Tecnologias Rede Acesso

Prévia do material em texto

Trabalho Realizado por: 
 
 GRUPO 2 
 
 Jorge Bruno da Costa Mouro n.º 7816 Informática de Gestão 
 Paula Sofia Portugal Pereira n.º 8588 Informática de Gestão 
 
Docente: 
Luísa Jorge 
 
 
 
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bragança, maio de 2003 
 
 
 
 
 Os alunos: 
 
 (JORGE BRUNO DA COSTA MOURO) 
 (PAULA SOFIA PORTUGAL PEREIRA) 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
2
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
Índice 
 
Introdução 
Função das tecnologias de comunicação 
Custos da ligação 
As tecnologias de comunicação e os negócios 
 
Tecnologias e soluções de comunicações 
Tecnologias xDSL para pares de cobre 
Evolução das tecnologias de acesso sobre cobre 
Serviços suportados pelas tecnologias xDSL 
HDSL - High-Speed Digital Subscriver Line 
Características do HDSL 
Técnicas para a operação HDSL 
ADSL - Asymmetric Digital Subscriver Line 
VDSL - Very-High-Data-Rate Digital Subscriver Line 
Objectivos do VDSL 
Resumo das tecnologias xDSL 
 
Tecnologia SDH 
Acesso Fixo Via Rádio (FWA) 
Tecnologias de comunicação Móveis 
Redes ATM 
Redes CATV 
Acesso Rádio em Banda Larga (BWA) 
Fornecedores 
Conclusão 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
3
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
Introdução 
 
Os serviços de comunicação e as infra-estruturas de comunicação associadas 
desempenham um papel vital nos ambientes de negócio actuais. A lista de potenciais 
aplicações não pára de aumentar e os negócios que as sabem adaptar e explorar conseguem 
ganhar uma vantagem competitiva significativa sobre os seus rivais. As empresas 
conseguem assim retirar grandes benefícios que advêm da implementação de soluções 
especificadas correctamente. Para além de terem a oportunidade de ganhar novos clientes 
acedem a novos mercados, permitindo um desenvolvimento considerável da empresa. 
As tecnologias actuais e emergentes permitem mesmo ao mais pequeno negócio 
tirar vantagem de uma grande gama de serviços de comunicações. Isto significa que para se 
ser competitivo neste ambiente, muitos negócios necessitam de estar muito mais atentos às 
tecnologias de comunicações que anteriormente. Eles devem utilizar as tecnologias de 
comunicação como uma ferramenta indispensável ao negócio e devem fazê-lo de uma 
forma rápida, eficiente e inovadora. 
 O presente trabalho apresenta algumas das tecnologias de comunicação mais 
recentes e dá uma visão geral sobre os serviços e a forma como estes se ligam com as 
tecnologias de comunicação, até porque hoje em dia é difícil fazer uma separação das 
tecnologias de comunicação e dos serviços que lhe estão associados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
4
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
 
 
Função das tecnologias de comunicação 
 
A função básica das tecnologias de comunicação é facilitar a transferência de 
informação entre sistemas de computadores e utilizadores finais. Posto de outra forma, os 
sistemas de comunicação fornecem conectividade. Idealmente, esta conectividade deve ser 
instantânea e universalmente disponível independentemente do tempo, da distância ou da 
localização. Deve ser transparente para todas as aplicações e tipos de informação, sem 
variações regionais, nacionais ou internacionais. Neste mundo utópico, as redes de 
comunicação devem ser vistas como um simples bem de consumo, de forma análoga às de 
redes de electricidade ou redes de gás. Contudo na prática, ocorrem muitos 
estrangulamentos legais, económicos e tecnológicos que impossibilitam esta conectividade 
universal. 
 
Tipos de conectividade 
 
Uma ligação pode ser permanente (como no caso de uma linha alugada) ou 
temporária (como no caso de uma chamada telefónica). 
 
- A ligação permanente é usada quando: 
 
• a informação deve ser transmitida de uma forma contínua ou aproximadamente 
contínua (ex.: uma ligação para vídeo-vigilância remota); 
• uma ligação deve ficar imediatamente disponível sempre que é requerida (ex.: uma 
ligação entre um banco e um fornecedor de informação); 
• é mais vantajosa que a ligação temporária (ex.: ligação entre múltiplas delegações 
pertencentes à mesma empresa). 
 
- A ligação temporária é usada quando: 
 
• a informação só é transmitida numa base ocasional e intermitente (ex.: entre um 
retalhista e os seus fornecedores); 
• a ligação permanente é muito dispendiosa (ex.: não se justifica pagar tanto); 
• é um requisito particular da aplicação (ex.: não pode ser assegurada uma ligação 
permanente entre todos os utilizadores da rede telefónica ). 
 
