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Disciplina:Terceiro Setor, Responsabilidade Social e o Desenvolvimento Sustentável Aluna: Ioneide da Silva Andrade PROVA: 45523400 GABARITO - (SES33) Avaliação II - Individual (Cod.:739257) Peso da Avaliação Prova Qtd. de Questões Acertos/Erros Nota 1,50 45523400 10 8/2 8,00 1 Segundo KOTLER; LEE, 2011, qual é a definição correta de Marketing Social? A) Marketing social é uma disciplina de marketing distinta, uma disciplina que foi rotulada como tal desde o início da década de 1970 e refere-se fundamentalmente em abater impostos empresariais. B) Marketing social é uma disciplina de marketing distinta, uma disciplina que foi rotulada como tal desde o início da década de 1970 e refere-se fundamentalmente a esforços focados em influenciar comportamentos que vão melhorar a arrecadação monetária da empresa. C) Marketing social é uma disciplina de marketing distinta, uma disciplina que foi rotulada como tal desde o início da década de 1970 e refere-se fundamentalmente a esforços focados em influenciar comportamentos que vão melhorar a saúde, evitar acidentes, proteger o meio ambiente e contribuir para as comunidades em geral. D) Marketing social é uma disciplina de marketing semelhante, uma disciplina que foi rotulada como tal desde o início da década de 1911 e refere-se fundamentalmente a esforços focados em obrigar comportamentos que vão melhorar a saúde, evitar acidentes, proteger o meio ambiente e contribuir para as comunidades em geral. 2. O termo responsabilidade social é descrito por inúmeros autores de diferentes áreas de formação, como nas Ciências Sociais, na Economia, na Administração e no Marketing. Dessa forma, cada autor apresenta uma interpretação diferente. Assim como podemos entender a responsabilidade social? A) Responsabilidade é a função da empresa trata-se de maximizar os lucros para o acionista. B) Responsabilidade social é aquilo que a empresa oferece aos seus empregados de forma social. C) Compreende as atividades de negócios que ultrapassam as responsabilidades clássicas da corporação. Esta ainda se divide em dois tipos de visão: a visão moderna, que acredita na perspectiva de longo prazo, ou seja, que as ações de RS trazem benefícios para a empresa. D) Responsabilidade no campo filosófico é a expressão moral da personalidade consciente e livre. O indivíduo pode assumir seus atos, reconhecendo-se como autor deles, sejam estes positivos ou negativos. 3. No Brasil, um pequeno grupo de empresas que atuavam no país passou a aderir e impulsionar o discurso da responsabilidade social em relação às questões socioambientais, além de efetuar ações concretas de responsabilidade social. Considerando os principais acontecimentos relativos à RS no Brasil e no mundo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A expressão “responsabilidade social” foi estabelecida pela 1ª vez num manifesto de 120 empresários da indústria brasileira. ( ) No Brasil, grupos/empresas passaram a impulsionar e institucionalizar o discurso frente às questões socioambientais (ações sociais concretas) na década de 80. ( ) Em 2005, o Brasil recebe o Prêmio ECO – Gerenciamento Empresarial para a Sustentabilidade e Práticas de RSE. ( ) O amadurecimento da ideia de responsabilidade social no Brasil aconteceu na década de 1980. ( ) A Constituição Federal de 1988 foi um importante marco com relação à garantia dos direitos sociais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - F - V. B) V - V - F - F - F. C) V - V - V - F - V. D) F - F - V - V - V. 4. O marketing social tem a finalidade básica de promover o bem-estar social, de beneficiar a sociedade. Considerando as diferentes definições de marketing, assinale a alternativa CORRETA: A) Atividade comercial. B) Atividade empresarial. C) Atividade social. D) Atividade com fins lucrativos. 5. O balanço social é uma ferramenta que, quando construída por múltiplos profissionais, tem a capacidade de explicitar a preocupação e as ações da empresa com as pessoas, com as comunidades, meio ambiente, enfim, com qualidade de vida na sociedade e no planeta. Refletindo sobre esse demonstrativo, que é publicado anualmente pelas empresas que desenvolvem a responsabilidade social, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Institucionalização do balanço social. II- Valor agregado pelo balanço social. III- Garantia e confiança à empresa. ( ) O balanço social traz um diferencial para a imagem da empresa que vem sendo cada vez mais valorizado por investidores e consumidores. ( ) Muitos analistas de mercado, investidores e órgãos de financiamento já incluem o balanço social na lista dos documentos necessários para se conhecer e avaliar os riscos e as projeções da empresa. ( ) É uma prática de cidadania empresarial e estratégia social. