<div id="pf1" class="pf w0 h0" data-page-no="1"><div class="pc pc1 w0 h0"><img class="bi x0 y0 w1 h1" alt="" src="https://files.passeidireto.com/33845032-6995-4e89-be0f-7cb4d205eb1f/bg1.png"><div class="c x0 y0 w1 h1"><div class="t m0 x1 h2 y1 ff1 fs0 fc0 sc0 ls6 ws0">Painel<span class="blank"> </span><span class="fc1 ls0">/</span><span class="fc2 wsa">Meus cursos<span class="blank _0"> </span><span class="fc1 ls0">/</span> <span class="fc0">T<span class="blank _1"></span>ransformação Digital no Serviço Público<span class="blank _0"> </span><span class="fc1 ls1">/</span><span class="fc2"> </span>Módulo 1: Conte<span class="blank _1"></span>xtualizando a transformação dos serviços digitais</span></span></div><div class="t m0 x2 h2 y2 ff1 fs0 fc1 sc0 ls2">/<span class="fc2 ls6 wsa"> <span class="fc0">Exer<span class="blank _1"></span>cício avaliativo 1</span></span></div></div><div class="c x3 y0 w2 h3"><div class="t m0 x4 h4 y3 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">1</span></div><div class="t m0 x5 h5 y4 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y5 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x4 h4 y6 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">2</span></div><div class="t m0 x5 h5 y7 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y8 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x4 h4 y9 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">3</span></div><div class="t m0 x5 h5 ya ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 yb ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x7 h6 yc ff4 fs3 fc3 sc0 ls6 wsa">Iniciado em<span class="blank _2"> </span><span class="ff1 v1">domingo, 22 mai 2022, 13:44</span></div><div class="t m0 x8 h6 yd ff4 fs3 fc3 sc0 ls6 ws2">Estado<span class="blank"> </span><span class="ff1 ls5 v1">Finalizada</span></div><div class="t m0 x1 h6 ye ff4 fs3 fc3 sc0 ls6 wsa">Concluída em<span class="blank _2"> </span><span class="ff1 v1">domingo, 22 mai 2022, 14:13</span></div><div class="t m0 x8 h7 yf ff4 fs3 fc3 sc0 ls3 ws3">T<span class="blank _1"></span>empo<span class="blank _3"></span></div><div class="t m0 x3 h8 y10 ff4 fs3 fc3 sc0 ls6 ws4">empregado<span class="blank"> </span><span class="ff1 wsa v2">29 minutos 12 segundos</span></div><div class="t m0 x9 h6 y11 ff4 fs3 fc3 sc0 ls6 ws5">Notas<span class="blank"> </span><span class="ff1 ls8 v1">13,00/15,00</span></div><div class="t m0 x5 h9 y12 ff4 fs3 fc3 sc0 ls6 ws6">Avaliar<span class="blank"> </span>43,33<span class="ff1 wsa"> de um máximo de 50,00(</span><span class="ls8 ws7">87<span class="ff1 ls4">%)</span></span></div><div class="t m0 xa h9 y13 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Para que a tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital ocorra de forma efetiva, a tecnologia de<span class="blank _1"></span>ve ter papel...</div><div class="t m0 xa h9 y14 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Assinale a alternativa que completa corretamente a a<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>rmação anterior:</div><div class="t m0 xa ha y15 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y16 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6 ws9">Operacional</span></div><div class="t m0 xb h9 y17 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6 ws9">T<span class="blank _3"></span>ático</span></div><div class="t m0 xb hb y18 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Estratégico <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 y19 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6 ws9">Empresarial</span></div><div class="t m0 xb h9 y1a ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Corporativo</div><div class="t m0 xa h9 y1b ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y1c ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a C. O papel da tecnologia deve ser estr<span class="blank _1"></span>atégico na implementação de</div><div class="t m0 xa h9 y1d ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">uma nova cultur<span class="blank _1"></span>a digital.</div><div class="t m0 xa h9 y1e ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">A transformação digital é um pr<span class="blank _1"></span>ocesso no qual as empresas fazem uso da tecnologia par<span class="blank _1"></span>a melhorar</div><div class="t m0 xa h9 y1f ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">o desempenho, aumentar o alcance e garantir r<span class="blank _1"></span>esultados melhores.</div><div class="t m0 xa h9 y20 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">É uma característica que identi<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>ca o pr<span class="blank _1"></span>ocesso de implementação da transformação digital:</div><div class="t m0 xa ha y21 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb hb y22 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Redes conectadas coesas. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 y23 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Redes sociais conhecidas.</span></div><div class="t m0 xb h9 y24 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Redes de trabalho.</span></div><div class="t m0 xb h9 y25 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Redes móveis de dados.</span></div><div class="t m0 xb h9 y26 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Redes de distribuição de dados.</div><div class="t m0 xa h9 y27 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y28 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a A. As redes conectadas coesas são uma e<span class="blank _1"></span>xpressão da conectividade</div><div class="t m0 xa h9 y29 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">entre os clientes que deixam de se comportar como indivíduos isolados. Assim, no pr<span class="blank _1"></span>ocesso de</div><div class="t m0 xa h9 y2a ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">implementação da transformação digital, é essencial que todos os negócios apr<span class="blank _1"></span>endam a explor<span class="blank _1"></span>ar o</div><div class="t m0 xa h9 y2b ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">poder e a potência das redes de clientes.</div><div class="t m0 xa h9 y2c ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">A transformação digital é um pr<span class="blank _1"></span>ocesso de médio para longo pr<span class="blank _1"></span>azo mas, embora tenha um começo,</div><div class="t m0 xa h9 y2d ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">nunca tem <span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="ls4">m.