Custos da ligação 
 
Os serviços de comunicação têm um custo significativo para qualquer negócio. A 
boa notícia é que os custos estão a cair na maioria dos países, incluindo em Portugal. É 
também cada vez mais fácil medir os custos da comunicação com mais detalhe. Isto 
permite que os custos sejam repartidos de acordo com a utilização ou outros requisitos 
particulares e específicos. Em alguns negócios também facilita o débito dos custos de 
comunicação aos clientes. Contudo, é de prever que os constrangimentos impostos pelos 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
5
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
custos vão continuar a limitar a forma como as empresas utilizam as tecnologias de 
comunicação, pelo menos nos próximos tempos. Compromissos comuns incluem logo 
restrições à quantidade de informação transmitida ou atrasos na transferência de informação 
para se conseguirem tarifas mais reduzidas. 
 
Os custos das ligações estão relacionados com o seguinte: 
 
• quantidade de informação - quanto maior for a quantidade de informação a 
transferir, maior será o custo; 
• distâncias envolvidas - o custo da ligação aumenta com a distância; 
• requisitos de mobilidade - o custo de ligação é significativamente maior para 
aplicações móveis; 
• períodos de utilização - a ligação e mais económica fora das horas de pico; 
• duração - as ligações temporárias são mais económicas que as ligações 
permanentes se a ligação só for mantida por períodos curtos. 
 
As tecnologias de comunicação e os negócios 
 
Na perspectiva do negócio, a preocupação é identificar a melhor forma de tirar 
partido das tecnologias de comunicação para ganhar o máximo de vantagem competitiva. 
Isto significa ter uma apreciação dos muitos serviços de comunicação actualmente 
disponíveis e saber como utilizá-los. A Tabela 1 mostra como as tecnologias de 
comunicação, muitas vezes aliadas a outros aspectos das tecnologiasde informação, podem 
assistir um grande número de actividades de negócio. A lista não é exaustiva e apenas 
pretende ilustrar a extensa gama de possibilidades actualmente disponíveis. 
 
Lista das aplicações típicas em rede, para os negócios 
 
Actividade do negócio Comunicações/ Serviços de TI 
Publicidade 
Vendas 
Suporte às vendas 
 
Perfile do cliente 
Encomendas/Facturação 
Pagamentos 
 
Suporte ao cliente 
 
Compras 
 
Reuniões/discussões 
Mensagens 
 
Resposta a inquéritos de rotina 
 
World Wide Web (WWW), email, fax. 
WWW, televendas (call centers) 
Suporte às vendas Online; serviços de 
informação multimedia. 
Aplicações e bases de dados cliente-servidor 
Electronic data interchange (EDI) 
Transferência electrónica de fundos;dinheiro 
electrónico 
Help desks, email, WWW, fax, 
Serviços de informação 
Serviços públicos de informação online, 
WWW 
Chamadas de voz e dados, videoconferência 
Voice mail, email, pagers, aplicações 
Wireless 
Sistemas interactivos de resposta por voz, 
fax, WWW 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
6
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
Actividade do negócio Comunicações/ Serviços de TI 
Trabalho em equipa 
 
Recrutamento/selecção 
Armazenamento e pesquisa de documentos 
 
Distribuição de documentos 
 
Distribuição de software 
 
Investigação e desenvolvimento 
 
Chamadas de voz e dados, fax, email, 
Groupware, intranet 
WWW, newsgroups 
Pesquisa de documentos, imagens e vídeo, 
intranet 
Transferência de ficheiros, email, fax,WWW,
intranet 
Transferência de ficheiros, WWW, bulletin 
boards 
Serviços de informação online, WWW, 
conferencias virtuais, grupos de interesse 
específicos. 
 
 
Tabela 1 – Aplicações típica em rede 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
7
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Tecnologias e soluções de comunicações 
 
Durante os últimos 13 anos, as telecomunicações deram um golpe de face que se 
pode comparar à revolução industrial. Esta revolução fez-se de um modo geral por todo o 
mundo e Portugal não foi excepção. Em 1989, a rede nacional de telecomunicações da 
Portugal Telecom era totalmente analógica, onde pontificavam as centrais stroger e as 
IUTs. Actualmente, a rede de telecomunicações da PT é totalmente digital na parte da 
comutação e da transmissão. Foram ainda introduzidos novos serviços em que o mais 
mediático foi sem dúvida o serviço móvel, que já vai na implementação da 2ª rede (ao fim 
de dois anos do início da actividade comercial já tinha passado da rede analógica para a 
rede digital GSM) e na introdução da 3ªgeração. Mas essa revolução, que certamente 
mudará o mundo daqui a pouco tempo, ainda vai no seu inicio. Assim, a nível de 
transmissão na rede telefónica, a Portugal Telecom está a proceder à substituição da 
tecnologia PDH (Hierarquia Digital Pleosíncrona) pelo SDH (Hierarquia Digital Síncrona), 
com débitos que já vão, em laboratório, na ordem dos 40Gbps. Tem também em 
funcionamento uma rede ATM capaz de aglutinar todos os serviços numa só rede. 
As novas tecnologias sem fios na rede de acesso deixaram de ser uma miragem e o 
FWA já existe em alguns países desenvolvidos, estando prevista a comercialização, dentro 
de pouco tempo do BWA. A televisão digital já é uma realidade em Portugal (embora não 
seja acessível a qualquer cidade e a qualquer cliente), no entanto terão como concorrente as 
novas redes interactivas de CATV que num futuro próximo passarão a instalar fibra óptica 
até casa do assinante (com Largura de Banda, em teoria, infinita). 
 Como se pode verificar, a gama de aplicações para tecnologias de comunicações é 
extensa. Seguidamente, apresenta-se um resumo destas tecnologias, algumas ainda em fase 
embrionária, outras previstas para dentro de pouco tempo e outras já usadas em soluções de 
comunicação modernas. O tratamento dado não é exaustivo, pois pretende-se apenas dar 
uma panorâmica das principais tecnologias que estão a revolucionar a forma de comunicar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
8
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Tecnologias para as redes de acesso 
 
