2-SGA-I1234

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Introdução 
 
Este Guia pretende apoiar e facilitar o desenvolvimento de sistemas de Gestão 
ambiental (SGA) entre pequenas e medias empresas. O Guia explica como você 
pode desenvolver e implementar um SGA efetivo e como apoiar a missão das metas 
de sua empresa. O desenvolvimento de um SGA é uma adesão voluntária para a 
melhoria do desempenho ambiental de sua empresa. 
 
O Guia é projetado principalmente para uso através de implementadores de SGA - 
as pessoas dentro de uma pequena ou média empresa que conduzirão o 
desenvolvimento e esforço do SGA. O coração do Guia está na Seção 4, 
"Elementos Chaves de um SGA ". Para cada um dos elementos do SGA 
recomendados, esta seção discute a importância de cada um e, como você pode 
começar, e algumas sugestões chaves para a implementação. Exemplos de como 
outras empresas se orientaram são providos em vários elementos do SGA na Seção 
4. 
 
O Guia usa a Norma ISO 14001 como um modelo para um SGA. A Norma ISO 
14001 é o padrão internacional oficial amplamente aceito para sistemas de Gestão 
ambiental. Este Guia não pretende alcançar os órgãos certificadores (ou outros) 
para propósitos de certificação, nem pretende prover interpretação específica da 
norma ISO 14001 
 
Como este Guia é Organizado 
 
Seção 1 Descreve os muitos benefícios de um SGA e como pode ajudar sua 
empresa a competir e prosperar no mercado global de hoje. 
 
Seção 2 Resume os conceitos de sistemas de Gestão globais. Esta seção 
explica o que um sistema de Gestão é e como pode apoiar a missão 
de sua empresa. 
 
Seção 3 Descreve o processo global para construir um SGA e das 
recomendações para planejar o esforço global para o desenvolvimento 
do SGA 
 
Seção 4 Provê diretrizes detalhadas de como seu SGA deveria ser projetado e 
implementado. Esta seção discute cada um dos elementos chaves de 
um SGA e como você os pode por em prática. 
 
Seção 5 Descreve o processo para certificar um SGA e selecionar um 
certificador 
 
Seção 6 Discute outras fontes de ajuda que sua empresa pode usar para 
construir e sustentar seu SGA. 
 
Apêndices Mostra vários estudos de casos, exemplo de políticas ambientais, 
outras fontes de informação e informação sobre padrões de SGA. 
Além de kits de Ferramentas. Exemplos de procedimentos do SGA e 
 2 
outras ferramentas que sua empresa pode utilizar para ajustar suas 
necessidades ao SGA. Os exemplos de procedimentos são adaptados 
de procedimentos de SGA atuais usados por outras companhias que 
implementaram um SGA. 
 
 
Uso de Ícones 
 
Uma variedade de ícones é usada neste Guia para destacar conceitos chaves e 
sugestões para o leitor. Alguns destes ícones incluem: 
 
 
 
A lâmpada incandescente é usada para destacar exemplos de SGA e experiências 
de pequenas e medias empresas. Também indica aquela ajuda adicional que é 
fornecida no kit de Ferramentas ou disponível em outras fontes. 
 
 
 
A mão é usada para mostrar sugestões chave para implementar elementos de SGA. 
 
 
 
 
 
O balão de fala é usado para indicar citações de representantes de organizações 
que implementaram um SGA (como também definições da norma ISO 14001). 
 3 
Seção 1: Por que Sua Empresa deveria Ter um SGA 
 
Esta seção explica por que um SGA pode ajudar sua empresa a 
competir e prosperar no mercado global de hoje 
 
 
 
Uma abordagem 
sistemática para conhecer 
suas metas ambientais e 
empresariais 
 
 
Benefícios do SGA
 ambiental
- redução de obrigações
- Vantagens competitivas
- melhoria nos processos
desempenho- redução de custos
- menos acidentes
envolvimento dos
empregados
melhoria da imagem
pública
- aumento da satisfação do
cliente
- melhor acesso ao capital
-melhoria do desempenho
 
“Vemos o esta-
Ebelecimento do SGA
como um processo
Que nos força a
Organizarmos melhor
Prioridades e
Projetos e identi-
ficar problemas e
Corrigí-los antes
Que eles aconteçam
 
- K.J. Quinn & Cia. 
(Especialista em 
pequenas 
companhias 
químicas) 
 
 
 
 
• Sua empresa deve obedecer leis ambientais e 
regulamentações? 
 