</span></div><div class="t m0 xa h9 y2e ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">A mudança de mindset precisa ser feita, a partir da lider<span class="blank _1"></span>ança de forma:</div><div class="t m0 xa ha y2f ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y30 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ff7 ls6 ws8">Botton-up.</span></div></div><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:54.628030px;bottom:749.743900px;width:20.788150px;height:10.143200px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:143.759200px;bottom:749.743900px;width:139.036700px;height:10.143200px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:296.417000px;bottom:749.743900px;width:223.950500px;height:10.143200px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:68.240270px;bottom:739.037300px;width:69.945430px;height:10.143100px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a></div><div class="pi" data-data="{"ctm":[1.000000,0.000000,0.000000,1.000000,0.000000,0.000000]}"></div></div> <div id="pf2" class="pf w0 h0" data-page-no="2"><div class="pc pc2 w0 h0"><img class="bi x0 y0 w1 hc" alt="" src="https://files.passeidireto.com/33845032-6995-4e89-be0f-7cb4d205eb1f/bg2.png"><div class="c x3 y0 w2 h1"><div class="t m0 x4 h4 y31 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">4</span></div><div class="t m0 x5 h5 y32 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y33 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x4 h4 y34 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">5</span></div><div class="t m0 x5 h5 y35 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y36 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x4 h4 y37 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">6</span></div><div class="t m0 x5 h5 y38 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y39 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 xb h9 y3a ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa"><span class="fc7 sc0">a. </span><span class="ff7 ls6 ws8"><span class="fc7 sc0">B</span><span class="fc7 sc0">ot</span><span class="fc7 sc0">t</span><span class="fc7 sc0">on</span><span class="fc7 sc0">-u</span><span class="fc7 sc0">p</span><span class="fc7 sc0">.</span></span></div><div class="t m0 xb hb y3b ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ff7 ls6 ws8">T<span class="blank _3"></span>op-down.<span class="ff1 wsa"> <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></span></div><div class="t m0 xb h9 y3c ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ff7 ls6 ws8">Real-time.</span></div><div class="t m0 xb h9 y3d ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ff7 ls6 ws8">On-line.</span></div><div class="t m0 xb h9 y3e ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. <span class="ff7 ws8">Follow-up.</span></div><div class="t m0 xa h9 y3f ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y40 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a B<span class="blank _1"></span>. O maior desa<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>o é mudar as pessoas e conseguir alinhar a cultura</div><div class="t m0 xa h9 y41 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">digital. Isso deve ocorr<span class="blank _1"></span>er por meio do patrocínio da alta administr<span class="blank _1"></span>ação, ou seja, <span class="ff7 ws8">top-down</span>.</div><div class="t m0 xa h9 y42 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Com o auxílio da tecnologia é possível analisar comportamentos e direcionar o cidadão na</div><div class="t m0 xa h9 y43 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">otimização de buscas por serviços.</div><div class="t m0 xa h9 y44 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Entender a dinâmica para atendimento dos cidadãos no que tange à tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital tem como</div><div class="t m0 xa h9 y45 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">principais desa<span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="ws9">os:</span></div><div class="t m0 xa h9 y46 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Assinale a alternativa correta:</div><div class="t m0 xa ha y47 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y48 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Ofertar computadores e internet</span></div><div class="t m0 xb h9 y49 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Ofertar suporte e serviços técnicos</span></div><div class="t m0 xb h9 y4a ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Ofertar aplicativos móveis e tablets</span></div><div class="t m0 xb hb y4b ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Ofertar digitalização e conectividade <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 y4c ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Ofertar ambiente virtual e presencial</div><div class="t m0 xa h9 y4d ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y4e ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a D<span class="blank _1"></span>. O grande desa<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>o é a digitalização e a conectividade, pois metade da</div><div class="t m0 xa h9 y4f ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">população brasileir<span class="blank _1"></span>a ainda não está conectada.</div><div class="t m0 xa h9 y50 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Usar tecnologia para melhor<span class="blank _1"></span>ar todos os aspectos de um negócio tornou-se uma prioridade.</div><div class="t m0 xa h9 y51 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Os resultados positivos de empr<span class="blank _1"></span>esas que já iniciaram suas estr<span class="blank _1"></span>atégias de transformação digital são</div><div class="t m0 xa h9 y52 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">baseados em:</div><div class="t m0 xa ha y53 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y54 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Contratação de acesso dedicado à internet.</span></div><div class="t m0 xb h9 y55 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Propaganda em gr<span class="blank _1"></span>andes mídias sociais.</span></div><div class="t m0 xb h9 y56 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Posicionamento de marketing agr<span class="blank _1"></span>essivo no mercado.