11C ARRASTAR-SE "CRONOGÊNICO" PONG ESCUTA ATIVA CONTRADIÇÃO PROVOCATIVA RELAXARI TER HUMOR “绝望学学术 indicadores de Sobrevivência Direitos autorais reservados Reprodução não autorizada ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM I E PROVEDOR EM CRESCIMENTO - 11CA :.:·UM BUSCADOR EM MODO DE SOBREVIVÊNCIA - 12S 58 | BENIM 129 Indicadores de Sobrevivência 01C Intervenções de Crescimento ARRASTAR "CRONOGÊNICO" Arrastar / não terminar; Informar primeiro; Não terminar sentenças ou ações; Se expressar por hipóteses para estruturar o tempo e as Ficar segurando algo que foi produzido; prioridades.."assim que", "enquanto isso" • Não escolher ... "Isto depende"; Reestabelecer as prioridades, "se for assim...então, Fazer o outro esperar, criar atrasos; senão... Então" Empurrar para o outro a tarefa , a terminar; Satisfazer as necessidades e recompensar os Nada é importante, tudo é importante. comportamentos positivos: se negativos, então não se PONG mostrar presente e não dar e atenção; se positivos, se Expressar oposição; mostrar presente e dar e atenção Ping, Pong: "Sim, mas", "No entanto", Evitar os modos interrogativos & imperativos. "É a mesma coisa"; ESCUTA ATIVA Repetir; Comentários sem fim; 5 Pontuações não verbais; Obriga o outro a convencer; Não interferir enquanto o outro fala; Fazer o outro reagir; Ouvir mais do que entender; Fazer muitas perguntas ao mesmo tempo; -Não tentar convencer; Confusão, andar em círculos. Estar disponível para o outro; CONTRADIÇÃO PROVOCATIVA Não terminar as frases do outro; Resmunga, Emburrar, dar de ombros "Cronogêncio 2": "Se...então". Desaprovar; Linguagem corporal de reprovação; SER/ESTAR RELAXADO Contestação passiva, censura; Estar fisicamente relaxado, Afirmações provocativas, alusões, insinuações; Respirar calmamente; Espírito de contradições, irritar, contrariar Não reagir às provocações do outro;; Não se deixar atingir pelas provocações Usar de bom humor 16 ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM I E BUSCADOR EM CRESCIMENTO - 12C A UM PROVEDOR EM MODO DE SOBREVIVÊNCIA - 118 11S 12C EMPURRAR TERMINAR PING CRIATIVIDADE AGITAÇÃO RISO Indicadores de Sobrevivência Intervenções de crescimento Direitos autorais reservados Reprodução não autorizada ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM I E BUSCADOR EM CRESCIMENTO - 12C A ... UM PROVEDOR EM MODO DE SOBREVIVÊNCIA - 118... ........ .. 8038 B 119 Indicadores de Sobrevivência 12C Intervenções de Crescimento EMPURRAR TERMINAR Empurrar o outro para terminar; Não confundir terminar algo e perder a Completar as frases do outro; atenção do outro; Pressionar as pessoas, forcá-las a produzir, Produzir; decidir e escolher; Estabelecer ou solicitar ordem de * Exigir prazos; Tudo é importante; prioridades através de frases: "se isso", Caótico, às vezes pressiona e depois esquece "assim que" PING CRIATIVIDADE Alimentar controvérsias, "Sim, mas”, “Não, mas”; Evitar reagir Buscar de convencer; Reações em cadeia * Desbloquear/estimular o outro através de associação de ideias, intuição; "Cortar" o outro, interromper, reagir. Manter-se calmo e descontraído AGITAÇÃO Agitação improdutiva, se mexe muito mas não RISO produz nada Mostrar interesse, surpresa e que está se Perguntar um monte de coisas ao mesmo tempo, e divertindo tudo é urgente Esclarecer a informação, a demanda, os • Fica mudando sua lógica, retenção de desacordos e as contradições; informação - Ter bom humor, estabelecer cumplicidade. · Ficar irritado e nervoso; se sente pressionado Movimentar-se a toa. 18 BLITAR $13302B0B 1.31 PAPÉIS EM MODO CRESCIMENTO EM MODO SOBREVIVÊNCIA Papel em modo crescimento Papel em modo sobrevivência *22 1 Provedor 11C Facilitador Líder inspirador 115 Empurra pra frente Agitado 2 ** 2 Buscador 12C Criativo Fuçador 12S Arrastador Fútil ***** 19 Direitos autotais reservados Reprodução não autonzada ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM S E PROVEDOR EM CRESCIMENTO - S1C : A UM BUSCADOR EM MODO DE SOBREVIVÊNCIA - S2S S2S S1C "EU NÃO SEI” TREINAR CONFORMIDADE EXCEÇÕES SUBMISSÃO ÀS NORMAS CONFIANÇA BEM ESTABELECIDA indicadores de Sobrevivência