 Você procura formas para melhorar seu 
desempenho ambiental global? 
 
• Os fatores ambientais de sua empresa tem um valor 
relevante? 
 
• Falta de tempo ou recursos impede sua empresa de 
se encarregar de suas obrigações ambientais? 
 
• Sua empresa sabe como seus objetivos ambientais 
se relacionam com seus objetivos empresariais? 
 
 
 
Se você respondeu SIM para uma ou mais das 
perguntas acima , então um sistema de Gestão 
ambiental (SGA) pode ajudar sua empresa - e 
assim você deve usar este Guia! 
 
Como um dos líderes de sua empresa, você sabe 
que o interesse em proteção ambiental e 
desenvolvimento sustentável está crescendo. Como 
muitos outros, sua empresa crescentemente pode 
ser desafiada para demonstrar seu compromisso 
para com o ambiente. A implementação de um 
SGA pode ajudar de várias formas importantes. 
 
Primeiro, um SGA efetivo dá uma imagem 
empresarial boa. Ajuda a identificar as causas de 
problemas ambientais (e então os elimina), um SGA 
pode lhe ajudar a economizar dinheiro. Pense 
nisto deste modo: 
 
• É melhor fazer um produto correto na primeira 
vez em que o executar ou refaze-lo depois? 
 
• É mais barato prevenir um derramamento ou 
limpa-lo depois? 
 
• Tem um custo-efetivo maior prevenir poluição ou 
administrá-la depois que for gerada? 
 
 
Segundo, um SGA pode ser um investimento com 
viabilidade a longo prazo em sua empresa. Um 
SGA lhe ajudará a ser mais efetivo alcançando 
metas ambientais. E, ajudando nos negócios 
mantendo os clientes existentes e atrair novos, um 
SGA soma valores 
 4 
 
Achamos que um
SGA poderia
melhorar o
rendimento dos
funcionários, facilitar
novas contratações,
o ambiente de
trabalho, as relações
com os clientes,
fornecedores,
bancos, vizinhança
e fiscalização
 
- Milan Screw Products 
 
Muito do que você precisa para um SGA já pode 
estar em seu lugar! O sistema de Gestão descrito 
neste Guia contém muitos elementos que são 
comuns na administração de outros processos do 
negócio, como qualidade, saúde & segurança, 
finanças, ou recursos humanos. Quando você revisa 
este Guia, você pode achar que você já tem muitos 
processos do SGA em seu lugar, mas para outros 
propósitos (como qualidade). Integrando Gestão 
ambiental com outros processos chave do negócio, 
estes podem melhorar o desempenho financeiro e 
ambiental da empresa 
 
A chave para a Gestão ambiental efetiva é o uso de 
uma abordagem sistemática O planejamento, 
controla, mede e melhora os esforços ambientais de 
uma empresa. Potencialmente melhorias ambientais 
significativas (e economia de custos) podem ser 
alcançadas revisando e melhorando os processos 
de Gestão de sua empresa. Nem todos os 
problemas ambientais precisam ser resolvidos 
instalando equipamentos de controle de poluição 
caros. 
 
Claro que, há algum trabalho envolvido no 
planejamento e implementação de um SGA. Mas 
muitas organizações acharam que o 
desenvolvimento de um SGA pode ser um veículo 
para mudanças positivas. Estas organizações 
acreditam que os benefícios de um SGA excedem 
em valor os custos potenciais de longe (veja próxima 
página). Como eles dizem na Gestão de Qualidade 
Total (TQM) mundial, "qualidade é grátis " - contanto 
que você esteja disposto a fazer os investimentos 
que o deixarão recolher as recompensas. Isto 
também é verdadeiro para a Gestão ambiental.. 
 
Quer saber mais sobre custos e benefícios do SGA? 
Prossiga lendo… 
 
 5 
Custos e Benefícios de Desenvolver e Implementar um SGA 
 
CUSTOS 
 
 Staff / tempo do empregado 
 Possível ajuda de consultorias 
 Treinamento de pessoal 
 
 
 
 
 
BENEFÍCIOS 
 
 Melhoria do desempenho ambiental 
 Melhoria da Auditoria 
 Clientes / mercados Novos 
 Aumento da eficiência / custos reduzidos 
 Aumentar moral do empregado 
 Melhoria da imagem com público 
 Redução do treinamento para empregados 
novos 
 Melhoria da imagem com os órgãos 
reguladores 
 
 
 
Se sua empresajá tem ou está considerando 
um sistema de Gestão de qualidade (como 
ISO 9000), você achará alguma semelhança 
entre o que você precisa para a Gestão de 
qualidade e para a Gestão ambiental. 
 
