POLICIAMENTO COMUNITARIO-2022-1

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Questão 1
Não respondido
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Texto da questão
A polícia comunitária também pode ser vista como forma de repensar a 
relação entre a polícia e a sociedade, extrapolando a noção de mera 
prestação de serviço. Nesse sentido, a polícia comunitária seria uma 
interação num mesmo nível entre polícia e sociedade, em que o público 
é visto como coprodutor da segurança e da ordem juntamente com a 
polícia.
Para tanto, alguns mecanismos organizacionais são especialmente 
relevantes. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
   A responsabilização das OSPs em relação a áreas e a problemas 
específicos; e
b.
  A responsabilização das comunidades;
c.
A reorientação das atividades das OSP para ênfase em serviços não-
emergenciais.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
A orientação das OSPs com base na comunidade;
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 A popularização da polícia comunitária pode representar um risco à 
sua implementação, em que pese a ocorrência de desvios em relação ao 
que a filosofia pressupõe.
 O contexto de surgimento da polícia comunitária foi marcado por 
críticas ao sistema policial, em que reformas institucionais que 
aproximassem a polícia e a sociedade eram reivindicadas.
 O modelo tradicional ou profissional de policiamento é caracterizado
pela organização burocrático-legal voltada para a aplicação da lei.
 Segundo o modelo tradicional, o papel da comunidade era propor, 
ativamente, medidas e serviços de controle do crime a serem exercidos 
pelos policiais profissionais.
O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
V – V – V – F
b.
F – V – F – F
c.
V – F – V – V
d.
V – F – V – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – V – V – F
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Foi apresentado um paralelo entre o Modelo Tradicional e a Polícia 
Comunitária. Diante do estudado faça a associação correta conforme o 
modelo descrito:
A eficiência da polícia é medida pela ausência de crimes, 
desordens e medo do crime.
Resposta 1
A eficiência da polícia é medida por prisões e apreensõe Resposta 2
A polícia é o público e o público é a polícia os 
profissionais de segurança pública são aqueles pagos para 
conferir atenção às necessidades dos cidadãos.
Resposta 3
É uma agência governamental responsável, principalmente,
pela aplicação da lei.
Resposta 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A eficiência da polícia é medida pela ausência de 
crimes, desordens e medo do crime. → Polícia Comunitária, A eficiência 
da polícia é medida por prisões e apreensõe → Modelo Tradicional, A 
polícia é o público e o público é a polícia os profissionais de segurança 
pública são aqueles pagos para conferir atenção às necessidades dos 
cidadãos. → Polícia Comunitária, É uma agência governamental 
responsável, principalmente, pela aplicação da lei. → Modelo Tradicional.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
 Um dos questionamentos relacionados à legitimidade do sistema policial
refere-se a algumas de suas práticas advindas do modelo que é 
caracterizado pela organização burocrático-legal voltada para a 
aplicação da lei.
Com base no enunciado, qual modelo estamos nos referindo?
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolha uma opção:
a.
Modelo orientado para o problema
b.
Modelo tradicional
c.
Modelo comunitário
d.
Modelo arcaico
e.
Modelo estratégico
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Modelo tradicional
Questão 5
Não respondido
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Texto da questão
   Uma filosofia e uma estratégia organizacional que proporciona uma 
nova parceria entre a população e a polícia. Baseia-se na premissa de 
que tanto a polícia como a comunidade devem trabalhar juntas para 
identificar, priorizar e resolver problemas contemporâneos como crimes, 
drogas, medo do crime, desordens físicas e morais, e em geral a 
decadência do bairro, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida 
geral daquela área.
 O conceito apresentado acima faz menção a qual modelo de 
organização policial?
Escolha uma opção:
a.
Polícia Tradicional
b.
Polícia Administrativa
c.
Polícia Profissional
d.
Polícia Comunitária
e.
Polícia Judiciária
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Polícia Comunitária
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Analise os conceitos apresentados e faça a associação correta:
Diz respeito 
aos valores e 
princípios e às
normas 
relevantes à 
polícia 
comunitária. 
Representam 
a sua base de 
sustentação 
valorativa, as 
quais se 
referem ao 
dever ser.
Resposta 1
 Diz respeito 
às questões 
práticas de 
Resposta 2
Escolher...
Escolher...
organização e 
de execução 
da polícia 
comunitária.
 Diz respeito
à 
flexibilização 
da tomada de 
decisão por 
setores 
intermediários
da OSP, tendo
em vista a 
condições de 
oportunidade 
e 
conveniência 
na resolução 
de problemas.
Resposta 3
 Diz respeito 
ao estímulo à 
tomada de 
decisão diante
de problemas 
locais e 
pontuais, 
tendo em 
vista o 
conhecimento
particular 
obtido com o 
maior 
envolvimento 
comunitário. 
Com o tempo,
a própria 
comunidade 
passa a 
esperar 
respostas 
ágeis 
específicas 
em relação 
aos problemas
locais.
Resposta 4
Escolher...
Escolher...
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Diz respeito aos valores e princípios e às normas 
relevantes à polícia comunitária. Representam a sua base de 
sustentação valorativa, as quais se referem ao dever ser. → Dimensão 
moral ou filosófica,   Diz respeito às questões práticas de organização e 
de execução da polícia comunitária. → Dimensão instrumental,    Diz 
respeito à flexibilização da tomada de decisão por setores intermediários
da OSP, tendo em vista a condições de oportunidade e conveniência na 
resolução de problemas. → Descentralização do comando,   Diz respeito 
ao estímulo à tomada de decisão diante de problemas locais e pontuais, 
tendo em vista o conhecimento particular obtido com o maior 
envolvimento comunitário. Com o tempo, a própria comunidade passa a 
esperar respostas ágeis específicas em relação aos problemas locais. → 
Maior autonomia para os profissionais de segurança pública 
comunitários.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
 Nenhuma alternativa está correta.
b.
Polícia comunitária é o mesmo que relações públicas
c.
Polícia comunitária não é especializada
d.
Polícia comunitária não é específica
e.
 Polícia comunitária é suave com o crime
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:  Nenhuma alternativa está correta.
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o modelo de policiamento comunitário, são verdadeiras as 
seguintes afirmações, EXCETO:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
O modelo de polícia comunitária parte da aproximação com a 
comunidade como forma de orientar suas atividades rotineiras, o que 
estabelece condições para a co-produção da segurança.
b.
O modelo tradicional de policiamento buscou limitar o acesso a 
informações das OSPs, em parte como mecanismo para evitar 
interferências políticas.
c.
O policiamento comunitário tem o potencial de melhorar a imagem das 
organizações justamente por se basear em novas formas de perceber 
como deve ser o trabalho policial e como se relacionar com a 
comunidade, em um mesmo nível de interação.
d.
O policiamento comunitário prevê atividades que dificultam o 
estabelecimento de indicadores apropriados, o que inviabiliza a 
mensuração de seus resultados, sobretudo acercado crime.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O policiamento comunitário prevê atividades que 
dificultam o estabelecimento de indicadores apropriados, o que 
inviabiliza a mensuração de seus resultados, sobretudo acerca do crime.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 É amplamente reconhecido que a polícia comunitária representa 
uma forma amena e complacente com comportamentos criminosos.
 Por serem instituídas pelo Estado, as organizações de segurança 
pública devem definir as prioridades de seu trabalho ouvindo a 
comunidade, inclusive promovendo a participação social para a 
prestação de contas.
 A noção de que o verdadeiro trabalho policial é fazer prisões e 
apreensões deixa escapar a imensa maioria dos casos que 
cotidianamente são apresentados para as organizações de segurança 
pública.
 Na prática, o mandato policial extrapola a noção de crime e se 
estende para desordens, violências, incivilidades e o medo do crime.
 O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
F – V – V – V
b.
V – V – F – F
c.
F – F – F – V
d.
V – F – V – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F – V – V – V
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Analisando as afirmativas abaixo, marque (V) para verdadeiro e (F) para 
falso. Em seguida, marque a alternativa que satisfaz a sequência 
CORRETA.
   Em termos práticos, a Polícia Comunitária (como filosofia de 
trabalho) difere do Policiamento Comunitário (ação de policiar junto à 
comunidade). Aquela deve ser interpretada como filosofia organizacional
indistinta a todos os órgãos de segurança pública, esta permite as ações 
efetivas com a comunidade.