Tecnologias xDSL para pares de cobre 
xDSL é uma família de tecnologias de transmissão de dados a alta velocidade para 
pares de cobre, que liga o utilizador final como um nó de rede ou diferentes nós de rede. O 
“x” utiliza-se para diferenciar os vários tipos de serviços e/ou tecnologias DSL (ex.: HDSL, 
ADSL(*), SDSL,RADSL, VDSL,...) 
São normalmente soluções de último km, cuja principal vantagem advém do facto 
de utilizarem as linhas telefónicas convencionais, para satisfazer a crescente procura de 
velocidade por parte dos utilizadores, reduzindo os custos e tempos de instalação. 
 
Evolução das tecnologias de acesso sobre cobre 
Desde há muito tempo que se faz transmissão de dados sobre linhas telefónicas, 
como por exemplo a comunicação por fax. Nesta tecnologia, a taxa de transmissão fica 
muito abaixo da capacidade de transmissão do meio, porque o fax só utiliza as mesmas 
frequências que a comunicação por voz e a baixa largura de banda disponível nas linhas 
telefónicas (3100 Hz) limita as taxas de transmissão; no melhor o fax consegue cerca de 
28.8 Kbps, com a maioria das linhas a não permitir mais que 9600 bps; no entanto, graças a 
técnicas de codificação/modulação bastante complexas são banais hoje em dia modems a 
56 Kbps. 
Com tecnologias de comunicação digital (RDIS), a transmissão digital pode 
facilmente atingir 160 Kbps sobre a maioria dos pares de cobre e pode ser feito com um 
custo mais baixo do que com a comunicação em banda de voz, porque os modems que 
operam na banda de voz necessitam de técnicas de codificação/modulação bastante 
complexas para poderem maximizar a taxa de transferência sobre os canais de voz. 
 
As várias tecnologias disponíveis para pares de cobre: 
• Modems(*) – Actualmente os modems V.90 conseguem 56 Kbps no sentido 
descendente e cerca de 33.6 Kbps no sentido ascendente. Mas, há vinte anos, a taxa de 
transmissão era de apenas 1200 bit/s. 
• Fax (*) - Velocidades entre 9600 bps e 28.8 Kbps. 
• Transmissão nas linhas T1 e E1. 
• RDIS(*) – Rede Digital Integrada de Serviços. 
• xDSL 
As tecnologias xDSL vão ter um papel crucial nos próximos anos, à medida que mais 
operadores de telecomunicações entrarem em novos mercados para distribuir informação 
em vídeo e formatos multimédia. Actualmente, a prioridade nas tecnologias xDSL está a 
ser dada ao desenvolvimento e aplicação dos sistemas ADSL, VDSL e HDSL. 
 
Nota: 
(*) – existente em Bragança 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
9
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Serviços suportados pelastecnologias xDSL 
 
As tecnologias xDSL tornam possíveis novos serviços, com investimentos 
reduzidos. A Tabela 2 mostra as várias tecnologias da família xDSL e os principais serviços 
suportados: 
 
Nome Descrição Débito Modo Aplicações 
v.22 
v.34 
v.90 
Modems Banda 
Voz 
1200 bps 
28,800 bps 
56 kbps 
Duplex Comunicação Dados 
DSL Digital Subscriver Line 160 kbps Duplex Serviços RDIS 
Voz e Comunicação de 
Dados 
HDSL High Data rate Digital 
Subscriver Line 
1.544 Mbps 
2.048 Mbps 
Duplex 
Duplex 
Serviços T1/E1 
Acesso a Lan’s, Wan’s 
SDSL Symmetric DSL 1.544 Mbps 
2.048 Mbps 
Duplex 
Duplex 
Os mesmos que o HDSL 
ADSL Asymmetric Digital 
Subscriver Line 
1.5 a 9 Mbps 
16 a 640 Kbps 
Down 
Up 
Acesso à Internet, vídeo 
on-demand, acesso a 
Lan’s, Multimédia 
interactiva 
VDSL Very High Data Rate 
Digital Subscriver Line
13 a 52 Mbps 
1.5 a 2.3 Mbps 
Down 
Up 
Os mesmos que o HDSL 
+ HDTV 
 
Tabela 2 - As normas V e a família xDSL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
10
 
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
HDSL - High-Speed Digital Subscriver Line 
 
Os sistemas HDSL foram desenvolvidos para transmissão simétrica de débitos 
E1(2048 Kb/s) ou T1 (1544 Kb/s); pode ser usado em topologias ponto-a-ponto ou em 
topologias pontomultiponto; é tolerante a diafonias e à existência de troços de cabo 
derivados do par utilizado (bridge taps). Tem como grande vantagem, relativamente aos 
sistemas E1 e T1, permitir a eliminação ou diminuição dos repetidores em linha diminuindo 
os custos de instalação e manutenção. 
 
