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Serviço de referência em Saúde 1. Página inicial 2. Teste 1 Iniciado em terça, 22 mar 2022, 21:34 Estado Finalizada Concluída em terça, 22 mar 2022, 21:43 Tempo empregado 9 minutos 16 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O “serviço” de referência o que abrange? Escolha uma opção: Conhecimentos metodológicos; Informações em geral Empatia Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; Conhecimentos específicos de catalogação; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O que se apresenta de modo muito efetivo e crescente? Escolha uma opção: O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação Serviços de referência online (virtual) para empréstimo e devolução de livros; O serviço presencial de portas abertas 24 horas; O serviço de arquivo em formato digital. O serviço de auto empréstimo no balcão de atendimento; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Serviço de referência presencial é caracterizado: Escolha uma opção: Para o uso das estantes localizadas nas bibliotecas com as obras de referência; Exclusivo para arquivos onde estão os documentos e todos os usuários deverão comparecer presencialmente; Todos serviços que não podem ser feitos a distância em um serviço de referencia Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo Somente para centros de pesquisa; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o: Escolha uma opção: Mero serviço de informação; O termômetro da satisfação do usuário; “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. O catalizador de reclamações; O coração da Biblioteca; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão NOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA EM GERAL. Dentre as muitas e variadas tarefas desempenhadas pelos Bibliotecários em que bibliotecas ‘e possível essa atuação: Escolha uma opção: Universitárias Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; Arquivos Públicas Escolares Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A definição e significado de referência: Escolha uma opção: “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; Lugar físico onde empresto e devolvo obras de referência; Informação de como chegar a algum lugar; Balcão de atendimento rápido na biblioteca; Local onde aprendo somente a fazer referências bibliográficas; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As Bibliotecas oferecem os mais diversos tipos de serviços de referência sendo este um dos serviços de atenção ao usuário, podendo ser: Escolha uma opção: Exclusivamente para alunos Somente pesquisadores; Somente atendimento da comunidade local ao seu entorno; Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; Somente professores e alunos; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Para bem planejar o serviço de referência é necessário oferecer: Escolha uma opção: Recursos financeiros para aquisição e manutenção dos produtos e serviços especializados a ser oferecido; Recursos humanos necessário para o bom atendimento (quantidade e qualidade); Recursos Técnicos – específicos e especializados para o bom atendimento da demanda do setor; Todas as alternativas estão corretas Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O serviço de referência precisa estar: Escolha uma opção: Sempre alinhado com a política de informação institucional Bem informado; Bem equipado; Bem posicionado; Como um setor interno da biblioteca; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Sempre alinhado com a política de informação institucional Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Nos primórdios da biblioteconomia o serviço de referência estava: Escolha uma opção: Com o setor que fazia aquisição das obras de referência; Na entrada do prédio da instituição; No gabinete da direção da biblioteca Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo Na comunidade acadêmica em geral; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo Parte inferior do formulário
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