Conceitos da Administração UNIDADE 2

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Conceitos da Administração
UNIDADE II
1 A Teoria Científica é um modelo de administração desenvolvido pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX, que foi considerado o fundador da Administração Científica. Sobre a Teoria Científica da Administração é correto afirmar que:
I- Seu objetivo é a aplicação do método científico para garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. Onde expôs suas teorias pela primeira vez em 1903, com a publicação do livro “Administração de Oficinas”.
II- Sua teoria tinha como ênfase o chão de fábrica (tarefas) e como enfoque a produção no nível operacional. Ou seja, seu trabalho se deu no chão de fábrica junto ao operariado, voltado para a sua tarefa.
III- Tinha ênfase na estrutura organizacional, levando em consideração a visão do homem econômico e também pela busca da eficiência máxima e o enfoque na organização formal, princípios gerais da administração e funções da administração.
IV- Estabeleceu 14 princípios que, segundo ele, norteavam o processo administrativo, como por exemplo a Divisão do trabalho.
Estão corretas apenas:
a.I, II e IV
b.I, II, III e IV
c.I e II
d.II e III
e.II e IV
A resposta correta é: I e II
2 A Teoria Clássica da Administração foi idealizada por Henri Fayol (1841-1925) e sua característica é a ênfase na estrutura organizacional, levando em consideração a visão do homem econômico e também pela busca da eficiência máxima e o enfoque na organização formal, princípios gerais da administração e funções da administração. Ele saiu de uma abordagem mais simples e global e partiu para uma mais anatômica e estrutural. Na Teoria Clássica, Fayol apresenta seis funções básicas que considera essenciais à toda empresa, que são:
a.Técnicas, Comerciais, Econômicas, Segurança, Contábeis e Administrativas.
b.Técnicas, Comerciais, Financeiras, Humanas, Contábeis e Administrativas.
c.Técnicas, Comerciais, Financeiras, Segurança, Sustentáveis e Administrativas.
d.Técnicas, Comerciais, Financeiras, Segurança, Contábeis e Administrativas.
e.Tecnológicas, Comerciais, Financeiras, Segurança, Contábeis e Administrativas.
A resposta correta é: Técnicas, Comerciais, Financeiras, Segurança, Contábeis e Administrativas.
3 A Teoria das Relações Humanas, também conhecida como Escola Humanística da Administração, teve seu início nos Estados Unidos e surgiu através de um estudo de comportamentos dos operários de uma fabrica, entre 1927 e 1932. Tendo como objetivo de identificar a correlação entre a iluminação e a eficiência dos operários, usando como medida a produção dos mesmos. Sobre essa teoria é correto afirmar que:
I- A abordagem humanista surgiu, em parte, porque a abordagem clássica não proporcionou suficiente eficiência de produção e harmonia no local de trabalho. Para a frustração dos administradores, as pessoas nem sempre seguiam os padrões de comportamento previstos ou esperados.
II- Essa teoria tinha como Ênfase as pessoas e como Enfoque a organização informal, Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.
III- Esse estudo ocorreu na fábrica de Hawthorne da Western Eletric Company, que contratou uma equipe de cientistas sócias liderados pelo médico especializado em psicopatologia Henry Fayol.
IV- Essa teoria apoiou-se em uma pesquisa de verificação da correlação entre produtividade e iluminação do local de trabalho, dentro dos princípios da Administração Clássica e Humanista.
Estão corretas apenas:
a.I, II e IV
b.I e II
c.I, II, III e IV
d.II e IV
e.II e III
A resposta correta é: I e II
4 Além das seis funções da empresa e as cinco atividades que compreende os principais elementos da administração, para melhor explicar suas ideias, Fayol estabeleceu 14 princípios que, segundo ele, norteavam o processo administrativo, dentre eles:
I- Divisão do trabalho – quanto mais as pessoas se especializarem, mais eficientemente podem realizar o seu trabalho. Este princípio é ilustrado pela linha moderna de montagem.
II- Unidade de comando – cada empregado deve receber instruções de apenas uma pessoa. Fayol acreditava que, quando um empregado responde a mais de um administrador, o resultado gera instruções conflitantes e confusões de autoridade.
III- Insubordinação do interesse individual ao bem comum – em qualquer empreendimento, os interesses dos empregados devem ter precedência sobre os interesses da organização como um todo.
IV- Remuneração – a compensação pelo trabalho realizado deve ser justa, tanto para os empregados quanto para os empregadores.
Estão corretas apenas:
a.II e IV
b.I e II
c.I, II, III e IV
d.I, II e IV
e.II e III
A resposta correta é: I, II e IV
5 Considerando a administração científica, Taylor não confiou nos métodos tradicionais de trabalho ele sustentou seu sistema de administração no estudo dos tempos nas linhas de produção das fábricas, ele cronometrou o tempo dos movimentos dos trabalhadores para realizar cada um desses princípios. Este estudo desenvolvido por Taylor e muito utilizado ainda nos dias de hoje é conhecido como:
a.Estudo dos Métodos tradicionais.
b.Estudo dos tempos e movimentos.
c.Estudo das linhas de produção.
d.Estudo dos movimentos dos trabalhadores.
e.Estudo cronometrado do trabalho.
A resposta correta é: Estudo dos tempos e movimentos.