Características do HDSL 
• Transmissão a 1.544 Mb/s sobre linhas telefónicas até 5,5 Km de comprimento. 
• Operação simétrica e full-duplex. 
• Utilização de dois pares de cobre (i.e. 4 fios). 
 
Técnicas para a operação HDSL 
• A transmissão Downstream e Upstream utilizam a mesma banda de frequência; 
• HDSL usa cancelamento de eco; 
• Utiliza operação duplex em ambos os pares que tradicionalmente operam a 1.544 
Mbps nas linhas T1; 
• A taxa de operação em cada par é aproximadamente metade, que resulta em 
menor atenuação e menor NEXT (Near End Cross Talk);. 
 
A inovação fundamental que faz com que a tecnologia HDSL seja possível é a 
introdução de novas técnicas de modulação que foram refinadas para utilização no acesso 
básico RDIS, onde a transmissão é feita nos dois sentidos sobre um único par. Usando 
transmissão full duplex em ambos os pares que tradicionalmente são requeridos para 
operação a 1,544 Mbps, a frequência de operação em cada par é aproximadamente metade. 
Isto é uma vantagem, porque o limite de operação na ausência de ruído externo é 
determinado pela atenuação da transmissão e pelo nível do NEXT e ambos são menores 
quando a operação é feita a baixas frequências. 
 
ADSL - Asymmetric Digital Subscriver Line 
 
É um sistema de transmissão assimétrico que utiliza apenas um par de cobre, numa 
topologia ponto-a-ponto. Tem uma capacidade de transporte que pode atingir mais de 8 
Mb/s no sentido descendente e 800 Kb/s no sentido ascendente e permite uma cobertura 
superior a 3 km em cabo de 0.4 mm, dependendo este valor do ruído induzido no par em 
causa. Para além destas características, coexiste com o serviço telefónico normal. 
 
Aplicações do ADSL: 
• Acesso Internet/Intranet 
• Video on Demand 
• Acesso remoto a LANs 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
11
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
Os utilizadores destas aplicações normalmente fazem mais download de informação 
do que upload. 
As velocidades de transmissão dependem da qualidade e comprimento da linha, 
entre outros factores e podem variar de uma forma adaptativa, entre os seguintes limites: 
• A velocidade no canal downstream de alta velocidade varia de 1,5 a 8 Mbps. 
• A velocidade no canal upstream varia de 16 a 800 Kbps 
 
Técnicas de separação dos canais 
A tecnologia ADSL utiliza técnicas de processamento de sinal digital que inserem e 
extraem mais dados digitais das linhas analógicas. 
A tecnologia ADSL cria 3 canais de informação separados: 
• Um canal downstream de alta velocidade 
• Um canal upstream de média velocidade 
• Um canal para serviços telefónicos básicos 
 
VDSL - Very-High-Data-Rate Digital Subscriver Line 
 
É um prolongamento dos sistemas ADSL na perspectiva de maiores débitos de linha 
e utiliza apenas um par de cobre para a ligação. É utilizado em topologia ponto-a-ponto e 
tal como o ADSL também coexiste com o serviço telefónico. 
 
Objectivos do VDSL 
A transmissão VDSL pode ser usada no fim de uma ligação de fibra óptica, para 
fazer a ligação final do último Km em par de cobre. Nos sistemas FTTC (Fiber-to-the-
curbe), o comprimento da ligação VDSL pode ter até 500m, e velocidades de transmissão 
entre 25 e 51 Mbps. 
Nos sistemas FTTCab ( fiber-to-the-cabinet), o comprimento pode ser superior a um 
quilómetro e velocidades de transmissão de 25 Mbps. 
Pelo facto das distâncias cobertas por este tipo de tecnologia serem relativamente 
curtas o seu uso está associado a sistemas de rede óptica passiva (PON), implementando a 
ligação do último troço desde um armário de rua (PON-FTTC) até à casa do cliente. Na 
Figura 5 podemos comparar as distâncias cobertas pelas tecnologias VDSL e ADSL, e 
podemos ainda constatar que a tecnologia VDSL tem maior desempenho, mas para 
distâncias mais curtas. 
 
