Compilado de questões C O

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Qual a importância e impacto da ética aplicada às organizações?
a) A ética não impacta no desenvolvimento das organizações, porque é só uma forma de gestão.
b) Embora a ética seja importante para a forma como a organização é vista pela sociedade, ela não tem impacto direto na organização.
c) Quando a organização não é socialmente responsável e ética, ela paga maiores impostos por não contribuir para o de envolvimento social, financeiro e humano.
d) A organização socialmente responsável e ética contribui no desenvolvimento social, embora isso não tenha nenhuma influência nas questões econômicas e financeiras da organização.
 e) A organização socialmente responsável e ética contribui no desenvolvimento social, econômico, na preservação de recursos naturais, na melhoria da qualidade de vida da sociedade, transformando realidades e imprimindo mais ética e transparência nos negócios.
No que tange aos fatores que afetam o contexto empresarial impactando o comportamento organizacional, analise:
 I. Investigam os reflexos que as pessoas, os grupos e estrutura têm sobre o comportamento intraorganizacional para depois usar o conhecimento para auxiliar as empresas a trabalhar eficazmente.
II. Concentram-se no exame de variáveis ligadas ao ambiente, à cultura empresarial, às ferramentas tecnológicas
e ao ser humano na busca da compreensão das relações instituídas no interior de uma organização.
III. Valorizam a responsabilidade coletiva e individual no ambiente organizacional, de forma a tornar os processos
organizacionais mais produtivos.
 É correto o que se afirma em:
a) I.
b) III.
 c) I, II e III.
d) I e II.
e) I e III.
A relação líder-liderado na eficácia da liderança é definida pelo grau de:
a) Desconfiança que o grupo tem pelo líder.
b) Medo e respeito que o grupo tem pelo líder.
c) Temor e desconfiança que o grupo tem pelo líder.
 d) Confiança, credibilidade e respeito que o grupo tem pelo líder.
e) Adaptabilidade à hierarquia e reconhecimento do poder do líder pelo liderado.
Quais as funções básicas da Comunicação Organizacional?
 I.Controle, motivação, expressão emocional e informação.
II.Organização, controle, prestígio e decisão.
III.Incentivo, relação entre pessoas, informação e organização.
IV.Decisão, expressão emocional, controle e comunicação.
 a) Somente a alternativa I é verdadeira.
b) Somente a alternativa II é verdadeira.
c) As alternativas I e III são verdadeiras.
d) As alternativas I e IV são verdadeiras.
e) Somente a alternativa IV é verdadeira.
Sobre a cultura organizacional, é correto afirmar:
I. A cultura organizacional é um fenômeno social e depende das pessoas que compõem a organização. Dependerá do que essas pessoas, como indivíduos ou como grupos, trazem de bagagem intelectual, de ideias, técnicas, comportamentos e atitudes.
II. Toda organização terá sua cultura que a diferenciará de todas as outras, como se fosse um DNA. É preciso conhecer a cultura para se conhecer a organização. 
III. A identidade organizacional é uma expressão que vem sendo bastante utilizada na atualidade. É como se fosse a impressão digital da organização. É definida pela missão institucional, visão de futuro e valores sociais da organização.
IV. A formação da cultura organizacional é um processo que tem seu início, normalmente, com os fundadores da empresa. Eles definem o que querem e não querem da organização, sua personalidade se confunde com a da empresa e contratam pessoas que possam seguir suas propostas.
a) F, V, F, V.
 b) V,V, V, V.
c) V, F, F, V.
d) V, F, V, F.
e) F, F, F, V.
O estudo do Comportamento Organizacional busca compreender o indivíduo e o seu papel dentro das organizações, tendo como base a análise do seu desenvolvimento enquanto ser humano, nos seus mais variados aspectos. Com base no exposto, identifique quais os determinantes do Comportamento Organizacional?
a) Indivíduos, chefes e coordenadores.
 b) Indivíduos, grupos e estrutura organizacional.
c) Grupos, setores e produtividade organizacional.
d) Estrutura organizacional, gênero e histórias de vida.
e) Governo, cultura da sociedade, estrutura organizacional.
Quais os principais níveis de diversidade no ambiente de trabalho?
a) Diversidade superficial e diversidade de opiniões.
b) Diversidade de gênero e diversidade de religião.
 c) Diversidade superficial e diversidade profunda.
d) Diversidade cultural e diversidade superficial.
e) Diversidade econômica e diversidade social.
Os jovens gostam de andar em grupo e se organizam, normalmente, por afinidade. As empresas formam um grupo que trabalha junto por uma meta estabelecida. Por que as pessoas formam grupos?
a) Para não se sentirem só.
 b) Para ter uma identidade social.
c) Porque são obrigadas a se organizarem em grupos.
d) Para dividir as responsabilidades de erros e acertos.
e) Para não responder sozinhos às responsabilidades institucionais.
Steve é corretor de imóveis e mudou de empresa recentemente. Analisando seu chefe anterior e o chefe atual, acredita que o novo chefe é um líder muito mais eficaz que o antigo, e isso lhe dá muita satisfação. Baseado na situação descrita, responda: o que significa “líder eficaz”?
Resposta:
Comentários: O líder eficaz é aquele que desenvolve seu trabalho com empatia, objetividade, compreensão, versatilidade, boa comunicação e convivência com seus liderados e tem a capacidade de comandar e usar corretamente a sua autoridade.
Justificativa: O líder eficaz é aquele que desenvolve seu trabalho com empatia, objetividade, compreensão, versatilidade, boa comunicação e convivência com seus liderados e tem a capacidade de comandar e usar corretamente a sua autoridade.
Que formas de comunicação podem ser adotadas pelas organizações visando melhorar a sua produtividade e, consequentemente, seus níveis de desempenho? E quais as vantagens e desvantagens de cada uma dessas formas?
Resposta:
Comentários: São três as formas de comunicação: Oral, Escrita e não verbal. A comunicação oral tem como vantagens a rapidez e o feedback e como desvantagem que quando transmitida entre muitas pessoas pode sofrer mudanças do seu conteúdo original. A comunicação escrita tem como vantagens que é tangível, verificável e pode ser registrada e como desvantagens que não tem certeza imediata de atingir o alvo, o feedback pode ser mais demorado e consome mais tempo para a comunicação. A comunicação não verbal tem como vantagem que acompanha outra forma de comunicação e serve para ajudar na compreensão do que está sendo comunicado, mas tem como desvantagem que nem sempre é percebida ou entendida corretamente.
Justificativa: São três as formas de comunicação: Oral, Escrita e não verbal. A comunicação oral tem como vantagens a rapidez e o feedback e como desvantagem que quando transmitida entre muitas pessoas pode sofrer mudanças do seu conteúdo original. A comunicação escrita tem como vantagens que é tangível, verificável e pode ser registrada e como desvantagens que não tem certeza imediata de atingir o alvo, o feedback pode ser mais demorado e consome mais tempo para a comunicação. A comunicação não verbal tem como vantagem que acompanha outra forma de comunicação e serve para ajudar na compreensão do que está sendo comunicado, mas tem como desvantagem que nem sempre é percebida ou entendida corretamente.
Sabe-se que existem diversos modelos adotados na gestão de pessoas. Sobre dois desses modelos, analise as assertivas: O modelo de Autoridade Formal fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, que criam figuras de autoridade dotadas do poder de comando. PORQUE O modelo de Liderança fundamenta-se na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu interesse em segui-lo.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposiçãoverdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
Assédio moral e sexual é o comportamento:
a) Que visa a obter vantagem salarial ou favorecimento, prevalecendo-se da condição de subalterno hierárquico, o que dificulta a relação com os companheiros de trabalho.
b) Inadequado do(a) subalterno(a), que visa a atrair a atenção dos superiores, utilizando-se da sua condição de gênero para obter vantagens individuais.
c) Do superior hierárquico para impor horários, determinar funções, prazos de tarefas, mesmo que previstas nos regulamentos organizacionais.
d) Inadequado entre colaboradores, que visa a distrair a atenção de outros colegas para obter benefícios e vantagens.
 e) Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se da condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função, cujos constrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho, criando um ambiente hostil, mas também a vida pessoal e familiar de uma pessoa.
Enunciado: O comportamento das pessoas no contexto organizacional é influenciado por duas variáveis: Pessoa e Empresa.
Relacione estas variáveis com suas características: 
A – Pessoa
B – Empresa 
( ) Envolve sua personalidade
( ) Capacidade técnica
( ) Diz respeito ao ambiente de trabalho
( ) Atitudes
( ) Regras do negócio
( ) Políticas da empresa
( ) Métodos de trabalho
( ) Motivação interna A sequência correta de cima para baixo é:
a) A – B – B – A – B – A – A – B.
b) B – A – A – B – A – B – B – A.
 c) A – A – B – A – B – B – B – A.
d) B – A – A – B – B – A – B – A.
e) A – A – A – B – B – A – B – A.