 A proposta de Polícia Comunitária oferece uma resposta tão simples
que parece irreal: personalize a polícia, faça dela uma presença também 
comum.
 Polícia Comunitária é uma atitude na qual o policial aparece a 
serviço da comunidade e não como uma força. É um serviço público, 
antes de ser uma força pública.
 A Polícia Comunitária é caracterizada pelo uniforme distinto, o que 
possibilita uma maior receptividade pela comunidade. 
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
V – F – V – F
b.
F – F – V – V
c.
V – V – F – F
d.
V – V – V – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – V – V – F
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale as alternativas VERDADEIRAS:
Escolha uma ou mais:
a.
Polícia comunitária serve para obter informações privilegiadas
b.
O modelo tradicional de policiamento buscou limitar o acesso a 
informações das OSPs, em parte como mecanismo para evitar 
interferências políticas.
c.
O modelo de polícia comunitária parte da aproximação com a 
comunidade como forma de orientar suas atividades rotineiras, o que 
estabelece condições para a coprodução da segurança.
d.
O policiamento comunitário estabelece atividades que dificultam o 
estabelecimento de indicadores apropriados, o que inviabiliza a 
mensuração de seus resultados, sobretudo sobre o crime.
e.
As pesquisas de vitimização representam uma alteração na forma de 
mensurar os resultados do trabalho das OSPs, contemplando outras 
realidades além do crime, como avaliação dos serviços prestados, 
confiança nas organizações e percepção de segurança.
Feedback
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: As pesquisas de vitimização representam uma
alteração na forma de mensurar os resultados do trabalho das OSPs, 
contemplando outras realidades além do crime, como avaliação dos 
serviços prestados, confiança nas organizações e percepção de 
segurança., O modelo de polícia comunitária parte da aproximação com 
a comunidade como forma de orientar suas atividades rotineiras, o que 
estabelece condições para a coprodução da segurança.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
   A atividade da polícia consiste em aplicar a lei, portanto, atuar com 
crimes. Todavia, sendo o crime um fenômeno motivado por várias 
condicionantes sociais, políticas e econômicos, a polícia representa 
apenas mais um ator nesse processo, logo, é equivocado atribuir 
somente à polícia a responsabilidade sobre crimes.
O modelo citado acima refere-se ao:
Escolha uma opção:
a.
Modelo de Polícia Criminal
b.
Modelo de Gestão burocrática
c.
Modelo Tradicional ou Profissional de Policiamento
d.
Nenhuma das alternativas
e.
Modelo Social da Segurança Pública
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Modelo Tradicional ou Profissional de Policiamento
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
As características destacadas pela perspectiva institucionalista são 
apresentadas abaixo. Faça a associação correta:
Criatividade na 
resolução dos 
problemas 
locais, ou seja, 
as necessidades 
da comunidade 
exigem 
cuidados 
específicos.
Resposta 1
 Descentralizaç
ão de comando, 
preferencialmen
te propiciando a
referenciação 
territorial e de 
serviços.
Resposta 2
 Desenvolvimen
to de relações 
baseadas na 
confiança, ou 
seja, no 
estabelecimento
de vínculos de 
reciprocidade.
Resposta 3
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Criatividade na resolução dos problemas locais, ou 
seja, as necessidades da comunidade exigem cuidados específicos. → 
Reorientação das atividades das OSP para ênfase em serviços não-
emergenciais,   Descentralização de comando, preferencialmente 
propiciando a referenciação territorial e de serviços. → Responsabilização
das OSP em relação a áreas e problemas específicos,  Desenvolvimento 
Escolher...
Escolher...
Escolher...
de relações baseadas na confiança, ou seja, no estabelecimento de 
vínculos de reciprocidade. → Responsabilização das comunidades.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 A polícia comunitária é generalista e não pode ser aplicada a 
problemas precisos, sendo essencialmente teórica.
 Como as áreas de relações públicas das organizações, o objetivo da 
polícia comunitária é “vender” uma imagem da OSP, por vezes baseada 
na ideia de que as pessoas não estão compreendem o trabalho da 
organização e as dificuldades da aplicação da lei.
 O policiamento comunitário possui a vantagem de, nas relações 
com a comunidade, ensiná-los sobre o trabalho policial. 
 O policiamento comunitário tem o potencial de melhorar a imagem 
das organizações justamente por se basear em novas formas de 
perceber como deve ser o trabalho policial e como se relacionar com a 
comunidade, em um mesmo nível de interação.
O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
F – V – F – F
b.
V – F – F – F
c.
F – F – V – F
d.
F – F – F – V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F – F – F – V
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
No modelo tradicional, os resultados do trabalho das organizações 
policiais são aferidos pelo:
Escolha uma opção:
a.
Tempo resposta nos atendimentos emergenciais
b.
Aumento ou diminuição de taxas criminais
c.
Número de prisões
d.
Número de apreensões, número de mandados judiciais cumpridos
e.
Todas as alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as alternativas
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O papel da comunidade é decisivo para estratégia de polícia 
comunitária. É correto afirmar que este papel é de: 
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Acompanhar nos meios de comunicação a situação da criminalidade e 
violência na sua localidade para depois cobrar das autoridades.
b.
Participar apenas com informações importantes para a polícia como o 
disque denúncia.
c.
Contribuir financeiramente com aquisição de novas viaturas e 
instalações policiais com o fimde que o bairro seja mais patrulhado.
d.
Participar de forma proativa na identificação, priorização e resolução dos
problemas da comunidade, uma vez que a segurança pública é 
responsabilidade de todos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Participar de forma proativa na identificação, 
priorização e resolução dos problemas da comunidade, uma vez que a 
segurança pública é responsabilidade de todos.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre os processos para implantação do policiamento comunitário numa 
dada vizinhança, julgue os itens abaixo em (V) para verdadeiro ou (F) 
falso:
     A realização de visitas e reuniões na comunidade representa 
uma etapa importante na implantação do policiamento 
comunitário, pois possibilita compreender as formas como as 
pessoas interagem entre si e com o espaço geográfico.
 No processo de aproximação com a comunidade, as diferenças 
ideológicas entre as pessoas da vizinhança devem ser 
consideradas de forma imparcial e objetiva, à luz da legislação, 
apesar de que raramente se transformam em conflitos.
 As instituições públicas e privadas podem representar espaços de 
interação entre as pessoas que facilitam a aproximação com a 
polícia, para tanto, devem ser utilizados como locais de apoio ao 
governo.
  Ao buscar conhecer as realidades locais, o policial comunitário 
deve estar preparado para observar os direitos dos diversos 
grupos que compõem a comunidade, independentemente de 
preferência religiosa, orientação sexual ou classe social dos 
possíveis envolvidos em um conflito.
O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
V – F – F – V
b.
V – V – V – F
c.
F – V – V – V
d.
V – F – V – V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – F – F – V
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O modelo tradicional também é conhecido como:
Escolha uma opção:
a.
Modelo Moderno
b.
Modelo Profissional de Policiamento
c.
   Modelo antigo
d.
 Modelo burocrático
e.
Modelo neoclássico
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Modelo Profissional de Policiamento
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a filosofia e a estratégia organizacional de Polícia Comunitária é 
correto afirmar que:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
A segurança pública é proativa, pois prevenir os crimes é mais 
importante que reprimi-los e a eficiência de suas organizações considera
a percepção de segurança e a avaliação dos serviços prestados, além 
das taxas criminais.
b.
A capacidade de reprimir um crime é o melhor indicador da eficiência da 
Polícia.
c.
As ações e estratégias policiais são definidas exclusivamente pelas 
chefias e comandos a partir da análise dos registros de ocorrência.
d.
As organizações de segurança pública agem apenas depois que o crime 
acontece, pois depois do fato consumado o importante é prender o 
infrator.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A segurança pública é proativa, pois prevenir os 
crimes é mais importante que reprimi-los e a eficiência de suas 
organizações considera a percepção de segurança e a avaliação dos 
serviços prestados, além das taxas criminais.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 A popularização da polícia comunitária pode representar um risco à 
sua implementação, em que pese a ocorrência de desvios em relação ao 
que a filosofia pressupõe.
 O contexto de surgimento da polícia comunitária foi marcado por 
críticas ao sistema policial, em que reformas institucionais que 
aproximassem a polícia e a sociedade eram reivindicadas.
 O modelo tradicional ou profissional de policiamento é caracterizado
pela organização burocrático-legal voltada para a aplicação da lei.
