ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA TELE AULA III

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 Pergunta 1 
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Bourgeois e Brodwin (1984) contribuem para a discussão através da classificação da 
implementação da estratégia em cinco modelos ordenados em função da profundidade de 
pensamento e complexidade de realização, sendo assim, temos os modelos, nas alternativas 
abaixo, busque qual não é um modelo. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Diferenciação. 
Respostas: a. 
Comando. 
 
b. 
Mudança. 
 
c. 
Colaborativo. 
 
d. 
Diferenciação. 
 
e. 
Crescente. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 
 Pergunta 2 
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Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e 
estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do 
BSC não temos: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Fornecedor. 
Respostas: a. 
Cliente. 
 
b. 
Fornecedor. 
 
c. 
Financeira. 
 
d. 
Processos internos. 
 
e. 
Aprendizado e crescimento. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 Pergunta 3 
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São indicadores da perspectiva do cliente apenas: 
 
 
I. Redução de advertências, multas e acidentes. 
II. Melhoria no desempenho dos colaboradores. 
III. Diminuição entre a data do pedido e a data de entrega do produto. 
IV. Baixo índice de perda de clientes. 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 
b. 
II e III. 
 
c. 
III e IV. 
 
d. 
IV e I. 
 
e. 
IV e II. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 
 Pergunta 4 
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Brown (2010) contribui com uma ponderação: designers tradicionais, por assim dizer, sabem 
que não existe uma maneira ideal de criar algo. A cada projeto, os métodos e estilos variam. Na 
verdade, os designers não solucionam problemas, e sim trabalham através deles. E isto faz a 
diferença na formulação da estratégia: pensar como um designer e assumir que, no processo de 
formular e implementar, vão ocorrer erros e adaptações que geram um resultado melhor. 
O processo defendido por Brown (2010) tem cinco etapas. Pergunta-se: qual das alternativas 
abaixo não é uma etapa prescrita? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Revolução. 
 
 
Respostas: a. 
Descoberta. 
 
b. 
Interpretação. 
 
c. 
Ideação. 
 
d. 
Experimentação. 
 
e. 
Revolução. 
 
 
 
Comentário da resposta: Resposta: e)