Tecnologia da Informação na Logística Empresarial

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22/03/2022 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:745452)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 43998947
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
(ENADE, 2018) Em logística empresarial, utilizam-se diversos tipos de tecnologia da
informação e comunicação para o controle da produção e operação de produtos e serviços, seja qual
for o porte da empresa. Com relação à operação, esses sistemas possibilitam controlar os turnos dos
operadores, o custo da operação, entre outras funcionalidades. Considerando essas informações, bem
como as ferramentas de tecnologia da informação e comunicação que podem contribuir para o
controle de processos empresariais, analise as sentenças a seguir: I- O ERP (enterprise resource
planning) é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar
processos de negócios a serem realizados pelas funções de produção, logística, distribuição,
contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. II- O CRM (customer relationship
management) é um tipo de programa que permite controlar o registro financeiro da empresa, criando
mais fidelidade para os clientes e explorando a possibilidade de obter novos clientes. III- O e-
business é o processo de comercialização de produtos e serviços que se realiza por meio da internet e
envolve todos os aspectos do relacionamento caracteristicamente eletrônico que a empresa tenha com
seus clientes, fornecedores, parceiros e empregados. É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I e II, apenas.
C II, apenas.
D I e III, apenas.
Com a globalização, surgiram novos desafios e oportunidades no âmbito empresarial. Não há a
necessidade da construção de grandes parques fabris na origem da empresa, pois há a possibilidade
de produção em outras regiões. Sobre o foco das empresas atualmente, assinale a alternativa
CORRETA:
A Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior.
B Focar em seu público-alvo, não levando em consideração os custos de produção.
C Buscar novos mercados que se adéquem ao seu parque fabril, independente das deficiências de
distribuição do produto
D Satisfazer seu mercado atual que cresce exponencialmente, independente da qualidade do
produto.
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A área da logística tem acompanhado as revoluções industriais ao longo dos anos. Neste
momento, vivenciamos a indústria 4.0 e por tanto, surge a logística 4.0, que tem como objetivo
otimizar os processos logísticos por meio das novas tecnologias, tais como: Computação em Nuvem e
Internet das Coisas. Essa modernização logística permite grandes avanços e um considerado
investimento em inovação, comunicação e integração de dados. De acordo com os benefícios gerados
pela logística 4.0 nas indústrias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Por
meio da logística 4.0 as indústrias poderão obter maior assertividade nas tomadas de decisões,
apoiadas em informações integradas e amplos dados. ( ) A logística 4.0 retrata uma nova fase da
logística, necessitando investimentos reduzidos para obtenção de inovação, tecnologia e
automatização. ( ) A logística 4.0 impulsiona a conectividade entre todos os envolvidos na cadeia
logística, facilitando a gestão e proporcionando maior produtividade e competitividade no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B F - V - F.
C V - F - F.
D V - V - V.
O sistema de gerenciamento de armazéns traz benefícios para a empresa. Com base nisso, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Definição de horários iguais para equipes de armazenadores e separadores por causa da pouca
movimentação de empilhadeiras nos corredores do depósito.
(    ) Definição da metragem cúbica para, no mínimo, duas semanas de estoques nos endereços dos
armazéns, pois são utilizadas horas extras com frequência no reabastecimento.
(    ) Formas de premiação por produtividade não devem ser estimuladas. 
(    ) Desocupação de endereços devido à identificação de itens em desuso ou sem giro no depósito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
Considere a seguinte cadeia de suprimentos: Nessa cadeia, o número 1 representa um software
que visa ao aumento da velocidade de comunicação entre empresas, agiliza o processo de compras e
que integra os fornecedores à empresa. O número 2 representa um software utilizado internamente na
empresa para gestão de seu armazém; e o número 3, um software que pode ser utilizado para controle
e gestão das entregas da indústria para seus distribuidores, que são grandes atacadistas. Nesse
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contexto, os tipos de softwares usados para as situações 1, 2 e 3, respectivamente, são:
A EDI (electronic data interchange), TMS (transport management system) e ERP (enterprise
resource planning).
B ERP (enterprise resource planning), MRP (material requirement planning) e WMS (warehouse
management system).
C EDI (electronic data interchange), WMS (warehouse management system) e TMS (transport
management system).