O que entende por comunicação assertiva?
a) É a comunicação certa e no momento adequado, na qual um funcionário se reporta a seu superior.
 b) É a comunicação franca e aberta de opiniões ou sentimentos, de maneira adequada e que não cause constrangimentos, mal-entendidos e conflitos.
c) É a comunicação espontânea entre dois colegas de trabalho para comentar sobre algo em que estão trabalhando juntos.
d) É a comunicação entre organizações diferentes e concorrentes para garantir a ética da concorrência.
e) É a comunicação sem “meias palavras”. Líder e liderado falam tudo o que têm para “colocar para fora” em um momento de conflito.
O estudo do Comportamento Organizacional busca compreender o indivíduo e o seu papel dentro das organizações, tendo como base a análise do seu desenvolvimento enquanto ser humano, nos seus mais variados aspectos. Com base no exposto, identifique quais os determinantes do Comportamento Organizacional?
a) Indivíduos, chefes e coordenadores.
 b) Indivíduos, grupos e estrutura organizacional.
c) Grupos, setores e produtividade organizacional.
d) Estrutura organizacional, gênero e histórias de vida.
e) Governo, cultura da sociedade, estrutura organizacional.
Quais as principais implicações da motivação dos colaboradores na eficácia organizacional?
a) Realização de suas metas pessoais.
b) Galgar novos postos na organização.
c) Receber recompensa após seu desempenho.
d) A motivação dos colaboradores só pode ser avaliada a partir da Gestão por competências.
 e) Os colaboradores motivados (interiormente) realizam com maior competência, criatividade e responsabilidade sua função, sendo parceiro da organização.
A eficácia da liderança é determinada por três dimensões contingenciais ou situacionais. Quais dos itens abaixo representam essas dimensões?
 I. Relação líder-liderado;
II. Estrutura de poder;
III. Poder da posição.
IV. Estrutura da tarefa;
V. Imposição da posição.
VI. Imposição da tarefa. 
Assinale a opção correta:
a) I – II – V.
 b) I – III – IV.
c) II – V – VI.
d) I – V – VI.
e) I – IV – VI.
O que é flexibilidade organizacional?
a) É a capacidade de atuar de forma flexível frente às dificuldades enfrentadas pela organização, ao lidar com as diferenças individuais e do contexto, mas que pouco ajuda a vencer a concorrência de mercado.
 b) b) É a capacidade de reação da organização frente aos desafios gerados pela globalização, pelos avanços tecnológicos, científicos e movimentos de inovação e que representa uma das vantagens competitivas na concorrência de mercado.
c) É a capacidade de não ser radical, de mudar sua estrutura de acordo com as necessidades da organização.
d) É a capacidade de reação da organização frente aos desafios gerados pela não produtividade, formação inadequada dos colaboradores e inadequação estrutural.
e) É a capacidade de resistir às mudanças decorrentes dos avanços tecnológicos, mas, ainda assim, manter-se atualizada em relação ao mercado de trabalho.
De acordo com a etimologia da palavra “motivação” deriva do latim e significa: motivus + ation = movimento + processo
ou condição. Considerando os seus estudos na disciplina, argumente, de maneira fundamentada: existe relação entre percepção, satisfação, motivação no trabalho e desempenho individual?
Resposta:
Justificativa: Pode-se dizer que a percepção oferece ao colaborador as bases para compreender o ambiente ao seu redor e, em seguida, as formas de alcançar seus objetivos pessoais. Isso gera motivação e, assim, melhora seu desempenho. Se o ambiente organizacional for favorável aos objetivos profissionais e pessoais, então será fonte de satisfação. Assim, um profissional que ocupa função adequada às suas características e competências, tem mais chances de desempenhar melhor suas atividades e ter mais satisfação no que faz.
Ser líder é uma atividade que não depende só da vontade da pessoa em querer liderar, ou de a empresa designar a pessoa para tal posição. Ser líder depende de características pessoais e profissionais específicas. Liste os traços de personalidade e comportamentais que são importantes para identificação dos líderes eficazes.
Resposta:
Justificativa: O líder possui características como carisma, entusiasmo, coragem, inteligência destacada, autoconfiança, habilidade de comunicação e motivação, criatividade, consciência de suas capacidades e limites pessoais e profissionais.
Quais as principais funções dos Administradores? 
xa) Liderança, planejamento, organização e controle.
b) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades.
c) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos.
d) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los.
e) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto de quem não produz.
2.
Por que a comunicação é uma ferramenta estratégica nas organizações?
a) A comunicação facilita ao gestor dizer o que pensa e o que quer que se faça, orientando seus liderados de maneira eficaz. 
xb) Por meio da comunicação, a organização pode propalar seus valores, cultura, metas e multiplicar formadores de opinião, que vão conferir legitimidade e prestígio às mesmas.
c) A comunicação serve para a gestão exigir as ações necessárias dos colaboradores e cobrar explicações pelo que não foi feito de acordo com as determinações.
d) A comunicação serve para a gestão exigir as ações necessárias dos colaboradores e cobrar explicações pelo que não foi feito de acordo com as determinações.
e) A comunicação facilita o contato entre diferentes organizações e da organização com a sociedade, o que é bastante positivo para seu sucesso.
3.
A relação líder-liderado na eficácia da liderança é definida pelo grau de:
a) Desconfiança que o grupo tem pelo líder.
b) Medo e respeito que o grupo tem pelo líder.
c) Temor e desconfiança que o grupo tem pelo líder. 
xd) Confiança, credibilidade e respeito que o grupo tem pelo líder.
e) Adaptabilidade à hierarquia e reconhecimento do poder do líder pelo liderado.
4.
No que tange ao atual ambiente organizacional, a importância do estudo do ambiente consiste na possibilidade de verificar pontos críticos de pressão ambiental e identificar prováveis tendências de mudança. Portanto, analise abaixo e assinale a alternativa correta:
I. As organizações vivem profundas transformações que geram um ambiente complexo, marcado pelos avanços tecnológicos e científicos, mudançasde conceito, de valores e quebra de paradigmas que norteiam todos os segmentos da sociedade.
II. Nesse ambiente globalizado, os gestores são cada vez mais desafiados a atuar de forma reflexiva, sensível e consciente para lidarem com pessoas de diferentes formações e valores.
III. A partir das relações de trabalho num ambiente socioeconômico permeado pela complexidade, fragilidade, efemeridade e contradições, emergem discussões sobre a cultura como uma das variáveis fundamentais para a compreensão do fenômeno organizacional.
a) F, V, F. 
xb) V,V, V.
c) V, F, F.
d) V, F, V.
e) F, F, F.
5.
O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo.
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas. 
xe) I, II e III.
6.
Quais as funções básicas da Comunicação Organizacional?
I .Controle, motivação, expressão emocional e informação.
II .Organização, controle, prestígio e decisão.
III Incentivo, relação entre pessoas, informação e organização.
IV Decisão, expressão emocional, controle e comunicação.
a) Somente a alternativa I é verdadeira.
b) Somente a alternativa II é verdadeira.
x c) As alternativas I e III são verdadeiras.
d) As alternativas I e IV são verdadeiras.
e) Somente a alternativa IV é verdadeira.
7.
Existe diferença entre grupo e equipe? 
xa) Grupo de trabalho são duas ou mais pessoas em interação e interdependência que desenvolvem tarefas, mas não se engajam em atividades coletivas.
 b) Os grupos não têm metas objetivas, enquanto as equipes trabalham em cima de metas específicas.
c) Os grupos desenvolvem tarefas individuais. As equipes representam a síntese dos grupos.
d) O grupo não tem liderança. A equipe tem sempre liderança.
e) Grupos e equipes são a mesma coisa.
8.
Observe o caso a seguir:
Maria Eduarda é diretora de uma empresa de cosméticos e foi designada para tomar decisões para a ampliação da empresa. Essa ampliação significa aumento de lucro da empresa e promoção para Maria Eduarda, que está motivadíssima com a questão e preparando-se para as decisões que terá que tomar.
Qual o papel da motivação na tomada de decisões gerenciais?
A empresa Google é uma empresa conhecida mundialmente e seus serviços são utilizados por milhões de usuários. Um dos motivos do sucesso pode ser pelo local de trabalho que oferece aos seus funcionários.
Tomando como um exemplo a empresa Google e o conhecimento sobre Comportamento Organizacional, identifique os aspectos que devem ser observados pela gestão de pessoas para garantir o desenvolvimento humano e a satisfação no trabalho.
Ser líder é uma atividade que não depende só da vontade da pessoa em querer liderar, ou de a empresa designar a pessoa para tal posição. Ser líder depende de características pessoais e profissionais específicas. Liste os traços de personalidade e comportamentais que são importantes para identificação dos líderes eficazes.
