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Secretaria de trânsito e transporte 
Ao Sr:
Luiz Gustavo Lacerda Mariani
Respeitosamente.
Venho,por meio desta,solicitar que seja revista a adequação nos horários e trajetos
(itinerário),do transporte público. Pois,desde que a empresa Bela Sintra (Miracatiba),começou
a atuar na cidade as regiões mais afastadas como Serra Linda,Vale da União e Santa Rosa e
Parque Jandaia, que fazem parte deste município, está sem transporte em tempo integral
prejudicando muito os cidadãos. O único ônibus que disponibilizam para a linha 2102 Serra
Linda/Gleba 7 só funciona em três horários :
5:20hs, 7:20hs e 18:00hs e no decorrer do dia não há . Também não há funcionamento aos
finais de semanas e feriados e vale ,ressaltar, quando não quebra.
Tentativas de acordo foram realizadas,porém sem êxito.A prestação de serviço público de
transporte coletivo se faz necessário e não pode ser analisado isoladamente, uma vez que nos
deslocamentos (viagens), influem outros fatores, como o trabalho a idade a renda e o local
de moradia, pois se trata de um lugar ermo,ficando o cidadão a sua própria mercê. Pois tem
que percorrer uma distância entre 2 Km a 3Km a pé ou procurar alguma alternativa entre uma
linha e outra para chegar no centro da cidade ou pagar uma tarifa sentido Embu-Guaçu/Capão
Redondo e descer no Crispim para pegar outro ônibus que faz Jardim dos Oliveiras/Itapecerica
da Serra pagando mais uma tarifa.E se for para Pinheiros ou outras localidades, quanto o
consumidor tem que desembolsar o que prejudica muito a renda familiar. Anteriormente havia
ônibus em tempo integral e qual o motivo de não haver hoje? Sendo que houve um aumento
na população os bairros crescendo e o sistema regredindo? E não só acarreta prejuízos aos
cidadãos mais também ao município e a própria empresa concessionária de transporte público.
Pois logo observa-se que um serviço de transporte público sem qualidade macula não só as
determinações da Lei,como também os Direitos dos cidadãos de buscar uma vida de bem-
estar na qual seus direitos sejam respeitados. 
Salvaguardando-nos no direito de reclamar como diz as Leis:
Artigo 175 Constituição Federal de 1988 parágrafo único inciso l,ll,lV. 
Lei 12.587/12 do Código de Defesa do Consumidor.
Lei 8.078/90 do Código de Defesa do Consumidor artigo 4 inciso l,ll,Vll.
Artigo 6 inciso lV,V,Vll.
Lei 9503/97 do Código de Trânsito 
Artigo 72 e Artigo 73.
Somente completando se nenhuma providência forem tomadas a nossa saída será pedir a
intervenção da ARTESP é assim sucessivamente .
Grata. 
Itapecerica da Serra, 27 de março de 2022
 Michele Ferreira B. 
Junto com os moradores 
Serra Linda,Vale da União Santa Rosa e Parque Jandaia.