Resumo das tecnologias xDSL 
 
As tecnologias xDSL permitem a transmissão de dados a alguns megabits por 
segundo, e podem ser usadas na maioria das linhas telefónicas existentes. 
Os pares de cobre podem também ser usados em sistemas de transmissão assimétrica, 
onde existe um canal upstream de baixa velocidade que normalmente é usado para 
controlar os serviços que vêm pelo canal downstream de alta velocidade. 
A transmissão a velocidades mais elevadas pode ser conseguida quando um par de 
cobre é usado só para fazer a ligação do último quilómetro, entre o cliente e uma ligação de 
fibra óptica, através dos sistemas VDSL. 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
12
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Tecnologia SDH 
 
Durante a ultima década, tem-se verificado uma total renovação dos sistemas de 
telecomunicações. Com a introdução de novos serviços surgiu a necessidade de se 
inserirem novas tecnologias nas redes com o intuito de satisfazer a procura de mais largura 
de banda por parte dos clientes. Um dos casos típicos é a introdução dos sistemas de 
transmissão da tecnologia SDH (Síncrona) em detrimento da tecnologia PDH 
(Pleosíncrona). Assim, de forma muito sucinta, esta tecnologia SDH tem como principais 
inovações a possibilidade de ter débitos mais elevados (logo maior largura de banda) que 
podem ir até aos 10 Gbps (o PDH ia até 565 Mbps). A própria estrutura da trama permite 
aceder directamente a outros débitos sem necessidade de desmultiplexagem até aos 2Mbps, 
34Mbps ou 140Mbps e posterior multiplexagem, directamente a partir da trama STM-n, o 
que permite valores mais elevados de disponibilidade uma vez que o número de 
equipamentosna cadeia de transmissão é menor. 
Esta tecnologia permite também uma gestão centralizada, o que possibilita uma 
maior eficácia de monitorização da rede e uma maior rapidez na resolução de avarias com a 
possibilidade de, através de telecomandos, se poder baldear o tráfego entre circuitos 
reduzindo o tempo de corte (normalmente, a estrutura SDH é em anel que, no caso de 
ocorrer um corte numa secção óptica, os nós adjacentes a esse corte façam um loop para o 
lado do equipamento, permitindo com que não se verifique corte de tráfego, uma vez que 
normalmente usam protecção do tipo SNCP ou MSSPRING). 
Outra das principais vantagens é que com o SDH passou a haver uma normalização 
das hierarquias de transmissão, o que não se verificava no PDH, uma vez que havia uma 
hierarquia japonesa, uma Norte Americana e outra Europeia, que obrigava a adaptadores de 
débito nas ligações intercontinentais e que no, caso do vídeo, associado ao delay do satélite 
era extremamente gravoso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
13
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Acesso Fixo Via Rádio (FWA) 
 
Esta tecnologia irá ser, em princípio, a que os novos operadores telefónicos de 
acesso fixo irão adoptar para fazer chegar os seus serviços aos seus clientes. Para a 
população em geral, esta tecnologia permite acesso à rede nacional de telecomunicações 
através de pequenas antenas estrategicamente colocadas e com uma área de cobertura muito 
limitada permitindo que o sinal entre na casa do assinante, não através do tradicional par de 
cobre, ou até F.O., mas sim por meio Hertziano. As principais vantagens do FWA são os 
custos de instalação mais baixos, uma vez que é menor o recurso a obras públicas e não são 
necessário cabos de pares simétricos em cobre para praticamente todas as casas. Além 
disso, permite uma maior celeridade na instalação do serviço, dado que uma única antena 
permite satisfazer vários clientes e existe uma maior flexibilidade na gestão do 
equipamento, uma vez que este pode ser novamente atribuído, quando um cliente desistir 
do serviço. 
Contudo, o FWA tem uma grande desvantagem, que é a limitação da largura de 
banda disponível, o que inibirá a prestação de serviços de elevado débito. As estimativas 
indicam que daqui a 10 anos, a maioria das casas terá acessos de 2 a 34 Mbps, o que 
provavelmente matará esta tecnologia à nascença, uma vez que ela se destina quase 
exclusivamente a serviços de telefonia e acesso à Internet nos débitos actuais 56Kbps. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
14
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Tecnologias de Comunicação Móveis 
 