 Segundo o modelo tradicional, o papel da comunidade era propor, 
ativamente, medidas e serviços de controle do crime a serem exercidos 
pelos policiais profissionais.
O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
V – V – V – F
b.
V – F – V – F
c.
V – F – V – V
d.
F – V – F – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – V – V – F
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 A polícia comunitária é generalista e não pode ser aplicada a 
problemas precisos, sendo essencialmente teórica.
 Como as áreas de relações públicas das organizações, o objetivo da 
polícia comunitária é “vender” uma imagem da OSP, por vezes baseada 
na ideia de que as pessoas não estão compreendem o trabalho da 
organização e as dificuldades da aplicação da lei.
 O policiamento comunitário possui a vantagem de, nas relações 
com a comunidade, ensiná-los sobre o trabalho policial. 
 O policiamento comunitário tem o potencial de melhorar a imagem 
das organizações justamente por se basear em novas formas de 
perceber como deve ser o trabalho policial e como se relacionar com a 
comunidade, em um mesmo nível de interação.
O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
F – V – F – F
b.
F – F – F – V
c.
V – F – F – F
d.
F – F – V – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F – F – F – V
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O papel da comunidade é decisivo para estratégia de polícia 
comunitária. É correto afirmar que este papel é de: 
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Contribuir financeiramente com aquisição de novas viaturas e 
instalações policiais com o fim de que o bairro seja mais patrulhado.
b.
Participar apenas com informações importantes para a polícia como o 
disque denúncia.
c.
Participar de forma proativa na identificação, priorização e resolução dos
problemas da comunidade, uma vez que a segurança pública é 
responsabilidade de todos.
d.
Acompanhar nos meios de comunicação a situação da criminalidade e 
violência na sua localidade para depois cobrar das autoridades.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Participar de forma proativa na identificação, 
priorização e resolução dos problemas da comunidade, uma vez que a 
segurança pública é responsabilidade de todos.
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Foi apresentado um paralelo entre o Modelo Tradicional e a Polícia 
Comunitária. Diante do estudado faça a associação correta conforme o 
modelo descrito:
A polícia é o público e o público é a polícia os profissionais
de segurança pública são aqueles pagos para conferir 
atenção às necessidades dos cidadãos.
Resposta 1
A eficiência da polícia é medida por prisões e apreensõe
Resposta 2
É uma agência governamental responsável, principalmente,
pela aplicação da lei.
Resposta 3
A eficiência da polícia é medida pela ausência de crimes, 
desordens e medo do crime.
Resposta 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A polícia é o público e o público é a polícia os 
profissionais de segurança pública são aqueles pagos para conferir 
atenção às necessidades dos cidadãos. → Polícia Comunitária, A 
eficiência da polícia é medida por prisões e apreensõe → Modelo 
Tradicional, É uma agência governamental responsável, principalmente, 
pela aplicação da lei. → Modelo Tradicional, A eficiência da polícia é 
medida pela ausência de crimes, desordens e medo do crime. → Polícia 
Comunitária.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o modelo de policiamento comunitário, são verdadeiras as 
seguintes afirmações, EXCETO:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
O modelo de polícia comunitária parte da aproximação com a 
comunidade como forma de orientar suas atividades rotineiras, o que 
estabelece condiçõespara a co-produção da segurança.
b.
O policiamento comunitário prevê atividades que dificultam o 
estabelecimento de indicadores apropriados, o que inviabiliza a 
mensuração de seus resultados, sobretudo acerca do crime.
c.
O policiamento comunitário tem o potencial de melhorar a imagem das 
organizações justamente por se basear em novas formas de perceber 
como deve ser o trabalho policial e como se relacionar com a 
comunidade, em um mesmo nível de interação.
d.
O modelo tradicional de policiamento buscou limitar o acesso a 
informações das OSPs, em parte como mecanismo para evitar 
interferências políticas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O policiamento comunitário prevê atividades que 
dificultam o estabelecimento de indicadores apropriados, o que 
inviabiliza a mensuração de seus resultados, sobretudo acerca do crime.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
   A atividade da polícia consiste em aplicar a lei, portanto, atuar com 
crimes. Todavia, sendo o crime um fenômeno motivado por várias 
condicionantes sociais, políticas e econômicos, a polícia representa 
apenas mais um ator nesse processo, logo, é equivocado atribuir 
somente à polícia a responsabilidade sobre crimes.
O modelo citado acima refere-se ao:
Escolha uma opção:
a.
Modelo Tradicional ou Profissional de Policiamento
b.
Modelo de Polícia Criminal
c.
Modelo de Gestão burocrática
d.
Modelo Social da Segurança Pública
e.
Nenhuma das alternativas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Modelo Tradicional ou Profissional de Policiamento
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Leia a definição abaixo apresentada e assinale a alternativa que 
corretamente a relaciona:
“Um mecanismo de participação social em segurança pública 
que, comumente, reúne representantes das organizações de 
segurança pública locais e a comunidade com o objetivo de 
formular, acompanhar e estabelecer prioridades para problemas 
relacionados a crimes, violências, desordens, medo do crime e 
incivilidades na região.
Escolha uma opção:
a.
Polícia Comunitária
b.
Mobilização social
c.
Conselhos Comunitários de Segurança Pública
d.
Política Nacional de Participação Social
e.
Reunião comunitária
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Conselhos Comunitários de Segurança Pública
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as opções que representam funções dos CONSEGs:
Escolha uma ou mais:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Auxiliar na prevenção dos delitos e das violências;
c.
Propiciar espaços de prestação de contas e de avaliação das atividades.
d.
Identificar prioridades locais na área de segurança pública, em que a 
polícia será a responsável pela resolução dos problemas de segurança 
pública a partir da aplicação da lei.
e.
Aprimorar a relação entre polícia e comunidade, promovendo o 
estabelecimento de informantes em potencial para a condução de 
operações de segurança pública;
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: Auxiliar na prevenção dos delitos e das 
violências;, Propiciar espaços de prestação de contas e de avaliação das 
atividades.
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as alternativas que apresentam as características gerais da 
mobilização social:
Escolha uma ou mais:
a.
A mobilização social é um processo próprio das comunidades
b.
A mobilização social é, necessariamente, um processo em constante 
desenvolvimento
c.
A mobilização social é, necessariamente, um processo em constante 
desenvolvimento
d.
A mobilização social exige engajamento e preparação dos próprios 
agentes do Estado
e.
A mobilização social não é desinteressada
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: A mobilização social é um processo próprio 
das comunidades, A mobilização social não é desinteressada, A 
mobilização social é, necessariamente, um processo em constante 
desenvolvimento, A mobilização social é, necessariamente, um processo 
em constante desenvolvimento, A mobilização social exige engajamento 
e preparação dos próprios agentes do Estado
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Durante as atividades de mobilização, como reuniões ou visitas 
comunitárias, é comum que os profissionais de segurança pública 
presenciem e vivenciem situações pouco convencionais e desafiadoras. 
Por isso, alguns comportamentos devem ser incentivados.
 
Assinale a alternativa que exemplifica os comportamentos acima 
citados:
Escolha uma opção:
a.
Demonstrar preferências por grupos ou manifestações é salutar e 
promove o direcionamento da atividade policial para os grupos que 
merecem.
b.
   É necessário ouvir a parcela da comunidade parceira da polícia, 
evitando dar voz às críticas.
c.
Todas as alternativas estão incorretas.
d.
Elabore uma lista de contatos, com telefones, endereços e e-mails. Não 
se esqueça de que ao conhecer a comunidade, é importante explicar 
como será o seu trabalho e porque trabalhará assim. Nesse momento, 
será inevitável explicar o que é a polícia comunitária.
e.
É importante evitar contatos com movimentos, organizações e 
lideranças comunitárias para que não sejam ativas e impeçam a 
mobilização da sociedade.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Elabore uma lista de contatos, com telefones, 
endereços e e-mails. Não se esqueça de que ao conhecer a comunidade,
é importante explicar como será o seu trabalho e porque trabalhará 
assim. Nesse momento, será inevitável explicar o que é a polícia 
comunitária.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Existem ações que promovem o fortalecimento da polícia comunitária 
em determinada localidade. Em relação a este item, julgue as 
alternativas abaixo em Verdadeiro ou Falso:
Conhecer o território e as pessoas da região em que o 
policiamento comunitário será implantado.
