Teoria Clássica

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Teoria Clássica
Chiavenato (2014a, p. 82) destaca que a preocupação de Fayol com a estrutura organizacional 
como um todo proporcionou substancial ampliação do objetivo de estudo das teorias da 
Administração, porque “partiu de uma abordagem sintética, global e universal da empresa, 
inaugurando uma abordagem anatômica e estrutural que rapidamente suplantou a abordagem 
analítica e concreta de Taylor”. 
Para Chiavenato (2014a, p. 85), “como toda ciência, a administração deve se basear em leis ou 
princípios”. 
Fayol determinou princípios para garantir a flexibilidade necessária à prática administrativa, 
porque “tudo em administração é questão de medida, ponderação e bom-senso. Os princípios 
são universais e maleáveis e se adaptam a qualquer tempo, lugar ou circunstância”. 
Veja na Figura 1.7 como se dá o processo de organização da estrutura organizacional: 
Para organizar a estrutura organizacional e as divisões vertical e horizontal do trabalho, é 
necessário antes decidir sobre como os departamentos vão contribuir com os objetivos 
organizacionais. 
Assimile A departamentalização assegura homogeneidade e equilíbrio e pode ser por função, 
processo, clientela ou localização geográfica. 
Para se desenhar uma estrutura organizacional é preciso decidir a respeito de: 
→ Divisão do trabalho, 
→ Definição do sistema de autoridade, 
→ Grau de centralização e descentralização, e 
→ Definição do sistema de comunicação. 
Divisão do trabalho 
• Define o sistema de responsabilidades; 
• Define as responsabilidades dos cargos e departamentos. 
Sistema de autoridade 
• Define o sistema de autoridade; 
• Define o número de níveis hierárquicos e a amplitude do controle; 
• Define o grau de autonomia dos ocupantes de cargos e dos departamentos. 
Sistema de comunicação 
• Define o sistema de comunicação; 
• Define como se relacionam os departamentos e o tipo de influência entre eles. 
Maximiano (2010, p. 85-89) destaca que a estrutura organizacional é um conceito, 
representado pelo organograma, e que para se desenhar a estrutura organizacional, além de 
decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se também pensar na linha de autoridade e 
hierarquia e na linha de comunicação, para garantir que as informações e as ordens seguirão 
na forma e na direção certa para satisfazer os objetivos organizacionais, conforme Figura 1.8. 
 
A estrutura organizacional pode ser configurada de várias formas, conforme as necessidades 
de departamentalização das empresas, dentre elas: 
→ Funcional, 
→ Territorial, 
→ Por produto e 
→ Por cliente. 
A departamentalização funcional é organizada por funções ou conjunto de tarefas, sendo a 
mais comum até hoje em dia pela capacidade de orientar os seus elementos com clareza, 
como representado pela Figura 1.9. 
 
A departamentalização territorial é ideal para empresas que atuam em regiões geográficas 
diferentes, sendo que, dentro de cada unidade geográfica, pode existir uma estrutura 
funcional local, como as que têm unidades ou filiais em regiões, estados ou até países 
distintos, conforme Figura 1.10: 
 
A departamentalização organizada por produto é útil para empresas que têm um portfólio de 
produtos ou serviços diferenciados e necessita focar os objetivos por cada um isoladamente, 
como uma fábrica de produtos de higiene variados, que necessita diferenciar os objetivos de 
sabonetes, desodorantes, hidratantes, cremes dentais etc. Veja na Figura 1.11: 
 
A departamentalização organizada por cliente é utilizada por aquelas empresas que têm o 
objetivo de atender clientes com características diferentes, como, por exemplo, um grande 
magazine com moda feminina, masculina e infantil, conforme Figura 1.12: 
 
Assimile A estrutura organizacional é um conceito, representado pelo organograma, e para ser 
desenhada, além de decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se também pensar na linha de 
autoridade e hierarquia e na linha de comunicação, para garantir que as informações e as 
ordens sigam na forma e na direção certa para satisfazer aos objetivos organizacionais. 
A departamentalização funcional pode estar presente em cada uma das divisões dos demais 
modelos exemplificados, pois é necessário organizar cada unidade. 
Referência: Teorias da administração - Edna de Almeida Rodrigues