</span></div><div class="t m0 xb h9 y57 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Implantação de padrão de qualidade ISO 9000.</span></div><div class="t m0 xb hb y58 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Investimento em aplicativos e tecnologia de interface com o cliente. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></div><div class="t m0 xa h9 y59 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y5a ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a E. O investimento em aplicativos e tecnologia de interface com o</div><div class="t m0 xa h9 y5b ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">usuário tem se apresentado como a melhor forma de apr<span class="blank _1"></span>oximação dos clientes.</div><div class="t m0 xa h9 y5c ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">O processo de adoção de no<span class="blank _1"></span>vas tecnologias depende essencialmente do core de cada empr<span class="blank _1"></span>esa.</div><div class="t m0 xa h9 y5d ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Sobre a tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital é correto a<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>rmar que:</div><div class="t m0 xa ha y5e ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y5f ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Os dados estão sendo fornecidos por novas fontes e aplicados a no<span class="blank _1"></span>vos problemas, tornando-</span></div><div class="t m0 xc hb y60 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">se um importante vetor de inovações. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></div><div class="t m0 xb h9 y61 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Os dados estão sendo fornecidos, mas não utilizados na jornada do cliente.</span></div><div class="t m0 xb h9 y62 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Os dados estão sendo fornecidos como subsídio para construção de ambientes virtuais.</span></div><div class="t m0 xb h9 y63 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Os dados estão sendo fornecidos para criação de sites especializados.</span></div><div class="t m0 xb h9 y64 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Os dados estão sendo fornecidos na concepção de startups.</div><div class="t m0 xa h9 y65 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y66 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a A. Os dados estão sendo fornecidos por novas fontes e aplicados a</div><div class="t m0 xa h9 y67 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">novos pr<span class="blank _1"></span>oblemas, tornando-se um importante vetor de inovações na tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital nas</div><div class="t m0 xa h9 y68 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 ws9">empresas.</div></div></div><div class="pi" data-data="{"ctm":[1.000000,0.000000,0.000000,1.000000,0.000000,0.000000]}"></div></div> <div id="pf3" class="pf w0 h0" data-page-no="3"><div class="pc pc3 w0 h0"><img fetchpriority="low" loading="lazy" class="bi x0 y0 w1 h1" alt="" src="https://files.passeidireto.com/33845032-6995-4e89-be0f-7cb4d205eb1f/bg3.png"><div class="c x3 y0 w2 h1"><div class="t m0 x4 h4 y69 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">7</span></div><div class="t m0 x5 h5 y6a ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y6b ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x4 h4 y6c ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">8</span></div><div class="t m0 x5 h5 y6d ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y6e ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x4 h4 y6f ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls6">9</span></div><div class="t m0 x5 h5 y70 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 y71 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 xa h9 y72 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 ws9">empresas.</div><div class="t m0 xa h9 y73 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Quando feita corretamente, a tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital tem potencial para permitir que as organizações</div><div class="t m0 xa h9 y74 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">alcancem benefícios signi<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>cativos. Apesar de estar em alta, muitas organizações ainda não</div><div class="t m0 xa h9 y75 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">compreendem o r<span class="blank _1"></span>eal valor da digitalização e como iniciá-la.</div><div class="t m0 xa h9 y76 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Por isso, especialistas alertam sobre alguns mitos que permeiam as tr<span class="blank _1"></span>ansformações, EXCET<span class="blank _1"></span>O:</div><div class="t m0 xa ha y77 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y78 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">O digital substituirá o físico.</span></div><div class="t m0 xb hb y79 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">A digitalização deve ser avaliada e pensada a partir de estr<span class="blank _1"></span>atégias. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 y7a ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Informação con<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>dencial não estará pr<span class="blank _1"></span>otegida.</span></div><div class="t m0 xb h9 y7b ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Máquinas vão substituir pessoas.</span></div><div class="t m0 xb h9 y7c ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. A transformação digital é r<span class="blank _1"></span>esponsabilidade da área de T<span class="blank _3"></span>ecnologia da Informação.</div><div class="t m0 xa h9 y7d ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y7e ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a B<span class="blank _1"></span>. A digitalização deve ser avaliada e pensada a partir de estratégias</div><div class="t m0 xa h9 y7f ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">organizacionais de transformação digital. Sendo assim, tr<span class="blank _1"></span>ata-se de um fato refer<span class="blank _1"></span>ente à</div><div class="t m0 xa h9 y80 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">transformação digital, não de um mito.