Organização, Sistemas e Métodos - Osm

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Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
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O fluxograma possui diversas características dos mapas conceituais, sendo muito útil para melhorar os resultados de uma análise. Ambas são ferramentas analítica e discricionais, que permitem de forma muito simples e prática, esquematizar tópicos, tarefas e conceitos e, por conseguinte:
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1. 
Desenvolver o conhecimento humano;
2. 
A criação de objetivos e metas.
3. 
Atingir seus propósitos e objetivos;
4. 
Melhor visualizar o contexto de uma situação;
Resposta correta
5. 
Constituindo-se a um objeto de pesquisa;
2. Pergunta 2
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Segundo Figueiredo (2016), há na atualidade diversos tipos de layout adequado a determinadas características, quantidades, diversidade e movimentações. Basicamente são quatro tipos layout ou arranjo físico que podem ser utilizadas uma combinação dessas para a conformação de arranjos físicos mistos.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados sobre os tipos de layout, analise cada tipo e associe-os com suas respectivas características.
1) Posicional ou de posição fixa;
2) Por produto ou de linha;
3) Por processo ou funcional;4) Por células ou processo especializado.
( ) São arranjos físicos de baixa flexibilidade, pela rigidez da sequência preestabelecida das operações componentes do(s) processo(s), mas de grande eficiência no uso de recursos, extraindo destes a máxima produtividade, pois são projetados com balanceamentos de capacidade produtiva de cada etapa de produção, com fluxos, distâncias e tempos rigorosamente dimensionados. 
(  ) Há criação de células para atender alguma diferenciação no produto. As máquinas são agrupadas em células e funcionam de uma forma bastante semelhante a uma ilha de layout por processo. O fluxo de materiais e peças tende a ser mais similar a um layout por produto do que a um layout por processo. 
(  ) É aplicado quando o produto a ser confeccionado ou o objeto ou pessoa que está recebendo os serviços permanece em uma posição fixa, enquanto os recursos, insumos e pessoas que executam as atividades se dirigem até o mesmo. 
(  ) Nesse tipo de layout, todos os processos e os equipamentos do mesmo tipo são desenvolvidos na mesma área e também operações e montagens semelhantes são agrupadas no mesmo local. O material se desloca buscando os diferentes processos. Devem ser estabelecidos os centros produtivos, de maneira a minimizar os custos de transporte de material.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
2, 4, 3, 1;
2. 
2, 4, 1, 3.
Resposta correta
3. 
3, 1, 4, 2
4. 
2, 3, 1, 4;
5. 
1, 4, 2, 3.
3. Pergunta 3
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O conceito básico de um fluxograma é de se constituir em uma representação gráfica de processos a serem executados, aonde em cada etapa é expressa por meio de uma série de símbolos padrões. Devido a essas características, o fluxograma pode ser levado até a categoria macro do diagrama de blocos, que por sua vez se enquadra na categoria:
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1. 
De mapas conceituais;
Resposta correta
2. 
De fluxo de matérias primas;
3. 
De prioridade administrativa;
4. 
De gestão estratégica
5. 
De sistemas abertos;
4. Pergunta 4
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Processo seria um grupo de tarefas interligadas logicamente, que utilizam os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos. Dessa forma assinale V para verdadeiro e F para falso em relação aos fluxogramas.
I. ( ) O fluxograma permite uma ampla visualização do processo e facilita a participação das pessoas. Serve, ainda, para documentar um órgão ou seção específica envolvida em cada etapa do processo, permitindo identificar as interfaces do mesmo;
II. (  ) O fluxograma é uma ferramenta de alto custo e de alto impacto, utilizada para analisar fluxos produtivos e identificar oportunidades de negócios. São diagramas da forma como o trabalho acontece, através de um processo;
III. (  ) O seu estudo permite aperfeiçoar os fluxos para maximizar as etapas que agregam valor e minimizar os custos, além de garantir a realização de tarefas indispensáveis para a segurança de um sistema específico. 
