FUNDAMENTOS E IMPORTANCIA DA LOGISTICA

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MÓDULO 1 – INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA
Introdução
Poucos assuntos têm um impacto tão significante na sociedade como a logística. Praticamente todas as áreas da atividade humana são influenciadas, direta ou indiretamente pelo processo logístico. Seguem alguns exemplos:
• O que você faria se fosse o dono de uma loja de eletrodomésticos, fizesse uma campanha caríssima na televisão, mas quando o comprador fosse procurar o produto ele não o encontrasse na loja?
• Como é possível que tenhamos tantos produtos chineses disponíveis no Brasil a baixos custos?
• Por que um quilo de laranja é mais caro na cidade que no campo?
• Por que o iogurte é fornecido em uma embalagem de plástico, enquanto a tinta de parede é fornecida em uma lata de metal?
• Por que as pessoas preferem usar o transporte aéreo em algumas situações, e em outras usam o transporte rodoviário?
As dúvidas acima, assim como muitas outras, mostram a influência da logística no nosso dia-a-dia. Por isso é tão importante entendermos esse processo.
Algumas pessoas costumam alegar que a logística é importante apenas nas operações industriais, mas não tanto nas operações comerciais e de serviço. A verdade é que toda empresa tem que se preocupar, em maior ou menor grau, com a logística. Seja uma pizzaria que entrega pizzas a domicílio, um banco que disponibiliza dinheiro nos caixas eletrônicos ou uma grande mineradora que quer transportar os seus produtos. 
Com a globalização da economia, a logística ganhou uma importância ainda maior. Na economia mundial, sistemas logísticos eficientes formam a base para o comércio e a manutenção do padrão de vida na maioria dos países.
O padrão logístico pode determinar o desenvolvimento de um país ou de uma região. Quanto mais sofisticado for o seu transporte e quanto mais baratas forem suas armazenagens, mais livre será a troca de mercadorias e maior será a especialização do trabalho. Em áreas de difícil acesso – como, por exemplo, em países da África e da Ásia – o padrão de vida costuma ser prejudicado fortemente pela indisponibilidade de estrutura de transportes adequada.
Definição de logística
Existem algumas versões para a origem da palavra logística: alguns autores afirmam que ela é originária da palavra francesa “loger”, que significa “acomodar”, “alojar”, enquanto que outros autores afirmam que é derivada do grego “Logos” (razão) que significa “a arte de calcular” ou “manutenção de detalhes de uma operação”. A palavra logística é utilizada na área militar para representar a aquisição, manutenção e transporte de materiais, facilidades e pessoal. Já na área comercial, é usada para expressar “o planejamento e a gestão dos serviços relativos à documentação, manuseio, armazenagem e transferência dos bens objeto de uma operação de comércio nacional ou internacional”.
No passado, o comércio e a literatura acadêmica deram à logística uma grande variedade de nomes, tais como:
· Distribuição Física
· Gerenciamento de materiais
· Engenharia de Distribuição
· Gerenciamento Logístico de Materiais
· Logística Empresarial
· Gerenciamento de Cadeia de Distribuição
· Logística de Distribuição
· Logística Industrial
· Logística de Marketing
· Logística de Transporte
De um modo ou outro, todos os nomes acima essencialmente significam a mesma coisa: o gerenciamento do fluxo de materiais do ponto de origem ao ponto de consumo.
Segundo o Counsil of Logistics Management, entidade que agrega milhares de associados nos Estados Unidos e outros milhares em todo o mundo, a palavra logística pode ser definida como sendo:
“Logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes.”
Trata-se de uma excelente definição, uma vez que abrange a noção de que o fluxo das mercadorias deve ser acompanhado desde o ponto em que existem como matérias-primas até aquele em que são descartadas. A logística também lida, além de bens materiais, com o fluxo de serviços. Essa definição sugere igualmente ser a logística um processo, o que significa que inclui todas as atividades importantes para a disponibilização de bens e serviços aos consumidores quando e onde eles quiserem adquiri-los.
A evolução da logística
A logística faz parte das empresas há vários séculos. Os fenícios sabiam muito bem que um produto barato em um lugar podia ser vendido mais caro em outro lugar onde era necessário e escasso, isto é, conheciam empiricamente o conceito de valor agregado de tempo e de lugar.