No que tange aos novos estilos de liderança, analise: 
I. A nova tendência da liderança transformacional envolve motivar os seguidores a fazerem mais do que o esperado, desenvolverem-se e crescerem continuamente, aumentando os níveis de confiança deles e colocando os interesses da equipe e da organização acima de seus próprios interesses. 
II. A liderança transacional baseia-se na relação de troca entre subordinados e líder. Os líderes transacionais caracterizam-se por exibirem um comportamento de recompensas contingenciais, ou seja, apenas quando precisam dos funcionários para atingirem metas ou atenderem a demandas urgentes. 
III. Os líderes transacionais demonstram uma visão clara dos processos nas organizações, que é benéfica para seus
seguidores, e delegam uma parcela significativa de autoridade e de responsabilidade.
 IV. Os líderes transformacionais compreendem o que seus seguidores desejam receber, considerando o desempenho de cada
um. Tentam proporcionar aos seguidores aquilo que eles desejam, mas apenas se o desempenho destes for merecedor de recompensa. 
Assinale:
a) Estão corretas apenas as afirmativas II e IV.
 b) Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
d) Está correta apenas a afirmativa III.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
No que se refere à gestão de grupos, algumas são adotadas para a tomada de decisão. A partir do contexto, assinale dentre as apresentadas a seguir, aquela que não condiz:
a) Grupos de interação que podem trabalhar linguagem verbal ou não verbal.
b) Brainstorming: finalidade de produzir ideias sem permitir críticas que podem impedir o compartilhamento destas.
 c) Técnica de grupo nominal: permite reunião informal sem restringir as ideias individuais, superam o desempenho obtido nos brainstormings.
d) Reunião eletrônica: mescla reunião formal com tecnologia e permite ideias e votações individuais e anônimas.
e) Técnica de grupo informal: possibilita as reuniões de compartilhamento de conhecimentos e técnicas informalmente.
Uma empresa não é igual a outra, ainda que sejam concorrentes e tenham filosofias parecidas, como, por exemplo, as diferentes empresas de fast food que encontramos nas grandes cidades. O que difere uma empresa da outra é a cultura organizacional. Cultura Organizacional significa:
 a) É um sistema de valores compartilhado pelos membros de uma organização e que a diferencia das demais.
b) É um sistema de valores compartilhado pelos membros de uma organização e que a torna bem semelhante a todas as demais.
c) É um sistema de valores apresentado pelos dirigentes para serem assimilados pelos membros de uma organização.
d) É um sistema de crenças existente entre os trabalhadores que transmite sua forma de viver, suas opções de lazer e de se vestir, o que os tornam semelhantes aos seus colegas.
e) É um sistema de normas e atividades desenvolvido pelos membros de uma organização para atender às metas organizacionais.
Qual o principal fator de comportamento de cidadania organizacional?
I Clima institucional conflituoso para maior motivação. 
II Satisfação no trabalho.
III Ambiente precário, mas boa infraestrutura. 
IV Ambiente e clima institucional.
a) As afirmativas I e III são corretas.
b) Somente a afirmativa II é correta.
 c) Somente a afirmativa IV é correta.
d) As afirmativas II e IV são corretas.
e) Somente a afirmativa III é correta.
De acordo com os estudos realizados, o que os colaboradores mais amam em seu trabalho?
a) Liberdade e independência de escolher o que, quando e onde fazer suas tarefas.
b) Flexibilidade de horário, desconhecer metas organizacionais e trabalhar por tarefas.
c) Infraestrutura organizacional e administrador que determina o que fazer e como fazer.
d) Trabalhar isolado para render mais, desenvolver tarefas determinadas e cumprir prazos.
 e) Infraestrutura do local de trabalho, inter-relação com colegas e valorização organizacional.
"Comportamento político legítimo" refere-se ao:
a) Comportamento que viola as regras da organização: denúncias sobre tudo e todos, fazer corpo mole para sabotar atividades, entre outros.
 b) Comportamento geral na rotina de trabalho: reclamação com o chefe, organização de coalizões, obstrução de políticas ou decisões institucionais, desenvolvimento de atividades profissionais fora da empresa, entre outros.
c) Refere-se aos colaboradores ou clientes.
d) Comportamento que se desviadas regras estabelecidas na organização, mas que visam a aumentar o lucro e sobrevivência organizacional.
e) Comportamento político partidário dos colaboradores: organização de grupos para desenvolver políticas, mesmo que sejam institucionais, seminários para discussão das atividades e funções organizacionais, avaliação de desempenho, entre outros.
Quais as principais implicações da motivação dos colaboradores na eficácia organizacional?
a) Realização de suas metas pessoais.
b) Galgar novos postos na organização.
c) Receber recompensa após seu desempenho.
d) A motivação dos colaboradores só pode ser avaliada a partir da Gestão por competências.
 e) Os colaboradores motivados (interiormente) realizam com maior competência, criatividade e responsabilidade sua função, sendo parceiro da organização.
Assinale a afirmativa que caracteriza a Gestão de pessoas por competências:
a) A Gestão por competências investe na formação do colaborador.
b) A Gestão por competências é quando o gestor tem competências diversas
c) A Gestão por competências é quando o administrador é bem aceito na organização
d) A Gestão por competências é quando os colaboradores estão satisfeitos com as atividades que exercem
 e) A Gestão por competências é inovadora, porque envolve a todos, gestores e colaboradores, valorizando as
competências e compartilhando as decisões 
Steve é corretor de imóveis e mudou de empresa recentemente. Analisando seu chefe anterior e o chefe atual, acredita que o novo chefe é um líder muito mais eficaz que o antigo, e isso lhe dá muita satisfação. Baseado na situação descrita, responda: o que significa “líder eficaz”?
Resposta:
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado.
Justificativa: O líder eficaz é aquele que desenvolve seu trabalho com empatia, objetividade, compreensão, versatilidade, boa comunicação e convivência com seus liderados e tem a capacidade de comandar e usar corretamente a sua autoridade.
Observe o caso a seguir: Maria Eduarda é diretora de uma empresa de cosméticos e foi designada para tomar decisões para a ampliação da empresa. Essa ampliação significa aumento de lucro da empresa e promoção para Maria Eduarda, que está motivadíssima com a questão e preparando-se para as decisões que terá que tomar. Qual o papel da motivação na tomada de decisões gerenciais?
Resposta:
Justificativa: As principais implicações da motivação dos trabalhadores na eficácia organizacional estão relacionadas ao fato de que estes realizam com maior competência, criatividade e responsabilidade suas funções, sendo parceiros da organização. E estas características vão influenciar na forma como os indivíduos tomam decisões para resolver problemas e alcançar metas.
No que tange aos fatores que afetam o contexto empresarial impactando o comportamento organizacional, analise: 
I. Investigam os reflexos que as pessoas, os grupos e estrutura têm sobre o comportamento intraorganizacional para depois usar o conhecimento para auxiliar as empresas a trabalhar eficazmente.
II. Concentram-se no exame de variáveis ligadas ao ambiente, à cultura empresarial, às ferramentas tecnológicas e ao ser humano na busca da compreensão das relações instituídas no interior de uma organização.
III. Valorizam a responsabilidade coletiva e individual no ambiente organizacional, de forma a tornar os processos organizacionais mais produtivos. É correto o que se afirma em:
a) I e III.
b) I e II.
 c) I, II e III.
d) I.
e) III.
Acerca das características pessoais que influenciam o comportamento organizacional, dentre elas a percepção, analise:
I. A primeira característica que o profissional deve ter para alcançar sucesso no seu trabalho é a percepção, pois a maneira de agir das pessoas está relacionada a, não exatamente em como as coisas são, mas sim em como elas percebem as coisas.
II. A percepção pode ser entendida como a capacidade que a pessoa tem de organizar e interpretar suas impressões em relação a um fato, a outra pessoa, a si mesma ou a um objeto, em todos os sentidos, para dar sentido ao que está observando.
III. A percepção é importante, pois, é a partir dela que o comportamento individual se define e, consequentemente, o comportamento organizacional. Alguns fatores influenciam a maneira que as pessoas percebem os fatos ou objetos. Assinale:
 a) As alternativas I, II e III são verdadeiras.
b) Apenas a alternativa I é verdadeira.
c) Apenas a alternativa II é verdadeira.
d) Todas as alternativas são falsas.
e) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras.
Assinale a afirmativa que caracteriza a Gestão de pessoas por competências:
a) A Gestão por competências é quando o administrador é bem aceito na organização
b) A Gestão por competências é quando o gestor tem competências diversas
c) A Gestão por competências é quando os colaboradores estão satisfeitos com as atividades que exercem
 d) A Gestão por competências é inovadora, porque envolve a todos, gestores e colaboradores, valorizando as competências e compartilhando as decisões
e) A Gestão por competências investe na formação do colaborador.