IV. ( ) O fluxo do processo desenhado deve retratar com clareza as relações entre as áreas funcionais da organização. 
Agora, assinale a alternativa correta:
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1. 
V, F, F, V;
2. 
F, F, F, V.
3. 
V, F, V, V;
Resposta correta
4. 
V, F, F, V;
5. 
F, F, V, V;
5. Pergunta 5
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Segundo Elaina (2015), Frank e Lillian Gilbreth, foram um dos pioneiros da produtividade e contribuíram com as bases da administração _____________, ou como mais conhecida de gerenciamento cientifico, dando expressivas contribuições para o maior aprofundamento a despeito das noções dos estudos dos _______________________. 
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
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1. 
Sistêmica de von Bertalanffy; sistemas abertos
2. 
Humanista de Maslow; indivíduos;
3. Incorreta: 
Cientifica Fayolista; tempos e movimentos;
4. 
Burocrática de Weber; departamentos públicos;
5. 
Cientifica Taylorista; tempos e movimentos.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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O arranjo físico ou layout de uma organização dependerá das características de suas atividades, tendo em vista que um layout representa ao arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços existentes na organização envolvendo também a preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho. Assim, para identificar se o espaço está sendo mal utilizado ou está com problemas, é necessário observar, exceto:
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1. 
Identificação de negócios para além de seu tempo, contando que a estrutura, na forma arquitetada, poderá dar suporte a novos projetos.
Resposta correta
2. 
Excessiva acumulação de pessoas ou documentos em uma área, precisando de mais espaço físico;
3. 
Se há demora excessiva ou perda de tempo para o deslocamento no ambiente de trabalho;
4. 
Fluxo confuso do trabalho ou consulta desnecessária à pessoa mais próxima só para não andar mais para falar com a pessoa correta;
5. 
Projeto deficiente de locais de trabalho, devido a vontades do grupo ou preferências pessoais.
7. Pergunta 7
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O desenvolvimento de novos arranjos físicos ocorre:
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1. 
Pela alocação de espaço e a disposição do equipamento;
2. 
Pela representação de rotinas simples em seu processamento analítico;
3. 
Pelos negócios que descreve várias etapas em uma progressão linear.
4. 
Pela necessidade de adaptação a novas realidades;
Resposta correta
5. 
Pelo conceito de que pensar sistemicamente implica reconhecer o contexto;
8. Pergunta 8
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O significado básico de instalações e áreas organizacional é o espaço em que as atividades de uma empresa ocorrem. Os layouts desse espaço afetam muito a maneira como o trabalho é realizado como, por exemplo:
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1. 
A criação de uma estrutura organizacional adequada;
2. 
A incerteza no qual determina o grau de ordem no sistema organizacional.
3. 
As atividades baseando-se no capital humano e nos recursos materiais disponíveis;
4. 
O fluxo de trabalho, materiais e informações;
Resposta correta
5. 
As ações cooperativas de agentes independentes, produzem efeitos totais;
9. Pergunta 9
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Segundo Azevedo (2016), mapear um processo necessita de uma ______________ e ________________e de como está sendo realizado trabalho/tarefas. Quanto maior o realismo e exatas forem tais ações, melhor será o__________________, como também melhor sucedida a interferência para a melhoria.Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
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1. 
Observação; descrição direta; julgamento da situação;
Resposta correta
2. 
Análise; descrição das tarefas; julgamento da situação.
3. 
Contextualização; descrição direta; julgamento da organização;
4. 
Observação; julgamento da situação; contexto descritivo;
5. 
Análise; descrição conceitual; resultado esperado;
10. Pergunta 10
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De acordo com Araujo (2011), não é apenas o aspecto visual e de conforto quedeve prevalecer no estudo de aproveitamento do espaço físico, mais do que isso, importa o fluxo existente entre ______________ e_____________, genericamente falando.
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
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1. 
Máquinas; equipamentos;
2. 
Pessoas; papéis;
Resposta correta
3. 
Clientes; pessoas;
4. 
Pessoas; máquinas;
5. 
Clientes; máquinas.