Alguns Aspectos Comuns de Qualidade e Sistemas de Gestão Ambientais 
 
 
 Política da Qualidade 
 Recursos Adequados 
 Responsabilidades e Autoridades 
 Treinamento 
 Documentação do sistema 
 Controle de processos 
 Controle de documentos 
 Auditorias do sistema 
 Revisão da Gestão 
 
 
 Política Ambiental 
 Recursos Adequados 
 Responsabilidades e Autoridades 
 Treinamento 
 Documentação do sistema 
 Controles Operacionais 
 Controle de documentos 
 Auditorias do sistema 
 Revisão da Gestão 
 
 
 Uma nota final: Pequenas e medias empresas 
têm freqüentemente um pouco de vantagens 
em cima de organizações maiores assegurando 
a Gestão ambiental efetiva. Em organizações 
menores, as linhas de comunicação e as 
estruturas organizacionais geralmente são 
menores, são menos complexas, as pessoas 
executam freqüentemente funções múltiplas, e 
ter acesso à Gestão é mais simples. Tudo isto 
podem ser reais vantagens para a implantação 
da Gestão ambiental efetiva 
 
Você está interessado em aprender mais 
como um SGA pode ajudar sua empresa? 
Nesse caso, olhemos alguns conceitos chave 
dos sistemas de Gestão e como eles são 
aplicados na área ambiental. 
 6 
Seção 2: Conceitos chaves do SGA 
Esta seção explica o que um sistema de Gestão é - 
e como pode ajudar sua companhia 
 
O enfoque em 
princípios da qualidade 
 
 
 
 
 
Definição de um SGA: 
Um ciclo ininterrupto de 
planejamento, 
implementação, revisão e 
melhoria das ações que uma 
empresa necessita para 
cumprir com suas obrigações 
ambientais 
 
 
 
 
 
Melhoria contínua:
Executar seu SGA
para melhorar seu
desempenho
ambiental
 
 
 
 
 
 
Um SGA efetivo
não apenas acontece
Um SGA efetivo
Necessita Ter o apoio
Da gerência. 
 
 
 
 
 
 
Você provavelmente já ouviu falar de Gestão de 
Qualidade Total (TQM). Sua empresa pode aplicar 
princípios da TQM para algumas ou todas suas 
operações e atividades. 
 
Um SGA efetivo é construído em conceitos de 
TQM. Para melhorar a Gestão ambiental, sua 
empresa precisa não só enfocar as coisas que 
acontecem mas também porque podem acontecer. 
Com o passar do tempo, esta identificação 
sistemática e correção das deficiências do sistema 
leva a uma melhoria ambiental do desempenho (e 
de todo o negócio). 
 
A maioria dos modelos de SGA (inclusive a norma 
ISO 14001 recentemente emitida que será descrita 
depois) são construídos no " Plano, Faça, Confira, 
atue " introduzido por Shewart e Deming. Este 
modelo endossa o conceito de melhoria contínua 
 
Plan
Do
Check
Act
 
 
Na Norma ISO 14001 de SGA, estes " planeje, 
faça, confira, atue " foram ampliados para 
dezessete elementos do SGA. Cada elemento é 
discutido na Seção 4 deste Guia 
 
Princípios de TQM colocados em prática na área 
ambiental são o trabalho da alta gerência. Para 
construir e sustentar um SGA efetivo, a 
administração tem que comunicar a todos os 
empregados a importância de: 
 
• Fazer o meio ambiente uma prioridade para a 
empresa (Pensar na Gestão ambiental efetiva 
como fundamento para a sobrevivência da 
empresa) 
 
• Inserir a Gestão ambiental em todos os 
setores 
 (pensando no ambiente como parte do produto e 
desenvolvimento de processos, entre outras 
atividades) 
 
 7 
 
 
 
 
 
 
 
 
Flexible + simple =
adaptable +understandable
Flexibilidade + simplicidade =
Adaptabilidade + entendimento
 
 
 
 
 
 
 
Employee involvement
is crucial
O envolvimento dos
funcionários é crucial 
 
 
 
 
As regulamentações tem
incorporado conceitos de
sistemas de gestão dentro de
programas reguladores (por
exemplo: OSHA’s Process
Safety Management Standard
e EPA’s
Programa de gerenciamento
de riscos e prevençao de
acidentes químicos.
 