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) I - II - III.B) II - I - III.C) III - I - II.D) II - III - I. 6. Os indicadores de responsabilidade social são ferramentas de planejamento e gestão das organizações. A estrutura dos indicadores permite que a empresa planeje o modo de alcançar o nível mais elevado de responsabilidade social. Nesse sentido, sobre os indicadores de responsabilidade social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A empresa avalia e planeja suas ações de responsabilidade social com o objetivo de alcançar sua excelência, bem como a sustentabilidade de seus negócios. ( ) As empresas devem omitir as ações de responsabilidade social, pois, quanto maior o grau de responsabilidade social, maior será o risco de influências exteriores na organização. ( ) As empresas implementarão programas de voluntariado, com o intuito de passar para o colaborador essa responsabilidade de atuação social. ( ) É possível identificar, com os indicadores, como se apresentam suas ações de responsabilidade social e, quando necessário, realizar as adaptações e mudanças de estratégias e de intervenções. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - F - V.B) F - F - V - F.C) V - V - F - F.D) F - V - V - V. 7. Uma das estratégias empregadas pela sociedade e pelas empresas trata-se da utilização do marketing social. O que podemos dizer do marketing social? A) Diretrizes fundamentais dessa prática foram utilizadas para auxiliar a diminuir o consumo produtos ilícitos. B) Marketing social é o que as empresas fazem para garantir o sucesso na mídia. C) Essas iniciativas surgiram na década de 1960 nos EUA e compõem um conjunto de programas e estratégias visando à promoção de uma mudança social dos empresários. D) O marketing social apresentou um impacto positivo importante sobre aspectos sociais na esfera da saúde pública, da segurança, do meio ambiente e do desenvolvimento comunitário. 8. O influente pensador e economista britânico Ernst Friedrich Schumacher destaca em seu livro "Small is Beautiful" (Pequeno é Bonito) que no final da Segunda Guerra Mundial, tanto a Europa quanto o Japão tinham ruptura política e social maiores, menos capital, menos fábricas funcionando, poucos recursos naturais e menos riquezas do que muitos países do Terceiro Mundo (Brasil, por exemplo). No entanto, nos 40 anos que se seguiram, a Europa e o Japão experimentaram uma estonteante recuperação econômica. Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A essência deste desenvolvimento na Europa e no Japão pós Segunda Guerra Mundial têm a ver com uma história de educação, motivação e organização das pessoas. PORQUE II- Esse conjunto de países não tinham vantagens materiais nem política para avançar mais do que os outros, contudo o sentido de unidade e de poder das pessoas contribuíram para a resolução dos problemas e o avanço daquelas sociedades. Assinale a alternativa CORRETA: A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B) As asserções I e II são proposições falsas. C) A asserção I é uma proposição falsa,e a II é uma proposição verdadeira. D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 9. A Licença Social para Operar (LSO) se refere a um modo de pensar o impacto social de uma operação baseado no reforço dos laços de confiança entre empresa e comunidade, sendo uma visão de relacionamento que tem por base as relações de longo prazo, portanto, institucionais. A quem a LSO propõe uma comunicação clara de direitos e responsabilidades? A) Empresa e Stakeholders. B) Commodities e Stakeholders. C) Stakeholders e Cliente. D) Corporação e Empresa. 10. O marketing social apresenta basicamente três comportamentos potenciais para desenvolver em seu público alvo: 1) aceitar um novo comportamento; 2) modificar um comportamento atual; e, 3) abandonar um comportamento. Sabendo destes tipos de comportamento e que o marketing social tem como objetivo, de modo geral, promover ações de marketing que visam ao bem social, acerca dos tipos de marketing social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Escovar os dentes com a torneira fechada e manter a torneira fechada ao se ensaboar/esfregar durante o banho são exemplos de marketing social que pretendem aceitar um novo comportamento. ( ) Cronometrar o tempo do banho para que fique abaixo de cinco minutos, ou ainda, enxaguar a louça usando um balde com água para reduzir o consumo de água são exemplos de marketing social para modificar um comportamento atual. ( ) Utilizar uma vassoura ao invés de uma mangueira para limpar a calçada, ou ainda, não consumir alimentos altamente industrializados, priorizando alimentos naturais são exemplos de marketing social que visam abandonar um comportamento. ( ) Fazer exercícios físicos regularmente, ao menos duas vezes por semana e praticar esportes radicais uma vez ao mês, são exemplos de marketing social que visam abandonar um comportamento atual. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - V.B) V - V - V - F.C) F - F - F - V.D) V - V - F - V.
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