Estudo Transversal V

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27/04/2022 10:48 Avaliação disciplina on-line
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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:719806)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 42792444
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações.
Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois
profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as
organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa
INCORRETA:
A
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas
e a organização.
B
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem
interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de
comunicação.
C Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento
tangíveis e intangíveis nas organizações.
D O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para
o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e
organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o
conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a
aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho
organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de
conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o
processo.
B
Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens
diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar,
compartilhar e usar.
C
As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de
aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de
construir sobre as ideias uns dos outros.
D
O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de
produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente
compartilhado com os outros.
A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus
ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento
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que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das
atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4)
disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento.
B (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.
C (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
D (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de pessoas tem sido
um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das organizações. Desse modo, a integração da
Gestão do Conhecimento à Universidade Corporativa faz com que o aprendizado organizacional
aumente as competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais
competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa
INCORRETA:
A
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e
qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes
e mercados.
B
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de distância e tempo
para as práticas do aprendizado organizacional, estando disponível 24 horas por dia, 365 dias do
ano para as empresas e os seus colaboradores.
C
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de desenvolvimento
e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o objetivo de atingir os
conhecimentos inovadores.
D Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos entre os
colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e profissionais.
A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury
(2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias
de informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem
precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais
valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com significados e implicações
diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do
conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital
intelectual, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza.
Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v.
2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de
conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o
pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do
desenvolvimento intelectual.
B O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros
e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A
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C base estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para
facilitar a tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para
reduzir custos.
D
O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas,
desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no
aprendizado quanto na execução de habilidades.
As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da
informação e do conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um
enorme volume de informações. A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis
grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e
tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do conhecimento, utilizam-se os
Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por
meio das tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas
empresas a serem mais competitivas.
B Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis
para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
C Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam
aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadaspara abalizar decisões.
D Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in
time da informação: levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas
capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu
aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande
utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades
virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a
distância, assinale a alternativa CORRETA:
A São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e
alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
B
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância,
caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências
e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
C
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades
virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada,
profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de
materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
D
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e
demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as
informações de interesse em um único local.
Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está
atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e
acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas
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tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer
meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar
conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas,
assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management.
2005. Disponível em: http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf.
Acesso em: 29 jun. 2016.
A Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
B Portais, repositório de dados e intranets.
C Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de
trabalho virtual.
D Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante
dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível
para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e
dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento,
assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas
e a organização.
B
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem
interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de
comunicação.
C
O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do
conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia para o
desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento
tangíveis e intangíveis nas organizações.
A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o
indivíduo sabe e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o
conhecimento se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro
padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de
explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes
quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI,
Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as empresas geram a dinâmica da inovação.
Rio de Janeiro: Campus, 2008.
A De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio
conhecimento através do que foi aprendido.
B De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de
artefatos, atividades e documentação.
C De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação,
imitação e prática.
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De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de
muitas fontes diferentes.
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