Tradicionalmente, a logística é a área da administração que cuida do transporte e armazenamento das mercadorias. Dependendo da complexidade das operações, a logística pode assumir responsabilidades maiores como, por exemplo, manter o histórico de demanda dos produtos ou serviços, o histórico da frequência dos pedidos, o histórico das quantidades por pedido, custos envolvidos na operação, tempo de entrega (lead-time), paradas de abastecimento, etc. Em linhas gerais, pode-se dizer que a logística está presente em todas as atividades de uma organização.
A logística começa pela necessidade do cliente. Sem essa necessidade, não há movimento de produção e entrega. As novas exigências para a atividade logística no Brasil e no mundo passam pelo maior controle e identificação de oportunidades de redução de custos, redução nos prazos de entrega e aumento da qualidade no cumprimento do prazo. Isso tem feito a área de logística ser muito mais valorizada e criar interfaces com outras áreas como Marketing, Finanças e Estratégia.
O composto de atividades
As atividades que compõem a logística empresarial variam de acordo com as empresas, dependendo, entre outros fatores, da estrutura organizacional. A lista é dividida mais detalhadamente nas atividades principais e de suporte, juntamente com algumas das decisões relacionadas a cada uma dessas atividades.
a. Atividades primárias
São aquelas atividades que são de importância primária para o alcance dos objetivos logísticos de custo e nível de serviço. Essas atividades são:
• Transportes
• Manutenção de estoques
• Processamento de pedidos
Tais atividades são consideradas primárias porque ou elas contribuem com a maior parcela dos custos total ou elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística.
Transportes
Para a maioria das empresas, o transporte é a atividade logística mais importante, simplesmente porque ela é a mais visível e também porque ela é essencial. Nenhuma firma pode operar sem providenciar a movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos acabados.
Transportes são os vários métodos para se movimentar produtos. A administração da atividade de transporte geralmente envolve decidir-se quanto ao método de transporte, aos roteiros e à utilização da capacidade dos veículos.
Manutenção de estoques
Muitas vezes não é possível entregar o produto ao cliente assim que acaba sua fabricação. Da mesma forma, não é possível receber todos os suprimentos no exato momento em que eles são necessários na produção, embora muito se tenha feito dentro dos conceitos de “just-in-time”.
A armazenagem torna-se necessária quando por alguma razão temos que guardar uma matéria prima, componente ou produto acabado até a sua utilização. Os estoques agem então como “amortecedores entre a oferta e a demanda”.
A manutenção dos estoques pode atingir de um a dois terços dos custos logísticos, o que torna a manutenção de estoques uma atividade-chave da logística. Enquanto o transporte adiciona valor de “lugar” ao produto, o estoque agrega valor de “tempo”. Para agregar este valor, o estoque deve ser posicionado próximo aos consumidores ou aos pontos de manufatura.
A administração de estoques envolve manter seus níveis tão baixos quanto possível, e ao mesmo tempo prover a disponibilidade desejada pelos clientes.
Processamento de pedidos
Os custos de processamentos de pedidos tendem a ser pequenos quando comparados aos custos de transporte ou de manutençãode estoques. Contudo, o processamento de pedidos é uma atividade logística primária. Sua importância deriva do fato de ser um elemento crítico em termos do tempo necessário para levar bens e serviços aos clientes. É também uma atividade primária que inicializa a movimentação de produtos e a entrega de serviços.
Figura 1 - Relação entre as três atividades primárias da logística
Atividades de apoio
Apesar de transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos serem os principais ingredientes que contribuem para a disponibilidade e a condição física de bens e serviços há uma série de atividades que apoiam essas atividades primárias. São elas:
• Armazenagem
• Movimentação de materiais
• Embalagens de transporte
• Suprimentos
• Programação da produção
• Manuseio de informações
Embora possam ser tão críticas quanto as atividades-chave em algumas circunstâncias, são consideradas aqui como contribuintes para a realização da missão logística.
Seu relacionamento com as atividades primárias e o nível de serviço visado está mostrado na Figura 2.
Figura 2 - Relação entre as atividades primárias e de apoio
Exercício resolvido
A atividade logística exerce influência em empresas:
a) Do ramo industrial.
b) De grande porte.
c) Do segmento comercial.
d) Do segmento de serviços.
e) De todos os segmentos.
Resposta: E.
Justificativa: Praticamente todas as áreas da atividade humana são influenciadas, direta ou indiretamente pelo processo logístico.