Estudos Disciplinares VI - Gestão em TI - Questionário II - UNIP - 2022

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20/04/2022 17:27 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_79035954_1&course_id=_225449_1&content_id=_2771155_1&retur… 1/11 
 
ESTUDOS DISCIPLINARES VI 6598-15_SEI_TI_1021_R_20221 CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_225449_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_225449_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_225449_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_225449_1&content_id=_2767925_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_225449_1&content_id=_2767925_1&mode=reset
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
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 Qual das alternativas a seguir se con gura em um motivo para estudar os usuários? 
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Resposta 
Selecionada: 
Respostas: 
Comentário 
da resposta: 
 e. Compreensão da capacidade de investimento do usuário. a. 
Compreensão de como o usuário executa tarefas que desejamos aperfeiçoar. 
b. Compreensão das características que diferenciam as pessoas. 
c. Compreensão de como os usuários utilizam as tecnologias. d. 
Conhecimento dos fatores de rejeição e aceitação das tecnologias. 
 e. Compreensão da capacidade de investimento do usuário. 
Resposta: E 
Comentário: A compreensão da capacidade de investimento do usuário não é um motivo 
para estudá-lo. Este questionamento se insere em uma perspectiva privada do usuário. 
Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos 
Qual das opções a seguir não apresenta um componente da etapa “Identi car e analisar o contexto de 
uso”? 
 Resposta Selecionada: e. Documentação nal de testes. 
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Respostas: 
Comentário da 
resposta: 
a. De nição do escopo do projeto. 
b. Coleta de dados. 
c. Análise do usuário, tarefas e ambiente de trabalho. 
d. Requisitos e metas de usabilidade. 
 e. Documentação nal de testes. 
Resposta: E 
Comentário: Os Componentes da Etapa “Identi car e analisar o contexto de uso” 
são: 
De nição do escopo do projeto; 
Coleta de dados; 
Análise do usuário, tarefas e ambiente de trabalho; Requisitos e metas 
de usabilidade. 
Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos 
Analise as proposições a seguir sobre a análise do usuário, tarefas e ambiente de trabalho: I – O objetivo 
da análise de usuários é identi car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi car quais funções 
exercem e quais capacidades possuem. 
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobreas 
tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trabalho. 
III – Mesmo sem afetar a escolha do hardware e o uso da interface, o ambiente de trabalhodo 
usuário precisa ser estudado. 
 
É correto o que se a rma em: 
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 Resposta Selecionada: a. I e II, apenas. 
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Respostas: 
Comentário 
da resposta: 
 a. I e II, apenas. 
b. II e III, apenas. 
c. I e III, apenas. 
d. I, apenas. 
e. II, apenas. 
Resposta: A 
Comentário: O ambiente do usuário afeta a escolha do hardware que será utilizado e tem 
grande impacto na interface de usuário. A escolha deve levar em consideração se o 
trabalho será desenvolvido sob as condições normais de trabalho do usuário, como num 
escritório, ou em condições extremas, como em um chão de fábrica, ao ar livre, sob forte 
incidência de luz solar, em ambientes com elevado nível de ruídos etc. 
Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 
Analise as proposições a seguir sobre requisitos e metas de usabilidade: 
 
I – Para a de nição de metas de usabilidade, o único aspecto a ser considerado é a e cácia. II – Requisitos e 
metas de usabilidade precisam ser especi cados com base nos critérios mínimos de desempenho esperado 
a ser atingido. 
III – Para identi cação dos requisitos de usabilidade, inspecione as tarefas mais usuais e as mais críticas, os 
usuários e o que eles esperam do sistema. 
 
É correto o que se a rma em: 
 Resposta Selecionada: b. II e III, apenas. 
 Respostas: a. I e II, apenas. 
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 b. II e III, apenas. 
c. I e III, apenas. 
d. I, apenas. 
e. II, apenas. 
 Comentário Resposta: B 
da Comentário: Para a de nição de metas de usabilidade, aspectos como resposta:
 relevância, e cácia, facilidade de aprendizagem e satisfação pessoal devem ser considerados. 
 Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos 
A técnica utilizada para coletar e representar informações na perspectiva dos usuários é conhecida 
como: 
Resposta Selecionada: 
Respostas: 
 d. Mapa de empatia. 
a. Estudo de usabilidade. 
b. Persona. 
c. Mapa mental. 
 d. Mapa de empatia. 
e. Estudo do ambiente. 
 Comentário Resposta: D 
da Comentário: O mapa de empatia é uma técnica utilizada para coletar e resposta:
 representar informações nas perspectivas dos usuários. Por meio do mapa de empatia 
visualizamos melhor tipos especí cos de usuários de forma colaborativa. 
 Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos 
O conjunto de suposições baseadas no mundo real que indicarão as regras de negócio de um sistema é 
chamado de: 
 Resposta Selecionada: e. Modelo conceitual. 
 Respostas: a. Estudo de usabilidade. 
b. Persona. 
c. Mapa mental. 
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d. Mapa de empatia. 
 e. Modelo conceitual. 
 Comentário Resposta: E 
da Comentário: O modelo conceitual é um conjunto de suposições baseadas no resposta: mundo 
real que indicarão as regras de negócio de um sistema. Ele independe da escolha de tecnologias e 
protótipos, que ajudam no entendimento dos processos. 
 Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos 
Analise as proposições a seguir sobre os objetivos da avaliação em IHC: 
I – Avaliar a funcionalidade. 
II – Avaliar o efeito da interface junto ao usuário. 
III – Avaliar o retorno nanceiro da interface. 
IV – Identi car problemas especí cos do sistema. 
 
São considerados objetivos da avaliação em IHC: 
 Resposta Selecionada: c. I, II e IV, apenas. 
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Respostas: 
Comentário 
da resposta: 
a. II, III e IV, apenas. 
b. I, II e III, apenas. 
 c. I, II e IV, apenas. 
d. I e II, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Resposta: C 
Comentário: 
Os objetivos da avaliação em IHC são: 
Avaliar a funcionalidade: o sistema deve permitir ao usuário realizar a tarefa pretendida de 
modo mais fácil e e ciente, ou seja, adequada aos requisitos da tarefa do usuário. 
Avaliar o efeito da interface junto ao usuário: é preciso avaliar a usabilidade da interface, e 
isso inclui avaliar a facilidade de aprender a usar o sistema; a atitude do usuário com 
relação ao sistema. 
Identi car problemas especí cos do sistema: avaliar a interface para identi car aspectos 
do design que podem levar a resultados inesperados, dúvidas ou confusão nos 
usuários quando utilizados em um contexto especí co de uso. 
Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos 
Analise as proposições a seguir sobre avaliação heurística: 
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I – É um método de inspeção de usabilidade utilizado para encontrar problemas de projetode 
interfaces. 
II – É um método considerado econômico, de fácil aprendizagem e fácil de ser aplicado. III – As 
sessões de avaliação individual duram de normalmente dez a quinze dias. 
 
É correto o que se a rma em: 
 Resposta Selecionada: a. I e II, apenas. 
 Respostas: a. I e II, apenas. 
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https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_79035954_1&course_id=_225449_1&content_id=_2771155_1&retur… 11/
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