Empreendedorismo e Inovação TA3

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Empreendedorismo e 
Inovação
Fundamentos e aspectos iniciais da inovação e 
processos de inovação 
Suzi Bueno de Almeida
Empreendedorismo e 
Inovação
Fundamentos e aspectos iniciais da inovação e 
processos de inovação
• Unidade de Ensino: 3
• Competência da Unidade: Compreender os processos e 
características da inovação.
• Resumo: Conhecer o processo de inovação nas 
organizações e a gestão do conhecimento.
• Palavras-chave: Inovação; conhecimento; gestão.
• Título da Teleaula: Fundamentos e aspectos iniciais da 
inovação e processos de inovação. 
• Teleaula nº: 03
Contextualização
 Fundamentos e aspectos iniciais da inovação e
processos de inovação
 Inovação e seus impactos no ambiente de negócios
contemporâneo;
 Gestão da inovação: benefícios e evolução
organizacional;
 Da invenção à inovação: criando novos produtos e
serviços;
 Inovação na prática e a gestão do conhecimento.
A transportadora Estrela do Norte foi fundada em 
meados da década de 70, pelo avô da Ingrid Andrade 
(atual diretora).
 A empresa precisa passar por transformações se 
quiser continuar crescendo no mercado. 
 Uma empresa de consultoria foi contratada. 
 Transportadora Estrela precisa inovar para se 
diferenciar e criar vantagem competitiva no mercado. 
Contextualização – Situação Problema
Fonte: Pixabay_3401529
 Erick fundou uma startup promissora na área de
criação e desenvolvimento de jogos: a @games.
 A @games está apresentando alguns problemas
como:
 Alguns colaboradores não compartilham suas expertises
e experiências, o que bloqueia a geração e evolução do
conhecimento organizacional.
 Não há um modelo de gestão do conhecimento
alinhado à estratégia organizacional que fomentasse a
aprendizagem organizacional.
Contextualização – Situação Problema
Fonte: Pixabay_2154473
Conceito de inovação e 
inovação aberta
Inovação
Inovação sugere a criação de algo novo, novidade, um
elemento que traga uma nova ação, entre outras
definições básicas plausíveis.
“Inovação é o processo integrado que envolve
ações relacionadas à concepção de ideias novas,
dispositivos novos e desenvolvimento de novos
mercados”. (MYERS E MARQUIS apud TROTT
2012).
Inovação - História
Para o economista Schumpeter, inovações eram:
 Novos produtos ou aspectos novos naqueles existentes;
 Desenvolvimento de novos mercados;
 Novos meios de produção ou a utilização de novas 
matérias primas e fontes de fornecimento;
 Criação de novas empresas.
A criação de novos produtos praticamente eliminava
os seus antecessores - destruição criativa.
Inovação Aberta
O conceito de inovação aberta criado em 2003 por Henry
Chesbrough:
 A inovação ocorre tanto de dentro para fora como de
fora para dentro nas empresas.
 Utiliza-se uma série de recursos externos à organização
para desenvolver ou aprimorar seus próprios produtos
existentes.
Inovação
Modelo de inovação fechada e aberta:
Inovação Fechada Inovação Aberta
PesquisaPesquisa Desenvolvimento Desenvolvimento
Mercados Mercados 
Atuais 
Projetos de 
Pesquisa
Projetos de 
Pesquisa
Tipos de inovação
Tipos de inovação
Inovação incremental:
 Desenvolvimento e a melhoria contínua dos produtos, 
serviços, processos, etc.
Fonte: shutterstock_1502493011 Fonte: shutterstock_339918617
Inovação Radical:
 É caracterizada por produtos, serviços, processos, 
negócios e, até mesmo, segmentos de mercado 
totalmente inéditos.
 Quebra de paradigmas e padrões, a disrupção total do 
status quo vigente por meio de uma mudança drástica 
causada por elementos inovadores.