</div><div class="t m0 xa h9 y81 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">A Experiência do Usuário (UX) não busca somente entregar o que o cliente deseja, mas surpr<span class="blank _1"></span>eender</div><div class="t m0 xa h9 y82 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">o usuário com algo que nem ele poderia imaginar necessitar.</div><div class="t m0 xa h9 y83 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Incluir os princípios da experiência de usuário no desenvolvimento de softwar<span class="blank _1"></span>e pode trazer</div><div class="t m0 xa h9 y84 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">diferentes benefícios às empr<span class="blank _1"></span>esas e organizações, EXCET<span class="blank _1"></span>O:</div><div class="t m0 xa ha y85 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y86 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Auxiliar a alavancar ideias</span></div><div class="t m0 xb h9 y87 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Ajudar a descobrir oportunidades de negócio</span></div><div class="t m0 xb h9 y88 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Diminuir custos e retr<span class="blank _1"></span>abalho</span></div><div class="t m0 xb hb y89 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Interagir somente com a interface <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 y8a ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Agradar o usuário do conteúdo e sempr<span class="blank _1"></span>e cumprir as funções às quais se propõe</div><div class="t m0 xa h9 y8b ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y8c ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a D<span class="blank _1"></span>. Interagir somente com a interface é uma característica da Interface</div><div class="t m0 xa h9 y8d ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">do Utilizador (UI).</div><div class="t m0 xa h9 y8e ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Para a aplicação da Experiência do Usuário (UX) no desenvolvimento de softwar<span class="blank _1"></span>e, pode-se pensar</div><div class="t m0 xa h9 y8f ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">em alguns passos básicos, mesmo que isso deva observar as cir<span class="blank _1"></span>cunstâncias da aplicação, segundo o</div><div class="t m0 xa h9 y90 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 ws9">per<span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="wsa">l do cliente e o tipo de produto.</span></div><div class="t m0 xa h9 y91 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">São passos básicos para o desenvolvimento de softwar<span class="blank _1"></span>e com UX, EXCET<span class="blank _1"></span>O:</div><div class="t m0 xa ha y92 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y93 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">T<span class="blank _3"></span>er uma visão do projeto, de quais são os objetivos</span></div><div class="t m0 xb h9 y94 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Por meio dos dados coletados, são organizadas as hipóteses a serem validadas</span></div><div class="t m0 xb h9 y95 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Focar no usuário, pois, assim, serão entendidos seus pr<span class="blank _1"></span>oblemas e necessidades e o que se</span></div><div class="t m0 xc h9 y96 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">deseja solucionar por meio do software.</div><div class="t m0 xb h9 y97 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Depois de validadas as hipóteses e realizado o r<span class="blank _1"></span>e<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>namento do design e das funcionalidades,</span></div><div class="t m0 xc h9 y98 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">é hora de entr<span class="blank _1"></span>egar ao cliente o produto</div><div class="t m0 xb h9 y99 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Um novo pr<span class="blank _1"></span>ocesso pode enfrentar r<span class="blank _1"></span>esistência inicial por parte de algumas pessoas, então a</div><div class="t m0 xc h9 y9a ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">sugestão seria iniciar com um projeto pequeno e tentar criar a cultur<span class="blank _1"></span>a dentro da empr<span class="blank _1"></span>esa pelo</div><div class="t m0 xc hb y9b ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">case de validação <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></div><div class="t m0 xa h9 y9c ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y9d ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a E. Para o desenvolvimento de um softwar<span class="blank _1"></span>e UX, os passos básicos que</div><div class="t m0 xa h9 y9e ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">devem ser observados são:</div><div class="t m0 xd h9 y9f ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Estratégia: ter uma visão do pr<span class="blank _1"></span>ojeto, de quais são os objetivos.</div><div class="t m0 xd h9 ya0 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Pesquisa: o foco deve ser o usuário, pois, assim, ser<span class="blank _1"></span>ão entendidos seus problemas e necessidades</div><div class="t m0 xd h9 ya1 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">e o que se deseja solucionar por meio do software. </div><div class="t m0 xd h9 ya2 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Análise: por meio dos dados coletados, são organizadas as hipóteses a serem validadas. </div><div class="t m0 xd h9 ya3 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Design: é a criação dos protótipos a partir das hipóteses validadas. Esses pr<span class="blank _1"></span>otótipos devem ser</div><div class="t m0 xd h9 ya4 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">testados com os usuários a <span class="ff5 ws8">\ufb01</span>m de obter os feedbacks. </div><div class="t m0 xd h9 ya5 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Produção: depois de validadas as hipóteses e r<span class="blank _1"></span>ealizado o re<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>namento do design e das</div></div></div><div class="pi" data-data="{"ctm":[1.000000,0.000000,0.000000,1.000000,0.000000,0.000000]}"></div></div> <div id="pf4" class="pf w0 h0" data-page-no="4"><div class="pc pc4 w0 h0"><img fetchpriority="low" loading="lazy" class="bi x0 y0 w1 h1" alt="" src="https://files.passeidireto.com/33845032-6995-4e89-be0f-7cb4d205eb1f/bg4.png"><div class="c x3 y0 w2 h1"><div class="t m0 x1 h4 ya6 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls9">10</span></div><div class="t m0 x5 h5 ya7 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 ya8 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x1 h4 ya9 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls9">11</span></div><div class="t m0 x5 h5 yaa ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 yab ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x1 h4 yac ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls9">12</span></div><div class="t m0 x5 h5 yad ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 yae ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 xd h9 yaf ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">P</span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="fc7 sc0">od</span><span class="fc7 sc0">u</span><span class="fc7 sc0">ç</span><span class="fc7 sc0">ã</span><span class="fc7 sc0">o:</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">ep</span><span class="fc7 sc0">oi</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">e </span><span class="fc7 sc0">va</span><span class="fc7 sc0">l</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">h</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">p</span><span class="fc7 sc0">ótes</span><span class="fc7 sc0">es</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">e </span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="blank _1"></span><span class="fc7 sc0">ea</span><span class="fc7 sc0">l</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">z</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="fc7 sc0">e</span><span class="ff5 ws8"><span class="fc7 sc0">\ufb01</span></span><span class="fc7 sc0">n</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">m</span><span class="fc7 sc0">en</span><span class="fc7 sc0">to </span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">es</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">g</span><span class="fc7 sc0">n</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">e </span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">s</span></div><div class="t m0 xd h9 yb0 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">funcionalidades, é hora de entr<span class="blank _1"></span>egar ao cliente o produto. </div><div class="t m0 xa h9 yb1 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Além disso, há pontos que necessitam de atenção dentro de uma or<span class="blank _1"></span>ganização, dentre eles a</div><div class="t m0 xa h9 yb2 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">existência de r<span class="blank _1"></span>esistência interna para no<span class="blank _1"></span>vos projetos. Assim, caso seja veri<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>cada essa resistência,</div><div class="t m0 xa h9 yb3 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">sugere-se que o início seja por meio de um pequeno pr<span class="blank _1"></span>ojeto e com utilização de um <span class="ff7 ls4 wsb">case</span><span class="ls8"> de</span></div><div class="t m0 xa h9 yb4 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">validação. </div><div class="t m0 xa h9 yb5 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Ao longo da história, tivemos vários modelos, assim como infraestrutur<span class="blank _1"></span>as de comunicação e do</div><div class="t m0 xa h9 yb6 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">ciberespaço, que car<span class="blank _1"></span>acterizaram difer<span class="blank _1"></span>entes fases tecnológicas.</div><div class="t m0 xa h9 yb7 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">São características da digitalização da cultur<span class="blank _1"></span>a, EXCET<span class="blank _1"></span>O:</div><div class="t m0 xa ha yb8 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb hb yb9 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Folclore. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 yba ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6 ws9">Hipermídia.</span></div><div class="t m0 xb h9 ybb ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Participação digital.</span></div><div class="t m0 xb h9 ybc ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Inclusão digital.</span></div><div class="t m0 xb h9 ybd ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Armazenamento e distribuição mídias.</div><div class="t m0 xa h9 ybe ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 ybf ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a A. O folclore continua como um mo<span class="blank _1"></span>vimento que não migrou para o</div><div class="t m0 xa h9 yc0 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 ws9">digital.</div><div class="t m0 xa h9 yc1 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">O ciberespaço é o no<span class="blank _1"></span>vo meio de comunicação que surge da intercone<span class="blank _1"></span>xão mundial dos</div><div class="t m0 xa h9 yc2 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 ws9">computadores.</div><div class="t m0 xa h9 yc3 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">A cibercultur<span class="blank _1"></span>a pode ser determinada por:</div><div class="t m0 xa ha yc4 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 yc5 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Incluir as pessoas no cenário de participação digital, desenvolvendo competências e</span></div><div class="t m0 xc h9 yc6 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 ws9">habilidades.</div><div class="t m0 xb hb yc7 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Aparição de novas formas cultur<span class="blank _1"></span>ais vinculadas ao uso da internet. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 yc8 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Infraestrutur<span class="blank _1"></span>a material da comunicação digital.</span></div><div class="t m0 xb h9 yc9 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Modelagem de requisitos de softwar<span class="blank _1"></span>e.</span></div><div class="t m0 xb h9 yca ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Universo oceânico de informações.</div><div class="t m0 xa h9 ycb ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 ycc ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a B<span class="blank _1"></span>. Na prática, a cibercultur<span class="blank _1"></span>a ou cultura digital são as técnicas, materiais</div><div class="t m0 xa h9 ycd ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">e pensamentos atribuídos às mudanças culturais que surgir<span class="blank _1"></span>am inicialmente na internet, mas que</div><div class="t m0 xa h9 yce ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">migrar<span class="blank _1"></span>am para todas as plataformas de informações digitais, que alcançam bilhões de pessoas ao</div><div class="t m0 xa h9 ycf ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">redor do mundo. Nesse sentido, a aparição de no<span class="blank _1"></span>vas formas culturais vinculadas ao uso da internet</div><div class="t m0 xa h9 yd0 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">é uma evidência da ciber<span class="blank _1"></span>cultura.</div><div class="t m0 xa h9 yd1 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">As tecnologias digitais estão rede<span class="ff5 ws8">\ufb01</span>nindo muitos dos princípios básicos da estr<span class="blank _1"></span>atégia e mudando as</div><div class="t m0 xa h9 yd2 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">regr<span class="blank _1"></span>as de como as empresas de<span class="blank _1"></span>vem operar no mercado par<span class="blank _1"></span>a serem bem-sucedidas.</div><div class="t m0 xa h9 yd3 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">As empresas pr<span class="blank _1"></span>ecisam conscientizar-se de que muitos de seus pressupostos fundamentais de<span class="blank _1"></span>vem</div><div class="t m0 xa h9 yd4 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">ser atualizados, sendo domínios da estratégia, EX<span class="blank _1"></span>CETO:</div><div class="t m0 xa ha yd5 ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 yd6 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6 ws9">Valor.</span></div><div class="t m0 xb h9 yd7 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6 ws9">Inovação.</span></div><div class="t m0 xb hb yd8 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Mensagens <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></span></div><div class="t m0 xb h9 yd9 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6 ws9">Clientes.</span></div><div class="t m0 xb h9 yda ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Dados.</div><div class="t m0 xa h9 ydb ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 ydc ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a C. As mensagens e as avaliações dos clientes os tornam muito mais</div><div class="t m0 xa h9 ydd ff1 fs3 fc6 sc0 lsa wsc">in<span class="ff5 ls6 ws8">\ufb02<span class="ff1 wsa">uentes do que a propaganda e as celebridades, tr<span class="blank _1"></span>ansformando a participação dinâmica dos</span></span></div><div class="t m0 xa h9 yde ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">clientes em indutor crítico do sucesso das organizações, mas não em domínio da estr<span class="blank _1"></span>atégia.</div><div class="t m0 xa h9 ydf ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">T</span><span class="blank _1"></span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">on</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">l</span><span class="fc7 sc0">m</span><span class="fc7 sc0">en</span><span class="fc7 sc0">te,</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">om</span><span class="fc7 sc0">p</span><span class="fc7 sc0">eti</span><span class="fc7 sc0">ç</span><span class="fc7 sc0">ã</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">e </span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">oop</span><span class="fc7 sc0">er</span><span class="blank _1"></span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">ç</span><span class="fc7 sc0">ã</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">er</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">m</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">vi</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0">ta</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">om</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">op</span><span class="fc7 sc0">os</span><span class="fc7 sc0">tos</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">b</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">n</span><span class="fc7 sc0">á</span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">os</span><span class="fc7 sc0">:</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">em</span><span class="fc7 sc0">p</span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="blank _1"></span><span class="fc7 sc0">es</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">s</span></div></div></div><div class="pi" data-data="{"ctm":[1.000000,0.000000,0.000000,1.000000,0.000000,0.000000]}"></div></div> <div id="pf5" class="pf w0 h0" data-page-no="5"><div class="pc pc5 w0 h0"><img fetchpriority="low" loading="lazy" class="bi x0 y0 w1 h1" alt="" src="https://files.passeidireto.com/33845032-6995-4e89-be0f-7cb4d205eb1f/bg5.png"><div class="c x3 y0 w2 h1"><div class="t m0 x1 h4 ye0 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls9">13</span></div><div class="t m0 xe h5 ye1 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Incorreto</div><div class="t m0 x6 h5 ye2 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 0,00 de 1,00</div><div class="t m0 x1 h4 ye3 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa">Questão <span class="ff3 ls9">14</span></div><div class="t m0 x5 h5 ye4 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1">Correto</div><div class="t m0 x6 h5 ye5 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa">Atingiu 1,00 de 1,00</div><div class="t m0 x1 h4 ye6 ff2 fs1 fc2 sc0 ls7 wsa"><span class="fc7 sc0">Qu</span><span class="fc7 sc0">estão</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="ff3 ls9"><span class="fc7 sc0">15</span></span></div><div class="t m0 xe h5 ye7 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 ws1"><span class="fc7 sc0">I</span><span class="fc7 sc0">n</span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">or</span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="fc7 sc0">eto</span></div><div class="t m0 x6 h5 ye8 ff1 fs2 fc2 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">A</span><span class="fc7 sc0">ti</span><span class="fc7 sc0">n</span><span class="fc7 sc0">g</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">u</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">0</span><span class="fc7 sc0">,</span><span class="fc7 sc0">0</span><span class="fc7 sc0">0</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">e </span><span class="fc7 sc0">1</span><span class="fc7 sc0">,</span><span class="fc7 sc0">0</span><span class="fc7 sc0">0</span></div><div class="t m0 xa h9 ye9 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">T<span class="blank _1"></span>radicionalmente, competição e cooper<span class="blank _1"></span>ação eram vistas como opostos binários: as empr<span class="blank _1"></span>esas</div><div class="t m0 xa h9 yea ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">competiam com empresas rivais muito par<span class="blank _1"></span>ecidas com elas mesmas e cooperavam com par<span class="blank _1"></span>ceiros da</div><div class="t m0 xa h9 yeb ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">cadeia de fornecimento que distribuíam seus bens ou forneciam os inputs necessários para a sua</div><div class="t m0 xa h9 yec ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 ws9">produção.</div><div class="t m0 xa h9 yed ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">A competição atualmente pode ser vista como:</div><div class="t m0 xa ha yee ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 yef ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Novas ideias são desenvolvidas, testadas e lançadas no mer<span class="blank _1"></span>cado.</span></div><div class="t m0 xb h9 yf0 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">Caminho da evolução constante, consider<span class="blank _1"></span>ando todas as tecnologias como maneira de</span></div><div class="t m0 xc hb yf1 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">estender e melhorar. <span class="blank _4"> </span><span class="ff6 fs1 fc8">"</span></div><div class="t m0 xb h9 yf2 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Uso de mídias e mensagens abrangentes que atinjam e convençam, ao mesmo tempo, tantos</span></div><div class="t m0 xc h9 yf3 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">clientes quanto o possível.</div><div class="t m0 xb h9 yf4 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Disputa por in<span class="ff5 ws8">\ufb02</span>uência entre empr<span class="blank _1"></span>esas, com modelos de negócio muito diferentes, cada uma</span></div><div class="t m0 xc h9 yf5 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">buscando conquistar mais alavancagem junto ao consumidor <span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="ls8">nal.</span></div><div class="t m0 xb h9 yf6 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. Produzir, ger<span class="blank _1"></span>enciar e usar a informação.</div><div class="t m0 xa h9 yf7 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está incorr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 yf8 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a D<span class="blank _1"></span>. Atualmente, a competição está direcionada para a melhoria dos</div><div class="t m0 xa h9 yf9 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">processos de negócios e in<span class="ff5 ws8">\ufb02</span>uencia a 10 forma como são estabelecidos os vínculos com o</div><div class="t m0 xa h9 yfa ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">consumidor, tendo, este último, a liberdade de buscar o melhor r<span class="blank _1"></span>elacionamento conquistado para</div><div class="t m0 xa h9 yfb ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">seus <span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="ls8">ns.</span></div><div class="t m0 xa h9 yfc ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Para se conectar ao cidadão por meio de plataforma digital é necessário unir pr<span class="blank _1"></span>odutores de</div><div class="t m0 xa h9 yfd ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">conteúdo com consumidores de conteúdo.</div><div class="t m0 xa h9 yfe ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">Nos pilares da tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital, são características de pr<span class="blank _1"></span>ocessos operacionais, EXCET<span class="blank _1"></span>O:</div><div class="t m0 xa ha yff ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa">Escolha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y100 ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">Compartilhamento de conhecimento entre membr<span class="blank _1"></span>os da comunidade.</span></div><div class="t m0 xb h9 y101 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">T<span class="blank _3"></span>omada de decisão baseada em dados.</span></div><div class="t m0 xb h9 y102 ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">Melhoria de desempenho.</span></div><div class="t m0 xb h9 y103 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">Comunicações mais amplas e mais rápidas.</span></div><div class="t m0 xb hb y104 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. T<span class="blank _1"></span>rabalho local e pr<span class="blank _1"></span>esencial. <span class="ff6 fs1 fc5">!</span></div><div class="t m0 xa h9 y105 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">Sua resposta está corr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y106 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">A alternativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a E. O trabalho local e pr<span class="blank _1"></span>esencial não é uma característica dos processos</div><div class="t m0 xa h9 y107 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa">operacionais na tr<span class="blank _1"></span>ansformação digital.</div><div class="t m0 xa h9 y108 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">P</span><span class="fc7 sc0">l</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">ta</span>forma digital é um negócio que cria valor, facilitando interações dir<span class="blank _1"></span>etas de dois ou mais tipos</div><div class="t m0 xa h9 y109 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">i</span><span class="fc7 sc0">f</span><span class="fc7 sc0">er</span>entes de clientes.</div><div class="t m0 xa h9 y10a ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">É</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">r</span>acterística que apr<span class="blank _1"></span>esenta as interações dir<span class="blank _1"></span>etas:</div><div class="t m0 xa ha y10b ff4 fs0 fc4 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">E</span><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0">c</span><span class="fc7 sc0">o</span><span class="fc7 sc0">l</span>ha uma opção:</div><div class="t m0 xb h9 y10c ff1 fs3 fc4 sc0 ls4 wsa">a. <span class="ls6">A liberdade par<span class="blank _1"></span>a criar os próprios per<span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="ls5">s, </span><span class="ff5 ws8">\ufb01</span>xar e negociar pr<span class="blank _1"></span>eços, e decidir como querem</span></div><div class="t m0 xc h9 y10d ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">a</span>presentar seus serviços ou pr<span class="blank _1"></span>odutos.</div><div class="t m0 xb hb y10e ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">b. <span class="ls6">O modelo de negócios que deve servir a dois ou mais lados/tipos distintos de clientes. <span class="blank _4"> </span><span class="ff6 fs1 fc8">"</span></span></div><div class="t m0 xb h9 y10f ff1 fs3 fc4 sc0 ls5 wsa">c. <span class="ls6">O conhecimento com base em informações sociais.</span></div><div class="t m0 xb h9 y110 ff1 fs3 fc4 sc0 ls8 wsa">d. <span class="ls6">A redistribuição da autoridade na tomada de decisões.</span></div><div class="t m0 xb h9 y111 ff1 fs3 fc4 sc0 ls6 wsa">e. A reorganização das fr<span class="blank _1"></span>onteiras or<span class="blank _1"></span>ganizacionais.</div><div class="t m0 xa h9 y112 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">S</span><span class="fc7 sc0">u</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">r</span>esposta está incorr<span class="blank _1"></span>eta.</div><div class="t m0 xa h9 y113 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">A</span><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">l</span><span class="fc7 sc0">t</span>ernativa correta é a letr<span class="blank _1"></span>a A. A característica que apr<span class="blank _1"></span>esenta as interações diretas é a liber<span class="blank _1"></span>dade</div><div class="t m0 xa h9 y114 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">p</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0">r</span><span class="fc7 sc0">a</span><span class="fc7 sc0"> </span>criar os pr<span class="blank _1"></span>óprios per<span class="ff5 ws8">\ufb01</span><span class="ls5">s, </span><span class="ff5 ws8">\ufb01</span>xar e negociar preços, e decidir como quer<span class="blank _1"></span>em apresentar seus</div><div class="t m0 xa h9 y115 ff1 fs3 fc6 sc0 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0">s</span><span class="fc7 sc0">er</span><span class="fc7 sc0">vi</span>ços ou produtos.</div><div class="t m0 x6 h2 y116 ff8 fs0 fc9 sc0 lsb"><span class="fc7 sc0">\u25c0</span><span class="ff1 ls6 wsa"><span class="fc7 sc0"> </span><span class="fc7 sc0">C</span><span class="fc7 sc0">on</span><span class="fc7 sc0">teú</span><span class="fc7 sc0">d</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">m</span><span class="fc7 sc0">ód</span><span class="fc7 sc0">u</span><span class="fc7 sc0">l</span><span class="fc7 sc0">o </span><span class="fc7 sc0">1</span></span></div></div><div class="c xf y117 w3 hd"><div class="t m0 x10 h9 y118 ff1 fs3 fca sc0 ls6 wsa">Seguir para...</div></div><div class="c x3 y0 w2 h1"><div class="t m0 x11 h2 y116 ff1 fs0 fc9 sc0 ls6 wsa">Conteúdo módulo 2 <span class="ff9 lse">\u25b6\ufe0e</span></div></div><div class="c x0 y0 w4 he"><div class="t m0 x6 hf y119 ffa fs3 fcb sc0 ls6 wsa">Tr<span class="blank _1"></span>ansformação Digital no</div><div class="t m0 x6 hf y11a ffa fs3 fcb sc0 ls6 wsa">Serviço Público</div><div class="t m0 x6 h10 y11b ffb fs3 fcb sc0 ls6 wsd">Notas</div><div class="t m0 x6 h10 y11c ffb fs3 fcb sc0 ls6 wsa">Área do Participante</div><div class="t m0 x6 hf y11d ff3 fs3 fc9 sc0 ls6 wsa">Módulo 1:</div><div class="t m0 x6 hf y11e ff3 fs3 fc9 sc0 ls6 wsa">Contextualizando a</div><div class="t m0 x6 hf y11f ff3 fs3 fc9 sc0 ls6 wsa">transformação dos</div><div class="t m0 x6 hf y120 ff3 fs3 fc9 sc0 ls6 wsa">serviços digitais</div><div class="t m0 x6 h10 y121 ffb fs3 fcb sc0 ls6 wsa">Módulo 2: Planejamento e</div><div class="t m0 x6 h10 y122 ffb fs3 fcb sc0 ls6 wsa">desenho da transformação</div><div class="t m0 x6 h10 y123 ffb fs3 fcb sc0 ls6 wsa">dos serviços digitais</div><div class="t m0 x6 h10 y124 ffb fs3 fcb sc0 ls6 wsa">Módulo de Encerramento</div><div class="t m0 x12 h10 y125 ff6 fs3 fcc sc0 lsc">#<span class="ffb fcb ls6 wsd">Painel</span></div><div class="t m0 x13 h10 y126 ff6 fs3 fcc sc0 lsd">$<span class="ffb fcb ls6 wsa">Meus cursos</span></div></div><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:63.644160px;bottom:57.236520px;width:93.154940px;height:17.468750px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:439.063800px;bottom:57.236520px;width:92.274500px;height:17.468750px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:282.595700px;width:95.232910px;height:25.921400px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:266.817500px;width:95.232910px;height:16.341700px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:251.039300px;width:95.232910px;height:16.341700px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:206.522100px;width:95.232910px;height:45.080700px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:171.584600px;width:95.232910px;height:35.501100px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:155.806400px;width:95.232910px;height:16.341800px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:120.305400px;width:95.232910px;height:16.341700px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a><a class="l"><div class="d m1" style="border-style:none;position:absolute;left:45.048390px;bottom:104.527200px;width:95.232910px;height:16.341700px;background-color:rgba(255,255,255,0.000001);"></div></a></div><div class="pi" data-data="{"ctm":[1.000000,0.000000,0.000000,1.000000,0.000000,0.000000]}"></div></div> <div id="pf6" class="pf w0 h0" data-page-no="6"><div class="pc pc6 w0 h0"><img fetchpriority="low" loading="lazy" class="bi x0 y127 w1 h11" alt="" src="https://files.passeidireto.com/33845032-6995-4e89-be0f-7cb4d205eb1f/bg6.png"></div><div class="pi" data-data="{"ctm":[1.000000,0.000000,0.000000,1.000000,0.000000,0.000000]}"></div></div>
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