GESTÃO HOSPITALAR

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SDE0631_EX_A1_201907296832_V1 
	18/04/2022
	Aluno(a): CARLA DE PAULA SANTOS
	2022.1 EAD
	Disciplina: SDE0631 - ACREDITAÇÃO 
	201907296832
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Qual das descrições define o estágio de desenvoilvimento da Qualidade denominada Garantia da Qualidade ?
		
	
	Com um tamanho mínimo de unidades de produto amostrados, permite-se determinar e julgar a qualidade do produto controlado.
	 
	Significa que os processos de elaboração de um produto, desde o seu projeto, estão suficientemente ajustados para obter os produtos dentro dos padrões esperados. XX Garantia
	
	A adoção de padrões e tolerâncias para fabricação de produtos facilita o controle ao longo da produção.
	
	Passa a ser possível a inspeção simultânea ao processo de fabricação, ou seja, a atividade de inspeção não mais precisa paralisar a produção.
	
	Caracterizou-se, principalmente, por levar o controle também a outras etapas do processo produtivo.
	Respondido em 19/04/2022 12:27:47
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Definir a qualidade não é uma tarefa fácil, isto porque ela não diz respeito a apenas um aspecto isolado. Ademais, o primeiro passo para defini-la é considerá-la como um conjunto de elementos ou atributos que compõem o serviço ou produto. Neste sentido, uma definição adequada considera que a qualidade ¿[...] envolve muitos aspectos simultaneamente, ou seja, uma multiplicidade de itens [...]¿ e ¿[...] sofre alterações conceituais ao longo do tempo, isto é, trata-se de um processo evolutivo¿ (PALADINI, 2007, p.28). Referente a evolução do conceito de Qualidade podemos dizer que se transcorreu respectivamente:
A. Conformidade com requisitos, Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
B. Conformidade com requisitos, Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente.
C. Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
D. Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
E .Conformidade com requisitos, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente.
 
		
	 
	A. Conformidade com requisitos, Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
	
	E .Conformidade com requisitos, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente.
	
	B. Conformidade com requisitos, Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente.
	
	D. Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
	
	C. Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
	Respondido em 19/04/2022 12:35:19
	
Explicação:
A. Conformidade com requisitos, Caracteristicas que atendem a necessidade do cliente, O cliente pode ser, interno ou externo e a sociedade em geral, As necessidades podem ser explícitas ou implícitas, Atender com economia, Qualidade inclui os serviços agregados ao produto, Qualidade é relativo a dinâmica, O que conta é a qualidade percebida pelo cliente, Qualidade é a capacidade de entusiasmar o cliente.
 
jUSTIFICATIVA: A qualidade não é entendida por todos do mesmo modo. A evolução do seu conceito tem levado a que diversos autores proponham diferentes definições, cada uma refletindo uma perspectiva e abordagem distinta a um conceito que, por si só, não é estático. A sua multiplicidade de interpretações é o resultado de uma sociedade em constante evolução que procura adaptar o conceito da qualidade, com origem na indústria, às especificidades de outros setores, como o da saúde. 
A qualidade entendida como pressuposto de excelência relaciona-se à ¿[...] propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas, capaz de distingui-las uma das outras e de lhe determinar a natureza¿.
Como conformidade com as especificações técnicas, a qualidade é entendida pelo atendimento aos padrões técnicos estabelecidos e adotados em relação ao produto ou serviço. Na perspectiva da adequação ao uso, refere-se à capacidade de satisfazer desejos do cliente, ao atendimento às suas necessidades. Neste sentido, o produto ou serviço é considerado de qualidade quando atende perfeitamente, de forma confiável e segura e no tempo certo as necessidades dos clientes
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	A Gestão da Qualidade percorreu várias etapas no seu desenvolvimento. Qual dos itens descreve as características da Qualidade Total ?
		
	
	Com o desenvolvimento da industrialização, e o advento da produção em massa, tornou-se necessário um sistema baseado em inspeções, onde um ou mais atributos de um produto eram examinados, medidos ou testados
	
	Começa a se estruturar o estilo de gestão corretiva: identificar as causas reais e agir sobre elas. Matéria prima, operador e equipamento são algumas das fontes de variabilidade
	
	A prioridade máxima das empresas passou a ser, então, o cumprimento dos prazos de entrega para garantir uma fatia maior do mercado
	
	A atividade produtiva era artesanal e em pequena escala. Os artesãos e artífices eram os responsáveis pela construção de qualquer produto e por sua Qualidade final.
	 
	Neste sentido, a gestão da Qualidade é aplicada em tudo o que se faz na empresa e em todos os seus níveis e áreas, incluindo vendas, finanças, compras e outras atividades não ligadas à produção propriamente dita.
	Respondido em 19/04/2022 12:44:03
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	As crises econômicas e incertezas dos anos 70 e 80 ajudaram a consolidar a gestão da qualidade, um dos principais desafios deste período era:
		
	
	a inspeção por amostragem surge como uma nova forma de verificar qualidade
	 
	conciliar redução de custos com manutenção da satisfação dos clientes
	
	incorporar novas técnicas para a gestão da qualidade, pois as todas as existentes já estavam completamenteobsoletas
	
	a preocupação com a qualidade reduziu-se drasticamente, visto que não ajudavam mais a gerenciar as crises existentes
	
