GESTÃO DE PESSOAS EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES

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1. Ref.: 4355101 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(FGV - 2018) Um funcionário da empresa ¿X¿ possui comportamento influenciado conforme 
explicado pela Pirâmide de Maslow. Dessa maneira, uma importante ação motivacional para a 
satisfação de suas necessidades fisiológicas seria: 
 
 
a premiação de funcionário do mês. 
 
a delegação de tarefas desafiadoras. 
 
a concessão de equipamentos de segurança. 
 a estipulação de horário de trabalho adequado. 
Respondido em 08/03/2022 22:40:51 
 
 
 2. Ref.: 3530177 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
A qualidade total é o objetivo de todas as organizações, contudo, é necessário que todos os 
funcionários participem desse processo para o alcance disso. Ante o exposto, assinale a 
alternativa que descreve da melhor forma o que vem a ser um bom atendimento. 
 
 Tratar de forma equitativa os cidadãos, desconsiderando critérios seletivos. 
 Manter uma postura defensiva no atendimento a um cidadão irritado. 
 
Elaborar respostas antes de entender completamente o que o cidadão quer dizer. 
 
nda 
 
Demonstrar ansiedade quando o cidadão se mantém em silêncio. 
Respondido em 08/03/2022 23:10:27 
 
 
 3. Ref.: 3530168 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(FUNRIO - 2010) De acordo com Idalberto Chiavenato (1999a), o planejamento é um 
processo constituído de uma série sequencial de etapas. Assim, é correto afirmar: 
 
 
Analisar as alternativas de ação consiste em estabelecer os objetivos que se pretende alcançar. 
 
Desenvolver premissas quanto às condições futuras representa a última etapa do processo. 
 
nda 
 
Verificar a situação atual em relação aos objetivos significa identificar onde se está e o que precisa 
ser feito. 
 
Definir objetivos significa identificar como a organização opera em ambientes complexos. 
Respondido em 08/03/2022 22:50:02 
 
 
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 4. Ref.: 3530175 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(SELECON - 2018) A administração científica proposta por Taylor buscou solucionar os 
problemas das organizações por meio da ênfase nas tarefas. Apesar da contribuição inegável 
para a administração, várias são as críticas a essa teoria. Uma delas pode ser vista no filme 
Tempos modernos, de Charles Chaplin que, de forma satirizada, retrata o operário e a 
vivência na execução de tarefas simples, fragmentadas e repetitivas. Esse contexto está 
relacionado à seguinte apreciação crítica da administração científica: 
 
 
Abordagem incompleta da organização. 
 
nda 
 Superespecialização do operário. 
 
Visão microscópica do homem. 
 
Limitação do campo de aplicação. 
Respondido em 08/03/2022 22:53:30 
 
 
 5. Ref.: 4354207 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A função de coordenar foi definida por Fayol como: 
 
 
Tomar decisões por meio de um processo consciente e sistemático para que se atinjam os 
objetivos da empresa. 
 
Harmonizar todos os atos da empresa ou do órgão público, com o objetivo de facilitar seu 
funcionamento 
 
Verificar se os procedimentos estão seguindo as regras e os princípios da empresa. 
 
Conduzir a empresa para que os objetivos visados sejam atingidos. 
Respondido em 08/03/2022 22:56:59 
 
 
 6. Ref.: 4355405 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para que o feedback, seja um processo efetivo, algumas regras devem ser seguidas. Assim, o 
feedback deve ser: 
 
 claro, para assegurar comunicação precisa. 
 
avaliativo em vez de descritivo. 
 
geral em vez de específico. 
 
imposto em vez de solicitado. 
Respondido em 08/03/2022 23:05:25 
 
 
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 7. Ref.: 4357655 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(CCV-UFC - 2013) Sobre a evolução do pensamento administrativo, marque a afirmação 
correta. 
 
 No centro da primeira fase da Revolução Industrial, estava uma nova fonte de energia: o vapor. 
 
A primeira indicação significativa do uso do sistema de staff vem da organização formal mais 
antiga do mundo, a Igreja Católica. 
 
Os documentos sumérios constituem provas práticas de controles administrativos realizados para 
fins litúrgicos. 
 
São três os principais nomes da escola clássica da Administração: Taylor, Fayol e Mayo. 
Respondido em 08/03/2022 23:04:26 
 
 
 8. Ref.: 4358109 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(FCC - 2017) Suponha que em uma determinada equipe de trabalho tenha se instalado um 
conflito em face da necessidade de cortes no orçamento e consequentemente de 
redimensionamento de projeto e dos cargos dos seus integrantes. Nesse cenário, surgiu uma 
divisão entre dois grupos, cada qual preconizando uma solução diferente para o atingimento 
dos fins colimados. O gerente da equipe, para administrar o conflito instalado, pode lançar 
mão de uma negociação distributiva, que significa: 
 
 
que haverá um lado vencedor e um lado perdedor, eis que não há possibilidade de expansão dos 
recursos disputados. 
 
decidir de acordo com a vontade da maioria, sem intervenção ou indução do gerente no processo 
decisório. 
 
uma solução denominada ¿ganha-ganha¿, em que cada grupo cede um pouco e chega-se a uma 
alternativa intermediária. 
 
dividir o ônus da decisão entre todos os envolvidos, que passam a se responsabilizar pelos 
resultados obtidos. 
Respondido em 08/03/2022 23:05:58 
 
 
 9. Ref.: 4357520 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Qual dos fatores da análise Swot seria responsável pela identificação de falta de recursos ou 
de atividades que a organização não faz bem? 
 
 
Oportunidades. 
 
Ameaças. 
 Pontos fortes. 
 Pontos fracos. 
Respondido em 08/03/2022 23:06:47 
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 10. Ref.: 3530172 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Eficácia e maior eficiência são os principais objetivos da administração, que deve ser 
executada por pessoas visando alcançar os objetivos previamente definidos. Com base nas 
quatro funções relacionadas ao processo administrativo, assinale a alternativa que define 
corretamente a função de planejamento: 
 
 Define e estabelece as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados. 
 
nda 
 
Analisa os resultados obtidos verificando se estão em conformidade com o estabelecido, monitora 
as atividades, determinando se a organização está ou não de acordo com as metas traçadas 
 
Orienta os recursos disponíveis para realizar o que foi estabelecido, fazendo a distribuição das 
tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização. 
 
Implementa as ações estabelecidas para atingir os objetivos da organização. 
 
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