - b; III - e; IV - c; V - a
	 
	I-e; II - d; III - b; IV - a; V - c
	
	I-d; II - e; III - c; IV - b; V - a
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307238377)
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	Assinale a opção que apresenta o foco do processo Gerenciar o Desempenho e a Capacidade
		
	
	Monitora a entrega dos serviços para verificar o cumprimento dos acordos
	
	Monitorar o atendimento desses níveis de serviços
	
	Estabelecer relacionamentos e responsabilidade bilaterais com prestadores de serviço terceirizados qualificados
	
	Aumentar o período em que os sites,por exemplo, ficam indisponiveis
	 
	Minimizar o período de indisponibilidade
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307756239)
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	Qual processo de TI está preocupado com a definição e coleta de dados de monitoramento?
		
	
	MA4 - Fornecer Governança de TI.
	
	MA3 - Assegurar conformidade com requisitos externos.
	 
	MA1 - Monitorar e avaliar o desempenho da TI.
	 [ ]
	DS5 - Assegura a continuidade dos serviços.
	
	MA2 - Monitorar e avaliar controle interno.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307238372)
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	Analise as assertivas considerando os conceitos inerentes a COBit e PMBOK
I. As práticas recomendadas no COBIT focam mais a execução do que o controle dos processos de gestão de TI
II. Para planejar, garantir e controlar a qualidade de um projeto, o gestor deve embasar-se em processos do PMBOK, visto que o COBIT não dispõe de processos para o
gerenciamento da qualidade em razão de os requisitos de negócios serem o seu foco
III. De acordo com o COBIT, um dos recursos da TI são as pessoas, tratadas, entre outros aspectos, sob o ponto de vista de suas habilidades e produtividade. O PMBOK,
apesar de ter uma área de conhecimento voltada para o gerenciamento de recursos humanos, não prevê o treinamento da equipe nem o desenvolvimento das
competências das pessoas ligadas ao projeto
IV. Um gestor de TI que deseje monitorar e avaliar os controles internos, a fim de assegurar a conformidade dos processos com as leis e os regulamentos de TI, deve
pautar-se especialmente pelo COBIT
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção correta
		
	
	Todas as opções estão corretas
	
	Nenhuma opção está correta
	
	Três opções estão corretas
	 
	Apenas uma opção está correta
	
	Duas opções estão corretas
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307387181)
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	Quanto aos processos do Cobit, domínio Planejar e Organizar, todas as assertivas abaixo são verdadeiras, EXCETO:
		
	 
	Gerenciar o serviço de terceiros
	
	Definir a arquitetura da informação
	
	Definir o plano estratégico da TI
	
	Avaliar os riscos
	
	Gerenciar os recursos humanos