 
 
 
 
 
• Enchergando os problemas como 
oportunidades 
(identificando problemas, determinando a raiz 
causadora e prevenindo a sua repetição) 
 
 
O conceito de melhoria contínua reconhece que 
problemas acontecerão. Mas uma empresa 
cometida aprende com seus enganos e impede 
que problemas semelhantes aconteçam no 
futuro. 
 
Um SGA efetivo deve ser dinâmico e permitir 
que sua empresa adapte rapidamente as 
mudanças do ambiente empresarial. Por isto, 
você deveria manter seu SGA flexível e simples. 
Isto também ajuda a fazer seu SGA 
compreensível para as pessoas que têm que 
implementá-lo - você e os empregados de sua 
empresa. 
 
Quando você constrói e implementa um SGA, 
alguns obstáculos podem ser encontrados no 
caminho. Algumas pessoas na empresa podem 
ver o SGA como uma burocracia ou despesa 
extra - uma " adição " para o que você faz agora. 
Pode haver resistência para mudar ou medo de 
responsabilidades novas. Superados estes 
obstáculos , deve haver a certeza que todo o 
mundo entende porque a empresa precisa de 
um SGA efetivo e como um SGA lhe ajudará a 
controlar impactos ambientais de uma maneira 
custo-efetiva. As pessoas se envolvem na 
elaboração e implementação do SGA e 
demonstrarão o compromisso da empresa para 
com o meio ambiente e ajudarão a assegurar 
que o SGA será concretizado, prático e somará 
valores 
 
A construção ou melhoria do seu SGA (com 
ajuda deste Guia) é uma grande oportunidade 
para avaliar como sua empresa administra 
obrigações ambientais e achar as melhores (e 
com mais custo-efetivo) soluções. Você pode 
identificar algumas áreas onde seu SGA atual 
pode ser melhorado provavelmente, isto não 
significa que você deveria mudar coisas que 
estão trabalhando bem! Revisando o que sua 
empresa faz e como trabalha bem, você pode 
assegurar que seu SGA será viável e efetivo, 
ambos agora e no futuro 
 
Não desencoraje se seu sistema tem alguns 
problemas no princípio - isto é esperado. 
Lembre-se, o enfoque está na melhoria contínua! 
 
 8 
Seção 3: Plano de Ação passo a passo 
Esta seção explica o processo de elaboração de um SGA.. 
 
 
Pondo a teoria do 
SGA em prática 
 
 
 
Passos a considerar
 Ter o com prom isso da
gerência
 Escolha do líder
 Preparar orçam ento e
cronogram a
 Form ar um a equipe m ulti-
funcional
 Envolver os funcionários
 Conduzir um a revisão
prelim inar
 Modificação do plano
 Preparar procedim entos e
outros docum entos
 Plano de m udanças
 Treinam ento de
funcionários
 Avaliar o desem penho
 
 
 
 
Milan Screw Products
found that the use of a
cross-functional group
(the environmental task
group) was the key to
progress in evaluating
and implementing their
EMS. Participation of
shop floor employees is
essential in successfully
implementing an EMS.
 
 
K.J. Quinn & Company
found that it could perform
a initial self-assessment of
its environmental programs
in 20-25 hours.
 
 
 
 
A construção de um SGA poderia parecer uma tarefa 
opressiva para uma empresa pequena, mas não precisa 
ser. Tempo e outros recursos são limitados em qualquer 
empresa pequena, assim é importante que seus 
recursos sejam sabiamente usados. Um modo para 
fazer isto é seguir um plano simples e efetivo. 
Afortunadamente, você pode construí-lo encima das 
experiências de outras organizações que já 
implementaram um SGA. Aqui são fornecidos exemplos 
ao longo deste Guia. 
 
A figura 2 ilustra alguns passos chave no SGA que 
constrói processo. A importância de planejamento 
cuidadoso não pode ser super enfatizada. Leva tempo 
para entender o que você precisa fazer, como você fará 
isto, {e quais pessoas devem ser envolvidas pagará 
dividendos grandes abaixo a estrada.} 
 
Usando uma equipe de abordagem para construir seu 
SGA é uma boa maneira para melhorar o compromisso e 
assegurar que os objetivos, procedimentos e outros 
elementos de sistemas sejam realistas, realizáveis, e 
custo-efetivos. São discutidas idéias para usar sua 
equipe e envolver os empregados nas páginas 
seguintes. 
 