Tipos de inovação
Fonte: Pixabay_610148
Tipos de inovação
Inovação segundo Hamel (2001):
Inovação não 
linear
Inovação de 
conceitos de 
negócios
Melhoria 
contínua
Melhoria de 
processos de 
negócios
Radical
Sistêmico
Incremental
Componente 
Gestão da inovação: 
benefícios e evolução
organizacional
Gestão da inovação: benefícios e evolução 
organizacional
Apesar da complexidade de seus fatores e multivariedade
de elementos em qualquer modelo inovativo em questão,
é consenso no contexto organizacional moderno que a
inovação é essencial para toda e qualquer empresa.
A gestão de inovação é a estruturação de um
processo de aprimoramento, com começo, meio e
fim. A gestão consiste em estabelecer meios e
métodos para gerar valor, concretizando ideias.
Gestão da inovação: benefícios e evolução
organizacional
A inovação tem se alterado de modo contínuo em
sintonia com as modificações de conhecimento e
natureza tecnológica no ambiente geral e interferindo
diretamente no processo de inovação no mundo
empresarial.
Fonte: shutterstock_1116938060
Gestão da inovação: benefícios e evolução
organizacional
Gerações e modelos de inovação:
Período Geração Modelo
Até 1960 1ª Linear
1960-1970 2ª Linear Reverso
1975-1985 3ª Coupling de P&D e MKT (interativo)
1985-1990 4ª Interações em cadeia
1995 ... 5ª Sistêmico e Integrado
Transportadora
Estrela do Norte
Antônio Andrade (avô da Ingrid) fundou a
Transportadora Estrela do Norte. Ingrid assumiu a
direção da transportadora e sabe que a empresa
precisa passar por transformações se quiser continuar
crescendo no mercado.
 Você foi contratado para auxiliar a empresa a se
inovar e diferenciar para obter vantagem competitiva.
SP – Desafio – Transportadora Estrela do Norte
Fonte: Pixabay_24360
Você fará parte da equipe de consultoria e deverá
responder os questionamento:
 O que é gestão da inovação?
 Como a empresa irá se beneficiar por gerir
adequadamente a inovação?
 Quais as estratégias que ela poderá adotar?
SP – Desafio – Transportadora Estrela do Norte
Fonte: Pixabay_6789
SP – Desenvolvimento – Transportadora Estrela do 
Norte
 Gestão da inovação: Refere ao conjunto de ações
permanentes voltadas a administrar os diversos fatores
e recursos organizacionais internos, diante das
condições ambientais externas, em prol de intensificar
e perpetuar processos que estimulem a inovação na
organização.
SP – Desenvolvimento – Transportadora Estrela do 
Norte
 As empresas que fazem a gestão adequada da
inovação costumam apresentar benefícios tangíveis e
identificáveis, tais como:
 Maior lucratividade e produtividade;
 Redução de custos;
 Otimização de processos internos;
 Aumento da criatividade das pessoas;
 Melhora da competitividade no mercado;
 Ser referência para o setor.
SP – Desenvolvimento – Transportadora Estrela do 
Norte
 Ações estratégicas a serem implementadas:
 Curto prazo: Encontrar nichos de mercado que não
estão sendo atendidos;
 Médio prazo: Verificar as melhores práticas das grandes
empresas que são referências no mercado;
 Longo prazo: Implantar um setor de P&D na
transportadora para que futuramente a empresa possa
atuar de forma ofensiva por meio de inovações que a
diferencie e posicione no mercado (disputa de
liderança).
Quais empresas você 
considera inovadora?
Processo de inovação
Processo de inovação
A inovação deve ser implementada nas práticas de
negócios das empresas ou do mercado.
 A empresa deverá saber onde e como inovar.
Uma inovação é a implementação de um produto
(bem ou serviço) novo ou significativamente
melhorado.
Processo de inovação
Etapas do processo de inovação: 
- Geração de 
novas ideias;
- Oportunidades e 
negócios;
- Insight de 
clientes;
- Análise de 
tendências;
- Reutilização de 
velhas ideias.
- Prototipagem;
- Redução de 
incertezas;
- Refinamento 
final;
- Alocação de 
recursos;
- Planejamento 
mais profundo.
