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A técnica de trabalho que preconiza que a definição sobre "o que fazer", "onde fazer", por que fazer", "onde fazer", "quem faz", "de quem recebe o que fazer", "como faz" e "quanto custa fazer" ajuda a obter melhores resultados é denominada: 6W2H. 5W1H. PDCA. 5S. CCQ. Explicação: A referida técnica é denominada 6W2H.
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