Resposta 1
Se aproximar dos diferentes grupos na comunidade, 
independentemente de faixa etária, sexo, renda, cor ou raça ou 
outras categorizações.
Resposta 2
 Evitar compartilhar as informações e os dados disponíveis sobre 
os problemas apresentados em reuniões comunitárias.
Resposta 3
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Prestar contas do trabalho desenvolvido: apresente e discuta as 
ações que estão sendo adotadas naquela região.
Resposta 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Conhecer o território e as pessoas da região em 
que o policiamento comunitário será implantado. → Verdadeiro, Se 
aproximar dos diferentes grupos na comunidade, independentemente de
faixa etária, sexo, renda, cor ou raça ou outras categorizações. → 
Verdadeiro,   Evitar compartilhar as informações e os dados disponíveis 
sobre os problemas apresentados em reuniões comunitárias. → Falso, 
Prestar contas do trabalho desenvolvido: apresente e discuta as ações 
que estão sendo adotadas naquela região. → Verdadeiro.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as funções do CONSEGs, destacam-se as seguintes, EXCETO:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Propiciar espaços de prestação de contas
b.
Auxiliar na prevenção dos delitos e das violências.
c.
Escolher...
Realizar a avaliação das atividades realizadas pelas OSP naquelas 
regiões de forma individualizada.
d.
Identificar prioridades locais e construir parcerias e estratégias de ação 
para buscar a resolução compartilhada dos problemas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Realizar a avaliação das atividades realizadas pelas
OSP naquelas regiões de forma individualizada.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 A mobilização socialrepresenta um mecanismo efetivo de controle 
dos temas a serem discutidos com a população.
 Os Conselhos Comunitários de Segurança Pública são espaços de 
discussão sobre questões de segurança que podem influenciar a tomada 
de decisão na área.
 A prioridade dos CONSEGs é prestar contas do trabalho policial, 
sendo que a o papel dos profissionais de segurança pública é aconselhar 
a comunidade sobre segurança.
 Dentre os temas que podem ser temas de reuniões dos CONSEGs, 
estão problemas relacionados a crimes, violências, desordens, medo do 
crime e incivilidades na região.
 Os CONSEGs são o único mecanismo de participação social em 
segurança pública no país.
 O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
V – F – F – F – F
b.
F – V – F – V – F
c.
F – V – F – F – F
d.
F – F – V – F – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F – V – F – V – F
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a mobilização social, são características da comunidade, EXCETO:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Regras de convívio social aceitas coletivamente por todos os indivíduos.
b.
Compartilhamento de um senso de interdependência mútua.
c.
Existência de áreas geográficas e/ou espaços de interações.
d.
Existência de relações econômicas, políticas e sociais regulares.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Regras de convívio social aceitas coletivamente por
todos os indivíduos.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo que apresentam características presentes no 
conceito de comunidade:
I. Existência de áreas geográficas e/ou espaços de interações, ou seja, o 
espaço em que as pessoas de uma comunidade se relacionam. Por 
exemplo: bairro, rua, vila, praça ou mesmo a internet.
II. Existência de relações econômicas, políticas e sociais regulares. Essas 
relações contribuem para a reiteração dos seus valores comuns. Por 
exemplo: quando a comunidade se reúne para realizar uma quermesse 
no bairro, para plantar árvores ou ainda solicitar melhorias para a região.
III. Existência de uma entidade legal ou unidade de governança comum. 
Por exemplo: governos, associações, conselhos.
IV. Compartilhamento de um senso de interdependência mútua: as 
pessoas se sentem unidas em torno de valores compartilhados 
mutuamente e que as fazem querer permanecer na comunidade.
V. Compartilhamento de uma identidade do grupo, em que os valores 
daquela comunidade representam a identidade do grupo. Por exemplo: 
moradores de condomínios fechados certamente valorizam o fato de 
terem mais espaço do que em outros tipos de moradia, como 
apartamentos.
Escolha uma opção:
a.
   Todas estão corretas.
b.
Somente I, IV e V estão corretas.
c.
 Somente I, II e III estão corretas.
d.
Somente II e III estão corretas.
e.
Somente I, II, IV e V estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:    Todas estão corretas.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
No módulo II estudamos o conceito de COMUNIDADE. Assinale as 
alternativas que melhor a define:
Escolha uma ou mais:
a.
Compartilhamento de interesses por pessoas, em contextos de 
interdependência, normalmente associados a um território ou localidade.
Nesse sentido, existe uma dependência comum entre as pessoas 
naquele contexto, as quais são influenciadas pelo espaço compartilhado 
e também por relações de parentesco.
b.
Grupo de pessoas vivendo em uma área geográfica específica e 
condicionada pelos processos subculturais de competição, cooperação, 
assimilação e conflito.
c.
Compartilhamento de interesses por pessoas em contextos de 
independência, não associados a um território ou localidade. Nesse 
sentido, não há dependência comum entre as pessoas naquele contexto,
as quais não são influenciadas pelo espaço compartilhado e também por 
relações de parentesco.
d.
Grupo de pessoas vivendo em áreas esparsas sem o registro de 
processos subculturais de competição, cooperação, assimilação e 
conflito.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: Compartilhamento de interesses por pessoas, 
em contextos de interdependência, normalmente associados a um 
território ou localidade. Nesse sentido, existe uma dependência comum 
entre as pessoas naquele contexto, as quais são influenciadas pelo 
espaço compartilhado e também por relações de parentesco., Grupo de 
pessoas vivendo em uma área geográfica específica e condicionada 
pelos processos subculturais de competição, cooperação, assimilação e 
conflito.
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o trecho abaixo e assinale a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas: 
A                                                                  tem necessidade da                                                                  : uma 
sociedade livre não pode dispensar um certo nível de ordem, ou ainda, 
de previsibilidade nas trocas sociais cotidianas. Quer se trate de limitar a
extensão dos comportamentos predadores sem retroceder à autodefesa 
dos séculos passados, de facilitar os deslocamentos em sociedades 
marcadas pelas mobilidades, (...) a força do elo social e a qualidade de 
vida de que se beneficia a maioria dos cidadãos das sociedades 
ocidentais dependem, em boa parte, da maneira como a polícia cumpre 
as tarefas para as quais ela é solicitada ou que ela própria se atribui. (...)
Dizer isso, é atribuir à polícia um papel eminentemente político, no 
sentido nobre do termo. Melhor, é reconhecer a natureza política da 
função policial. (MONET, 2003, p. 29).
Escolha uma opção:
a.
República, anarquia
b.
Monarquia, polícia
c.
Democracia, liberdade
d.
Liberdade, organização
e.
Democracia, polícia
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Democracia, polícia
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo em VERDADEIRO ou FALSO
A polícia deve ser parte da comunidade a que serve, conhecer suas 
necessidades, seus valores e suas expectativas, para com isso poder 
oferecer serviços de qualidade e efetivos.
Resposta 1
Ao conhecer a comunidade local, a polícia comunitária pressupõe 
que o trabalho policial seja discutido com os moradores, numa 
lógica de mútua interação, o que é muito diferente de que a 
organização de segurança pública (OSP) estabeleça formas seletivas 
de atuação para cada localidade.
Resposta 2
Para a polícia comunitária, o conhecimento da comunidade é tão 
central quanto possuir dados criminais para o planejamento das 
atividades a serem desenvolvidas. Independentemente das 
características locais, o desígnio da polícia comunitária está em 
resgatar a ideia de que a comunidade possui interesses comuns, e, 
assim, induzir a melhoria da qualidade de vida naquele local.
Resposta 3
A polícia comunitária não exige o contato direto com os moradores, 
mas sim com os “chamados” “líderes comunitários”.
Resposta 4
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Um profissional de segurança pública que não protege os direitos de 
todos os cidadãos, depõe contra si, contra a sua organização e contra 
a própria sociedade.
Resposta 5
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A polícia deve ser parte da comunidade a que 
serve, conhecer suas necessidades, seus valores e suas expectativas, 
para com isso poder oferecer serviços de qualidade e efetivos. → 
Verdadeiro, Ao conhecer a comunidade local, a polícia comunitária 
pressupõe que o trabalho policial seja discutido com os moradores, 
numa lógica de mútua interação, o que é muito diferente de que a 
organização de segurança pública (OSP) estabeleça formas seletivas de 
atuação para cada localidade. → Verdadeiro, Para a polícia comunitária, 
o conhecimento dacomunidade é tão central quanto possuir dados 
criminais para o planejamento das atividades a serem desenvolvidas. 
