simulado de MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO 1

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1a
 Questão
	
	Na estratégia de Cauda Longa a oferta de mais opções de sortimento, possibilita a obtenção de vendas onde não se conseguia atingir pelos métodos convencionais, assim:
		
	
	A variação de preços não deve ser adotada pois afeta a imagem do produto;
	
	A variação de preços não pode ser adotada porque afeta a imagem do site agregador;
	
	A gratuidade é sempre sinal de encalhe;
	
	A gratuidade é sempre sinal de produtos piratas;
	 
	A gratuidade pode ser uma forma de atrair clientes que depois podem render grandes margens em produtos/ serviços mais avançados da mesma linha.
	Respondido em 30/09/2021 01:24:28
	
	Explicação: A gratuidade não afeta muito os lucros, em produtos de baixo custo como os digitais e com custos de distribuição também baixos. Por outro lado, essa gratuidade pode atrair clientes que serão depois selecionados para receber de produtos mais elaborados das mesmas linhas.
	
		2a
 Questão
	
	Os planos de ação são instrumentos que permitem colocar em prática as estratégias formuladas para atingir os objetivos de Marketing. Estes planos são divididos em tarefas que devem conter quatro elementos básicos para serem eficazes. Quais são esses elementos?
		
	 
	O que deve ser feito, em que prazo, por que custo e quem será o responsável;
	
	Custo, prazo, objetivo e local de execução;
	
	O custo da tarefa, A influência da tarefa na participação de mercado, o prazo para execução, e o local de execução;
	
	O custo da tarefa, o prazo de execução, o impacto na rentabilidade, o impacto na imagem da marca;
	
	O lucro gerado, o responsável pela execução, o prazo de execução e as áreas afetadas.
	Respondido em 30/09/2021 01:25:46
	
	Explicação: O plano de ação deve ser um instrumento objetivo e operacional, visando garantir que a estratégia seja executada em um prazo determinado, com custo aceitável. Para isso cada tarefa do plano deve conter o que deve ser feito, em que prazo, por que custo e quem será o responsável;
	
		3a
 Questão
	
	O Google é uma empresa voltada para facilitar a tarefa dos usuários da Internet de organizar as informações disponíveis para na rede, visando à boa experiência de navegação, com resultados rápidos e eficientes. Seus fundadores, Larry Page e Sergey Brin, começaram a empresa em seus alojamentos, na Universidade de Stanford, em meados da década de 1990. A missão da empresa desde seu início foi:
		
	
	Ser o maior site de mapas virtuais com fotos de satélite;
	 
	Organizar as informações do mundo e torná-las disponíveis e universalmente acessíveis e úteis;
	
	Dominar a informação disponível na Internet, para disponibilizá-la às organizações;
	
	Ser a maior interface de informações para os internautas;
	
	Dominar as informações disponíveis no mundo e fazer desse acervo o seu maior ativo.
	Respondido em 30/09/2021 01:26:51
	
	Explicação:
A missão do Google desde o seu início em 1998, sempre foi organizar e disponibilizar as informações do mundo e tornar essas informações úteis para todos. Ao longo da trajetória marcada pela inovação, o Google desenvolveu um grande número de produtos e serviços para facilitar a rotina dos internautas.
	
		4a
 Questão
	
	O programa chamado AdSense permite que o ___________de blog ou site inclua ________ Organizações em suas páginas.
		
	 
	Proprietário; anúncios das;
	
	Leitor; sugestões para;
	
	Leitor; críticas para.
	
	Leitor; dúvidas para;
	
	Proprietário; atualizações sobre;
	Respondido em 30/09/2021 01:27:54
	
	Explicação: AdSense é um programa do Google que permite que os proprietários de Blogs ou sites ofereçam espaços de suas páginas para que sejam veiculados anúncios das organizações que pagam por este espaço para os sites e Blogs e para o Google pelo serviço de intermediação e administração de todo o processo publicitário.
	