Algumas sugestões para se lembrar de como você 
constróiseu SGA: 
 
• A ajuda é importante - não vacile em usar isto. 
 (Veja Seção 6 deste Guia para mais em recursos.) 
 
• Consultores podem prover ajuda avaliando seu SGA 
e sugerindo aproximações usadas prosperamente 
em outro lugar. Procure formas para diminuir custos 
com consultores. Por exemplo, você pode juntar 
forças com outros negócios pequenos em sua área 
contratar um consultor. 
 
Algumas considerações no Uso de Consultores 
 
• Avaliar seus próprios recursos da casa primeiro 
• Fazer ambas as partes entender com segurança o 
âmbito do trabalho 
• Tome referências e confira-as. Procure os 
consultores com experiência em pequenas 
empresas e em seu ramo específico. 
• Use os consultores para ganhar experiência em 
aproximações usadas por outras companhias.. 
• Um SGA desenvolvido por consultores " em 
isolamento " não dará certo. Seu próprio pessoal 
deve estar envolvido no processo 
• Veja se a Auditoria ambiental existente planeja e 
programa avaliações para verificar a eficiência do 
SGA e como este poderia ser melhorado. 
A Milan Screw Products 
achou que o uso de um 
grupo multifuncional foi a 
chave para o processo 
de avaliação e 
implementação de seu 
SGA. A participação 
efetiva dos funcionários 
foi essencial para o 
sucesso da implantação 
A K. J. Quinn & Company 
considerou que poderia 
realizat uma avaliação inicial 
de seus programas 
ambientais em 20-25 horas 
 9 
 
Figura 2 
 
 
 
 1 Obter o
compromisso
Da gerência
 2 Escolha
Um lider
 3 Preparar
Orçamento e
Cronograma
 4 Formar
A equipe
De projeto
 5 Envolver
Os Empregados
 
 
 
 
 mais .... 
 
Criando Seu Próprio SGA: Passos chave 
 
O primeiro passo no processo de elaboração de um SGA 
é ganhar o compromisso de Alta Gerência para apoiar o 
SGA. A gerência tem que entender os benefícios de um 
SGA e o que será necessário para implantar um SGA . O 
compromisso da alta gerência deve estar claro e deve 
ser comunicado pela empresa.. 
 
 
Nem toda pequena ou media empresa tem o luxo de 
escolher entre candidatos múltiplos, mas sua escolha do 
lider de projeto é crítica. O líder deveria ter a autoridade 
necessária, uma compreensão da empresa, e 
habilidades de Gestão de projeto. O líder deveria ser um 
" pensador " de sistemas (alguém com experiência em 
ISO 9000 seria uma vantagem, mas não é necessário) e 
tem que ter o tempo para dedicar-se ao processo de 
construção do SGA. 
 
 
O líder de projeto deveria preparar um orçamento 
preliminar e deveria programar o desenvolvimento do 
SGA. Incluirão custos com pessoal e tempo dos 
empregados em treinamentos, alguma ajuda de 
consultoras, materiais e possivelmente um pouco de 
equipamento (como um computador ou processador de 
texto). O cronograma deveria considerar as várias 
tarefas descritas abaixo, entre outros 
 
 
Uma equipe com representação chave nas funções de 
gerência e produção ou áreas de serviço podem 
identificar e podem avaliar assuntos, oportunidades, e 
processos existentes. Você pode querer considerar 
inclusive clientes, fornecedores, e outras partes externas 
como parte da equipe de projeto onde for apropriado. 
Esta equipe precisará freqüentemente se encontrar, 
especialmente nas fases iniciais do projeto. Uma equipe 
multi-funcional pode ajudar assegurar que os 
procedimentos sejam razoáveis e construirão o 
comprometimento do SGA 
 
Uma equipe com representação nas funções chave de 
gerência e produção ou áreas de serviço podem 
identificar e podem avaliar assuntos, oportunidades e 
processos existentes. Você pode querer considerar 
inclusive contratantes, provedores, e outras partes 
externas como parte da equipe de projeto onde for 
apropriado. Esta equipe precisará freqüentemente se 
encontrar, especialmente nas fases iniciais do projeto. 
Uma equipe multi-funcional pode ajudar assegurar que 
os procedimentos sejam razoáveis e construirão o 
comprometimento do SGA 
 
 
 
 
 
 
 
 10 
Figura 2 (cont.) 
 
 
 6 Condizir
Uma revisão
Preliminar
 7 alteração
De Planejamento
 8 Preparar
Procedimentos
& Documentos
 9 Plano de
Mudança
 10 Treinamento
De empregados
 11 Avaliação
Do desempe-
nho do SGA
 
 
Criando Seu Próprio SGA (cont.) 
 