Independentemente das características locais, o desígnio da polícia 
comunitária está em resgatar a ideia de que a comunidade possui 
interesses comuns, e, assim, induzir a melhoria da qualidade de vida 
naquele local. → Verdadeiro, A polícia comunitária não exige o contato 
direto com os moradores, mas sim com os “chamados” “líderes 
comunitários”. → Falso, Um profissional de segurança pública que não 
protege os direitos de todos os cidadãos, depõe contra si, contra a sua 
organização e contra a própria sociedade. → Verdadeiro.
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as funções do CONSEGs, destacam-se as seguintes, EXCETO:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Escolher...
Auxiliar na prevenção dos delitos e das violências.
b.
Identificar prioridades locais e construir parcerias e estratégias de ação 
para buscar a resolução compartilhada dos problemas.
c.
Realizar a avaliação das atividades realizadas pelas OSP naquelas 
regiões de forma individualizada.
d.
Propiciar espaços de prestação de contas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Realizar a avaliação das atividades realizadas pelas
OSP naquelas regiões de forma individualizada.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
No módulo II estudamos o conceito de COMUNIDADE. Assinale as 
alternativas que melhor a define:
Escolha uma ou mais:
a.
Compartilhamento de interesses por pessoas em contextos de 
independência, não associados a um território ou localidade. Nesse 
sentido, não há dependência comum entre as pessoas naquele contexto,
as quais não são influenciadas pelo espaço compartilhado e também por 
relações de parentesco.
b.
Grupo de pessoas vivendo em áreas esparsas sem o registro de 
processos subculturais de competição, cooperação, assimilação e 
conflito.
c.
Compartilhamento de interesses por pessoas, em contextos de 
interdependência, normalmente associados a um território ou localidade.
Nesse sentido, existe uma dependência comum entre as pessoas 
naquele contexto, as quais são influenciadas pelo espaço compartilhado 
e também por relações de parentesco.
d.
Grupo de pessoas vivendo em uma área geográfica específica e 
condicionada pelos processos subculturais de competição, cooperação, 
assimilação e conflito.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: Compartilhamento de interesses por pessoas, 
em contextos de interdependência, normalmente associados a um 
território ou localidade. Nesse sentido, existe uma dependência comum 
entre as pessoas naquele contexto, as quais são influenciadas pelo 
espaço compartilhado e também por relações de parentesco., Grupo de 
pessoas vivendo em uma área geográfica específica e condicionada 
pelos processos subculturais de competição, cooperação, assimilação e 
conflito.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo que apresentam características presentes no 
conceito de comunidade:
I. Existência de áreas geográficas e/ou espaços de interações, ou seja, o 
espaço em que as pessoas de uma comunidade se relacionam. Por 
exemplo: bairro, rua, vila, praça ou mesmo a internet.
II. Existência de relações econômicas, políticas e sociais regulares. Essas 
relações contribuem para a reiteração dos seus valores comuns. Por 
exemplo: quando a comunidade se reúne para realizar uma quermesse 
no bairro, para plantar árvores ou ainda solicitar melhorias para a região.
III. Existência de uma entidade legal ou unidade de governança comum. 
Por exemplo: governos, associações, conselhos.
IV. Compartilhamento de um senso de interdependência mútua: as 
pessoas se sentem unidas em torno de valores compartilhados 
mutuamente e que as fazem querer permanecer na comunidade.
V. Compartilhamento de uma identidade do grupo, em que os valores 
daquela comunidade representam a identidade do grupo. Por exemplo: 
moradores de condomínios fechados certamente valorizam o fato de 
terem mais espaço do que em outros tipos de moradia, como 
apartamentos.
Escolha uma opção:
a.
Somente I, IV e V estão corretas.
b.
Somente I, II, IV e V estão corretas.
c.
 Somente I, II e III estão corretas.
d.
Somente II e III estão corretas.
e.
   Todas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:    Todas estão corretas.
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Leia a definição abaixo apresentada e assinale a alternativa que 
corretamente a relaciona:
“Um mecanismo de participação social em segurança pública 
que, comumente, reúne representantes das organizações de 
segurança pública locais e a comunidade com o objetivo de 
formular, acompanhar e estabelecer prioridades para problemas 
relacionados a crimes, violências, desordens, medo do crime e 
incivilidades na região.
Escolha uma opção:
a.
Conselhos Comunitários de Segurança Pública
b.
Mobilização social
c.
Política Nacional de Participação Social
d.
Reunião comunitária
e.
Polícia Comunitária
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Conselhos Comunitários de Segurança Pública
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as alternativas que apresentam as características gerais da 
mobilização social:
Escolha uma ou mais:
a.
A mobilização social é, necessariamente, um processo em constante 
desenvolvimento
b.
A mobilização social é, necessariamente, um processo em constante 
desenvolvimento
c.
A mobilização social é um processo próprio das comunidades
d.
A mobilização social não é desinteressada
e.
A mobilização social exige engajamento e preparação dos próprios 
agentes do Estado
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: A mobilização social é um processo próprio 
das comunidades, A mobilização social não é desinteressada, A 
mobilização social é, necessariamente, um processo em constante 
desenvolvimento, A mobilização social é, necessariamente, um processo 
em constante desenvolvimento, A mobilização social exige engajamento 
e preparação dos próprios agentes do Estado
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
 A mobilização social representa um mecanismo efetivo de controle 
dos temas a serem discutidos com a população.
 Os Conselhos Comunitários de Segurança Pública são espaços de 
discussão sobre questões de segurança que podem influenciar a tomada 
de decisão na área.
 A prioridade dos CONSEGs é prestar contas do trabalho policial, 
sendo que a o papel dos profissionais de segurança pública é aconselhar 
a comunidade sobre segurança.
 Dentre os temas que podem ser temas de reuniões dos CONSEGs, 
estão problemas relacionados a crimes, violências, desordens, medo do 
crime e incivilidades na região.
 Os CONSEGs são o único mecanismo de participação social em 
segurança pública no país.
 O resultado é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
V – F – F – F – F
b.
F – V – F – V – F
c.
F – F – V – F – F
d.
F – V – F – F – F
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F – V – F – V – F
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as opções que representam funções dos CONSEGs:
Escolha uma ou mais:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Propiciar espaços de prestação de contas e de avaliação das atividades.
c.
Aprimorar a relação entre polícia e comunidade, promovendo o 
estabelecimento de informantes em potencial para a condução de 
operações de segurança pública;
d.
Identificar prioridades locais na área de segurança pública, em que a 
polícia será a responsável pela resolução dos problemas de segurança 
pública a partir da aplicação da lei.
e.
Auxiliar naprevenção dos delitos e das violências;
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: Auxiliar na prevenção dos delitos e das 
violências;, Propiciar espaços de prestação de contas e de avaliação das 
atividades.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Durante as atividades de mobilização, como reuniões ou visitas 
comunitárias, é comum que os profissionais de segurança pública 
presenciem e vivenciem situações pouco convencionais e desafiadoras. 
Por isso, alguns comportamentos devem ser incentivados.
 
Assinale a alternativa que exemplifica os comportamentos acima 
citados:
Escolha uma opção:
a.
   É necessário ouvir a parcela da comunidade parceira da polícia, 
evitando dar voz às críticas.
b.
Todas as alternativas estão incorretas.
c.
É importante evitar contatos com movimentos, organizações e 
lideranças comunitárias para que não sejam ativas e impeçam a 
mobilização da sociedade.
d.
Elabore uma lista de contatos, com telefones, endereços e e-mails. Não 
se esqueça de que ao conhecer a comunidade, é importante explicar 
como será o seu trabalho e porque trabalhará assim. Nesse momento, 
será inevitável explicar o que é a polícia comunitária.
e.
Demonstrar preferências por grupos ou manifestações é salutar e 
promove o direcionamento da atividade policial para os grupos que 
merecem.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Elabore uma lista de contatos, com telefones, 
endereços e e-mails. Não se esqueça de que ao conhecer a comunidade,
é importante explicar como será o seu trabalho e porque trabalhará 
assim. Nesse momento, será inevitável explicar o que é a polícia 
comunitária.