João é o gestor da uma organização que viveu um conflito no qual alguns colaboradores se recusaram a realizar tarefas que precisariam ser concluídas em um prazo determinado por não concordarem com a forma de atuação de um dos colegas. João teve dificuldades para resolver tal situação, mas foi bem sucedido. Tendo como base o caso acima, como você conclui que ele conseguiu administrar o conflito organizacional?
 a) Utilizando técnicas que possam diminuir a intensidade do conflito e estímulos para controlar os níveis do
conflito.
b) Utilizando as normas institucionais para punir os agitadores.
c) Demitindo os líderes do conflito.
d) Trocando os agitadores de função e relocando os funcionários a partir de uma gestão de competências eficaz.
e) Utilizando técnicas que mostrem o poder do administrador.
que é feedback e qual a sua importância?
a) A palavra feedback significa retroalimentar processo de aposentadoria.
b) A palavra feedback significa reforçar ações de pessoas que consideramos inteligentes.
c) A palavra feedback significa melhorar a comunicação organizacional por meio de redes sociais como o facebook.
 d) A palavra feedback significa retroalimentar uma ação ou comportamento positivo e é um conceito fundamental no processo de comunicação.
e) A palavra feedback significa a alimentação dos colaboradores na organização.
A relação líder-liderado na eficácia da liderança é definida pelo grau de:
a) Temor e desconfiança que o grupo tem pelo líder.
b) Desconfiança que o grupo tem pelo líder.
c) Adaptabilidade à hierarquia e reconhecimento do poder do líder pelo liderado.
 d) Confiança, credibilidade e respeito que o grupo tem pelo líder.
e) Medo e respeito que o grupo tem pelo líder.
Na concepção de Robbins (2005), a cultura organizacional envolve um complexo padrão de suposições e valores básicos que funcionaram suficientemente bem para serem considerados válidos e, portanto, para serem ensinados aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas. Considerando tal conceito e seus conhecimentos, discorra e justifique sobre as funções da cultura organizacional.
Resposta:
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: São funções da cultura organizacional:
? Distinguir fronteiras, diferenciando uma organização das demais;
? Criar uma identidade para os seus membros;
? Possibilitar comprometimentos dos seus membros com as questões da organização sem sobrepor seus próprios interesses pessoais;
? Permitir um sistema social mais estável através ... Ver tudo
Atualmente, diz-se que as empresas vivem em um ambiente complexo e com muitos desafios a enfrentar diante da globalização e da diversidade. Por que esse ambiente é complexo e como se pode vencer seus desafios?
Resposta:
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: A globalização e a diversidade causaramprofundas transformações, avanços tecnológicos e científicos, mudanças de valores e quebra de paradigmas da sociedade. Para vencer esses desafios das mudanças, os gestores devem atuar de forma reflexiva, sensível e consciente, respeitando as diferenças individuais e grupais, e discutindo sobre a cultura para melhor ... Ver tudo
Sobre a cultura organizacional, é correto afirmar:
I.    A cultura organizacional é um fenômeno social e depende das pessoas que compõem a organização. Dependerá do que essas pessoas, como indivíduos ou como grupos, trazem de bagagem intelectual, de ideias, técnicas, comportamentos e atitudes.
II.    Toda organização terá sua cultura que a diferenciará de todas as outras, como se fosse um DNA. É preciso conhecer a cultura para se conhecer a organização.
III.    A identidade organizacional é uma expressão que vem sendo bastante utilizada na atualidade. É como se fosse a impressão digital da organização. É definida pela missão institucional, visão de futuro e valores sociais da organização. 
IV.    A formação da cultura organizacional é um processo que tem seu início, normalmente, com os fundadores da empresa. Eles definem o que querem e não querem da organização, sua personalidade se confunde com a da empresa e contratam pessoas que possam seguir suas propostas.
 a) F, V, F, V. 
Xb) V,V, V, V. 
c) V, F, F, V. 
d) V, F, V, F. 
e) F, F, F, V. 
· 2. 
Quais as principais funções dos Administradores?
· a) Liderança, planejamento, organização e controle. 
· b) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades.  
· c) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos. 
· d) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los. 
· e) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto de quem não produz. 
· 3. 
Observe o caso a seguir:
Maria Eduarda é diretora de uma empresa de cosméticos e foi designada para tomar decisões para a ampliação da empresa. Essa ampliação significa aumento de lucro da empresa e promoção para Maria Eduarda, que está motivadíssima com a questão e preparando-se para as decisões que terá que tomar.
Qual o papel da motivação na tomada de decisões gerenciais?
RESPOSTA: As principais implicações da motivação dos trabalhadores na eficácia organizacional estão relacionadas ao fato de que estes realizam com maior competência, criatividade e responsabilidade de suas funções, sendo parceiro da organização. E estas características vão influenciar na forma como os indivíduos tomam decisões para resolver problemas e alcançar metas.
· 4. 
Quais os determinantes do Comportamento Organizacional?
· a) Indivíduos, chefes e coordenadores. 
· b) Indivíduos, grupos e estrutura organizacional. 
· c) Grupos, setores e produtividade organizacional. 
· d) Estrutura organizacional, gênero e histórias de vida. 
· e) Governo, cultura da sociedade, estrutura organizacional. 
· 5. 
A relação líder-liderado na eficácia da liderança é definida pelo grau de:
· a) Desconfiança que o grupo tem pelo líder. 
· b) Medo e respeito que o grupo tem pelo líder. 
· c) Temor e desconfiança que o grupo tem pelo líder. 
· d) Confiança, credibilidade e respeito que o grupo tem pelo líder. 
· e) Adaptabilidade à hierarquia e reconhecimento do poder do líder pelo liderado. 
· 6. 
Existe diferença entre grupo e equipe?
· a) Grupo de trabalho são duas ou mais pessoas em interação e interdependência que desenvolvem tarefas, mas não se engajam em atividades coletivas. 
· b) Os grupos não têm metas objetivas, enquanto as equipes trabalham em cima de metas específicas. 
· c) Os grupos desenvolvem tarefas individuais. As equipes representam a síntese dos grupos. 
· d) O grupo não tem liderança. A equipe tem sempre liderança. 
· e) Grupos e equipes são a mesma coisa. 
· 7. 
O que é motivação? Marque V (verdadeiro) e F (falso): 
(   ) É trabalhar com alegria e dedicação.
(   ) Processo responsável pela intensidade, pela direção e esforços de uma pessoa para alcançar determinado objetivo pessoal ou profissional.
(   ) É quando o colaborador conquista amigos influentes e que o ajudam na tarefa profissional.
(   ) É saber trabalhar com competência.
Assinale a alternativa correta: 
· a) V – F – V – F 
· b) V – V – F – V 
· c) F – V – F – F 
· d) F – V – F – V 
· e) V – V – F - F 
· 8. 
Ser líder é uma atividade que não depende só da vontade da pessoa em querer liderar, ou de a empresa designar a pessoa para tal posição. Ser líder depende de características pessoais e profissionais específicas. Liste os traços de personalidade e comportamentais que são importantes para identificação dos líderes eficazes.       
          
RESPOSTA: O líder possui características como carisma, entusiasmo, coragem, inteligência destacada, autconfiança, habilidade de comunicação e motivação, criatividade, consciência de suas capacidades e limites pessoais e profissionais. 
           
· 9. 
Qual a relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial?
· a) Não existe relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial, porque cabe aos gestores determinar a cultura institucional. 
· b) O desempenho organizacional é que gera a cultura e, quando a organização é exitosa, a cultura fortalece-se. 
· c) A cultura forte leva sempre ao bom desempenho organizacional, mesmo com deficiências estruturais. 
· d) A cultura está significativamente associada ao desempenho organizacional, e empresas com cultura forte evidenciam sempre melhor desempenho. 
· e) As empresas com melhor desempenham são as que ditam a forma de cultura organizacional mais correta.  
· 10. 
O que é Comunicação Organizacional?
· a) É um processo de interação e troca de informações, de transmissão de ideias e sentimentos por meio de mensagens, palavras ou símbolos que circulam nas organizações. 
· b) É um processo no qual as organizações se comunicam entre si, por meio de mensagens virtuais.  
· c) É a comunicação de uma organização com outra organização. 
· d) É a comunicação entre pessoas amigas. 
· e) É a comunicação por meio de facebook. 
A liderança transformacional é caracterizada por um líder que inspira seus liderados a:
 a) Transcender os próprios interesses pelo bem da organização ou grupo.
b) Fazer apenas o necessário para atender a organização ou grupo.
c) Atender aos seus próprios interesses.
d) Atender aos interesses do grupo.
e) Unirem-se para transformar a organização.
O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez
maior no ambiente de trabalho. Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo.
 I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
IV. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
 e) I, II e III.