Idealização Conceituação Experimentação Implementação
- Avaliação de 
potencial;
- Aprimoramento 
de conceitos;
- Acompanhamento 
e definição;
- Polinização 
cruzada.
- Aceleração das 
iniciativas;
- Escala dos 
projetos;
- Avaliação pós 
implementação. 
Processo de inovação
As ideias devem ser classificadas segundo sua
complexidade e nível de clareza ou desenvolvimento.
 Modelo de classificação de ideias:
Estrela Bola Maçã Osso
Fonte: Microsoft Office (2016)
Dimensões da 
inovaçãoempresarial
Dimensões da inovação empresarial
A inovação é fundamental, tanto do ponto de vista tático
(analisando suas etapas, processos e ações na prática
cotidiana); como estratégico (avaliando a sua gestão
como norteador organizacional como um todo), não
apenas para que as empresas criem novidades, mas para
que aumentem a percepção de valor dessas para os
clientes.
Dimensões da inovação empresarial
O Modelo do Radar das 12 Dimensões da Inovação:
Ofertas (O quê)
Processo (Como)
Plataforma
Soluções
Clientes (Quem)
Experiências Consumidor
Captura de Valor
Cadeia de Fornecimento
Organização
Presença (onde)
Relacionamentos
Marca
Dimensões da inovação empresarial
 A inovação só é possível por meio do desenvolvimento
de um ciclo constante de aprendizagem, conhecimento
e aprimoramento do relacionamento com o cliente.
Fonte: Pixabay_2081168
Gestão do 
conhecimento
Gestão do conhecimento
Os clientes exercem um papel central na inovação:
Clientes como recursos
Clientes como cocriadores
Clientes como usuários
Gestão do conhecimento
Para Nonaka e Takeushi (2008), o conhecimento refere-
se a crenças e compromisso.
 Dimensões do conhecimento:
 Conhecimento Explícito;
 Conhecimento Tácito.
Fonte: Pixabay_3273216
Gestão do conhecimento
Modelo de conversão do conhecimento:
Explícito 
Tácito Tácito 
Tá
ci
to
 
Tá
ci
to
 
Explícito 
Explícito 
Explícito 
Socialização Externalização
Internalização Combinação
Fonte: Microsoft Office (2016)
Startup @games
SP – Desafio - Startup @games
O jovem empreendedor Erick Gonçalves desde pequeno
era completamente apaixonado por vídeo games. Ele
cursou a faculdade na área de desenvolvimento de
sistemas (especializou em programação de games).
 O Erick fundou a startup “@games”, empresa voltada
para a criação e desenvolvimento de jogos.
Fonte: Microsoft Office (2016)
SP – Desafio - Startup @games
 O Erick está profundamente incomodado com algumas
situações que estão ocorrendo.
 Alguns colaboradores não compartilham suas expertises
e experiências, o que acaba bloqueando a evolução do
conhecimento organizacional;
 Não há um modelo de gestão do conhecimento alinhado
à estratégia organizacional que fomente a aprendizagem
organizacional;
 E o Erick deseja criar mecanismos que incentivem a
inovação continuamente na empresa.
SP – Desenvolvimento - Startup @games
 Um dos maiores desafios organizacionais é o
compartilhamento de conhecimento. É fundamental
que os funcionários dividam experiências, expertise e
know-how individual (transformação do conhecimento
tácito em explícito), para que seja assimilado pela
empresa, podendo gerar manuais e instruções de boas
práticas.
 Realizar a implantação de um modelo de conversão do
conhecimento na @games.
SP – Desenvolvimento - Startup @games
 Implantar um modelo de gestão do conhecimento
alinhado à estratégia organizacional que fomente a
aprendizagem organizacional.
 Sugere-se investimentos constantes em três frentes:
 Aprendizagem;
 Clientes;
 Colaboradores.
Como incentivar o 
compartilhamento de 
conhecimento tácito?
Recapitulando 
Recapitulando
Inovação
Inovação aberta
Tipos de inovação
Processo de inovação
Conhecimento tácito
Conhecimento explícito
Gestão do conhecimento