	aumentaram as atividades de controle e inspeção como única forma de melhoria qualitativa dos processos
	Respondido em 19/04/2022 13:05:50
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Com base no que estudamos nas aulas, complete as lacunas da frase a seguir: "A Acreditação Hospitalar é um processo de certificação de ________ direcionado para instituições ___________________. Como é voltada para _____________ da qualidade, sua compreensão depende do entendimento prévio dos aspectos que se relacionam com a qualidade. "
		
	
	qualidade - hospitalares - processo
	
	resultados - da área da saúde - processos
	
	resultados - de todas as áreas - garantia
	
	qualidade - hospitalares - processos
	 
	qualidade - da área da saúde - a garantia
	Respondido em 19/04/2022 13:09:46
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Nos anos 1930, nos Estados Unidos, o estatístico Walter Shewhart desenvolveu nesse sentido um sistema capaz de medir as variações encontradas na produção de bens e serviços. Seu sistema ficou conhecido como controle estatístico de processo (CEP).   A partir desse momento histórico se consolida, então, uma nova era para a qualidade. Indique nas alternativas a seguir a única que contém esta ERA:
		
	
	do controle individual da qualidade pelo artesão
	 
	o surgimento do setor de controle de qualidade
	
	Era na qual não precisávamos de parâmetros para atestar a qualidade
	
	Era da Informação
	
	Era do conhecimento
	Respondido em 19/04/2022 13:25:14
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Para que seja possível uma efetiva produção de bens e serviços com qualidade, é preciso que sejam inicialmente considerados dois elementos fundamentais que estudamos na aula. Nas alternativas a seguir indique a ùnica que contém um destes elementos:
		
	
	o custo do processo de qualidade
	
	a quantidade de pessoas envolvidas no processo de qualidade
	 
	o conhecimento do processo de evolução da qualidade através do tempo, o que favorece a compreensão acerca de sua importância
	
	a quantidade de procedimentos realizados com sucesso na organização em um determinado periodo de tempo, considerando a expectativa de pacientes que deveriam ter sido atendidos.
	
	o entendimento dos fluxos de acesso dos pacientes aos serviços , ao longo do tempo e a dimensão das filas de espera de atendimento
	Respondido em 19/04/2022 13:31:15
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em sua trajetória a Gestão da Qualidade percorreu vários estágios de desenvolvimento. Qual dos itens abaixo está relacionado com a Era do Foco no Processo ?
		
	
	É aplicada em tudo o que se faz na empresa e em todos os seus níveis e áreas, incluindo vendas, finanças, compras e outras atividades não ligadas à produção propriamente dita.
	 
	Através dos gráficos de controle de processo é possível identificar, minimizar e, algumas vezes, remover as causas especiais de variação.
	
	Com o desenvolvimento da industrialização, e o advento da produção em massa, tornou-se necessário um sistema baseado em inspeções,
	
	A atividade produtiva era artesanal e em pequena escala. Os artesãos e artífices eram os responsáveis pela construção de qualquer produto e por sua Qualidade final.
	
	Foram lançados no mercado, novos materiais e novas fontes de energia principalmente a fornecida pelas centrais nucleares, com seus requisitos tecnológicos bastante exigentes.
	Respondido em 19/04/2022 13:39:20
	
		ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	Aluno(a): CARLA DE PAULA SANTOS
	201907296832
	Acertos: 10,0 de 10,0
	19/04/2022
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema?
		
	 
	WMS (Warehouse Management System).
	
	ERP (Enterprise Resource Planning).
	
	TMS (Transportation Management System).
	
	Nenhuma das respostas.
	
	CRM (Customer Relationship Management).
	Respondido em 19/04/2022 15:37:45
	
	Explicação:
A resposta correta é: WMS (Warehouse Management System).
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual frase abaixo refere-se aos varejistas?
		
	
	Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o comerciante.
	
	São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços diretamente ao consumidor final.
	 
	Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
	
	Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações acentuada com o fabricante sobre o produto.
	
	Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing;
	Respondido em 19/04/2022 15:39:02
	
	Explicação:
A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na compra de um produto ou serviço os consumidores esperam quatro tipos de recompensa. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas expectativas:
		
	
	Satisfação do ego
	
	Satisfação sensorial
	 
	Satisfação fisiológica
	
	Satisfação social
	
	Satisfação racional
	Respondido em 19/04/2022 15:40:57
	
	Explicação:
A resposta correta é: Satisfação fisiológica
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na comunicação de uma empresa com seu público-alvo.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação.
		
	
	A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra.
	
	A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos.
	 
	Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
	
	A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do produto.
	
	Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas.
	Respondido em 19/04/2022 15:44:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de arguição corresponde:
		
	
	À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
	
	À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
	
	À fase quando o consumidor adquire o produto.
	 
	À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
	À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
	Respondido em 19/04/2022 15:46:52
	
	Explicação:
A resposta correta é: À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No que tange à Sustentabilidade, qual deve ser a preocupação de um estrategista de marketing de uma empresa?
		
	
	Perceber a questão da Sustentabilidade como uma oportunidade de mercado para alavancar as vendas de sua empresa, colocando nos produtos dela selos que remetam a causa.
	
	Perceber a questão da Sustentabilidade como mais uma ameaça à atuação de sua empresa, quedeve ser monitorada.
	 
	Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um preceito básico da atuação de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a mesma trabalhe de forma coerente com esse preceito.
	
	Utilizar todos os esforços de marketing para que o consumidor acredite que a empresa está engajada com causas, como a proteção do meio ambiente e de comunidades em situação de fragilidade, mesmo que isso não seja uma verdade.
	
	Compreender que a preocupação com a Sustentabilidade é um modismo que deve ser observado pela empresa durante o tempo que estiver em voga.
	Respondido em 19/04/2022 15:49:28
	
	Explicação:
A resposta correta é: Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um preceito básico da atuação de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a mesma trabalhe de forma coerente com esse preceito.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de:
		
	
	Fazer Marketing de filantropia.
	
	Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores.
	
	Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles.
	
	Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa.
	 
	Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	Respondido em 19/04/2022 15:53:08
	
	Explicação:
A resposta correta é: Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o Marketing 3.0, é correto afirmar que:
		
	 
	Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
	
	Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais.
	
	Foi criado por Henry Ford, quando este disse: "...qualquer cor desde que fosse preto."
	
	É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para ganhar a venda.
	
	É voltado para campanhas políticas.
	Respondido em 19/04/2022 15:56:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa produtora de produtos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
		
	
	"Insatisfeitos" (2) existem grandes chances de serem fiéis à marca.
	
	"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
	
	"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha.
	
	"Muito satisfeitos" (5), se não for "recuperado" pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos.
	 
	"Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	Respondido em 19/04/2022 15:59:43
	
	Explicação:
A resposta correta é: "Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos estes elementos citados, criado com o objetivo de identificar produtos ou serviços de um fornecedor (ou grupo de fornecedores) para diferenciá-los da concorrência. Sobre isso, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	facilidade para o consumidor memorizar ou identificar.
	
	ser adaptável (possível atualizações para conceitos atuais).
	 
	não necessita ser protegido juridicamente.
	
	ser transferível (pode ser usado em outra categoria ou segmento).
	
	ser significativo, ser cativante (tanto na comunicação visual, quanto na verbal).
	Respondido em 19/04/2022 16:05:57
	
	Explicação:
A resposta correta é: não necessita ser protegido juridicamente.
		ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	Aluno(a): CARLA DE PAULA SANTOS
	201907296832
	Acertos: 10,0 de 10,0
	19/04/2022
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema?
		
	 
	WMS (Warehouse Management System).
	
	ERP (Enterprise Resource Planning).
	
	TMS (Transportation Management System).
	
	Nenhuma das respostas.
	
	CRM (Customer Relationship Management).
	Respondido em 19/04/2022 15:37:45
	
	Explicação:
A resposta correta é: WMS (Warehouse Management System).
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual frase abaixo refere-se aos varejistas?
		
	
	Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o comerciante.
	
	São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços diretamente ao consumidor final.
	 
	Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
	
	Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações acentuada com o fabricante sobre o produto.
	
	Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing;
	Respondido em 19/04/2022 15:39:02
	
	Explicação:
A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na compra de um produto ou serviço os consumidores esperam quatro tipos de recompensa. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas expectativas:
		
	
	Satisfação do ego
	
	Satisfação sensorial
	 
	Satisfação fisiológica
	
	Satisfação social
	
	Satisfação racional
	Respondido em 19/04/2022 15:40:57
	
	Explicação:
A resposta correta é: Satisfação fisiológica
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na comunicação de uma empresa com seu público-alvo.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação.
		
	
	A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra.
	
	A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos.
	 
	Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
	
	A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do produto.
	
	Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas.
	Respondido em 19/04/2022 15:44:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
	
		5aQuestão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de arguição corresponde:
		
	
	À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
	
	À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
	
	À fase quando o consumidor adquire o produto.
	 
	À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
	À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
	Respondido em 19/04/2022 15:46:52
	
	Explicação:
A resposta correta é: À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No que tange à Sustentabilidade, qual deve ser a preocupação de um estrategista de marketing de uma empresa?
		
	
	Perceber a questão da Sustentabilidade como uma oportunidade de mercado para alavancar as vendas de sua empresa, colocando nos produtos dela selos que remetam a causa.
	
	Perceber a questão da Sustentabilidade como mais uma ameaça à atuação de sua empresa, que deve ser monitorada.
	 
	Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um preceito básico da atuação de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a mesma trabalhe de forma coerente com esse preceito.
	
	Utilizar todos os esforços de marketing para que o consumidor acredite que a empresa está engajada com causas, como a proteção do meio ambiente e de comunidades em situação de fragilidade, mesmo que isso não seja uma verdade.
	
	Compreender que a preocupação com a Sustentabilidade é um modismo que deve ser observado pela empresa durante o tempo que estiver em voga.
	Respondido em 19/04/2022 15:49:28
	
	Explicação:
A resposta correta é: Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um preceito básico da atuação de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a mesma trabalhe de forma coerente com esse preceito.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de:
		
	
	Fazer Marketing de filantropia.
	
	Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores.
	
	Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles.
	
	Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa.
	 
	Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	Respondido em 19/04/2022 15:53:08
	
	Explicação:
A resposta correta é: Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o Marketing 3.0, é correto afirmar que:
		
	 
	Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
	
	Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais.
	
	Foi criado por Henry Ford, quando este disse: "...qualquer cor desde que fosse preto."
	
	É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para ganhar a venda.
	