Em Portugal, as comunicações móveis arrancaram em 1990, através da 
implementação duma rede analógica, tendo sido constituída, para o efeito, uma empresa 
com origem nos ex-TLP e ex-TP, chamada TMN - Telecomunicações Móveis Nacionais. 
Os terminais móveis dessa rede analógica, além de serem muito caros, eram muito 
volumosos e emitiam elevadas potências (8 Watts) em virtude de existirem poucas estações 
base. Para além destas desvantagens para os utilizadores, essa rede tinha pouca capacidade 
a nível de canais e os seus equipamentos nas BTS e MSC eram extremamente volumosos, o 
que não se verifica com a tecnologia GSM (Global System Mobile) cujo equipamento de 
difusão de sinal é basicamente do tamanho dum frigorífico e com capacidade muito 
superior. 
Com a introdução da rede GSM, a rede analógica foi sendo desactivada e 
actualmente já se encontra completamente fora de serviço. Com a introdução da rede GSM 
foi ultrapassado o problema das incompatibilidades internacionais dos diferentes sistemas 
celulares existentes, dado que essa rede foi normalizada por um grupo também designado 
de GSM (Group Spécial Mobile). O facto da rede GSM ser uma rede digital possibilitou 
uma maior eficiência espectral, baixos custos do terminal móvel, boa qualidade de áudio e 
capacidade para suportar novos serviços e facilidades. 
O sistema GSM preenche os requisitos dum sistema de comunicações universal para 
áudio e dados e está a ser usado como plataforma para o desenvolvimento da 3ª geração de 
comunicações móveis, cuja tecnologia usada se designa por UMTS(Universal Mobile 
Telecomunication System) . 
Para os clientes desta nova tecnologia, a principal novidade vai ser a de poder ter serviços 
multimédia num terminal móvel, com débitos que podem ir até aos 2 Mbps, enquanto que 
no GSM o débito é na ordem dos 9,6 Kbps. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
15
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
Redes ATM 
 
As redes ATM (Asynchronous Transfer Mode) encontram-se em fase de 
experimentação e de expansão a nível nacional. Baseiam-se, muito sucintamente, na 
comutação de células de comprimento de 53 bytes, podendo ser entendida como uma 
tecnologia de comunicação de dados que congrega vários serviços. Estas células ATM são 
transmitidas independentemente do meio de transmissão, podendo ser transportadas sobre 
PDH ou SDH, uma vez que são transparentes para o meio de transmissão. Esta comutação 
de células de comprimento fixo torna a adaptação de largura de banda a novos serviços 
extremamente flexível. 
Com a introdução da rede ATM, irá ser possível integrar vários serviços, tais como 
a voz, o vídeo, dados e multimédia numa só rede, evitando assim a actual situação em que 
existem diferentes redes baseadas em diferentes tecnologias que são desenvolvidas duma 
forma desintegrada. Além de juntar todas essas tecnologias numa só rede, o ATM também 
irá disponibilizar largura de banda para os novos serviços, nomeadamente a tele-medicina; 
vídeo–on-demand; e-learning, entre outras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
16
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
Redes CATV 
 
Actualmente, as redes de TV por Cabo em Portugal são redes unidireccionais onde 
simplesmente é feita a difusão de um elevado número de canais com boa qualidade de som 
e imagem. 
Num futuro muito próximo, essas redes irão ter interactividade, possibilitando o 
Upload e Download de informação com transporte de dados a alta velocidade e ainda o 
acesso à Internet com débitos muito superiores aos actuais, e levando também o sinal de 
telefonia. Para que todas estas funcionalidades se concretizem, a rede terá que passar a ser 
bidireccional, mantendo a mesma infra-estrutura física que continuará a ser composta por 
F.O. no Backbone e cabo coaxial nos troços de ligação até casa do assinante. As topologias 
podem ser em árvore ou em estrela, possibilitando débitos na ordem dos 30 a 50 Mbps, 
normalmente, de forma assimétrica e permitindodiversas classes de serviços. Um dos 
problemas que irá surgir nestas redes é a questão da segurança da informação pessoal, mas 
as técnicas de scrambling, encriptação e as chaves de segurança irão certamente resolver o 
problema. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
17
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Acesso Rádio em Banda Larga (BWA) 
 
Esta tecnologia BWA (Broadband Wireless Access) ainda se encontra em fase 
embrionária e as previsões apontam para uma utilização de largura de banda na ordem de 
1GHz a 40GHz por operador. 
Nesta tecnologia, o sinal será difundido via broadcast e serão utilizadas modulações 
do tipo QAM (modulação simultânea em amplitude e fase ) que o tornam mais resistente a 
fenómenos atmosféricos, como o fading e a multi-percursos. Apesar do BWA ter vários 
concorrentes, nomeadamente o xDSL, Cable Modem, Broadband Multimédia Satellite 
Services ou Power Line Tecnology, tudo leva a crer que esta irá ser a tecnologia do futuro, 
no que se refere ao acesso aos clientes residenciais e PMEs, estando previstos débitos de 8 
a 34Mbps. Assim, e muito resumidamente, esta tecnologia permite capacidades de 
transmissão com débitos elevados e também permite uma integração de serviços (porque é 
de banda larga) e uma melhor gestão dos recursos (porque os serviços vão todos juntos). 
Para além de todas estas vantagens, a nível tecnológico, o BWA tem custos de instalação 
muito inferiores aos de tecnologia wired e a sua instalação é muito mais rápida. 
A nível de aplicações e serviços que o BWA irá suportar, é de realçar o acesso à 
Internet de alta velocidade, acesso a LAN remotas, transferência de dados e 
videoconferência. Numa 2ª fase, estão previstos, entre outros, serviços de vídeo desk-to-
desk, tele-medicina, video-telefonia, estando também previstos serviços de telefonia para 
particulares e empresas. Relativamente aos serviços de difusão, temos os canais de TV 
digitais e TV interactiva com canais de retorno em banda estreita, para serviços tele-
shopping e outros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
18
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
Fornecedores 
 