O próximo passo é administrar uma revisão preliminar 
de seus programas ambientais atuais e compará-los 
com relação aos novos critérios para seu SGA (como a 
ISO 14001). Avalie o estrutura de sua empresa e seus 
procedimentos, políticas, impactos ambientais, 
programas de treinamento, e outros fatores. Determine 
quais elementos de seu sistema atual estão corretos e 
quais precisam de trabalho adicional. 
 
O próximo passo é administrar uma revisão preliminar 
de seus programas ambientais atuais e compará-los 
com relação aos novos critérios para seu SGA (como a 
ISO 14001). Avalie o estrutura de sua empresa e seus 
procedimentos, políticas, impactos ambientais, 
programas de treinamento, e outros fatores. Determine 
quais elementos de seu sistema atual estão em corretos 
e quais precisam de trabalho adicional 
 
Neste momento, você está pronto para desenvolver 
procedimentos e outros documentos para o sistema. 
Em alguns casos, isto poderia envolver modificações 
uma vez existindo procedimentos ambientais ou outros 
procedimentos empresariais (como qualidade ou saúde 
& procedimentos de Gestão de segurança) adaptando-
os para os propósitos do SGA. Em alguns casos, você 
poderia precisar desenvolver procedimentos novos. 
Obtenha ajuda dos empregados e a equipe multi-
funcional, como discutido acima. 
 
A elaboração de seu SGA, deve garantir que o sistema 
é suficientemente flexível. Você poderá precisar 
modificar seu SGA com o passar do tempo, tente evitar 
fazer seu SGA tão rígido que você freqüentemente 
tenha que muda-lo para refletir as realidades de sua 
atividade. 
 
 
Uma vez que os procedimentos e outros documentos 
estiverem preparados, você está pronto para 
implementar o SGA. Como um primeiro passo, treine 
seus empregados no SGA, especialmente com respeito 
aos impactos ambientais de suas atividades, qualquer 
novo / modificado procedimento, e qualquer 
responsabilidade nova. 
 
 
Depois que o SGA for implementado, esteja seguro de 
avaliar o desempenho do sistema. Isto será realizado 
por auditorias de SGA periódicas e monitoramento 
contínuo e quantificado. A taxa de desempenho de SGA 
provê a oportunidade para melhorar o sistema e seu 
desempenho ambiental com o passar do tempo. 
 
 
 11 
Seção 4: Elementos chaves de um SGA 
Esta seção provê um direcionamento de como construir e implementar um SGA. 
 
 
Como mencionado anteriormente, seu SGA deveria ser construído no " Planeje, Faça, 
Confira, atue " para assegurar que aquelas considerações ambientais sejam identificadas 
sistematicamente, controladas, e monitoradas. Usar esta abordagem ajudará a 
assegurar que o desempenho de seu SGA melhore com o passar do tempo. 
 
Esta seção descreve os dezessete elementos de SGA incluídos na ISO 14001. Existem 
vários modelos de SGA disponíveis, este Guia usa a Norma ISO 14001 como ponto de 
partida para descrever os elementos do SGA por várias razões: 
 
• A ISO 14001 é uma norma internacional amplamente aceita para 
SGA; 
• Pode ser pedido às Companhias demonstrar conformidade com a 
ISO 14001 como uma condição de negociar em alguns mercados; e 
• A norma é consistente com os elementos chaves achados na maioria 
dos modelos de SGA. 
 