Qual a relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial?
a) Não existe relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial, porque cabe aos gestores determinar a cultura institucional.
b) O desempenho organizacional é que gera a cultura e, quando a organização é exitosa, a cultura fortalece-se.
c) A cultura forte leva sempre ao bom desempenho organizacional, mesmo com deficiências estruturais.
 d) A cultura está significativamente associada ao desempenho organizacional, e empresas com cultura forte evidenciam sempre melhor desempenho.
e) As empresas com melhor desempenham são as que ditam a forma de cultura organizacional mais correta.
Assinale a afirmativa que caracteriza a Gestão depessoas por competências:
a) A Gestão por competências investe na formação do colaborador.
b) A Gestão por competências é quando o gestor tem competências diversas
c) A Gestão por competências é quando o administrador é bem aceito na organização
d) A Gestão por competências é quando os colaboradores estão satisfeitos com as atividades que exercem
 e) A Gestão por competências é inovadora, porque envolve a todos, gestores e colaboradores, valorizando as competências e compartilhando as Decisões
que é motivação? Marque V (verdadeiro) e F (falso):
 ( ) É trabalhar com alegria e dedicação. 
( ) Processo responsável pela
intensidade, pela direção e esforços de uma pessoa para alcançar determinado objetivo pessoal ou profissional.
 ( ) É quando o colaborador conquista amigos influentes e que o ajudam na tarefa profissional. 
( ) É saber trabalhar com competência. 
Assinale a alternativa correta:
a) V – F – V – F
b) V – V – F – V
 c) F – V – F – F
d) F – V – F – V
e) V – V – F – F
Quais os principais componentes de uma atitude?
 a) Componente cognitivo, componente afetivo e componente comportamental.
b) Componente amoroso, componente discriminador e componente autoritário.
c) Componente afetivo, componente atitudinal e componente emocional.
d) Componente emocional, componente amoroso e componente físico.
e) Componente emocional, componente físico e componente cognitivo.
Marque V (verdadeiro) ou F (falso) e selecione a alternativa correta. Como as organizações podem gerir a diversidade de sua força de trabalho de forma eficaz?
 ( ) Com metas específicas, colocando as pessoas a partir de suas semelhanças para evitar conflitos.
( ) Com metas específicas, colocando as pessoas do mesmo gênero e etnia para soluções mais respeitosas.
 ( ) As metas devem ser definidas por equipes diversificadas de trabalho para soluções mais individuais e criativas.
 ( ) Com metas específicas a serem desenvolvidas por equipes diversificadas de trabalho para soluções mais criativas, inovadoras e eficazes.
a) F – F – V – F.
b) F – V – V – F.
 c) F – F – F – V.
d) F – V – V – V.
e) V – F – F – F.
Existe diferença entre grupo e equipe?
 a) Grupo de trabalho são duas ou mais pessoas em interação e interdependência que desenvolvem tarefas, mas não se engajam em atividades coletivas.
b) Os grupos não têm metas objetivas, enquanto as equipes trabalham em cima de metas específicas.
c) Os grupos desenvolvem tarefas individuais. As equipes representam a síntese dos grupos.
d) O grupo não tem liderança. A equipe tem sempre liderança.
e) Grupos e equipes são a mesma coisa.
Que formas de comunicação podem ser adotadas pelas organizações visando melhorar a sua produtividade e, consequentemente, seus níveis de desempenho? E quais as vantagens e desvantagens de cada uma dessas formas?
Resposta:
Justificativa: São três as formas de comunicação: Oral, Escrita e não verbal. A comunicação oral tem como vantagens a rapidez e o feedback e como desvantagem que quando transmitida entre muitas pessoas pode sofrer mudanças do seu conteúdo original. A comunicação escrita tem como vantagens que é tangível, verificável e pode ... Ver tudo
liderança manifesta-se como a capacidade de direcionar uma equipe e influenciar os colaboradores a obterem resultados de
desempenho superiores. Com base em seus conhecimentos, apresente e justifique sobre o papel do líder no alcance dos resultados traçados pelas organizações:
Resposta:
Justificativa: Ao líder cabe reconhecer as diferenças nas características e necessidades pessoais, planejar tarefas e incentivá-los para ter um time motivado e interessado no que faz, permitir que as metas de cada função e dos funcionários seja clara e atingível, promover a autonomia na tomada de decisões e dar um feedback ... Ver tudo
No que se refere ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta:
a) A desvalorização do capital humano propicia às organizações um ambiente inovador e diversas vantagens competitivas.
b) Nas organizações, é possível avaliar os funcionários quanto à sua capacidade de trabalhar em equipe, e também incentivá-los a essa prática, que aumenta a comunicação e a autonomia, mas pouco estimula a criatividade.
 c) O comportamento organizacional possibilita aos gestores identificar o papel do indivíduo no ambiente de trabalho e as possibilidades de seu desenvolvimento humano e profissional.
d) Cada vez mais, o desenvolvimento humano deverá ser privilegiado nas organizações, de forma a torná-las menos competitivas.
e) A convivência entre as pessoas que fazem parte de uma organização é muito importante para a obtenção de resultados, mas não é estratégica para a obtenção dos resultados organizacionais.
O que é feedback e qual a sua importância?
a) A palavra feedback significa a alimentação dos colaboradores na organização.
b) A palavra feedback significa retroalimentar processo de aposentadoria.
c) A palavra feedback significa melhorar a comunicação organizacional por meio de redes sociais como o facebook.
d) A palavra feedback significa reforçar ações de pessoas que consideramos inteligentes.
 e) A palavra feedback significa retroalimentar uma ação ou comportamento positivo e é um conceito fundamental no processo de comunicação.
Quais as principais funções dos Administradores?
 a) Liderança, planejamento, organização e controle.
b) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades.
c) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos.
d) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los.
e) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto de quem não produz.
A melhoria da competitividade pode ser obtida a partir de alguns mecanismos.
 Adequação dos cargos às estruturas organizacionais. 
Adequação da estrutura às metas e objetivos, focando a organização naquilo que ela pretende atingir para garantir sua sobrevivência. 
Adequação da estrutura às funções dos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais para garantir sua sobrevivência. 
Adequação da formação dos profissionais à estrutura organizacional para garantir sua sobrevivência.
a) Apenas a alternativa IV está correta.
b) Apenas a alternativa III está correta.
c) Apenas as alternativas I e III estão corretas.
 d) Apenas a alternativa II está correta.
e) Apenas a alternativa I está correta.
Observando o papel das equipes de trabalho no clima das organizações, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo:
 ( ) O papel das equipes de trabalho no clima organizacional é irrelevante, porque este clima vai depender diretamente da postura dos superiores hierárquicos.
( ) O papel das equipes de trabalho é importante no êxito da organização, mas o clima vai depender das competências de todos
que fazem parte da organização.
 ( ) O papel das equipes é decisivo no clima organizacional, entretanto, é preciso que a estrutura possibilite às equipes um papel agregador, permitindo que prosperem relações apropriadas. 
( ) Para que prosperem relações apropriadas que garantam o clima organizacional, é preciso que os gestores saibam
fazer a seleção de pessoas de forma adequada, que estejam afinadas com o perfil e valores da instituição. 
Marque a alternativa correta:
 a) F – F – V – F.
b) V – V – F – V.
c) V – V – V - F.
d) V – F – V - F.
e) F – V – V – F.
O mundo vive um processo de globalização no qual pessoas, governos e empresas de todos os cantos interagem em atividades financeiras, econômicas e sociais e difundem suas ideias e cultura mundialmente. O que se vê é uma gama diversificada de informações que precisam ser processadas e analisadas para serem utilizadas de maneira adequada. Diante desta realidade, a atuação dos gestores, a fim de enfrentar os desafios da globalização e da diversidade, deve ser de forma:
a) Integradora, para que os colaboradores aceitem o poder e evitem punições.
b) Contextual, ou seja, baseada na realidade das empresas mais poderosas e suas estratégias de sucesso para obter o mesmo sucesso delas.c) Respeitosa, mas exigindo obediência, competência e assiduidade, sem discutir problemas pessoais ou individuais.
 d) Reflexiva, sensível e consciente, respeitando as diferenças individuais e grupais e discutindo sobre a cultura para melhor compreensão do fenômeno organizacional.
e) Consciente de que o poder instituído deve ser aceito por todos, e as normas estabelecidas, cumpridas.
Que formas de comunicação podem ser adotadas pelas organizações visando melhorar a sua produtividade e, consequentemente, seus níveis de desempenho? E quais as vantagens e desvantagens de cada uma dessas formas?
Justificativa: São três as formas de comunicação: Oral, Escrita e não verbal. A comunicação oral tem como vantagens a rapidez e o feedback e como desvantagem que quando transmitida entre muitas pessoas pode sofrer mudanças do seu conteúdo original. A comunicação escrita tem como vantagens que é tangível, verificável e pode ... Ver tudo
Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área de gestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suas crenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para que possa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganhaganha’ entre empresa e colaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir o comprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização. De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seu desenvolvimento humano e profissional?