NetVisão 
 
O tarifário seguinte diz respeito às várias opções do Serviço Netvisão para o 
mercado residencial. Detalha as respectivas mensalidades, os custos de instalação, 
custos associados a serviços adicionais e promoções existentes. 
INTERNET POR CABO 
MENSALIDADE (1) PVP Aug'02 / IVA 19% 
Clientes com outro Serviço da Cabovisão - Velocidade 
Até 128 K € 18,50 
Até 256 K € 25,50 
Até 512 K € 35,50 
Clientes só Netvisão - Velocidade 
Até 128 K € 28,50 
Até 256 K € 35,50 
Até 512 K € 45,50 
MODEM PARA CABO 
Aluguer mensal € 11,50 
Compra € 130,00 
Compra - Clientes Netcabo € 130,00 
CAIXA DE CORREIO EXTRA 
1 caixa de correio € 2,50 
(1) O Serviço Netvisão inclui: 5 caixas de correio (10MB 
cada) + 15MB para homepage. 
DIVERSOS PVP Aug'02 / IVA 19% 
INSTALAÇÂO DO SERVIÇO NETVISÃO - Cable 
Modem para 1 PC 
Clientes Cabovisão com Tv e Iphone GRÁTIS (2) 
Clientes Cabovisão com Tv ou com Iphone € 25,50 
Clientes só Netvisão € 51,00 
Configuração extra € 51,00 
Migração de Serviço € 25,50 
CONSUMO EXTRA - Downloads 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
19
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
Até 128 K - Consumo até 3 Gb GRÁTIS 
Até 128 K - Por cada 100 Mb de Consumo acima de 3 Gb € 1,75 
Até 256 K - Consumo até 5 Gb GRÁTIS 
Até 256 K - Por cada 100 Mb de Consumo acima de 5 Gb € 1,75 
Até 512 K - Consumo até 8 Gb GRÁTIS 
Até 512 K - Por cada 100 Mb de Consumo acima de 8 Gb € 1,75 
CONSUMO EXTRA - Uploads 
Até 128 K - Consumo até 1 Gb GRÁTIS 
Até 128 K - Por cada 100 Mb de Consumo acima de 3 Gb € 2,75 
Até 256 K - Consumo até 1,5 Gb GRÁTIS 
Até 256 K - Por cada 100 Mb de Consumo acima de 5 Gb € 2,75 
Até 512 K - Consumo até 2 Gb GRÁTIS 
Até 512 K - Por cada 100 Mb de Consumo acima de 8 Gb € 2,75 
CUSTOS DE MATERIAL - dano ou perda 
Modem € 250,00 
(2) Nestas condições, a oferta da instalação apenas se aplica a uma nova ligação 
de Internet e nunca a outras ligações adicionais. 
Nota: Todos os valores indicados incluem o IVA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
20
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
Telepac II 
 
Kits de Auto-Instalação Analógicos: 
 PVP Preço de activação** 
Kit de Auto-Instalação Monoposto* € 50,00 GRÁTIS (1) € 50,00 
Kit de Auto-Instalação Multiposto* € 149,00 € 50,00 
Kit de Auto-Instalação Wireless € 299,00 € 50,00 
 (1) Sujeito ao pagamento do valor de activação no acto da compra. Período de permanência 
de 12 meses 
Os Kits de Auto-Instalação incluem equipamento (modem ou router), um acesso ADSL 512 
kbps/ 128Kbps com as características abaixo indicadas. 
Microfiltros adicionais para os Kits de Auto-Instalação Preço 
Microfiltro Duplo € 7,00 
Microfiltro simples € 5,00 
 
 
Soluções à Medida: 
 PVP Preço de activação*
Soluções à Medida Depende do Equipamento € 118,72 
* A debitar na 1ª factura. 
PROMOÇÃO - NA AQUISIÇÃO DE UM MODEM USB RDIS ACTIVAÇÃO = € 50 
(válida até 31 de Maio) 
Opções de Equipamento (1) Aquisição
Aluguer 
a 12 
Meses(2) 
Valor de Aquisição após 12 
meses de aluguer 
Modem USB Analógico € 50,00 GRÁTIS(2) € 4,99 € 29,92 
Modem USB RDIS € 75,00 GRÁTIS(2) € 4,99 € 29,92 
Modem Ethernet 
Analógico/RDIS € 136,85 € 11,90 € 59,50 
Router Analógico € 149,00 € 13,09 € 71,40 
Router RDIS € 149,00 € 13,09 € 71,40 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
21
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
Router Wireless 
Analógico/RDIS € 236,81 € 16,66 € 95,20 
Router Wireless 
+Adapt.USB/PCCard € 299,00 € 20,23 € 119,00 
(1) Consulte os requisitos mínimos de cada equipamento. 
(2) Período de permanência de 12 meses. 
 
