QUALIDADE DE SOFTWARE QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A garantia da qualidade de software compreende uma variedade de tarefas. Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas tarefas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A troca dos testes, que são muito caros, por reuniões técnicas de revisão, que são mais eficientes.
	Respostas:
	a. 
Uso de normas do tipo ISO e modelos de qualidade.
	
	b. 
Realizações de reuniões de revisão técnica para apresentação e avaliação de um produto de software
desenvolvido.
	
	c. 
A troca dos testes, que são muito caros, por reuniões técnicas de revisão, que são mais eficientes.
	
	d. 
A garantia da qualidade prega o uso de bases históricas de ocorrências como forma de obter feedbacks e rastreabilidade de soluções anteriores.
	
	e. 
Medição do processo e do produto de software para avaliação da qualidade do processo e do produto de software.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Os testes se tornam cada vez mais fundamentais para a garantia da qualidade em produtos de software.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A garantia da qualidade de software enfatiza pontos importantes quanto ao produto de software. Quais são eles?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os pontos importantes enfatizados pela SQA são os requisitos, os padrões e os requisitos implícitos.
	Respostas:
	a. 
São dois os pontos importantes enfatizados pela SQA: os requisitos implícitos e os requisitos explícitos.
	
	b. 
Os pontos importantes enfatizados são os padrões e os requisitos implícitos.
	
	c. 
Os pontos importantes enfatizados são três: os requisitos, os métodos e as pessoas envolvidas.
	
	d. 
Os pontos importantes enfatizados pela SQA são os requisitos, os padrões e os requisitos implícitos.
	
	e. 
Os processos de requisitos são enfatizados, pois eles são partes inerentes das atividades da garantia da qualidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.
Comentário: Os requisitos são a base para a medição da qualidade de um produto de software, tanto os implícitos quanto os explícitos. Os padrões definem os critérios pelos quais os desenvolvedores devem aplicar as práticas da engenharia de software
e os requisitos implícitos, que frequentemente não são mencionados.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Apesar de todas as iniciativas em relação à melhoria da qualidade de software, infelizmente, a realidade das empresas, tanto as nacionais quanto as internacionais, está distante do ideal, e os problemas de qualidade nos produtos persistem (Guerra e Colombo, 2009). Assinale a afirmativa correta em relação a algumas iniciativas e modelos que detalham as características de qualidade de um produto de software:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Iniciativas da ISO 9000, ISO 9126, ISO 15504, CMM/CMMI e MPS.BR.
	Respostas:
	a. 
Iniciativas da ISO com o modelo ISO 9000.
	
	b. 
Iniciativas brasileiras com os modelos CMM/CMMI, MPS.BR e ITIL.
	
	c. 
Iniciativas americanas com os modelos ISO e MPS.BR.
	
	d. 
Iniciativas da ISO 9000, ISO 9126, ISO 15504, CMM/CMMI e MPS.BR.
	
	e. 
Iniciativas da ABNT, que adapta e padroniza os processos de software brasileiros.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.
Comentário: Iniciativas da ISO com diversos modelos – ISO 9000, ISO 9126, ISO 15504, etc., o SEI americano com o CMM/CMMI, e a iniciativa brasileira da Softex com o MPS.BR.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As normas ISO definem a qualidade de software como a totalidade de características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas.
Considerando as informações fornecidas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As necessidades explícitas são as condições e objetivos propostos por quem produz o software e não por quem o utiliza.
	Respostas:
	a. 
As necessidades explícitas são as condições e objetivos propostos por quem produz o software e não por quem o utiliza.
	
	b. 
As necessidades explícitas são fatores relativos à qualidade do produto de software produzido e não cobrem os processos de desenvolvimento.
	
	c. 
As necessidades implícitas são fatores internos e afetam diretamente os desenvolvedores.
	
	d. 
As necessidades explícitas são também chamadas de qualidade em uso, já que afetam diretamente os desenvolvedores do produto de software.
	
	e. 
Qualidade de software é software que funciona corretamente, de acordo com o conhecimento dos seus desenvolvedores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: De acordo com a norma ISO/IEC 9126, as necessidades explícitas são as condições e objetivos propostos por quem produz o software e não por quem o utiliza.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que não completa corretamente o texto a seguir.
A partir da década de 2000, a qualidade de software:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Os testes deixam de ser a base da qualidade e são introduzidas outras técnicas de validação e verificação ao longo do processo para substituí-los.
	Respostas:
	a. 
Passa por um processo de evolução.
	
	b. 
Passa a buscar um processo de software que garanta a qualidade dos artefatos produzidos em todas as etapas do desenvolvimento.
	
	c. 
Os testes deixam de ser a base da qualidade e são introduzidas outras técnicas de validação e verificação ao longo do processo para substituí-los.
	
	d. 
Os testes de software passaram a ser uma parte importante do processo de qualidade de software.
	