Resposta:
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão. Justificativa: O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimento de cada membro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve o conhecimento coletivo e o desenvolvimento humano e promove a comunicação. Desta forma, consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de ... Ver tudo
Assédio moral e sexual é o comportamento:
a) Que visa a obter vantagem salarial ou favorecimento, prevalecendo-se da condição de subalterno hierárquico, o que dificulta a relação com os companheiros de trabalho.
b) Inadequado do(a) subalterno(a), que visa a atrair a atenção dos superiores, utilizando-se da sua condição de gênero para obter vantagens individuais.
c) Do superior hierárquico para impor horários, determinar funções, prazos de tarefas, mesmo que previstas nos regulamentos organizacionais.
d) Inadequado entre colaboradores, que visa a distrair a atenção de outros colegas para obter benefícios e vantagens.
xe) Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se da condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função, cujos constrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho, criando um ambiente hostil, mas também a vida pessoal e familiar de uma pessoa.
2.
Quais as principais funções dos Administradores?
xa) Liderança, planejamento, organização e controle.
b) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades.
c) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos.
d) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los.
e) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto de quem não produz.
3.
No que tange aos novos estilos de liderança, analise:
I. A nova tendência da liderança transformacional envolve motivar os seguidores a fazerem mais do que o esperado, desenvolverem-se e crescerem continuamente, aumentando os níveis de confiança deles e colocando os interesses da equipe e da organização acima de seus próprios interesses.
II. A liderança transacional baseia-se na relação de troca entre subordinados e líder. Os líderes transacionais caracterizam-se por exibirem um comportamento de recompensas contingenciais, ou seja, apenas quando precisam dos funcionários para atingirem metas ou atenderem a demandas urgentes.
III. Os líderes transacionais demonstram uma visão clara dos processos nas organizações, que é benéfica para seus seguidores, e delegam uma parcela significativa de autoridade e de responsabilidade.
IV. Os líderes transformacionais compreendem o que seus seguidores desejam receber, considerando o desempenho de cada um. Tentam proporcionar aos seguidores aquilo que eles desejam, mas apenas se o desempenho destes for merecedor de recompensa.
Assinale:
a) Estão corretas apenas as afirmativas II e IV.
xb) Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
d) Está correta apenas a afirmativa III.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
4.
Como o poder pode ser exercido no grupo para maior êxito organizacional?
xa) Por meio de lideranças.
b) Por meio de autoritarismo.
c) Por meio da comunicação.
d) Por meio do exercício de poder.
e) Exigindo o cumprimento das metas.
5.
Analise as afirmações abaixo, considerando seus conhecimentos em comportamento organizacional:
I. Se o conhecimento e as competências das pessoas forem organizados e administrados de maneira eficaz, as organizações apresentarão vantagens competitivas mais estáveis e sustentáveis ao longo do tempo e, consequentemente, obterão maior sucesso em seus resultados financeiros.
II. Fatores individuais, interpessoais e organizacionais modelam o comportamento de cada pessoa que trabalha para diversas organizações durante sua vida produtiva. O seu valor humano além de contribuir para agregar valor econômico para cada empresa, também irá agregar valor moral para os membros da sociedade.
III. O comportamento organizacional envolve as ações de pessoas e grupos no contexto empresarial. Portanto, a gestão de tal comportamento objetiva conquistar, desenvolver e aplicar o conhecimento e as competências dos indivíduos.
IV. Uma organização pode disponibilizar para o mercado produtos e serviços de qualidade elevada, a melhor composição de custos ou qualquer outro diferencial competitivo. Esse conjunto de características resulta das competências das pessoas que trabalham na organização – o seu capital humano.
Assinale:
a) São verdadeiras apenas as afirmativas I, II e III.
b) São verdadeiras apenas as afirmativas I e II.
xc) Todas as afirmativas são verdadeiras.
d) São verdadeiras apenas as afirmativas III e IV.
e) Todas as afirmativas são falsas.
6.
Considere o caso apresentado:
Pedro é gerente de revendedora de automóveis e anuncia que a política da empresa é presentear com um carro zero o profissional que for mais bem sucedido naquele mês. A empresa tem o objetivo de motivar seus funcionários. Que implicações a motivação dos colaboradores tem no sucesso organizacional?
7.
Sabe-se que o poder é a capacidade ou o potencial que uma pessoa tem de influenciar o comportamento de outra pessoa e fazer com que esta aja de acordo com a influência recebida. A partir dessa conceituação e dos seus estudos na disciplina, argumente sobre as diferenças entre o poder coercitivo e o poder da competência.
8.
Quais alternativas de gestão podem favorecer a motivação dos colaboradores?
xa) Reconhecer diferenças individuais, estabelecer estrutura de remuneração variável, criar programa de reconhecimento de funcionários, ter metas definidas e feedback.
b) Estabelecer estrutura de remuneração variável e definir metas e grupos homogêneos.
c) Reconhecer diferenças individuais, exigir produtividade e definir metas e cobrar prazos.
d) Ter metas definidas e feedback e exigir cumprimento de metas.
e) Possibilitar flexibilidade de horário e remuneração contratual.
9.
Acerca das características pessoais que influenciam o comportamento organizacional, dentre elas a percepção, analise:
I. A primeira característica que o profissional deve ter para alcançar sucesso no seu trabalho é a percepção, pois a maneira de agir das pessoas está relacionada a, não exatamente em como as coisas são, mas sim em como elas percebem as coisas.
II. A percepção pode ser entendida como a capacidadeque a pessoa tem de organizar e interpretar suas impressões em relação a um fato, a outra pessoa, a si mesma ou a um objeto, em todos os sentidos, para dar sentido ao que está observando.
III. A percepção é importante, pois, é a partir dela que o comportamento individual se define e, consequentemente, o comportamento organizacional. Alguns fatores influenciam a maneira que as pessoas percebem os fatos ou objetos.
Assinale:
a) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras.
b) Todas as alternativas são falsas.
xc) As alternativas I, II e III são verdadeiras.
d) Apenas a alternativa II é verdadeira.
e) Apenas a alternativa I é verdadeira.
10.
A melhoria da competitividade pode ser obtida a partir de alguns mecanismos. 
Adequação dos cargos às estruturas organizacionais.
Adequação da estrutura às metas e objetivos, focando a organização naquilo que ela pretende atingir para garantir sua sobrevivência.
Adequação da estrutura às funções dos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais para garantir sua sobrevivência.
Adequação da formação dos profissionais à estrutura organizacional para garantir sua sobrevivência.
xa) Apenas a alternativa II está correta.
b) Apenas a alternativa IV está correta.
c) Apenas as alternativas I e III estão corretas.
d) Apenas a alternativa III está correta.
e) Apenas a alternativa I está correta.
A melhoria da competitividade pode ser obtida a partir de alguns mecanismos. 
Adequação dos cargos às estruturas organizacionais.
 Adequação da estrutura às metas e objetivos, focando a organização naquilo que ela pretende atingir para garantir sua sobrevivência. 
Adequação da estrutura às funções dos colaboradores, focando a análise na formação dos profissionais para garantir sua sobrevivência. 
Adequação da formação dos profissionais à estrutura organizacional para garantir sua sobrevivência.
a) Apenas a alternativa IV está correta.
b) Apenas a alternativa III está correta.
c) Apenas as alternativas I e III estão corretas.
 d) Apenas a alternativa II está correta.
e) Apenas a alternativa I está correta.
Quais as principais funções dos Administradores?
a) Liderança, cobrança de tarefas e avaliação de atividades.
b) Planejamento e realização das tarefas junto aos colaboradores para controlá-los.
c) Organização dos trabalhos, controle das tarefas e dos colaboradores e corte de ponto de quem não produz.
 d) Liderança, planejamento, organização e controle.
e) Liderança, realização de pesquisa institucional e publicação de trabalhos.
O que é feedback e qual a sua importância?
a) A palavra feedback significa a alimentação dos colaboradores na organização.
 b) A palavra feedback significa retroalimentar uma ação ou comportamento positivo e é um conceito fundamental no
processo de comunicação.
c) A palavra feedback significa retroalimentar processo de aposentadoria.
d) A palavra feedback significa reforçar ações de pessoas que consideramos inteligentes.
e) A palavra feedback significa melhorar a comunicação organizacional por meio de redes sociais como o facebook.
Observando o papel das equipes de trabalho no clima das organizações, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo: 
( ) O papel das equipes de trabalho no clima organizacional é irrelevante, porque este clima vai depender diretamente da postura dos superiores hierárquicos.
 ( ) O papel das equipes de trabalho é importante no êxito da organização, mas o clima vai depender das competências de todos que fazem parte da organização.