intervenções de Crescimento 20 Direitos autorais reservados Reprodução não autonzada S'ADAPTER EN LANGAGE S INTERVENANT EN CROISSANCE -S1C À UN S DEMANDEUR EN SURVIE - S2s ਬਲ ਕਰਨ S2S Indicadores de Sobrevivência S1C Intervenções de Crescimento "EU NÃO SEI" TREINAR • Nenhuma iniciativa fora da estrutura; • Treinar ao invés de dar lição de moral • "Eu não sei o que fazer"; "Eu não sei como • Ampliar a perspectiva de análise fazer", "Eu não entendo", "Isto não está claro"; Centrar-se na realidade • Não tomar iniciativa, esperar pelas respostas Tomar posição: "vou te falar o que eu acho" do mentor; • Dar uma opinião objetiva; • Não levar suas ideias pra frente; Autolimitação. . Encorajar o outro a dizer o que ele faria e então mostrar a ele sua posição. CONFORMIDADE • Conformidade com o sistema; GERIR A EXCEÇÃO • Seguir as regras ao pé da letra, "bom garoto" • Cumprimentar o outro por obedecer as regras; • Razoável,, sério, educado, comedido; • Não falar ironicamente sobre a obediência do outro às • Respeito à hierarquia; regras ; • Esperar por referências e procedimentos. • Encorajar o profissionalismo: *. Admitir que está em uma situação de exceção; SUBMISSÃO À AUTORIDADE • Estabelecer procedimentos para o caso excepcional; • Obediência à autoridade; • Distinguir entre rigor e rigidez • Confiança cega nas normas, ingenuidade • Esperar tudo do seu "guia”, “mestre", "guru”; CONFIANÇA BEM ESTABELECIDA • Positivismo complacente "Tudo está bem”; • Estabelecer a confiança no outro através do • Fanático empowerment e acompanhamento • Levar o outro a ter mais confiança em si é no seu julgamento e a se adaptar em situações excepcionais; • Encorajar as iniciativas dando apoio 21 688 3572 ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM S E BUSCADOR EM CRESCIMENTO - S2C A UM PROVEDOR EM MODO DE SOBREVIVÊNCIA - S1S S1S S2C DAR LIÇÕES IDNTIFICAR INFORMAÇÃO PERTINENTE WA "IMPOSSÍVEL” REENQUADRAR ACREDITAR EM MODELOS CRIAR CONFIANÇA Indicadores de និងដែea, Intervenções de Crescimento 22 Direitos autorais reservados Reprodução não autorizada ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM S E BUSCADOR EM CRESCIMENTO - S26 A UM PROVEDOR EM MODO DE SOBREVIVÊNCIA - S1S S1S Indicadores de Sobrevivência S2C Intervenções de Crescimento DAR LIÇÃO ENCONTRAR A INFORMAÇÃO PERTINENTE Responder as questões imediatamente; 3. Explicar os problemas, apresentar ideias e pedir a • Sua resposta corresponde à verdade; confirmação do outro; • Não tentar saber se o outro tem sugestão antes de Ter um procedimento "Como fazer"; dar a solução; *. Obter informação: "Por que é impossível?", "O que • Explicar como fazer & dar explicações demais aconteceria se", "Sob quais condições isto seria possível?", "Se você estivesse em meu lugar, o que "IMPOSSÍVEL" faria?". • Insistir demais em obedecer às regras; • Faz o tempo todo o outro lembrar das regras; RECONTEXTUALIZAR A SITUAÇÃO · Excesso de procedimentos, poucos procedimentos Ser direto, claro e realista; de exceção • Expandir o escopo de análise da situação • "Sinto muito. Isto é contra as normas "; • Ter o hábito de expressar suas ideias para obter um • Rigidez, falta de flexibilidade, estrutura excessiva. feed-back; • Estabelecer procedimentos de exceção. ACREDITAR EM MODELOS • Se não estiver nos manuais, não tem como ser feito; DESENVOLVER A CONFIANÇA EM SI MESMO • Espera que o outro confie cegamente no sistema, • Avaliar suas competências adequadamente, confiar senão, fica desapontado; em seu sistema; • Sente-se razoável, realista, sério; • Refletir sobre suas próprias responsabilidades • Culto ao "mestre", ao guia. Não reflete sobre suas nessa situação, dentro e fora do quadro de responsabilidades e livre arbitrio referencia do outro; • Não ser dependente da rigidez do sistema. - * - PAPÉIS EM MODO CRESCIMENTO EM MODO SOBREVIVÊNCIA Papel em crescimento, Papel em sobrevivência 1 Provedor S1C Formação Gestor S1S "O sabe tudo" Burocrático KARATE 2 Buscador S2C O « Profissional » Colaborador S25 Discípulo Fazer o mínimo Orestos autorais reservados Reprodução não autorizada ADAPTAR-SE EM LIGUAGEM V E PROVEDOR EM CRESCIMENTO