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Avaliação Final (Objetiva) - Individual
Comunicação em Eventos e Técnicas de Oratória
1 Para que a comunicação organizacional tenha sucesso é preciso planejamento, assim todos os
esforços irão convergir para os resultados desejados. São quatro as etapas para a realização de um
plano de comunicação organizacional, uma dessas é a etapa de definições. Fazendo uma análise da
etapa de definições no plano de comunicação organizacional, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na etapa de definições é realizado o mapeamento dos stakeholders, identificando com quais desses
a organização precisa se comunicar.
( ) Na etapa de definições determina-se a verba de comunicação com base na porcentagem das
vendas.
( ) Na etapa de definições se cria uma mensagem para atender a cada um dos stakeholders.
( ) Na etapa de definições desenvolve-se o budget, ou seja, uma previsão de investimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - F - V.
B) V - V - V - F.
C) V - F - V - V.
D) F - V - F - V.
2 A comunicação institucional tem por objetivo conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos
stakeholders da organização. Para que a organização atinja esses objetivos propostos, ela utiliza
algumas estratégias de comunicação institucional. A respeito das estratégias de comunicação
institucional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A estratégia de propaganda institucional divulga o posicionamento da organização com mensagens
divulgadas em veículos de comunicação.
( ) A estratégia de jornalismo empresarial visa à distribuição de releases de fatos ocorridos na
organização para veículos jornalísticos.
( ) A estratégia de marketing social apresenta programas destinados a melhorias sociais em benefício
da comunidade.
( ) A estratégia de relações públicas auxilia no gerenciamento de crises para a construção da identidade
e da imagem da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - V - V.
B) V - F - V - V.
C) F - F - F - V.
D) V - F - V - F.
3 A maioria dos eventos formais conta com o auxílio e a condução de um mestre de cerimônias. Esse
profissional precisa utilizar as premissas de um bom orador para ter sucesso. Sobre o mestre de
cerimônias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O mestre de cerimônias irá conduzir o evento a partir de um script elaborado por ele.
( ) O mestre de cerimônias dará o tom ao evento, pela sua atitude e postura.
( ) Deve ter conhecimentos diversos sobre cerimoniais públicos, sociais e privados, conhecer e praticar
as regras de etiqueta, além de saber lidar com imprevistos.
( ) O mestre de cerimônias trabalhará em todas as fases do evento (pré-evento, transevento e
pós-evento).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V - V.
B) F - V - V - V.
C) F - V - V - F.
D) V - V - F - F.
4 Além da elaboração do discurso, o orador precisa prestar atenção em outros elementos que compõem
o seu discurso. Um bom orador, além de se preocupar com o público e com o discurso, deve também se
preocupar com a sua postura. Sobre a postura do orador, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) A postura deve estar alinhada com a personalidade do orador.
( ) A postura se traduz na forma como o orador fala, em seu comportamento diante do público e também
em sua apresentação pessoal.
( ) O contato visual é uma forma de valorizar o público. É importante que o orador escolha uma pessoa
da plateia para sempre manter contato.
( ) Para se posicionar no palco, o orador precisa encontrar algo para se apoiar, para não ficar cansado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - V.
B) V - V - F - F.
C) F - V - F - F.
D) V - F - V - V.
5 Para que a comunicação organizacional tenha sucesso, é preciso planejamento para que todos os
esforços possam convergir para os resultados desejados. São quatro as etapas para a realização de um
plano de comunicação, e uma delas é o diagnóstico. Sobre a análise do ambiente, que é realizada na
etapa de diagnóstico, assinale a alternativa CORRETA:
A) A análise ambiental irá definir a missão e a visão da organização.
B) A análise ambiental é realizada com dados secundários.
C) A análise ambiental é composta da análise do macroambiente e do microambiente.
D) A análise ambiental irá identificar os riscos e oportunidades relativos à comunicação.
6 A comunicação é um produto da necessidade humana de expressão e relacionamento, dessa forma,
serve para que as pessoas se relacionem entre si, transformando-se mutuamente e a realidade que as
rodeia. Assim, a comunicação tem uma série de funções. Quanto às funções da comunicação, associe
os itens, utilizando o código a seguir:
I- Função regulatória.
II- Função heurística.
III- Função interacional.
IV- Função imaginativa.
( ) Relacionar-se com outras pessoas.
( ) Controlar o comportamento de outros.
( ) Criar um mundo próprio de fantasias e beleza.
( ) Explorar o mundo de dentro e fora da pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - II - IV - III.
B) II - III - I - IV.
C) III - I - IV - II.
D) I - IV - III - II.
7 Introdução, desenvolvimento e conclusão, essas são as três partes de um discurso. Após a
introdução, o orador desenvolve o seu discurso no desenvolvimento. O desenvolvimento é dividido em
duas partes, a preparação e o assunto central. No assunto central, o orador estabelecerá a defesa de
suas ideias. Sobre a parte do desenvolvimento chamada assunto central, analise as seguintes
afirmativas:
I- O assunto central compreende dois elementos, a narração e a confirmação.
II- Em um dos elementos que compõem o assunto central, o orador utilizará os argumentos do
desenvolvimento do raciocínio para dar uma sequência lógica ao assunto.
III- As duas etapas do assunto central podem ser mudadas de ordem dependendo da circunstância.
IV- No assunto central, o orador realizará a defesa das ideias.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I e IV estão corretas.