 ( ) O papel das equipes é decisivo no clima organizacional, entretanto, é preciso que a estrutura possibilite às equipes um papel
agregador, permitindo que prosperem relações apropriadas.
 ( ) Para que prosperem relações apropriadas que garantam o clima organizacional, é preciso que os gestores saibam fazer a seleção de pessoas de forma adequada, que estejam afinadas com o perfil e valores da instituição.
 Marque a alternativa correta:
a) V – F – V - F.
b) F – V – V – F.
c) V – V – V - F.
 d) F – F – V – F.
e) V – V – F – V.
No que se refere ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta:
 a) O comportamento organizacional possibilita aos gestores identificar o papel do indivíduo no ambiente de trabalho
e as possibilidades de seu desenvolvimento humano e profissional.
b) A convivência entre as pessoas que fazem parte de uma organização é muito importante para a obtenção de
resultados, mas não é estratégica para a obtenção dos resultados organizacionais.
c) A desvalorização do capital humano propicia às organizações um ambiente inovador e diversas vantagens
competitivas.
d) Cada vez mais, o desenvolvimento humano deverá ser privilegiado nas organizações, de forma a torná-las menos
competitivas.
e) Nas organizações, é possível avaliar os funcionários quanto à sua capacidade de trabalhar em equipe, e também
incentivá-los a essa prática, que aumenta a comunicação e a autonomia, mas pouco estimula a criatividade.
O mundo vive um processo de globalização no qual pessoas, governos e empresas de todos os cantos interagem em atividades financeiras, econômicas e sociais e difundem suas ideias e cultura mundialmente. O que se vê é uma gama diversificada de informações que precisam ser processadas e analisadas para serem utilizadas de maneira adequada. Diante desta realidade, a atuação dos gestores, a fim de enfrentar os desafios da globalização e da diversidade, deve ser de forma:
a) Integradora, para que os colaboradores aceitem o poder e evitem punições.
b) Consciente de que o poder instituído deve ser aceito por todos, e as normas estabelecidas, cumpridas.
c) Contextual, ou seja, baseada na realidade das empresas mais poderosas e suas estratégias de sucesso para obter o mesmo sucesso delas.
d) Respeitosa, mas exigindo obediência, competência e assiduidade, sem discutir problemas pessoais ou individuais.
 e) Reflexiva, sensível e consciente, respeitando as diferenças individuais e grupais e discutindo sobre a cultura para
melhor compreensão do fenômeno organizacional.
Que formas de comunicação podem ser adotadas pelas organizações visando melhorar a sua produtividade e, consequentemente, seus níveis de desempenho? E quais as vantagens e desvantagens de cada uma dessas formas?
Resposta:
Comentários: A resposta não atendeu ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: São três as formas de comunicação: Oral, Escrita e não verbal. A comunicação oral tem como vantagens a
rapidez e o feedback e como desvantagem que quando transmitida entre muitas pessoas pode sofrer mudanças do seu conteúdo original. A comunicação escrita tem como vantagens que é tangível, verificável e pode ... Ver tudo
Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área de gestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suas crenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para que possa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganha-ganha’ entre empresa e colaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir o comprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização. De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seu desenvolvimento humano e profissional?
Resposta:
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimento de cada membro de um
grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve o conhecimento coletivo e o desenvolvimento humano e promove a comunicação. Desta forma, consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de ... Ver tudo
Sabe-se que existem diversos modelos adotados na gestão de pessoas. Sobre dois desses modelos, analise as assertivas:
O modelo de Autoridade Formal fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, que criam figuras de autoridade dotadas do poder de comando.
PORQUE
O modelo de Liderança fundamenta-sena crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu interesse em segui-lo.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
· A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
· B) As asserções I e II são proposições falsas. 
· C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
· D) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
· E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
· 2) 
No que tange aos fatores que afetam o contexto empresarial impactando o comportamento organizacional, analise:
I.    Investigam os reflexos que as pessoas, os grupos e estrutura têm sobre o comportamento intraorganizacional para depois usar o conhecimento para auxiliar as empresas a trabalhar eficazmente.
II.    Concentram-se no exame de variáveis ligadas ao ambiente, à cultura empresarial, às ferramentas tecnológicas e ao ser humano na busca da compreensão das relações instituídas no interior de uma organização.
III.    Valorizam a responsabilidade coletiva e individual no ambiente organizacional, de forma a tornar os processos organizacionais mais produtivos.
É correto o que se afirma em:
· A) I, II e III. 
· B) I e III. 
· C) I e II. 
· D) I. 
· E) III. 
· 3) 
O que é flexibilidade organizacional?
· A) É a capacidade de reação da organização frente aos desafios gerados pela não produtividade, formação inadequada dos colaboradores e inadequação estrutural. 
· B) É a capacidade de atuar de forma flexível frente às dificuldades enfrentadas pela organização, ao lidar com as diferenças individuais e do contexto, mas que pouco ajuda a vencer a concorrência de mercado. 
· C) b)    É a capacidade de reação da organização frente aos desafios gerados pela globalização, pelos avanços tecnológicos, científicos e movimentos de inovação e que representa uma das vantagens competitivas na concorrência de mercado. 
· D) É a capacidade de não ser radical, de mudar sua estrutura de acordo com as necessidades da organização. 
· E) É a capacidade de resistir às mudanças decorrentes dos avanços tecnológicos, mas, ainda assim, manter-se atualizada em relação ao mercado de trabalho. 
· 4) 
De acordo com as proposições abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
As organizações só podem ser construídas quando entendermos que o mundo não é feito de forças separadas e que, no mundo de hoje, a capacidade de aprender de forma contínua e rápida é uma vantagem competitiva sustentável.    
PORQUE
As organizações do futuro serão aquelas que vão desvendar como incentivar as pessoas de todos os níveis e cargos da empresa a se envolverem e desejarem aprender mais. Apesar de algumas organizações utilizarem apenas as aspirações materiais, elas devem prestar mais atenção às aspirações humanas, pois muitos bons profissionais estão escolhendo postos de trabalho que estejam de acordo com os seus valores pessoais, não só materiais.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
· A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
· B) As asserções I e II são proposições falsas. 
· C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
· D) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
· E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
· 5) 
O mundo vive um processo de globalização no qual pessoas, governos e empresas de todos os cantos interagem em atividades financeiras, econômicas e sociais e difundem suas ideias e cultura mundialmente. O que se vê é uma gama diversificada de informações que precisam ser processadas e analisadas para serem utilizadas de maneira adequada.
Diante desta realidade, a atuação dos gestores, a fim de enfrentar os desafios da globalização e da diversidade, deve ser de forma:
· A) Consciente de que o poder instituído deve ser aceito por todos, e as normas estabelecidas, cumpridas. 
· B) Integradora, para que os colaboradores aceitem o poder e evitem punições. 
· C) Reflexiva, sensível e consciente, respeitando as diferenças individuais e grupais e discutindo sobre a cultura para melhor compreensão do fenômeno organizacional. 
· D) Contextual, ou seja, baseada na realidade das empresas mais poderosas e suas estratégias de sucesso para obter o mesmo sucesso delas. 
· E) Respeitosa, mas exigindo obediência, competência e assiduidade, sem discutir problemas pessoais ou individuais. 
· 6) 
Assédio moral e sexual é o comportamento:
· A) Inadequado entre colaboradores, que visa a distrair a atenção de outros colegas para obter benefícios e vantagens. 
· B) Que visa a obter vantagem salarial ou favorecimento, prevalecendo-se da condição de subalterno hierárquico, o que dificulta a relação com os companheiros de trabalho. 
· C) Inadequado do(a) subalterno(a), que visa a atrair a atenção dos superiores, utilizando-se da sua condição de gênero para obter vantagens individuais. 
· D) Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se da condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função, cujos constrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho, criando um ambiente hostil, mas também a vida pessoal e familiar de uma pessoa. 
· E) Do superior hierárquico para impor horários, determinar funções, prazos de tarefas, mesmo que previstas nos regulamentos organizacionais. 
· 7) 
Que formas de comunicação podem ser adotadas pelas organizações visando melhorar a sua produtividade e, consequentemente, seus níveis de desempenho? E quais as vantagens e desvantagens de cada uma dessas formas? São três as formas de comunicação: Oral, Escrita e não verbal. A comunicação oral tem como vantagens a rapidez e o feedback e como desvantagem que quando transmitida entre muitas pessoas pode sofrer mudanças do seu conteúdo original. A comunicação escrita tem como vantagens que é tangível, verificável e pode ser registrada e como desvantagens que não tem certeza imediata de atingir o alvo, o feedback pode ser mais demorado e consome mais tempo para a comunicação. A comunicação não verbal tem como vantagem que acompanha outra forma de comunicação e serve para ajudar na compreensão do que está sendo comunicado, mas tem como desvantagem que nem sempre é percebida ou entendida corretamente.
