LOGISTICA EMPRESARIAL -PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021_3

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13/09/2021 21:57 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
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Painel / Meus cursos / Logística Empresarial. / AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
Iniciado em segunda, 13 Set 2021, 12:23
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 13 Set 2021, 21:56
Tempo
empregado
9 horas 32 minutos
Avaliar 5,20 de um máximo de 6,00(87%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não é considerado característica da Gestão de Suprimentos:
 
Escolha uma opção:
a. A cadeia de suprimentos é constituída pelo conjunto de organizações com relações
mútuas do início ao fim da cadeia logística.
b. Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em
conta resultados econômicos, redução de custos e agregação de valores. 
c. É um processo ligado ao conjunto de fluxos físicos e de informações entre uma
empresa e seus parceiros.
d. Engloba o conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar valor de
acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para
onde e para quando os clientes desejarem.
e. A cadeia de suprimentos cria valor aos produtos e serviços iniciando no fornecedor e
indo até o consumidor final.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para
o desempenho do sistema de logística reversa: bons controles de entrada, processos
padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de informação
acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente os
estados dos materiais que retornam para que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A
falta de bons controles de entrada dificulta o processo subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da
reciclagem, disposição ou retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de
resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a geração de caixa e
ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que
tragam capacidade de rastrear os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos
fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e identificação dos abusos dos
consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um
grande desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que
tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos
de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem
devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de
confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da
interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e V, apenas.
b. II e V, apenas.
c. I, II, III, IV e V. 
d. I, II e IV, apenas.
e. V, apenas.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Quais são os benefícios na implantação da gestão de Suprimentos?
 
Escolha uma opção:
a. Relacionamento com fornecedores e qualidade de produtos.
b. Relacionamento com fornecedores e gerenciamento de processos.
c. Departamentos com trabalhos individuais e flexibilidade.
d. Combinação de atividades, integração e flexibilidade.
e. Departamentos com trabalhos individuais, qualidade de produto e redução de tempo. 

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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os
correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse
relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre
essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos
efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos
logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando
surgem tendências desfavoráveis. 
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:
 
Escolha uma opção:
a. Gerenciamento e controle de estoque.
b. Controle de estoque e armazenagem do produto.
c. Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final.
d. Produção e armazenagem do produto.
e. O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o
consumidor final. 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A evolução da Logística se deu devido à necessidade das empresas se manterem competitivas
no mercado globalizado, sempre buscando um diferencial competitivo. 
Quais são os cinco fatores primordiais para o desenvolvimento da Logística:
 
Escolha uma opção:
a. Redução dos custos, mercado globalizado, tecnologia da informação, exigência da
qualidade e crise financeira.
b. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação,
exigência da qualidade e crise do petróleo.
c. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação,
exigência da qualidade e crise financeira.
d. Redução de custos, mudança nos padrões de demanda, tecnologia da informação,
exigência de qualidade e crise o petróleo. 
e. Redução de custos, mudança nos padrões de produto, falta de tecnologia, exigência
de qualidade e crise o petróleo.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Qual alternativa conceitua de forma correta o termo Logística?
 
Escolha uma opção:
a. Logística é o processo de gerenciar o estoque de produtos, peça e matérias primas,
em fase de acabamento através dos canais de marketing.
b. Logística é o processo de gerenciar de forma estratégica a aquisição, movimentação e
armazenagem dos materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus
canais de marketing, maximizando os lucros. 
c. Logística é oprocesso que controla somente estoque e armazenagem dos produtos.
d. Logística é o processo que gerencia estoque, peças e matérias primas em seus
canais de marketing.
e. Logística é uma parte do processo da cadeia de abastecimento que controla o fluxo de
matérias primas até o produto acabado.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale a alternativa que indica a origem da Logística:
 
Escolha uma opção:
a. Durante o Império Romano.
b. Durante a Primeira Guerra.
c. No meio Militar. 
d. Desenvolvimento da economia militar.
e. Durante a Segunda Guerra Mundial.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O termo logística de suprimentos representa produtos ou suprimentos que se deslocam ao
longo de uma cadeia que contém os seguintes elementos, exceto: 
Escolha uma opção:
a. Distribuidores.
b. Acionistas. 
c. Fornecedores.
d. Lojistas.
e. Fabricantes.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
São relatórios mais utilizados na área de estoques, pois controla vários itens em mais de um
local de armazenagem. Esse tipo de relatório pode ser desenvolvido para todos os centros de
atividades logísticas, sendo de unidades individuais ou de controle de transações ou ainda de
natureza financeira. 
Escolha uma opção:
a. Relatório Ad Hoc.
b. Relatórios de status. 
c. Relatórios bancários.
d. Relatórios de manutenção.
e. Relatórios de tendências.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à apuração de resultados, ou seja, a
obtenção de informações econômico-financeiras. Gerenciar o interior de uma empresa é um
grande desafio e que os gestores devem preocupar-se com os esforços despendidos e não
apenas com custos gerados. Isso mostra que a gestão deve se preocupar na utilização dos
recursos da maneira mais eficiente possível, para que possam apurar resultados econômicos
positivos.
Assim sendo, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A primeira coisa é saber o que significa desempenho para uma empresa.
II. A ênfase ao desemprenho voltada para o valor do acionista, que é bem atual, tem como
objetivo equilibrar resultados no curto prazo, mas o grande objetivo é a continuidade no longo
prazo e isso se consegue com o compromisso dos colaboradores da empresa que estejam
comprometidos com as metas.
III. No contexto atual, a Logística é bastante promissora para gerar economias significativas de
custos impactando uma maior rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível que o
desempenho logístico seja monitorado, porém, sem dados precisos de custos logísticos, a
mensuração do desempenho, visualizando somente aspectos físico-operacionais, fica quase
impossível. 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. II, apenas.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em
ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos. 
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Escolha uma opção:
a. 1970.
b. 2000.
c. 1980. 
d. 2010.
e. 1990.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uso das melhores práticas se concentra nas medidas, práticas e processos da organização
comparável. Essa avaliação identifica medidas que são consideradas desempenho-chave
controlando níveis de desempenho atuais e históricos. Empresas que utilizam essa prática
podem determinar que alguns níveis de serviço ao cliente e o pedido perfeito são os fatores
fundamentais de satisfação do cliente. As empresas devem também examinar práticas e
processos que são usados no planejamento, execução e avaliação de atividades logísticas
constituintes da base de satisfação do cliente e do pedido perfeito. 
Escolha uma opção:
a. Swot.
b. Benchmarking. 
c. Análise.
d. Causa e efeito.
e. 5w2h.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O objetivo a logística reversa é: 
Escolha uma opção:
a. Permitir maior fluidez para as linhas de produção.
b. Não deixar faltar itens de estoque.
c. Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo
produtivo ou de negócios. 
d. Aumentar o faturamento de vendas.
e. Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Envolve todas as atividades realizadas no suporte logístico à produção, envolvendo todo o
fluxo de materiais e componentes na manufatura dos produtos em processo, até a entrega dos
produtos acabados para a Logística de Distribuição. A logística interna também é definida
como atividades associadas ao recebimento, ao armazenamento, controle de estoque,
programação de frota, veículos e devolução para os fornecedores. 
Escolha uma opção:
a. Meios de transportes. 
b. Agentes logísticos.
c. Logística externa.
d. Logística interna.
e. Logística reversa.