NOTA: findo o período de 12 (doze) meses a contar da Data de Celebração, o 
Equipamento cedido poderá ser adquirido pelo Cliente pelo preço constante em cada 
momento do Tarifário, ao qual acresce IVA à taxa legal em vigor. Consulte Anexo III das 
condições Gerais de Prestação do Serviço. 
 
 Preço de InstalaçãoPagamento a 12 meses
Instalação (3) € 89,25 € 8,93 
(3) Instalação realizada nos dias úteis entre as 9h e 17h. Inclui a configuração de um 
Computador e do equipamento para conectividade ADSL. Não inclui configurações de 
segurança ou de rede. 
 
 
 
Soluções integradas Telepac ADSL.PT: 
 PreçoSolução Web* 
Site contruído pelo cliente € 118,72 
Site até 5 páginas € 267,46 
Site até 10 páginas € 416,21 
Site até 15 páginas € 564,96 
Solução Shop** 
Site contruído pelo cliente € 595,00 
Site até 5 páginas € 743,75 
Site até 10 páginas € 892,50 
Site até 15 páginas € 1041,25 
Solução work Depende do produto adquirido - Kit ou solução à medida 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
22
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
TVTEL 
Tarifário 
 
 
Televisão por Cabo 
Canais Codificados 
 
Internet por Cabo 
• TVTELNET 128 1G 
o Com 1 GB de tráfego, 5 e-mails, 25 MB para e-mail e página 
pessoal 
o 16.48€ 
• TVTELNET 128 SL 
o Sem limites de tráfego, 5 e-mails, 25 MB para e-mail e página 
pessoal 
o 24.98€ 
• TVTELNET 256 4G 
o Com 4 GB de tráfego, 5 e-mails, 25 MB para e-mail e página 
pessoal 
o 24.98€ 
• TVTELNET 256 SL 
o Sem limites de tráfego, 5 e-mails, 25 MB para e-mail e página 
pessoal 
o 44.98€ 
• TVTELNET 512 2G 
o Com 2 GB de tráfego, 5 e-mails, 25 MB para e-mail e página 
pessoal 
o 29.98€ 
• TVTELNET 512 SL 
o Sem limites de tráfego, 5 e-mails, 25 MB para e-mail e página 
pessoal 
o 69.98€ 
• Tráfego adicional 
o para cada 100 MB 
o 1.50€ 
• Venda de Modem Cabo a Pronto Pagamento 
o 50.00€ 
• Aluguer de Modem Cabo em 12 meses 
o só para transferência bancária 
o 5.00€ 
• Activação TVTEL 
o Necessita porta USB ou placa de rede já instalada 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
23
http://www.tvtel.pt/servicos.asp?tarifario=Televis�o%20por%20Cabo
http://www.tvtel.pt/servicos.asp?tarifario=Canais%20Codificados
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
o 50.00€ 
 
• Instalação de Ligação Adicional para Modem cabo 
o 25.37€ 
• Fornecimento e instalação de placa de rede 
o 25.37€ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
24
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
BragaTel 
Os serviços NetService Direct (WebDirect 64, WebDirect 128 e WebDirect 256) são os 
serviços de IP fixo que permitem aceder á internet com todas as vantagens do NetService 
mas com 5 IP's fixos. 
Pode usar esses IPs fixos para por exemplo instalar servidores, ... 
Para mais informações contacte a Bragatel por email ou por telefone. Teremos todo o gosto 
em esclarece-lo melhor. 
 
 Características dos serviços 
 WebDirect 64 WebDirect 128 WebDirect 256 
Preço (Mensal) 241.01 EUR 392.94 EUR 607.82 EUR 
Velocidade 64Kb/s 128Kb/s 256Kb/s 
IPs 16 IPs fixos 
Impulsos telefónicos Não paga impulsos telefónicos 
Limite de Download: Sem limites 
Limite de Upload: Sem limites 
Notas: 
 - Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Estas tabelas 
não dispensam a consulta das condições comerciais para os diferentes tipos de 
contratos e produtos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
25
 Instituto Politécnico Bragança Redes Computadores 
 ESCOLA SUPERIOR TECNOLOGIA E GESTÃO 
 
 
 
 
 
Conclusão 
 Este trabalho consistiu essencialmente em apresentar algumas das tecnologias de 
comunicação mais prometedoras e com boas probabilidades de serem bem sucedidas. Tem 
que se destacar que em Bragança as tecnologias predominantes actualmente são: RDIS, 
ADSL e Netline (através de linha telefónica). 
Após se ter efectuado uma análise profunda dos serviços de alta tecnologia e ter 
feito uma descrição das suas características principais, pode-se sem dúvida concluir que os 
serviços de alta tecnologia estão a ter um grande crescimento e sucesso. 
 
www.estig.ipb.pt Elaborado por: 
Campus de Santa Apolónia, Apt 1134 5300-857 BRAGANÇA JORGE MOURO IG 7816 
Telef. 273 30 30 00 Fax. 273 31 30 51 PAULA PORTUGAL IG 8588 
 
26