· 8) 
Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área de gestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suas crenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para que possa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganha-ganha’ entre empresa e colaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir o comprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização.
De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seu desenvolvimento humano e profissional? O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimento de cada membro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve o conhecimento coletivo e o desenvolvimento humano e promove a comunicação. Desta forma, consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de obter sucesso no desempenho da atividade e na produtividade.
	
O que é motivação? Marque V (verdadeiro) e F (falso):
( ) É trabalhar com alegria e dedicação.
( ) Processo responsável pela intensidade, pela direção e esforços de uma pessoa para alcançar determinado objetivo pessoal ou profissional.
( ) É quando o colaborador conquista amigos influentes e que o ajudam na tarefa profissional.
( ) É saber trabalhar com competência.
Assinale a alternativa correta:
a) V – F – V – F
b) V – V – F – V
xc) F – V – F – F
d) F – V – F – V
e) V – V – F – F
2.
Sobre a cultura organizacional, é correto afirmar:
I. A cultura organizacional é um fenômeno social e depende das pessoas quecompõem a organização. Dependerá do que essas pessoas, como indivíduos ou como grupos, trazem de bagagem intelectual, de ideias, técnicas, comportamentos e atitudes.
II. Toda organização terá sua cultura que a diferenciará de todas as outras, como se fosse um DNA. É preciso conhecer a cultura para se conhecer a organização.
III. A identidade organizacional é uma expressão que vem sendo bastante utilizada na atualidade. É como se fosse a impressão digital da organização. É definida pela missão institucional, visão de futuro e valores sociais da organização.
IV. A formação da cultura organizacional é um processo que tem seu início, normalmente, com os fundadores da empresa. Eles definem o que querem e não querem da organização, sua personalidade se confunde com a da empresa e contratam pessoas que possam seguir suas propostas.
a) F, V, F, V.
xb) V,V, V, V.
c) V, F, F, V.
d) V, F, V, F.
e) F, F, F, V.
3.
"Comportamento político legítimo" refere-se ao:
a) Comportamento que viola as regras da organização: denúncias sobre tudo e todos, fazer corpo mole para sabotar atividades, entre outros.
xb) Comportamento geral na rotina de trabalho: reclamação com o chefe, organização de coalizões, obstrução de políticas ou decisões institucionais, desenvolvimento de atividades profissionais fora da empresa, entre outros.
c) Refere-se aos colaboradores ou clientes.
d) Comportamento que se desvia das regras estabelecidas na organização, mas que visam a aumentar o lucro e sobrevivência organizacional.
e) Comportamento político partidário dos colaboradores: organização de grupos para desenvolver políticas, mesmo que sejam institucionais, seminários para discussão das atividades e funções organizacionais, avaliação de desempenho, entre outros.
4.
Quais são as fontes do poder?
a) Poder formal, para exercer a liderança; e poder pelo poder.
b) Poder legal, baseado no cargo; e poder pessoal, para exercer sua força jurídica.
c) A base é a competência do gestor e sua autoridade é que lhe permite se manter no poder.
d) Poder pessoal para exigir as competências dos demais; e legal para exercer o poder como quiser.
e) Poder formal, baseado na posição que a pessoa ocupa na organização; e poder pessoal, por competência, mesmo sem exercer cargos.
5.
No que se refere ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta:
a) A convivência entre as pessoas que fazem parte de uma organização é muito importante para a obtenção de resultados, mas não é estratégica para a obtenção dos resultados organizacionais.
b) O comportamento organizacional possibilita aos gestores identificar o papel do indivíduo no ambiente de trabalho e as possibilidades de seu desenvolvimento humano e profissional.
c) Nas organizações, é possível avaliar os funcionários quanto à sua capacidade de trabalhar em equipe, e também incentivá-los a essa prática, que aumenta a comunicação e a autonomia, mas pouco estimula a criatividade.
d) A desvalorização do capital humano propicia às organizações um ambiente inovador e diversas vantagens competitivas.
xe) Cada vez mais, o desenvolvimento humano deverá ser privilegiado nas organizações, de forma a torná-las menos competitivas.
6.
O que é Comunicação Organizacional?
a) É um processo de interação e troca de informações, de transmissão de ideias e sentimentos por meio de mensagens, palavras ou símbolos que circulam nas organizações.
xb) É um processo no qual as organizações se comunicam entre si, por meio de mensagens virtuais.
c) É a comunicação de uma organização com outra organização.
d) É a comunicação entre pessoas amigas.
e) É a comunicação por meio de facebook.
7.
Quais as principais características da habilidade física relevantes para o comportamento organizacional?
a) Saber pensar e agir.
b) Saber fazer, saber pensar e ter amizades.
c) Saber pensar, agir, força física e agilidade.
d) Manter relação amigável com colegas e chefes.
xe) Força física, flexibilidade, coordenação motora, equilíbrio e resistência.
8.
João é o gestor da uma organização que viveu um conflito no qual alguns colaboradores se recusaram a realizar tarefas que precisariam ser concluídas em um prazo determinado por não concordarem com a forma de atuação de um dos colegas. João teve dificuldades para resolver tal situação, mas foi bem sucedido.
Tendo como base o caso acima, como você conclui que ele conseguiu administrar o conflito organizacional?
xa) Utilizando técnicas que possam diminuir a intensidade do conflito e estímulos para controlar os níveis do conflito.
b) Trocando os agitadores de função e relocando os funcionários a partir de uma gestão de competências eficaz.
c) Utilizando as normas institucionais para punir os agitadores.
d) Utilizando técnicas que mostrem o poder do administrador.
e) Demitindo os líderes do conflito.
9.
Steve é corretor de imóveis e mudou de empresa recentemente. Analisando seu chefe anterior e o chefe atual, acredita que o novo chefe é um líder muito mais eficaz que o antigo, e isso lhe dá muita satisfação.
Baseado na situação descrita, responda: o que significa “líder eficaz”?
10.
Veja a ilustração abaixo e responda à questão.
Considerando o papel do gestor de pessoas no alcance de metas e objetivos institucionais, identifique as cinco características que ele deve ter para poder influenciar o comportamento individual – como o apresentado na ilustração - e de grupos de trabalho.
A ilustração apresenta um comportamento individual de um colaborador que ... Ver tudo
1.
Qual o principal fator de comportamento de cidadania organizacional?
Clima institucional conflituoso para maior motivação.
Satisfação no trabalho.
Ambiente precário, mas boa infraestrutura.
Ambiente e clima institucional.
a) As afirmativas I e III são corretas.
b) Somente a afirmativa II é correta.
xc) Somente a afirmativa IV é correta.
d) As afirmativas II e IV são corretas.
e) Somente a afirmativa III é correta.
2.
Quais são as fontes do poder?
a) Poder formal, para exercer a liderança; e poder pelo poder.
b) Poder legal, baseado no cargo; e poder pessoal, para exercer sua força jurídica.
c) A base é a competência do gestor e sua autoridade é que lhe permite se manter no poder.
d) Poder pessoal para exigir as competências dos demais; e legal para exercer o poder como quiser.
xe) Poder formal, baseado na posição que a pessoa ocupa na organização; e poder pessoal, por competência, mesmo sem exercer cargos.
3.
Observando o papel das equipes de trabalho no clima das organizações, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo:
( ) O papel das equipes de trabalho no clima organizacional é irrelevante, porque este clima vai depender diretamente da postura dos superiores hierárquicos.
( ) O papel das equipes de trabalho é importante no êxito da organização, mas o clima vai depender das competências de todos que fazem parte da organização.
( ) O papel das equipes é decisivo no clima organizacional, entretanto, é preciso que a estrutura possibilite às equipes um papel
agregador, permitindo que prosperem relações apropriadas.
( ) Para que prosperem relações apropriadas que garantam o clima organizacional, é preciso que os gestores saibam fazer a seleção de pessoas de forma adequada, que estejam afinadas com o perfil e valores da instituição.
Marque a alternativa correta:
a) V – F – V - F.
xb) F – F – V – F.
c) F – V – V – F.
d) V – V – F – V.
e) V – V – V - F.
4.
Quais os principais componentes de uma atitude?
a) Componente cognitivo, componente afetivo e componente comportamental.
xb) Componente amoroso, componente discriminador e componente autoritário.
c) Componente afetivo, componente atitudinal e componente emocional.
d) Componente emocional, componente amoroso e componente físico.
e) Componente emocional, componente físico e componente cognitivo.
5.
No que tange aos novos estilos de liderança, analise:
I. A nova tendência da liderança transformacional envolve motivar os seguidores a fazerem mais do que o esperado, desenvolverem-se e crescerem continuamente, aumentando os níveis de confiança deles e colocando os interesses da