	É voltado para campanhas políticas.
	Respondido em 19/04/2022 15:56:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa produtora de produtos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
		
	
	"Insatisfeitos" (2) existem grandes chances de serem fiéis à marca.
	
	"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
	
	"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha.
	
	"Muito satisfeitos" (5), se não for "recuperado" pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos.
	 
	"Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	Respondido em 19/04/2022 15:59:43
	
	Explicação:
A resposta correta é: "Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos estes elementos citados, criado com o objetivo de identificar produtos ou serviços de um fornecedor (ou grupo de fornecedores) para diferenciá-los da concorrência. Sobre isso, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	facilidade para o consumidor memorizar ou identificar.
	
	ser adaptável (possível atualizações para conceitos atuais).
	 
	não necessita ser protegido juridicamente.
	
	ser transferível (pode ser usado em outra categoria ou segmento).
	
	ser significativo, ser cativante (tanto na comunicação visual, quanto na verbal).
	Respondido em 19/04/2022 16:05:57
	
	Explicação:
A resposta correta é: não necessita ser protegido juridicamente.
		ARQUITETURA HOSPITALAR   
	Aluno(a): CARLA DE PAULA SANTOS
	201907296832
	Acertos: 9,0 de 10,0
	19/04/2022
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marque abaixo a alternativa que corresponde a construção do primeiro hospital do Brasil.
		
	 
	O Primeiro hospital do Brasil é a Santa Casa da Misericórdia de Santos, do Estado de São Paulo.
	
	O primeiro hospital do Brasil é a Santa Casa de Misericórdia de Recife, em Pernambuco.
	
	O primeiro hospital do Brasil é a Casa de Caridade de Niterói, no Rio de Janeiro.
	
	O primeiro hospital do Brasil é o Hospital Israelita na Capital Paulista.
	
	O primeiro hospital do Brasil é a Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul.
	Respondido em 19/04/2022 16:12:23
	
	Explicação:
O Primeiro hospital do Brasil é a Santa Casa da Misericórdia de Santos, do Estado de São Paulo, que foi inaugurado em novembro 1543. A construção teve início em 1542, por iniciativa do português Braz Cubas, líder do povoado do porto de São Vicente, posteriormente Vila de Santos.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A subdivisão da cidade em áreas homogêneas pela saúde pública tendo em vista as características do território e da população que nele está inserida é um conceito de:
		
	
	Hierarquização.
	
	Competência.
	
	Municipalização.
	 
	Regionalização.
	 
	Descentralização.
	Respondido em 19/04/2022 16:18:20
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Seu hospital está gerenciando um contrato com uma empreiteira para a construção de uma nova unidade de saúde, que está em fase de execução. Ao analisar o cronograma da obra, o gestor do hospital identifica um caminho crítico, ou seja, caso uma determinada atividade não seja realizada no prazo estimado, oferecerá elevado grau de risco à empreitada. A atividade em questão é a aquisição de grupo gerador, que está atrasada por causa de problemas técnicos com o fornecedor, porém ainda dentro do prazo. Caso não seja instalada a tempo, vai impactar negativamente nas demais atividades. O que o gestor deve fazer para evitar possíveis prejuízos, atrasos e paralisações dos serviços?
		
	
	O gestordeve continuar observando o cronograma e comunicar imediatamente o atraso ao seu diretor.
	
	O gestor deve se preocupar exclusivamente em aplicar uma multa ao fornecedor.
	
	O gestor deve acionar o fornecedor na justiça e denunciá-lo para os meios de comunicação para que ele receba as sanções cabíveis.
	
	O gestor não tem o que fazer, pois o problema é uma questão técnica.
	 
	O gestor deve se antecipar ao problema e oferecer soluções, como por exemplo, o aluguel de um grupo gerador para evitar a paralisação da obra.
	Respondido em 19/04/2022 16:25:15
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as constantes mutações dentro do espaço físico, ao elaborar o Partido Arquitetônico da sua unidade de saúde, o arquiteto deverá considerar a possibilidade futura de:
		
	
	adaptação de zonas "mortas" para apoio logístico, cada vez mais necessário no ambiente hospitalar.
	
	flexibilização dos fluxos internos do edifício, principalmente do setor de apoio técnico, que tem apresentado demandas crescentes.
	
	construção de setores de ensino e pesquisa, pois estes estão cada vez mais escassos no ambiente hospitalar.
	 
	flexibilização e readaptação da forma do edifício a fim de garantir o atendimento das demandas exigidas por este, de forma a garantir sua expansão e retardar sua obsolescência.
	
	redução dos custos de manutenção predial por meio do isolamento de áreas com pouca demanda de pacientes.
	Respondido em 19/04/2022 16:29:18
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Planta de Arquitetura que é concebida a partir de um corte horizontal a um metro e meio de altura do chão, onde se vê a construção de cima para baixo e que contém indicações de cortes, vistas e detalhes que serão apresentados em outras plantas, gerando, ainda, projetos complementares, é a (o):
		
	
	Planta de Contra-piso.
	
	Teto Baixo.
	
	Planta de Cobertura.
	
	Fachada.
	 