	e. 
O teste de software aplica uma estratégia por meio de casos de testes, execução dos testes e geração de evidências de teste.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Os testes de software vêm se tornando fundamentais na garantia de qualidade dos produtos de software e as empresas investem muito na montagem de áreas específicas de teste.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à garantia da qualidade de software (SQA), analise as seguintes afirmativas:
I. Os requisitos de software são a base a partir da qual a qualidade é medida. A falta de conformidade aos requisitos significa falta de qualidade.
II. A SQA é um conjunto de atividades que assegura que todos os esforços serão feitos para garantir que os produtos de software
tenham a qualidade desejada.
III. Minimizar defeitos de software é um dos objetivos da SQA.
IV. Garantir que o produto de software possa ser usado é uma atividade do desenvolvimento e não da qualidade.
V. Deve-se observar o conjunto de critérios de desenvolvimento independentemente de a empresa utilizar processos propostos pela engenharia de software.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, III e IV.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
II, III e V.
	
	d. 
I, IV e V.
	
	e. 
I, II, III, IV e V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: As afirmativas constam dos livros-texto de Qualidade de Software e são reiteradas por Côrtes e Chiossi (2001).
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem diversas razões que devem ser levadas em conta em relação à qualidade de software. Assinale a alternativa que apresenta uma delas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Qualidade é essencial para a sobrevivência. Os clientes estão exigindo qualidade, que se tornou uma questão de sobrevivência. Se a empresa tiver habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não estará em risco no mercado.
	Respostas:
	a. 
Como o mercado amadurece, clientes ou usuários não exigem que a empresa demonstre que tem qualidade.
	
	b. 
Qualidade é essencial para a sobrevivência. Os clientes estão exigindo qualidade, que se tornou uma questão de sobrevivência. Se a empresa tiver habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não estará em risco no mercado.
	
	c. 
Nem sempre uma certificação nacional ou internacional como CMMI,MPS.BR ou da série ISO acarreta vantagem competitiva para uma empresa de software.
	
	d. 
O mercado brasileiro já é maduro e não é mais vulnerável a produtos importados que, normalmente, têm mais qualidade, daí a necessidade da implantação de um modelo de qualidade de software reconhecido pelo mercado.
	
	e. 
Uma certificação em qualidade de software permite que a empresa diminua seus custos em relação ao número de pessoas envolvidas nos projetos.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: De acordo com as razões apontadas no livro “Modelos de qualidade de software” de Côrtes e Chiossi (2001), a qualidade é essencial para a sobrevivência. Se a empresa tiver habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não estará em risco no mercado.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Guerra e Colombo (2009) afirmam que a qualidade de produtos de software se encontra no atendimento correto aos requisitos funcionais e às características de desempenho declaradas e atendidas.
Com base no texto acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Os requisitos funcionais declaram como o software irá atender às necessidades das regras de negócio.
	Respostas:
	a. 
Os requisitos funcionais se referem às necessidades de desempenho de um software.
	
	b. 
Os requisitos funcionais declaram como o software irá atender às necessidades das regras de negócio.
	
	c. 
Os requisitos de desempenho também podem ser considerados como requisitos funcionais.
	
	d. 
Os requisitos funcionais são declarações feitas pelos desenvolvedores e que serão acrescidas ao software.
	
	e. 
Os requisitos funcionais se referem a um procedimento para garantir a adequação aos padrões de desenvolvimento de software com mecanismos de medição e divulgação por meio de boletins diários.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: Os requisitos funcionais são declarações feitas pelos desenvolvedores a partir de levantamentos efetuados junto aos clientes e que se tornarão os direcionadores das soluções desenvolvidas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Maldonado, em seu livro “Critérios potenciais usos: uma contribuição ao teste estrutural de software”, afirma que, embora durante todo o processo de desenvolvimento de software sejam utilizados métodos, técnicas e ferramentas a fim de evitar que erros sejam introduzidos no produto, a atividade de teste continua sendo de fundamental importância para a eliminação dos erros que persistem. Portanto, é incorreto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
De acordo com diversos autores, os testes de software são mais efetivos que as revisões técnicas formais.
	Respostas:
	a. 
O teste de software, de acordo com Pressman (2002), é um elemento crítico para a garantia de qualidade do produto de software.
	
	b. 
Testes de software e revisões técnicas formais têm o mesmo objetivo: encontrar erros durante o processo de desenvolvimento.
	
	c. 
O processo de revisão reduz substancialmente os erros cometidos durante o processo de desenvolvimento.
	
	d. 
De acordo com diversos autores, os testes de software são mais efetivos que as revisões técnicas formais.
	
	e. 
O processo de desenvolvimento que inclui revisões e inspeções produz produtos com mais qualidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.
Comentário: De acordo com os autores Maldonado (1991) e Pressman (2002), as revisões técnicas são mais efetivas que o teste de software.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Índice de Maturidade de Software (SMI), criado pelo IEEE, fornece uma indicação de estabilidade de um software durante seu ciclo de vida. Aponte a alternativa correta em relação ao SMI:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Se o SMI for próximo de 0, o produto não apresenta nenhuma estabilidade.
	Respostas:
	a. 
O SMI serve para medir a variação da estabilidade de um software e depende do nível de desenvolvimento envolvido com as mudanças efetuadas.
	
	b. 
Se o SMI for próximo de 0, o produto não apresenta nenhuma estabilidade.
	
	c. 
Se o SMI for 1, indica que o software não pode ser estabilizado.
	
	d. 
O SMI não serve para medir a estabilidade de um software.
	
	e. 
À medida que o SMI se aproxima de 1, o produto começa a se desestabilizar.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: O SMI é o indicador de medida de maturidade de um software, que vai de 0 (totalmente instável) a 1 (totalmente estabilizado).