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Existem ações que promovem o fortalecimento da polícia comunitária 
em determinada localidade. Em relação a este item, julgue as 
alternativas abaixo em Verdadeiro ou Falso:
Prestar contas do trabalho desenvolvido: apresente e discuta as 
ações que estão sendo adotadas naquela região.
Resposta 1
Conhecer o território e as pessoas da região em que o 
policiamento comunitário será implantado.
Resposta 2
 Evitar compartilhar as informações e os dados disponíveis sobre 
os problemas apresentados em reuniões comunitárias. Resposta 3
Se aproximar dos diferentes grupos na comunidade, 
independentemente de faixa etária, sexo, renda, cor ou raça ou 
outras categorizações.
Resposta 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
A resposta correta é: Prestar contas do trabalho desenvolvido: apresente
e discuta as ações que estão sendo adotadas naquela região. → 
Verdadeiro, Conhecer o território e as pessoas da região em que o 
policiamento comunitário será implantado. → Verdadeiro,   Evitar 
compartilhar as informações e os dados disponíveis sobre os problemas 
apresentados em reuniões comunitárias. → Falso, Se aproximar dos 
diferentes grupos na comunidade, independentemente de faixa etária, 
sexo, renda, cor ou raça ou outras categorizações. → Verdadeiro.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a mobilização social, são características da comunidade, EXCETO:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Regras de convívio social aceitas coletivamente por todos os indivíduos.
b.
Existência de áreas geográficas e/ou espaços de interações.
c.
Existência de relações econômicas, políticas e sociais regulares.
d.
Compartilhamento de um senso de interdependência mútua.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Regras de convívio social aceitas coletivamente por
todos os indivíduos.
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo em VERDADEIRO ou FALSO
A polícia deve ser parte da comunidade a que serve, conhecer suas 
necessidades, seus valores e suas expectativas, para com isso poder 
oferecer serviços de qualidade e efetivos.
Resposta 1
A polícia comunitária não exige o contato direto com os moradores, 
mas sim com os “chamados” “líderes comunitários”.
Resposta 2
Ao conhecer a comunidade local, a polícia comunitária pressupõe 
que o trabalho policial seja discutido com os moradores, numa 
lógica de mútua interação, o que é muito diferente de que a 
organização de segurança pública (OSP) estabeleça formas seletivas 
de atuação para cada localidade.
Resposta 3
Um profissional de segurança pública que não protege os direitos de 
todos os cidadãos, depõe contra si, contra a sua organização e contra 
a própria sociedade.
Resposta 4
Para a polícia comunitária, o conhecimento da comunidade é tão 
central quanto possuir dados criminais para o planejamento das 
atividades a serem desenvolvidas. Independentemente das 
características locais, o desígnio da polícia comunitária está em 
resgatar a ideia de que a comunidade possui interesses comuns, e, 
assim, induzir a melhoria da qualidade de vida naquele local.
Resposta 5
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A polícia deve ser parte da comunidade a que 
serve, conhecer suas necessidades, seus valores e suas expectativas, 
para com isso poder oferecer serviços de qualidade e efetivos. → 
Verdadeiro, A polícia comunitária não exige o contato direto com os 
moradores, mas sim com os “chamados” “líderes comunitários”. → Falso,
Ao conhecer a comunidade local, a polícia comunitária pressupõe que o 
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
trabalho policial seja discutido com os moradores, numa lógica de mútua
interação, o que é muito diferente de que a organização de segurança 
pública (OSP) estabeleça formas seletivas de atuação para cada 
localidade. → Verdadeiro, Um profissional de segurança pública que não 
protege os direitos de todos os cidadãos, depõe contra si, contra a sua 
organização e contra a própria sociedade. → Verdadeiro, Para a polícia 
comunitária, o conhecimento da comunidade é tão central quanto 
possuir dados criminais para o planejamento das atividades a serem 
desenvolvidas. Independentemente das características locais, o desígnio 
da polícia comunitária está em resgatar a ideia de que a comunidade 
possui interesses comuns, e, assim, induzir a melhoria da qualidade de 
vida naquele local. → Verdadeiro.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o trecho abaixo e assinale a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas: 
A                                                                  tem necessidade da                                                                  : uma 
sociedade livre não pode dispensar um certo nível de ordem, ou ainda, 
de previsibilidade nas trocas sociais cotidianas. Quer se trate de limitar a
extensão dos comportamentos predadores sem retroceder à autodefesa 
dos séculos passados, de facilitar os deslocamentos em sociedades 
marcadas pelas mobilidades, (...) a força do elo social e a qualidade de 
vida de que se beneficia a maioria dos cidadãos das sociedades 
ocidentais dependem, em boa parte, da maneira como a polícia cumpre 
as tarefas para as quais ela é solicitada ou que ela própria se atribui. (...)
Dizer isso, é atribuir à polícia um papel eminentemente político, no 
sentido nobre do termo. Melhor, é reconhecer a natureza política da 
função policial. (MONET, 2003, p. 29).
Escolha uma opção:
a.
Democracia, polícia
b.
Monarquia, polícia
c.
Democracia, liberdade
d.
Liberdade, organização
e.
República, anarquia
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Democracia, polícia
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as opções que representam funções dos CONSEGs:
Escolha uma ou mais:
a.
Auxiliar na prevenção dos delitos e das violências;
b.
Aprimorar a relação entre polícia e comunidade, promovendo o 
estabelecimentode informantes em potencial para a condução de 
operações de segurança pública;
c.
Identificar prioridades locais na área de segurança pública, em que a 
polícia será a responsável pela resolução dos problemas de segurança 
pública a partir da aplicação da lei.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Propiciar espaços de prestação de contas e de avaliação das atividades.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: Auxiliar na prevenção dos delitos e das 
violências;, Propiciar espaços de prestação de contas e de avaliação das 
atividades.
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O método IARA corresponde a:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Identificação, análise e resolução do problema
b.
Identificação e resolução do problema.
c.
Análise, resolução e avaliação do resultado.
d.
Identificação do problema, sua análise e resolução e a posterior 
avaliação do resultado.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Identificação do problema, sua análise e resolução 
e a posterior avaliação do resultado.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que traduz o método do Ciclo PDCA:
Escolha uma opção:
a.
Planejamento, Execução, Verificação e Atuação
b.
Produção, Distribuição, Circulação e Autuação
c.
Planejamento, Desenvolvimento, Conclusão e Correção
d.
   Plan, Dont, Check e At
e.
Planejar, Exercitar, Corrigir e Anular
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Planejamento, Execução, Verificação e Atuação
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à gestão da qualidade, o ciclo PDCA é:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
O desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em 
categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a 
análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de 
melhorias.
b.
Um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da 
filosofia do melhoramento contínuo.
c.
Uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um 
determinado efeito.
d.
Um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma 
variável quando outra se modifica.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Um método gerencial para a promoção contínua e 
reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O papel da segurança pública não é somente atender as demandas da 
população em situações de crise, mas cuidar para que essas situações 
não ocorram. Para tal, Sugere-se sugere a análise dos fatos recorrentes 
em dada região com vistas a identificar a raiz do problema e traçar 
meios para a intervenção.
O trecho acima refere-se a qual modalidade de policiamento?
Escolha uma opção:
a.
Policiamento Tradicional
b.
Policiamento Comunitário
c.
Policiamento Estratégico
d.
Policiamento Orientado para o Problema
e.
Policiamento Profissional
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Policiamento Orientado para o Problema
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Na aplicação do conceito do ciclo PDCA, a ação de monitoramento e 
medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e 
requisitos para o produto e registro dos resultados, é denominada de:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Verificação.
b.
Ação corretiva.
c.
Execução.
d.
Planejamento e controle.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Verificação.
Questão 1
Parcialmente correto
Atingiu 0,80 de 1,00
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Texto da questão
Sobre o Plano de Ação de Policiamento Comunitário (PDCA) julgue as 
alternativas abaixo em Verdadeiro ou Falso:
Somente os policiais devem avaliar o seu serviço, pois este 
serviço é um assunto de exclusividade, muito técnico, e não cabe 
aos civis emitir algum tipo de parecer.
Resposta 1
A capacitação dos participantes da comunidade e equipe de gestão
será importante apenas na 4ª Etapa IARA/Avaliação.
Resposta 2
O PDCA é baseado nas variáveis do Diagrama de 5W2H (em 
português: 4Q1POC).
Resposta 3
Para que o planejamento alcance a eficácia e eficiência sugere-se a
responsabilização de atores pelas ações e a definição de prazos.