	Planta Baixa.
	Respondido em 19/04/2022 16:33:14
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma pequena construção será feita no terreno do seu EAS para acomodar um determinado setor. O estabelecimento atual encontra-se com grande limitação de espaço e essa obra de ampliação será inevitável. No entanto, os recursos financeiros para essa construção também estão limitados. Ao chamar o arquiteto para projetar o espaço, você, gestor de saúde, enfatizará a importância do baixo custo da construção sem que a mesma saia do padrão existente ou utilize materiais de menor performance. Com isso, recorrendo à forma como solução para redução de custo, o arquiteto deverá sugerir:
		
	 
	Podemos optar por uma construção mais quadrada, próximo ao índice de compacidade de 88,6%.
	
	Podemos optar por uma construção mais retangular, próximo ao índice de compacidade de 70,88%.
	
	Podemos optar por uma construção mais hexagonal, próximo ao índice de compacidade de 110%.
	
	Podemos optar por qualquer formato de construção, pois não há relação alguma entre forma e custo.
	
	Podemos optar por uma construção mais circular, próximo ao índice de compacidade de 100%.
	Respondido em 19/04/2022 16:39:01
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação as alternativas a seguir, indique aquela onde o Conceito de Imperícia está melhor representado:
 
		
	
	    quando o profissional é omisso de forma voluntária com a intenção de prejudicar a outra parte.
	
	    quando o profissional não toma os cuidados necessários quando executou o serviço, como por exemplo, quando não observou as leis, posturas e normas.
 
	 
	    quando não houve qualificação para executar o serviço.
 
	
	    quando houve qualificação para executar o serviço, mas o erro foi acidental.
 
	
	    quando o profissional deixa de executar o que deveria ter sido executado ou o realiza sem os cuidados necessários.
 
	Respondido em 19/04/2022 16:44:10
	
	Explicação:
O conceito de Imperícia está relacionado às situações em que o executor de alguma ação não atuou em relação aos aspectos técnicos esperados por sua qualificação e que resultou em erro ou imperfeição ( sanável ou não ) do objeto de sua ação, ou seja,     quando não houve qualificação para executar o serviço por aplicação do conhecimeno técnico presumidamente existente.
    
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O ruído nos ambientes hospitalares deve ser um item de extrema importância a ser considerado pelos arquitetos em seus projetos. Neste sentido, qual a faixa tolerável, de acordo com a NBR 10152, seguindo a Norma Regulamentadora NR 17, para os níveis de conforto acústico?
		
	 
	Níveis de conforto de 65 dB(A) e a curva de avaliação de ruído (NC) de valor não superior a 60 dB.
	
	Para os ambientes hospitalares, não existe uma Portaria ou NBR de referêcia, o que deve ser considerado é o bom senso dos envolvidos.
	
	Níveis de conforto de 75 dB(A) e a curva de avaliação de ruído (NC) de valor não superior a 65 dB.
	
	Níveis de conforto de 85 dB(A) e a curva de avaliação de ruído (NC) de valor não superior a 75 dB.
	
	Os níveis de ruído nos ambientes hospitalares seguem os mesmos padrões estabelecidos pela Portaria 3.214/78 do Ministério do Trabalho e Emprego que trata de ruído ocupacional.
	Respondido em 19/04/2022 16:49:25
	
	Explicação:
Em ambientes hospitalares devem ser considerado níveis de ruído não superiores a 65dB(A), com curvas de conforto na ordem de 60dB(A). Assim, os valores estabelecidos para ruído ocupacional, por exemplo, não seguem devem ser os tratados para ruídos em ambientes hospitalares.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Imperícia é:
		
	 
	quando não houve qualificação por parte do arquiteto para executar o serviço.
	
	quando o arquiteto não realizou o serviço com os cuidados necessários.
	
	quando o arquiteto contratado não tomou as cautelas que deveria quando executou o serviço.
	
	quando o arquiteto não observa as leis, posturas e normas.
	
	quando o arquiteto deixou de executar o que deveria ter sido executado.
	Respondido em 19/04/2022 16:51:46
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A observação às normas da ABNT é fundamental para a elaboração de um bom projeto. Estas normas deixaram de ser meras diretrizes para terem cumprimento obrigatório com o advento do(a):
		
	
	RDC-50/ 2002.
	
	Código Penal.
	
	Código Civil.
	
	RDC-189/ 2003.
	 
	Código de Defesa do Consumidor.
		CONTABILIDADE GERAL   
	Aluno(a): CARLA DE PAULA SANTOS
	201907296832
	Acertos: 9,0 de 10,0
	19/04/2022
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Julgue os itens a seguir:
I. A escrituração contábil é a técnica que o contabilista utiliza para a execução do seu trabalho. Esta se reveste de procedimentos específicos a serem seguidos. Todo registro contábil tem como base o fato administrativo ou contábil ocorrido e o documento suporte para evidenciar (provar) o acontecimento. Estes registros são efetuados com base no método das Partidas Dobradas (cada Débito corresponde a um Crédito de igual valor), em contas específicas, logo, as contas são os componentes técnicos da contabilidade.
II. As contas se classificam em patrimoniais e de resultado. As contas patrimoniais representam os bens, direitos e obrigações da entidade e compõem o balanço patrimonial, logo, seus saldos são transferidos para os outros exercícios. As contas de resultado registram as operações que envolvem receitas e despesas e seus saldos são encerrados no final do exercício, objetivando a apuração do lucro ou do prejuízo do período. Este resultado será transferido para o balanço patrimonial, procedimento que caracteriza o seu fechamento.
III. Patrimônio é o conjunto de bens, direitos e obrigações avaliáveis em moeda e vinculados a uma entidade pela propriedade, por cessão ou a qualquer título. Os bens podem ser definidos como itens avaliados em moeda e capazes de satisfazer às necessidades das entidades, sejam estas pessoas físicas ou jurídicas. Os direitos são os valores a receberde terceiros gerados por meio de operações da entidade e as obrigações representam as dívidas que a entidade contrata junto a terceiros.
IV. O método das partidas dobradas determina que para cada lançamento a débito em uma conta deve haver um lançamento corresponde a crédito em outra conta. Dessa forma, não faz sentido haver mais de um débito ou crédito num mesmo lançamento, ainda que o total de débitos e créditos seja o mesmo.
 