C) As afirmativas I, II e III estão corretas.
D) As afirmativas II e IV estão corretas.
8 O discurso é a exposição oral de uma determinada extensão feita geralmente com o objetivo de
persuadir. É constituída por três aspetos: assunto, orador e auditório. Dessa forma, o orador precisa
conhecer o público para montar seu discurso. Sobre as considerações que o orador deve fazer sobre o
público, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nível sociocultural: o discurso deve ser elaborado considerando o preparo intelectual do público.
( ) O ambiente onde o público estará instalado também é importante. Quando em acomodações
confortáveis, o discurso deve ser mais curto.
( ) O orador precisa analisar o quanto os ouvintes sabem sobre o assunto que irá abordar.
( ) O gênero também irá influenciar no tom do discurso. Os homens preferem um vocabulário mais
rebuscado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - V.
B) V - F - F - V.
C) V - F - V - F.
D) V - F - V - V.
9 A semiótica estuda os signos e os signos estão por toda parte e representam alguma coisa para
alguém. Assim, a semiótica ajuda a utilizar elementos e signos apropriados para cada linguagem. Quais
os três elementos do signo?
A) Objeto, Linguagem e Língua.
B) Língua, Linguagem e Interpretante.
C) Objeto, Representante e Representação.
D) Objeto, Representâmen e Interpretante.
10 A comunicação externa tem como objetivo manter o público externo da organização informado, e
para atingir esse objetivo, utiliza a comunicação institucional e a comunicação mercadológica. A
comunicação mercadológica utiliza três estratégias diferentes para melhorar a comunicação com seu
público. Sobre as três estratégias de comunicação mercadológica, associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Push.
II- Pull.
III- Push-Pull.
( ) Nesta estratégia, asorganizações dirigem seus esforços para persuadir o consumidor a procurar um
intermediário ou indo diretamente até a organização.
( ) Nesta estratégia, as ações de comunicação têm o objetivo de colocar o produto nos canais de
vendas mais relevantes.
( ) Nesta estratégia, o foco são os consumidores finais e ao mesmo tempo os intermediários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - II - III.
B) II - I - III.
C) II - III - I.
D) I - III - II.
Avaliação Final (Discursiva) - Individual
Comunicação em Eventos e Técnicas de Oratória
1 O discurso é a exposição oral de uma determinada extensão feita geralmente com o objetivo de
persuadir. Para a elaboração do discurso, é preciso pensar em três aspectos. Cite e explique os três
aspectos do discurso.
O assunto é a mensagem, o assunto, o código que o orador irá utilizar para enviar a
mensagem.
*O orador é a personagem principal da oratória, é ele que apresenta o discurso.
*O auditório trata da multidão, público ou concorrência que ouve o discurso. É preciso
conhecer o público para conseguir passar a mensagem
MINHA RESPOSTA:
Mensagem: é o assunto do discurso, que o orador irá expor para o público de forma
oral.
Orador: é quem irá transmitir a mensagem até o receptor, que será o público ouvinte. O
orador irá se preocupar como irá passar a mensagem, de forma que o auditório
compreenda a informação que deseja passar.
Auditório: que será o público que receberá a mensagem através do orador, ou seja, a
platéia.
Esse é um assunto que abordamos em várias disciplinas, a importância da
comunicação e seus elementos. No caso, o orador é a fonte da mensagem e também
quem irá tratar essa mensagem e transmitir. O auditório é o público que ouvirá o
discurso, será o receptor da mensagem. Acredito que o grande temor do orador sejam
os possíveis ruídos, que podem acontecer. O feedback pode ser a reação da platéia,
que poderá expressar em suas feições e até comportamento se o orador está
conseguindo emitir a mensagem com sucesso. Um exemplo de reação da platéia é por
exemplo, é a platéia se dispersar e começar a conversar.
2 A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas e desenvolvidas
pela organização para relacionar-se com seus públicos (SCROFERNEKER, 2006). Cada vez mais, as
empresas investem em comunicação, tanto para seu público interno, quanto para seu público externo, a
fim de criar uma relação inovadora entre a organização e seus stakeholders. Disserte sobre os dois
tipos de comunicação que a organização utiliza para se comunicar com os públicos externos e explique
seus objetivos. FONTE: SCROFERNEKER, C. M. Trajetórias teórico-conceituais da comunicação
organizacional. Revista FAMECOS: mídia, cultura e tecnologia, Campinas, n. 31, p. 47-53, dez. 2006.
Disponível em:
http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistafamecos/article/download/3392/2657. Acesso em:
18 out. 2019.
*Na comunicação institucional, o objetivo é a formação da imagem e identidade
positiva da organização.
*Já a comunicação mercadológica tem como objetivo a divulgação de seus produtos
com o objetivo de vender.
Temos a comunicação mercadológica, onde o objetivo principal é a divulgação dos seus
produtos e/ou serviços na intenção de vender. Como estratégias podem ser usadas
propaganda, promoção de vendas, merchandising, entre outros.
Entretanto, na comunicação institucional se preocupa com a imagem e a identidade
positiva da empresa, de forma que consiga adquirir credibilidade e ter uma boa imagem
perante seus colaboradores e clientes. Para isso a empresa pode usar algumas
estratégias como por exemplo a propaganda institucional, jornalismo empresarial, os
serviços de uma assessoria de imprensa, o marketing social onde poderá promover
eventos que melhorem e tragam benefícios para a comunidade, entre outros.