6 Em seu segundo livro intitulado “Princípios de Administração Científica”, publicado em 1911, Taylor apresenta seus estudos, porém com maior ênfase em sua filosofia, e introduz os quatro princípios fundamentais da administração científica que são:
a.Princípio de gerenciamento, Princípio de preparo dos trabalhadores, Princípio de coordenação e Princípio da execução.
b.Princípio de planejamento, Princípio de preparo dos trabalhadores, Princípio de controle e Princípio da execução.
c.Princípio de previsão, Princípio de preparo de recursos, Princípio de contratação e Princípio da execução.
d.Princípio de planejamento, Princípio de preparação, Princípio de controle e Princípio da exceção.
e.Princípio de gerenciamento, Princípio de preparo de máquinas, Princípio de comandos e Princípio da exclusão.
A resposta correta é: Princípio de planejamento, Princípio de preparo dos trabalhadores, Princípio de controle e Princípio da execução.
7 Nos dias atuais, qualquer um dos conceitos pode ser aplicado, contudo o administrador necessita conhecê-las muito bem para melhor definir o que vai se adequar melhor e por fim solucionar os problemas. Essa decisão deverá ser feita levando em consideração as variáveis citadas acima. Nesse contexto, sobre a importância do estudo das teorias é correto afirmar que as teorias:
I- Ajudam a entender os processos fundamentais e possibilitam escolher uma linha eficaz de ação.
II- Permitem identificar as ideias pelas quais tem-se a concepção do significado da palavra organização.
III- Possibilitam verificar diferentes maneiras de realizar as tarefas de modo eficiente e eficaz.
IV- Possibilitam ajudar a compreender quais tipos de teorias são apropriadas em diferentes situações.
Estão corretas apenas:
a.I, II, III e IV
b.II e III
c.I, II e IV
d.II e IV
e.I e II
A resposta correta é: I, II, III e IV
8 Sobre a administração científica, mesmo os métodos de Taylor aumentando em vários casos, dramaticamente a produtividades e os salários, os sindicatos e alguns trabalhadores se opuseram à sua abordagem, pois temiam que se trabalhassem mais rápido e com mais intensidade, o trabalho disponível ia acabar causando demissões. Assim, algumas críticas foram apresentadas ao modelo de Taylor como por exemplo:
I- A administração científica transformou o homem em uma máquina. O operário é tratado como apenas uma engrenagem do sistema produtivo, passivo e desencorajado de tomar iniciativas.
II- A padronização do trabalho seria mais uma intensificação da maquinização humana do que uma forma de racionalizar o trabalho.
III- A administração científica não leva em conta o lado social e humano do trabalhador. A análise de seu desempenho leva em conta apenas as tarefas executadas na linha de produção.
IV- A administração científica tratada organização como um sistema fechado, sem considerar as influências externas.
Estão corretas apenas:
a.I, II e IV
b.II e IV
c.I, II, III e IV
d.II e III
e.I e II
A resposta correta é: I, II, III e IV
9 Sobre a administração cientifica, Taylor verificou que um operário médio produzia menos do que era potencialmente capaz com o equipamento disponível. Conclui-se que o operário não produzia mais, pois seu colega também não produzia. Daí surgiu a necessidade de criar condições de pagar mais ao operário que produz mais. Então, ele estabeleceu quanto os operários deveriam ser capazes de produzir, utilizando como referência o estudo dos tempos, dividindo cada função em seus componentes e projetando os métodos mais rápidos e melhores para realizar cada um deles. Sobre este estudo, é correto afirmar que Taylor:
I- Incentivou os patrões a pagar pela produtividade, ou seja, o trabalhador que produzia mais, que dava mais lucro, recebia uma tarifa mais alta.
II- Acreditava que ninguém seria prejudicado, pois os trabalhadores que produzissem abaixo do esperado, conseguiriam um novo trabalho rapidamente e em contrapartida, os que produzissem de forma satisfatória, não precisariam ter medo de serem demitidos, devido sua produtividade e consequentemente a lucratividade para a empresa.
III- Nomeou esse sistema de compensação, dos trabalhadores que são mais eficientes a ganharem mais de “Sistema de Tarifas Diferenciadas”.
IV- Defendia que aumentando dramaticamente a produtividades e os salários, os sindicatos e alguns trabalhadores se opunham à sua abordagem, pois ele temia que se trabalhassem mais rápido e com mais intensidade, o trabalho disponível ia acabar causando demissões.
Estão corretas apenas:
a.II e IV
b.I, II e IV
c.I, II e III
d.I, II, III e IV
e.I e II
A resposta correta é: I, II e III
10 Sobre a teoria clássica da administração, antes de Fayol, acreditava-se geralmente que “os administradores nascem prontos, não são feitos”. Fayol considera que a função mais importante da empresa é a função administrativa onde possui cinco atividades que compreende os principais elementos da ciência, o “POCCC”. Essas cinco funções administrativas podem ser observadas em qualquer nível ou departamento de uma empresa, onde unidas são consideradas a base do processo administrativo. São elas:
a.Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
b.Prever, Ordenar, Comandar, Coordenar e Controlar.
c.Prevenir, Organizar, Comandar, Cooperar e Controlar.
d.Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
e.Prever, Organizar, Colaborar, Coordenar e Contratar.
A resposta correta é: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.