A quantidade de itens certos é igual a:
		
	
	4
	 
	3
	
	1
	
	2
	
	0
	Respondido em 19/04/2022 17:06:32
	
	Explicação:
A resposta correta é: 3
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma companhia vendeu mercadorias à vista por R$ 500.000,00, cujo custo da aquisição, feita a prazo, foi R$ 386.000,00. A companhia, na ocasião da venda, não tinha quitado ainda a dívida com seu fornecedor. O registro contábil da operação de venda provocará:
		
	
	um aumento no Ativo de R$ 500.000,00 e nenhuma mudança no valor do Passivo.
	
	um aumento no Ativo de R$ 114.000,00 e uma diminuição no Passivo de R$ 386.000,00.
	
	um aumento do Patrimônio Líquido de R$ 114.000,00 e nenhuma mudança no valor do Ativo.
	 
	um aumento no Ativo e no Patrimônio Líquido de R$ 114.000,00.
	
	uma diminuição no Passivo no valor de R$ 386.000,00 e nenhuma mudança no valor do Patrimônio Líquido.
	Respondido em 19/04/2022 17:09:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: um aumento no Ativo e no Patrimônio Líquido de R$ 114.000,00.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No que se refere à documentação contábil, o livro que tem por objetivo registrar, individualmente, a movimentação ocorrida em cada conta, buscando com isso apresentar seu saldo é o livro:
		
	
	inventário.
	
	caixa.
	 
	razão.
	
	fiscal.
	
	diário.
	Respondido em 19/04/2022 17:14:22
	
	Explicação:
A resposta correta é: Razão
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Cia. Renascer S/A solicitou ao Banco Atlântico S/A um empréstimo para capital de giro com as seguintes condições:
· data da operação                               12.06.2009
· vencimento                                        11.08.2009
· forma de pagamento                         no vencimento
· valor dos encargos financeiros          R$ 125.000,00
· valor liberado pelo banco                  R$ 1.562.500,00
· valor do pagamento                          R$ 1.687.500,00
Com base nesses elementos, o registro contábil feito pelo Banco Atlântico ao liberar o empréstimo, realizado em 12.06.2009, em reais, sem os elementos data e histórico, foi:
		
	
	Conta Corrente de Clientes a Depósito de pessoa jurídica 1.562.500,00
	
	Depósito de Pessoas Jurídicas a Empréstimos concedidos 1.687.500,00
	
	Empréstimos a Renda de empréstimos 1.687.500,00
	 
	Empréstimos a Depósito de Pessoa Jurídica 1.562.500,00
	
	Empréstimos a Depósito de pessoa jurídica 1.437.500,00
	Respondido em 19/04/2022 17:16:07
	
	Explicação:
A resposta correta é: Empréstimos a Depósito de Pessoa Jurídica 1.562.500,00
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma companhia contraiu um empréstimo para pagar de uma só vez, ao fim de 12 meses, no último dia do mês do vencimento, no valor de R$ 2.240.000,00, incluindo os juros prefixados de R$ 240.000,00. No último dia do mês de vencimento, quando o empréstimo completou o 5o mês, a companhia procurou a financeira propondo a quitação antecipada deste no dia seguinte. A financeira quitou o empréstimo no dia proposto, após a confirmação da transferência bancária de R$ 2.080.000,00, realizada pela companhia. Sabe-se que a companhia adota o princípio da competência de forma rigorosa, realizando todos os ajustes, impreterivelmente, no último dia de cada mês. Considerando exclusivamente as informações recebidas e a boa técnica contábil, o registro contábil dessa quitação num só lançamento, no dia aprazado, é:
		
	
	Débito: Banco conta Empréstimos 2.240.000,00 Débito: Juros Passivos 80.000,00 Crédito: Juros Passivos a Vencer 240.000,00 Crédito: Banco conta Movimento 2.080.000,00
	
	Débito: Banco conta Empréstimos 2.000.000,00 Débito: Juros Passivos 80.000,00 Crédito: Banco conta Movimento 2.080.000,00
	 
	Débito: Banco conta Empréstimos 2.240.000,00 Crédito: Desconto Financeiro Auferido 20.000,00 Crédito: Juros Passivos a Vencer 140.000,00 Crédito: Banco conta Movimento 2.080.000,00
	
	Débito: Banco conta Empréstimos 2.240.000,00 Crédito: Banco conta Movimento 2.080.000,00 Crédito: Juros Passivos a Vencer 160.000,00
	
	Débito: Banco conta Empréstimos 2.080.000,00 Crédito: Banco conta Movimento 2.080.000,00
	Respondido em 19/04/2022 17:18:16
	