D MRP (material requirement planning), ERP (enterprise resource planning) e TMS (transport
management system).
É o preço pago pela empresa na aquisição de materiais ou produtos, ou seja, a matéria-prima. É o
preço que os compradores procuram por meio de licitações, negociações, entrega dos produtos. 
De acordo com o modelo de hierarquias de valor/custo total, sobre qual fator tal conceito possui
características?
A Custos relacionados com fornecedores.
B Custos de descarregar.
C Custo de entrada básico.
D Custo das transações.
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É importante que no gerenciamento da cadeia de distribuição exista planejamento conjunto e eficácia
quanto ao fluxo de informações para permitir melhores resultados para as partes envolvidas. O
relacionamento estabelecido em forma de parceria pode contribuir para o aumento da
competitividade, reduzir custos, aperfeiçoar o processo logístico, eliminar trabalho em duplicidade e
diminuir riscos. 
Sobre os cuidados necessários na integração da cadeia de distribuição, assinale a alternativa
INCORRETA:
A Compartilhamento de valores e ética de trabalho entre os parceiros.
B Compartilhamento de valores religiosos entre os amigos.
C Parcerias com capacidade de complementar conhecimentos e competências tecnológicas.
D Definição clara e objetiva das regras do relacionamento.
A gestão de fornecedores tem crescido em importância nas organizações de manufatura,
levando-as a desenvolver métodos para este processo. Sobre como é chamada a etapa que pode
eliminar o fornecedor, caso ele não venha a cumprir o contrato, assinale a alternativa CORRETA:
A Pesquisa de mercado.
B Levantamento de mercado.
C Análise de mercado.
D Avaliação de desempenho.
Toda e qualquer empresa, salvo aquelas que vendem o seu produto diretamente para o cliente,
necessitam de um ou mais canais de distribuição de seus produtos, canais que podem ser atacadistas
ou varejistas. Quanto aos canais, assinale a alternativa CORRETA:
A O objetivo dos canais de distribuição é ter estoque suficiente para atender à demanda de produtos
para uma maior quantidade de clientes através dos varejistas.
B O objetivo dos canais de distribuição é levar os produtos o mais próximo possível dos clientes
através dos atacadistas e varejistas.
C O objetivo dos canais de distribuição é equilibrar as vendas entre os canais de distribuição
atacadistas e os canais de vendas varejistas.
D O objetivo dos canais de distribuição é vender mais produtos a um maior número de clientes
através dos atacadistas.
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Um exemplo de marketing integrado à logística e produção sãoas grandes redes de supermercados,
que disponibilizam produtos de determinadas marcas em pontos estratégicos do estabelecimento
comercial para fácil visualização, permitindo, assim, a divulgação dessas marcas. Alguns processos
fundamentais precisam estar conectados para que ocorra a sincronização da cadeia de suprimentos.
Sobre esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA:
A Armazenamento.
B Volume.
C Planejamento e programação.
D Logística.
Na produção empurrada, o fornecedor fabricante de determinado tipo de produto efetua a sua devida
produção, que permanece armazenada em estoques de produtos prontos oferecidos aos clientes.
Assim, os métodos para empurrar quantidades aos pontos de estocagem possuem alguns passos a ser
seguidos. Sobre esses passos, assinale a alternativa CORRETA:
A Rever as necessidades totais da rede aos pontos de estoque com base na taxa de demanda média
prevista.
B Determinar as necessidades para o período a última compra e o próximo processo de produção ou
próxima compra de fornecedores por meio de previsão ou outros meios.
C Conferir as atuais quantidades disponíveis em cada ponto de estoque.
D Reduzir as necessidades líquidas e ratear proporcionalmente os excedentes a fim de determinar o
total a ser alocado a cada ponto de estocagem.
Existem diversas atividades que compõem a logística, como: transportes, movimentação de materiais,
armazenagem, distribuição, compras, estocagem etc. Considerando que a movimentação está ligada
ao sistema produtivo e sofre influência de fatores internos e externos, assinale a alternativa
CORRETA que apresenta um fator externo:
A Processos produtivos-logísticos.
B Processos produtivos.
C Fornecedor.
D Movimentação de insumos.
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