Resposta 4
Para que o problema seja resolvido sugere-se que todos os atores 
sejam envolvidos no processo em ações bastante específicas.
Resposta 5
Falso
Falso
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 4.
A resposta correta é: Somente os policiais devem avaliar o seu serviço, 
pois este serviço é um assunto de exclusividade, muito técnico, e não 
cabe aos civis emitir algum tipo de parecer. → Falso, A capacitação dos 
participantes da comunidade e equipe de gestão será importante apenas
na 4ª Etapa IARA/Avaliação. → Falso, O PDCA é baseado nas variáveis do 
Diagrama de 5W2H (em português: 4Q1POC). → Verdadeiro, Para que o 
planejamento alcance a eficácia e eficiência sugere-se a 
responsabilização de atores pelas ações e a definição de prazos. → 
Verdadeiro, Para que o problema seja resolvido sugere-se que todos os 
atores sejam envolvidos no processo em ações bastante específicas. → 
Verdadeiro.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Associe corretamente as assertivas abaixo:
Instrumentos de gestão essenciais nas atividades de 
monitoramento e avaliação das organizações, assim como 
seus projetos, programas e políticas, pois permitem 
acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, 
melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades
de mudança
Resposta 1
Filosofia e uma estratégia organizacional que proporciona 
uma nova parceria entre a população e a polícia. Baseia-se 
na premissa de que tanto a polícia como a comunidade 
devem trabalhar juntas para identificar, priorizar e resolver 
problemas contemporâneos como crimes, drogas, medo do 
crime, desordens físicas e morais, e em geral a decadência 
do bairro, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida 
geral daquela área.
Resposta 2
Convocar vontades para um propósito determinado, para 
uma mudança da realidade”. Ainda mais, Henriques et al 
Resposta 3
Verdadeiro
INDICADORES
POLÍCIA COMUNITÁRIA
MOBILIZAR
(2007) afirmam que para a mobilização é necessário 
“mostrar o problema, compartilhá-lo, distribuí-lo, para que 
assim as pessoas se sintam corresponsáveis por ele e passem 
a agir na tentativa de solucioná-lo”.
É constituído por representantes do poder público e da 
comunidade. Comumente, os responsáveis locais pelas 
Organizações de Segurança Pública (OSP) constituem o 
conselho, tais como polícia militar, polícia civil, corpo de 
bombeiros, departamento de trânsito, guarda municipal, 
órgão de defesa social ou ordem pública, dentre outros. É 
recomendável que seja composto de forma paritária, ou seja, 
com igual número entre os representantes do poder público e
da comunidade.
Resposta 4
Grupo de pessoas vivendo em uma área geográfica 
específica e condicionada pelos processos subculturais de 
competição, cooperação, assimilação e conflito. Em outras 
palavras, o conceito sugere que as pessoas trazem consigo 
marcas identificáveis de pertencimento ao viver naquele 
local e ao criar e participar de instituições sociais que 
permitam interações
Resposta 5
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Instrumentos de gestão essenciais nas atividades 
de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus 
projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance 
das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de 
problemas, necessidades de mudança → INDICADORES, Filosofia e uma 
estratégia organizacional que proporciona uma nova parceria entre a 
população e a polícia. Baseia-se na premissa de que tanto a políciacomo
a comunidade devem trabalhar juntas para identificar, priorizar e 
resolver problemas contemporâneos como crimes, drogas, medo do 
crime, desordens físicas e morais, e em geral a decadência do bairro, 
com o objetivo de melhorar a qualidade de vida geral daquela área. → 
POLÍCIA COMUNITÁRIA,
Convocar vontades para um propósito determinado, para uma mudança 
da realidade”. Ainda mais, Henriques et al (2007) afirmam que para a 
mobilização é necessário “mostrar o problema, compartilhá-lo, distribuí-
lo, para que assim as pessoas se sintam corresponsáveis por ele e 
passem a agir na tentativa de solucioná-lo”. → MOBILIZAR, É constituído 
por representantes do poder público e da comunidade. Comumente, os 
responsáveis locais pelas Organizações de Segurança Pública (OSP) 
constituem o conselho, tais como polícia militar, polícia civil, corpo de 
bombeiros, departamento de trânsito, guarda municipal, órgão de defesa
MOBILIZAR
CONSEG
COMUNIDADE
social ou ordem pública, dentre outros. É recomendável que seja 
composto de forma paritária, ou seja, com igual número entre os 
representantes do poder público e da comunidade. → CONSEG, Grupo de
pessoas vivendo em uma área geográfica específica e condicionada 
pelos processos subculturais de competição, cooperação, assimilação e 
conflito. Em outras palavras, o conceito sugere que as pessoas trazem 
consigo marcas identificáveis de pertencimento ao viver naquele local e 
ao criar e participar de instituições sociais que permitam interações → 
COMUNIDADE.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir que define uma das etapas do Ciclo PDCA.
“Consiste na realização do Plano de Ação. Para sua realização, é 
essencial que os profissionais envolvidos sejam treinados, individual e 
coletivamente. No caso da polícia comunitária, essa etapa representa a 
linha de frente do contato entre os profissionais de segurança pública e a
comunidade atendida. Para tanto, o treinamento deve observar as 
características locais e as atividades previstas no Plano de Ação. Todas 
as atividades devem ser registradas, a fim de possibilitar a sua avaliação
posterior e a memória dos procedimentos realizados.”
A qual fase do ciclo o texto se refere?
Escolha uma opção:
a.
 Planejamento
b.
  Verificação
c.
Localização de Problemas
d.
 Execução
e.
    Atuação
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  Execução
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as alternativas em Verdadeiro ou Falso:
Para a implementação do policiamento estratégico, foi 
desenvolvido um método específico: é o chamado método IARA
Resposta 1
Escolher...
O método IARA foi inspirado no Ciclo PDCA
Resposta 2
Para a implementação do policiamento orientado para o problema,
foi desenvolvido um método específico: é o chamado método 
IARA
Resposta 3
São etapas do Método IARA: Identificação do Problema, 
Análise do Problema, Resposta e Avaliação
Resposta 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Para a implementação do policiamento estratégico,
foi desenvolvido um método específico: é o chamado método IARA → 
Falso, O método IARA foi inspirado no Ciclo PDCA → Verdadeiro, Para a 
implementação do policiamento orientado para o problema, foi 
desenvolvido um método específico: é o chamado método IARA → 
Verdadeiro, São etapas do Método IARA: Identificação do Problema, 
Análise do Problema, Resposta e Avaliação → Verdadeiro.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo.
     I.        A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e 
procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos.
    II.        A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros 
cometidos na fase de execução.
  III.        A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção dos 
processos que não alcançaram os resultados desejados.
   IV.        A fase de execução do planejado também implica a formação e
o treinamento dos funcionários para a correta realização das metas 
estipuladas.
     V.        O ciclo PDCA visa a melhoria contínua dos processos e a 
normalização dos procedimentos mais eficientes.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
II, III e IV
b.
I e V
c.
II, IV e V
d.
I, IV e V
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV e V
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Associe as afirmativas abaixo às características apresentadas para os 
indicadores:
Indica o quanto um indicador reflete mudanças relacionadas às
diferentes dimensões sociais utilizadas para sua construção.
Resposta 1
O indicador precisa manter relação de proximidade com a 
dimensão que visa mensurar. Ou seja, a realidade, os 
resultados e os serviços podem ser abstratos, porém, por meio 
Resposta 2
Escolher...
Escolher...
do indicador é possível identificar o seu comportamento.
Está associada à importância ou pertinência da produção de 
utilização daquele indicador.
Resposta 3
Refere-se ao nível de abrangência do indicador, o qual varia 
segundo o tipo de dimensão avaliada. O indicador deve 
contemplar a diversidade existente na realidade em que será 
aplicado.
Resposta 4
Diz respeito à qualidade das fontes dos dados utilizados no 
cálculo do indicador.