	Explicação:
A resposta correta é: Débito: Banco conta Empréstimos 2.240.000,00 Crédito: Desconto Financeiro Auferido 20.000,00 Crédito: Juros Passivos a Vencer 140.000,00 Crédito: Banco conta Movimento 2.080.000,00
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em 01/06/X9, a empresa Dara efetuou o desconto de duplicatas no valor de R$ 30.000,00, cujo vencimento era 31/07/X9, com taxa de juros de 2,5% a.m. (juros simples). As despesas cobradas pelo banco foram de R$ 500,00. Como no dia 31/07/X9 o cliente não pagou a duplicata, a empresa debitou nessa data:
		
	 
	Duplicatas Descontadas e creditou Clientes, no valor de R$ 30.000,00.
	
	Duplicatas Descontadas e creditou Disponível, no valor de R$ 28.000,00.
	
	Disponível e creditou Duplicatas Descontadas no valor de R$ 28.000,00.
	 
	Duplicatas Descontadas e creditou Disponível, no valor de R$ 30.000,00.
	
	Perdas com Clientes e creditou Clientes, no valor de R$ 28.000,00.
	Respondido em 19/04/2022 17:21:13
	
	Explicação:
A esposta correta é: Duplicatas Descontadas e creditou Clientes, no valor de R$ 30.000,00.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Identifique o valor que deverá constar registrado, a título de estoque de mercadorias, para venda oriunda de uma transação realizada com os seguintes valores:
Camisas R$ 200.000,00
Desconto comercial (R$ 20.000,00)
Desconto financeiro (R$ 2.000,00)
Frete R$ 5.000,00
		
	
	R$ 205.000,00
	
	R$ 183.000,00
	
	R$ 200.000,00
	 
	R$ 185.000,00
	
	R$ 180.000,00
	Respondido em 19/04/2022 17:22:31
	
	Explicação:
A resposta correta é: R$ 185.000,00
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a afirmativa incorreta.
		
	
	A conta adiantamento a fornecedores é do ativo.
	 
	A conta ações em tesouraria é do ativo.
	
	A conta duplicatas a receber é do ativo.
	
	A conta duplicatas descontadas é do passivo.
	
	A conta seguros a vencer é do ativo.
	Respondido em 19/04/2022 17:26:09
	
	Explicação:
A resposta correta é: A conta ações em tesouraria é do ativo.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma Sociedade Empresária apresentou as seguintes contas com seus respectivos saldos, em 31.12.2015.
Os saldos apresentados já foram ajustados e realizadas as respectivas apropriações. Considerando-se apenas as informações apresentadas, o total do Ativo, em 31.12.2015, é de:
		
	
	R$174.850,00.
	
	R$327.575,00.
	
	R$126.455,00.
	 
	R$153.425,00.
	
	R$334.075,00.
	Respondido em 19/04/2022 17:31:07
	
	Explicação:
A resposta correta é: R$153.425,00.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Empresa ABC Ltda. apresenta na conta Computadores e Periféricos um saldo inicial de R$12.000,00. Durante o exercício de 2018, adquiriu seis novos computadores no valor total de R$14.400,00, sendo 60% à vista e o restante no prazo de 30 dias. Vendeu três computadores usados a prazo no valor de R$3.200,00, e adquiriu à vista dois computadores usados pelo valor de R$4.000,00. O saldo final da conta é:
		
	
	R$30.500,00.
	
	R$14.400,00.
	
	R$26.400,00.
	
	R$15.200,00.
	 
	R$27.200,00.
	Respondido em 19/04/2022 17:33:33
	
	Explicação:
A resposta correta é: R$27.200,00.
	
		SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO HOSPITALAR   
	Aluno(a): CARLA DE PAULA SANTOS
	201907296832
	Acertos: 9,0 de 10,0
	19/04/20221a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O SINAES é formado por três principais componentes. Esses componentes são:
		
	
	Avaliação das instituições; avaliação do corpo docente; avaliação dos estudantes
	
	Avaliação do mercado; avaliação dos cursos; avaliação do corpo docente
	 
	Avaliação das instituições; avaliação dos cursos; avaliação dos estudantes
	
	Avaliação dos cursos; avaliação dos estudantes; avaliação do corpo docente
	
	Avaliação do mercado; avaliação dos cursos; avaliação dos estudantes
	Respondido em 19/04/2022 17:37:37
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Pacto Federativo é um acordo firmado entre a União e os Estados federados. Este acordo estabelece as funções, direitos e deveres de cada um deles. Qual item corresponde às características do atual Pacto Federativo brasileiro?
		
	
	Governo Estadual com atribuições de emissão de moeda e política externa.
	
	Governo e arrecadação tributárias descentralizados.
	 
	Centralização do poder na Capital Federal e distribuição dos recursos arrecadados de maneira imparcial.
	
	Centralização do poder na Capital Federal e maior distribuição dos recursos arrecadados para os Estados menos desenvolvidos.
	
	Governos Municipais com autonomia jurídica na área penal.
	Respondido em 19/04/2022 17:43:22
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um profissional é contratado por uma organização para trabalhar em sua área de formação, mas a gestão da mesma demite alguns funcionários das mais variadas especialidades para redução de custos e não faz substituições. Em várias situações, esse profissional se vê obrigado a realizar atividades, muitas das quais extremamente específicas e que requisitam competências técnicas muito particulares, para as quais não está preparado. Embora discorde dessa situação, não reclama porque, apesar de sofrer com a possibilidade de erros e falhas cruciais para o funcionamento e para a produção organizacional, necessita do emprego e vê valorizado o discurso da multifuncionalidade pela gestão organizacional. Como podemos explicar a situação acima descrita?
		
	 
	A necessidade do aumento da produtividade nas organizações gerou a flexibilização do trabalho, rompendo com as identidades e papéis profissionais definidos.
	
	A globalização produz processos de socialização geradores de personalidades e identidades simultâneas múltiplas, que são uma evolução psicossocial significativa.
	
	Cada vez mais a sociedade exige uma formação profissional generalista e uma construção identitária híbrida, reforçando a criatividade humana.
	
	A flexibilização do trabalho possibilitou uma evolução psicossocial significativa ao romper com as identidades profissionais definidas extremamente estruturantes para os indivíduos.
	
	As fronteiras profissionais estão cada vez mais tênues, assim como os países não têm mais identidade nacional própria, em função do processo homogeneizante da globalização, o que é desestruturante para os indivíduos.
	Respondido em 19/04/2022 17:47:24
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma das dimensões atuais da realidade brasileira é a questão da inclusão no mercado de trabalho de pessoas com deficiência, segundo a lei no 8.213/91 (Decreto Lei no 3298/99) que tem trazido à tona situações de convívio com a diferença, bem como episódios de violência e segregação contra aqueles percebidos como diferentes. A partir do texto são feitas duas afirmações: 1a afirmação:O mecanismo de ação do preconceito estabelece uma diferenciação e uma desvalorização social entre as pessoas e os estereótipos tendem a homogeneizar os grupos percebidos como diferentes. Segunda afirmação: PORQUE o estabelecimento de cotas para pessoas com deficiência pode reforçar a discriminação. Assim, pode-se afirmar que:
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	Respondido em 19/04/2022 18:10:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Das disciplinas a seguir indicadas marque a alternativa da ÙNICA diciplina que é uma disciplina obrigatória ( Mínima) no curso:
		
	
	Parasitologia.
	
	Fundamentos da Mecânica dos Sólidos
	 
	Engenharia Biomédica.
	
	Física Teórica I
	
	Microbiologia básica
	Respondido em 19/04/2022 18:19:48
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conceito "É o dano provocado no paciente pela ação ou inação do médico, no exercício da profissão, e sem o intento de cometê-lo" refere-se:
		
	
	ao dano médico;
	
	ao processo civil;
	
	ao processo de saúde;
	 
	ao erro médico;
	
	à responsabilidade civil;
	Respondido em 19/04/2022 18:22:35
	
	Explicação:
O erro médico é um defeito na prestação do serviço de saúde que venha a causar dano ao paciente. Apesar do nome, ele não é cometido exclusivamente por um médico, pode decorrer da atuação de outros profissionais como enfermeiros , dentistas, nutricionistas ou até mesmo da administração do ambiente hospitalar.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Podemos perceber manifestações da incerteza na saúde. Indique a seguir a alternativa que contém uma dessas manifestações:
		
	
	A qualidade dos insumos materiais.
	 
	O paciente.
	 
	Falhas no equipamento.
	
	O custo do atendimento.
	
	A localização da organização de saúde
	Respondido em 19/04/2022 18:25:56
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando falamos da Comunicação Empresarial, buscamos entender a particpação de cada um envolvido nesse processo. Com base neste entendimento, complete a afirmativa a seguir: "É _________ e sua forma de se comunicar e de valorizar a comunicação, que possibilita a toda empresa vias de acesso para que se tenha um resultado positivo em todos os aspectos: relacionamentos, produtividade e até mesmo lucratividade".
		
	
	o empregado
	
	o terceirizado
	
	o profissional
	 
	o gestor
	
	a equipe
	Respondido em 19/04/2022 18:29:47
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Desta forma, podemos observar que a aquisição do repertório comportamental socialmente habilidoso envolve um aprendizado durante toda a vida através da interação do indivíduo com seu meio _____, no exercício crescente de novos papéis e assimilação de normas culturais. 
		
	
	cognitivo
	
	familiar
	
	tecnológico
	 
	social
	
	comportamental
	Respondido em 19/04/2022 18:34:13
	
	Explicação:
Os comportamentos socialmente habilidosos são, em grande parte, aprendidos na interação do indivíduo com o seu ambiente. Começam a ser desenvolvidos na infância, através da observação de modelos significativos, de ensinamento direto e de reforço de comportamentos adequados e podem continuar durante toda a vida do sujeito. 
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analise as assertivas: I - Embora os conceitos econômicos possam ser aplicados de uma forma ampla nas diversas áreas de negócios, quando os aplicamos, na área de Saúde, II - devemos considerar algumas peculiaridades que se manifestam ou apenas na nossa área ou de forma restrita no mercado, tanto com relação aos materiais, quanto à prestação de serviços.
		
	
	Somente a I correta;
	
	I, II corretas, sendo que a segunda justifica a primeira;
	
	I, II incorretas
	
	Somenta a II correta;
	 
	I, II corretas, sendo que a segunda não justifica a primeira;
	Respondido em 19/04/2022 18:37:35