		5a
 Questão
	
	O Marketing para serviços assume características especiais visando entender e atender o consumidor, satisfazendo as suas necessidades e desejos. O Marketing de Serviço é composto de diferentes dimensões que, quando devidamente estudadas e desenvolvidas, permitem um bom desempenho do prestador e uma boa experiência de serviço por parte do cliente. Esse modelo é composto de:
A. Marketing Interativo
B. Marketing de Guerrilha
C. Marketing Interno
D. Marketing Direto
E. Marketing Externo
Indique a seguir a única opção correta que apresenta o modelo que compõem o Marketing de Serviço:
		
	
	Somente as assertivas B, D e E estão corretas
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente as assertivas A, B e E estão corretas
	
	Somente as assertivas C e E estão corretas
	 
	Somente as assertivas A, C e E estão corretas
	Respondido em 30/09/2021 01:28:40
	
	Explicação:
O Marketing de Serviços é representado por um modelo triangular composto do Marketing Interno, do Marketing Externo e do Marketing Interativo.
	
		6a
 Questão
	
	Com a chegada da era digital, o composto de comunicação sofreu grande transformação, que incluiu:
		
	
	A eliminação das mídias tradicionais;
	
	A entrada em cena das mídias digitais com substancial perda de poder para o consumidor.
	
	A continuidade das mídias tradicionais e a entrada tímida das mídias digitais;
	
	A substituição das mídias tradicionais pelas mídias digitais;
	 
	A entrada em cena das mídias digitais com forte participação e a manutenção das mídias tradicionais;
	Respondido em 30/09/2021 01:29:29
	
	Explicação: A era digital trouxe para o cenário diversas novas mídias como as páginas digitais, as mensagens eletrônicas e as mídias sociais. Mas as mídias tradicionais permanecem existindo
	
		7a
 Questão
	
	A plataforma móvel possui diversas características além da mobilidade, entre as quais estão a convergência, a interatividade, a geolocalização e o caráter de transmídia. Quanto a Transmidia podemos dizer que:
		
	
	A transmídia ou crossmedia é a característica que indica que várias mídias podem ser usadas na mesma plataforma ao mesmo tempo;
	
	Transmídia significa que a plataforma móvel é uma mídia adequada para uso em trânsito;
	
	Transmídia significa que a plataforma móvel é uma mídia em transformação;
	 
	A transmídia ou crossmedia é caraterizada por uma ação que começa em uma mídia e termina em outra que dará continuidade à comunicação.
	
	A transmídia é uma mídia que se transforma em outra dentro da plataforma móvel;
	Respondido em 30/09/2021 01:30:37
	
	Explicação: A transmídia é um exemplo de realidade aumentada onde a comunicação se inicia em uma mídia e termina em outra.
	
		8a
 Questão
	
	Uma pesquisa de Pontuação Líquida de Promotor entre os clientes de uma organização revela que 60% dos entrevistados responderam entre 9 e 10, portanto são defensores da marca, 20% responderam que estão satisfeitos, mas não a ponto de recomendar a organização/produto/marca, e o restante está insatisfeito. Podemos então dizer;
		
	 
	Haverá problemas porque os 20% insatisfeitos falarão mal da marca;
	
	Não se pode chegar a nenhuma conclusão;
	
	Não haverá problemas porque a nota média já está garantida;
	
	Os 60% de defensores da marca irão compensar os detratores.
	
	Não haverá problemas para marca porque 80% dos clientes estão satisfeitos;
	Respondido em 30/09/2021 01:31:30
	
	Explicação: Mesmo com 80% de pessoas satisfeitas ou neutras, os 20% de detratores vão falar mal da marca, corroendo a base de clientes da organização.
	
		9a
 Questão
	
	Com os objetivos definidos, são formuladas as estratégias para alcançá-los. Em Marketing, classicamente essas estratégias são dividas em quatro compostos. Assinale a opção que NÃO representa um desses compostos.
		
	
	Produtos/serviços
	
	Comunicação
	 
	Custos
	
	Distribuição
	
	Preço
	Respondido em 30/09/2021 01:33:16
	
	Explicação:
As estratégias para os objetivos são dividas em quatro compostos:
Produtos/serviçosPreço
Distribuição
Comunicação
	
		10a
 Questão
	
	Como é sabido, a gestão moderna é muito orientada por resultados. Monitorar o número de visitantes que entraram no site e o tempo médio da visita são considerados indicadores de:
		
	
	meio
	 
	fim
	
	processo
	
	desempenho
	
	 direitos
	Respondido em 30/09/2021 01:34:22
	
	Explicação:
Em um site, segundo Torres (2009), indicadores de fim são: o número de visitantes; o número de páginas visitadas; quais páginas foram visitadas; o tempo médio de visita.