Revisão da
Gestão
Planejamento
• Aspectos Ambientais, legais
• Outros requerimentos
• Objetivos e metas
• Programa de
Gerenciamento ambiental
Checagem /
Ações corretivas
• Monitoramento e medição
• Não-conformidades e ações cor-
retivas e preventivas
• Registros
• Auditoria do SGA
Inicio
Implementação
 • Estrutura e responsabilidade
 • Treinamento,consciência, competência
• Communicação
• Documentação do SGA
• Controle da doc.
• Controle Operacional
 • Ações de emergência
 / Respostas
Melhoria
 Contínua !
PolíticaAmbiental
 
 
 
 
 12 
Elementos da ISO 14001: Um Resumo 
 
• Política Ambiental - apresenta uma declaração do comprometimento da 
organização com relação ao meio ambiente. Esta declaração é empregada 
como marco referencial para o planejamento da ação 
• Aspectos Ambientais - Identificam as características ambientais dos 
produtos, atividades e serviços da organização. A partir dessas características 
são determinados os aspectos que podem ter impactos ambientais 
significativos no meio ambiente. 
• Exigências legais e outros aspectos - devem ser identificados os 
dispositivos legais e outros regulamentos relevantes para o desempenho 
ambiental da organização; 
• Objetivos e Metas - estabelece objetivos ambientais para a organização, em 
harmonia com as diretrizes de Política Ambiental e em função dos impactos 
ambientais, da percepção ambiental que compradores e grupos de interesse 
têm da organização e outros fatores relevantes; 
• Programa de Gestão Ambiental - plano de ações destinadas a atingir os 
objetivos e metas; 
• Estrutura e Identificação de Responsabilidades - estabelece papéis e 
responsabilidades e prevê a alocação dos recursos necessários; 
• Treinamento, consciência e competência - Assegura que seus empregados 
serão treinados e habilitados a levar a cabo as responsabilidades ambientais. 
• Comunicação - estabelece processos de comunicação interna e externa 
sobre os temas da gestão ambiental. 
• Documentação do Sistema de Gestão Ambiental - mantém a informação 
sobre o Sistema de Gestão Ambiental e documentos correlatos; 
• Controle de Documentação - Garante a gestão efetiva dos procedimentos e 
outros documentos do sistema; 
• Controle Operacional - identifica, planeja e administra as operações e outras 
atividades que estejam relacionadas à política, objetivos e metas ambientais 
da organização; 
• Planejamento e Resposta a Emergências - Identificação das emergências 
potenciais e desenvolvimento de procedimentos para prevenção e resposta; 
• Monitoramento e medições ambientais - monitora as atividades chave e 
afere o desempenho da organização; 
• Ações preventivas e corretivas de não-conformidades - identificação e 
correção de problemas e prevenção de recorrência; 
• Registros - manutenção de registros adequados do desempenho do Sistema 
de Gestão Ambiental; 
• Auditoria do Sistema de Gestão Ambiental - verificação periódica da 
operação planejada para o Sistema de Gestão Ambiental 
• Revisão da Gestão - revisão periódica do Sistema de Gestão Ambiental 
objetivando sua melhoria contínua. 
 
 
 13 
Como Fazer a Norma ISO 14000 Apoiar a Auditoria Ambiental? 
 
 
A ISO 14001 requer uma organização para: 
 
 Desenvolver uma política ambiental com um compromisso com a auditoria 
ambiental; 
 
 ter procedimentos para identificar e ter acesso a leis ambientais e 
regulamentações; 
 
 fixar objetivos e metas que estão em linha com sua política ambiental (que 
inclui um compromisso com a Auditoria); 
 
 estabelecer procedimentos de controle operacionais; 
 
 estabelecer procedimentos para situações de emergência e resposta; 
 
 estabelecer um procedimento para avaliar periodicamente o SGA. 
 
 
Enquanto estas exigências se relacionam diretamente à Gestão de Auditoria de uma 
empresa, cada um dos dezessete elementos da Norma ISO 14001 pode contribuir 
na Auditoria aumentando por exemplo, comunicação, treinamento, documentação, 
registros, não-conformidades e ação corretiva / ação preventiva, análise do SGA, 
revisão da Gestão, etc. Um SGA baseado na Norma ISO 14001 pode complementar 
e pode melhorar a Gestão de Auditoria de sua empresa e pode ajudar sua empresa 
a conhecer objetivos e metas que vão " além da Auditoria ". Um SGA baseado na 
Norma ISO 14001 também pode ajudar sua empresa a conhecer objetivos e metas 
que não estão sujeitos a regulamentações. 
 
 
 
 
 
 
Se você quiser pedir uma cópia da norma ISO 14001, por favor contate uma 
das fontes autorizadas (veja Anexo C - página 88 para informação adicional). 
 
 
 
 
O restante desta seção é uma avaliação de cada um dos 17 elementos da Norma 
ISO 14001 em maior detalhe…