TELE AULA III-ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
TELE AULA III
· Pergunta 1
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Bourgeois e Brodwin (1984) contribuem para a discussão através da classificação da implementação da estratégia em cinco modelos ordenados em função da profundidade de pensamento e complexidade de realização, sendo assim, temos os modelos, nas alternativas abaixo, busque qual não é um modelo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Diferenciação.
	
	a. Comando.
	
	b. Mudança.
	
	c. Colaborativo.
	
	d. Diferenciação.
	
	e. Crescente.
	Comentário da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
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Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do BSC não temos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Fornecedor.
	
	a. Cliente.
	
	b. Fornecedor.
	
	c. Financeira.
	
	d. Processos internos.
	
	e. Aprendizado e crescimento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 3
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São indicadores da perspectiva do cliente apenas:
 
I. Redução de advertências, multas e acidentes.
II. Melhoria no desempenho dos colaboradores.
III. Diminuição entre a data do pedido e a data de entrega do produto.
IV. Baixo índice de perda de clientes.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. I e II.
	
	b. II e III.
	
	c. III e IV.
	
	d. IV e I.
	
	e. IV e II.
	Comentário da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
· Pergunta 4
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Brown (2010) contribui com uma ponderação: designers tradicionais, por assim dizer, sabem que não existe uma maneira ideal de criar algo. A cada projeto, os métodos e estilos variam. Na verdade, os designers não solucionam problemas, e sim trabalham através deles. E isto faz a diferença na formulação da estratégia: pensar como um designer e assumir que, no processo de formular e implementar, vão ocorrer erros e adaptações que geram um resultado melhor.
O processo defendido por Brown (2010) tem cinco etapas. Pergunta-se: qual das alternativas abaixo não é uma etapa prescrita?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Revolução.
 
	
	a. Descoberta.
	
	b. Interpretação.
	
	c. Ideação.
	
	d. Experimentação.
	
	e. Revolução.
 
	Comentário da resposta:
	Resposta: e)