Resposta 5
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Indica o quanto um indicador reflete mudanças 
relacionadas às diferentes dimensões sociais utilizadas para sua 
construção. → ESPECIFICIDADE, O indicador precisa manter relação de 
proximidade com a dimensão que visa mensurar. Ou seja, a realidade, os
resultados e os serviços podem ser abstratos, porém, por meio do 
indicador é possível identificar o seu comportamento. → VALIDADE, Está 
associada à importância ou pertinência da produção de utilização 
daquele indicador. → RELEVÂNCIA SOCIAL, Refere-se ao nível de 
abrangência do indicador, o qual varia segundo o tipo de dimensão 
avaliada. O indicador deve contemplar a diversidade existente na 
realidade em que será aplicado. → COBERTURA, Diz respeito à qualidade 
das fontes dos dados utilizados no cálculo do indicador. → 
CONFIABILIDADE.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação das políticas públicas deve levar em consideração 
características e indicadores adequados. Desta forma, é importante 
conhecer os conceitos de eficácia, eficiência e efetividade.
Julgue as alternativas abaixo em Verdadeiro ou Falso:
Eficácia relaciona o cumprimento de metas e o alcance de objetivos Resposta 1
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
aos custos envolvidos na criação do produto/serviço.
Efetividade indica se houve alcance dos resultados esperados no 
processo, sendo eficaz e eficiente ao mesmo tempo. Em outras 
palavras: indica se houve mudanças no modo de vida dos atores 
afetados pelo processo de forma efetiva.
Resposta 2
Eficiência indica se os objetivos propostos no período de 
planejamento da ação foram alcançados após a implantação.
Resposta 3
Quanto maior a eficácia, menores os custos envolvidos da produção
dos resultados esperados.
Resposta 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Eficácia relaciona o cumprimento de metas e o 
alcance de objetivos aos custos envolvidos na criação do 
produto/serviço. → Falso, Efetividade indica se houve alcance dos 
resultados esperados no processo, sendo eficaz e eficiente ao mesmo 
tempo. Em outras palavras: indica se houve mudanças no modo de vida 
dos atores afetados pelo processo de forma efetiva. → Verdadeiro, 
Eficiência indica se os objetivos propostos no período de planejamento 
da ação foram alcançados após a implantação. → Falso, Quanto maior a 
eficácia, menores os custos envolvidos da produção dos resultados 
esperados.→ Falso.
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Associe corretamente as etapas à descrição apresentada:
Consiste na utilização das características identificadas nas 
etapas anteriores para a identificação dos fatores envolvidos 
no processo. Em outras palavras, é nesta etapa que são 
identificadas as causas que podem gerar o efeito pretendido 
na definição da meta inicial.
Resposta 1
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
 Identificar todos os resultados indesejados obtidos no 
processo de produção de um bem ou execução de um 
serviço.
Resposta 2
É o objetivo envolvido no processo para o qual se desenha o
PDCA. Deve ser plausível, representando um desafio para a 
equipe envolvida. É importante que, sempre que possível, a 
própria equipe participe de sua elaboração, de forma a 
propiciar a sua identificação com os resultados.
Resposta 3
Nesta etapa são definidos os objetivos do processo e as 
estratégias a serem traçadas para o alcance desses objetivos. 
Além disso, também são definidos nessa etapa quem devem 
participar de cada fase subsequente, quais os possíveis 
prazos envolvidos na conclusão das metas, quais os recursos
necessários e que tipo de informação já está disponível ou 
ainda precisa ser produzida para o acompanhamento do 
trabalho.
Resposta 4
Nessa fase, são reunidas informações de interesse para o 
planejamento da intervenção sobre o problema.
Resposta 5
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Consiste na utilização das características 
identificadas nas etapas anteriores para a identificação dos fatores 
envolvidos no processo. Em outras palavras, é nesta etapa que são 
identificadas as causas que podem gerar o efeito pretendido na definição
da meta inicial. → ANÁLISE DO PROCESSO,
 Identificar todos os resultados indesejados obtidos no processo de 
produção de um bem ou execução de um serviço. → LOCALIZAR O 
PROBLEMA, É o objetivo envolvido no processo para o qual se desenha o 
PDCA. Deve ser plausível, representando um desafio para a equipe 
envolvida. É importante que, sempre que possível, a própria equipe 
participe de sua elaboração, de forma a propiciar a sua identificação com
os resultados. → ESTABELECER METAS, Nesta etapa são definidos os 
objetivos do processo e as estratégias a serem traçadas para o alcance 
desses objetivos. Além disso, também são definidos nessa etapa quem 
devem participar de cada fase subsequente, quais os possíveis prazos 
envolvidos na conclusão das metas, quais os recursos necessários e que 
tipo de informação já está disponível ou ainda precisa ser produzida para
o acompanhamento do trabalho. → PLANEJAMENTO, Nessa fase, são 
reunidas informações de interesse para o planejamento da intervenção 
sobre o problema. → ANALISAR O FENÔMENO.
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no 
processo de tomada de decisão, porque:
Alternativas
Escolha uma opção:
a.
Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das 
informações de toda organização necessárias às decisões do gestor.
b.
Define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, 
procedimentos, recursos e tecnologia.
c.
Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do 
problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, 
materiais e métodos de trabalho.
d.
Categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização 
relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de 
trabalho.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Identifica, organiza e apresenta de modo 
estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a 
máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Os aspectos gerais de _________________   são: satisfação dos clientes, 
adequação do produto/serviço ao uso pretendido, conformidade do 
produto/serviço com as exigências/especificações, atendimento das 
expectativas dos clientes com a manutenção de baixo custo, 
propriedade, atributo ou condição que permite avaliar qualquer 
produto/serviço, propriedades e características de um produto/serviço 
que conferem sua habilidade de satisfazer necessidades do cliente, 
atendimento confiável, seguro e no tempo certo das necessidades do 
cliente.
Assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna acima:
Escolha uma opção:
a.
   Eficiência
b.
  Qualidade
c.
 Eficácia
d.
 Planejamento
e.
 Efetividade
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:   Qualidade
Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Associe corretamente as etapas à descrição apresentada:
Nesta etapa são definidos os objetivos do processo e as 
estratégias a serem traçadas para o alcance desses objetivos. 
Além disso, também são definidos nessa etapa quem devem 
participar de cada fase subsequente, quais os possíveis 
prazos envolvidos na conclusão das metas, quais os recursos
necessários e que tipo de informação já está disponível ou 
ainda precisa ser produzida para o acompanhamento do 
trabalho.
Resposta 1
É o objetivo envolvido no processo para o qual se desenha o
PDCA. Deve ser plausível, representando um desafio para a 
equipe envolvida. É importante que, sempre que possível, a 
Resposta 2
Escolher...
Escolher...
própria equipe participe de sua elaboração, de forma a 
propiciar a sua identificação com os resultados.
Consiste na utilização das características identificadas nas 
etapas anteriores para a identificação dos fatores envolvidos 
no processo. Em outras palavras, é nesta etapa que são 
identificadas as causas que podem gerar o efeito pretendido 
na definição da meta inicial.
Resposta 3
 Identificar todos os resultados indesejados obtidos no 
processo de produção de um bem ou execução de um 
serviço.
Resposta 4
Nessa fase, são reunidas informações de interesse para o 
planejamento da intervenção sobre o problema.
Resposta 5
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Nesta etapa são definidos os objetivos do processo 
e as estratégias a serem traçadas para o alcance desses objetivos. Além 
disso, também são definidos nessa etapa quem devem participar de 
cada fase subsequente, quais os possíveis prazos envolvidos na 
conclusão das metas, quais os recursos necessários e que tipo de 
informação já está disponível ou ainda precisa ser produzida para o 
acompanhamento do trabalho. → PLANEJAMENTO, É o objetivo envolvido 
no processo para o qual se desenha o PDCA. Deve ser plausível, 
representando um desafio para a equipe envolvida. É importante que, 
sempre que possível, a própria equipe participe de sua elaboração, de 
forma a propiciar a sua identificação com os resultados. → ESTABELECER
METAS, Consiste na utilização das características identificadas nas 
etapas anteriores para a identificação dos fatores envolvidos no 
processo. Em outras palavras, é nesta etapa que são identificadas as 
causas que podem gerar o efeito pretendido na definição da meta inicial.
→ ANÁLISE DO PROCESSO,
 Identificar todos os resultados indesejados obtidos no processo de 
produção de um bem ou execução de um serviço. → LOCALIZAR O 
PROBLEMA, Nessa fase, são reunidas informações de interesse para o 
planejamento da intervenção sobre o problema. → ANALISAR O 
FENÔMENO.
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo.
     I.        A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e 
procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos.
    II.        A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros 
cometidos na fase de execução.
  III.        A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção