ssinale a alternativa correta quanto à transformação digital: Escolha uma opção: a. Transformação digital não se aplica ao serviço público. b. ...

Vamos analisar as opções: a. Transformação digital não se aplica ao serviço público. b. O melhor modelo para implantar a digitalização é o top-down pois o usuário não precisa ser consultado. A opção correta é a letra b. A abordagem top-down na implantação da digitalização não é a mais eficaz, pois é importante considerar as necessidades e experiências dos usuários para garantir o sucesso da transformação digital.