Avaliação Gestão Ambiental Comunicação UNIMAR

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
A redundância não acontece apenas em nível de sentido, mas também de estrutura. Assinale a 
opção em que essa afirmativa se confirma: 
Escolha uma opção: 
a. Confirmei a participação no curso há uma hora. 
b. Se você decidir participar do curso, confirme por e-mail 
c. Caso você decida participar do curso, confirme por e-mail. 
d. Confirmei a participação no curso há uma hora atrás. 
e. Participei do curso e sequer confirmei por e-mail. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Uma comunicação só é realizada com sucesso quando o receptor entende a mensagem. Se ele 
não entender, a mensagem não aconteceu totalmente e de nada serve. A essa falha dá-se o 
nome de ____________: 
Escolha uma opção: 
a. jargão 
b. processo comunicativo 
c. ruído na comunicação 
d. contexto 
e. erro de português 
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Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Qual oração se completa com a conjunção “todavia”? 
 
Escolha uma opção: 
a. Amanhã será feriado, ___________, vou viajar. 
b. _________ você vier mais tarde, traga o material 
c. Trabalharia até mais tarde _________ fosse convocado. 
d. Enviei a encomenda semana passada, ___________, o destinatário ainda não recebeu. 
e. É preciso reescrever o relatório _________ contém erros de português. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 5,00 
Texto da questão 
São práticas importantes na comunicação no atendimento: 
I. Não usar palavras negativas no atendimento e evitar termos técnicos com o cliente. 
II. Ter certeza do que está falando e prometendo, por isso, evitar usar termos tipo “eu acho”, 
“talvez” e “não tenho certeza”. 
III. Ao dar o preço de um produto ou serviço, prefira falar o valor em parcelas ao valor total. 
IV. Ao atender um casal, dê mais atenção de fala ao homem, pois é ele quem geralmente decide 
a compra. 
 Escolha uma opção: 
a. I, II e III, apenas 
b. II e III, apenas 
c. III e IV, apenas 
d. I e II, apenas 
e. I, II, III e IV. 
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***RESPOSTA CORRETA É: I e II, apenas*** 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Segundo o material, utilizar bem a linguagem vai muito além do falar e escrever bem, pois: 
I. Por meio da linguagem, adquirimos e compartilhamos conhecimento. 
II. A linguagem nos permite fazer parte de diferentes grupos sociais. 
III. A linguagem é uma das ferramentas que nos ajuda a crescer pessoal e profissionalmente. 
Escolha uma opção: 
a. II, apenas 
b. I, II e III. 
c. I, apenas 
d. II e III, apenas 
e. I e III, apenas 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Segundo o novo acordo ortográfico, quanto às regras de hífen, estudamos que não se usa o 
hífen se o prefixo terminar com letra diferente daquela com que se inicia a outra palavra. Assim, 
assinale a palavra que não corresponde a essa regra: 
Escolha uma opção: 
a. antialérgico 
b. agroindústria 
c. microondas 
d. semirreta 
e. autoajuda 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Brainstorming é... 
Escolha uma opção: 
a. uma técnica bastante difundida que tem por objetivo a produção intensiva, por um pequeno 
grupo, de ideias novas e originais. 
b. um recurso que consiste em repetir a última frase dita caso dê branco na apresentação. 
c. opinar sobre assuntos polêmicos para gerar discussões criativas. 
d. o resumo ou a conclusão de uma reunião. 
e. o planejamento do tempo e dos recursos na sua apresentação. 
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Questão 8 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Trata-se de boas práticas no âmbito corporativo, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. Cuidar da aparência para que seja condizente com o seu ambiente de trabalho. 
b. Cumprir os códigos de ética e se afastar de tudo que possa ser classificado como um desvio 
de conduta. 
c. Ter boa comunicação não verbal e preste atenção à sua linguagem corporal, como ter 
um aperto de mão firme e olhar nos olhos das pessoas ao conversar. 
d. Cuidar da sua imagem nas redes sociais, ter cuidado com os erros grosseiros de português e 
selecionar bem os as fotos e vídeos postados. 
e. Sempre que possível, manifestar opiniões pessoais sobre assuntos controversos em 
conversas informais no trabalho para mostrar que você está antenado a vários assuntos. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Quando dissemos que o pronome “você” sofreu uma transformação desde os tempos de Brasil-
colônia (vossa mercê > vossemecê > vosmecê > você > cê), estamos dando um exemplo de: 
Escolha uma opção: 
a. sotaque 
b. variação histórica 
c. variação regional 
d. contextualização 
e. variação sociocultural 
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Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Sobre as fake news, podemos dizer que: 
I. Segundo a editora Collins, fake news são “informações falsas e eventualmente 
sensacionalistas divulgadas sob o disfarce de notícias”. 
II. As fake news viralizam porque as pessoas costumam acreditar mais em algo alinhado com as 
crenças e valores dela do que conferir se a fonte é verdadeira. 
III. Embora existam notícias falsas inofensivas, acreditar e compartilhar fake news não é um 
problema de desinformação, pois as pessoas sabem bem o que estão fazendo. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III. 
b. II, apenas 
c. II e III, apenas 
d. I, apenas 
e. I e II, apenas 
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Sua resposta está correta. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
São características da linguagem formal, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. é também chamada de “norma padrão”. 
b. bastante utilizada em comunicação com autoridades e superiores hierárquicos. 
c. respeita a norma culta, ou seja, a gramática correta. 
d. permite o uso de palavras mais simples, abreviações e até gírias. 
e. geralmente envolve pessoas que não se conhecem ou têm pouca afinidade. 
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Questão 12 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Texto da questão 
Considere a seguinte situação: você envia um convite de aniversário por e-mail para um amigo. 
Nesse processo de comunicação, os elementos corretos são: 
Escolha uma opção: 
a. receptor: amigo; canal: linguagem falada; contexto: profissional 
b. mensagem: convite; emissor: amigo; receptor: você 
c. canal: você; código: linguagem escrita; mensagem: informal 
d. emissor: você; canal: computador; código: linguagem escrita 
e. contexto: aniversário; receptor: amigo; código: você 
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Sua resposta está correta.