Introdução ao guia PMBOK

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1- Introdução ao guia PMBOK®
1.  O PMBOK corresponde a uma relevante publicação no contexto do gerenciamento de projetos, que consiste em um guia de melhores práticas de reconhecimento internacional para a gestão de projetos. A proposta de gerenciamento de projetos do PMBOK está estruturada com base em três aspectos fundamentais. Quais são eles?
 C. Grupos de processos, áreas de conhecimento e ciclo de vida.
2. Grupo de processos de gerenciamento de projetos são agrupamentos lógicos de entradas, ferramentas, técnicas e saídas de gerenciamento de projetos que:​​​​​​​
D. incluem iniciar, planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar os projetos.
3. Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, também denominadas de disciplinas, consistem em áreas identificadas e definidas por seus requisitos de conhecimentos e descritas em termos dos processos que a compõem. As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos:  
D.  são 10: integração, escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, riscos, aquisições e partes interessadas.
4. Cada um dos grupos de processos em gerenciamento de projetos tem características e funções específicas no contexto geral do gerenciamento. A definição: “processos para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto já existente, após a obtenção da autorização para iniciar” pertence a qual das categorias de processos?
B. Planejamento.
5. Áreas de conhecimento correspondem às diferentes disciplinas a serem compreendidas e atendidas para o adequado gerenciamento do projeto, oferecendo suporte aos grupos de processos de gerenciamento. Qual delas é responsável por identificar as pessoas, os grupos ou as organizações que podem impactar ou serem impactados pelo projeto?​​​​​​​
E. Gerenciamento das partes interessadas do projeto.
2- Gerencia de Comunicação
1. A comunicação pode ser entendida como o ato ou efeito de__________, _________e _________ mensagens através de métodos e/ou processos destinados a esse fim. Desse modo a sua concretização depende fundamentalmente da existência de um ___________ e de um ___________, devendo este certificar-se de que o primeiro, de fato, recebeu a mensagem. Qual das alternativas a seguir completa adequadamente o texto acima?
D. Emitir, transmitir, receber, emissor, receptor
2. O processo de comunicação é constituído por alguns elementos ou conceitos básicos, devendo estes serem conhecidos e percebidos no contexto por eles formado. Um deles é definido como “atrito que ocorre durante o processo de envio/recebimento de mensagens”. A qual elemento corresponde essa definição?​​​​​​​
E. Ruído.
3. A preocupação com a comunicação está presente em diversos contextos, entre eles, o do gerenciamento de projetos, em que o tema é foco de uma das áreas de conhecimento do PMBOK. Para tratar do gerenciamento das comunicações em projetos, essa disciplina é composta por:​​​​​​​
C. Três processos: planejar a gestão das comunicações, gerenciar as comunicações e controlar as comunicações.
4. Quanto às ferramentas e técnicas aplicadas para que a comunicação aconteça de forma apropriada para o bom desempenho do projeto, é importante destacar o desenvolvimento de um plano de comunicação que seja capaz de atender a algumas questões fundamentais, como “definir os meios através dos quais as informações serão compartilhadas, circulando entre os envolvidos”. A qual das alternativas a seguir essa se refere definição?​​​​​​​
D. Modos de disseminação.
5. A comunicação está fortemente relacionada à gestão das partes interessadas, alvo das comunicações do projeto. Para compartilhar informações entre as partes interessadas em um projeto, diversos métodos de comunicação podem ser utilizados, sendo um deles focado no encaminhamento das informações diretamente aos destinatários específicos. Que método de comunicação é esse?
 B. Comunicação ativa.
3 - O Conceito de Qualidade
1. Quem foi a primeira pessoa a publicar um conceito de qualidade que relaciona a qualidade do produto ao atendimento da satisfação dos clientes?
C.  Edward Deming.
2. Qual é a ordem cronológica, ou seja, a ordem da evolução ao longo dos anos dos conceitos de qualidade?
D.  Primeiro a qualidade estava ligada à preferência das pessoas, depois ao atendimento das especificações do produto e atualmente está vinculada a atender e superar as necessidades e expectativas dos clientes.
3. O conceito atual de qualidade está vinculado a questões relacionadas a:
E. A capacidade da empresa em atender às necessidades e superar as expectativas dos clientes.
4. O conceito de qualidade utilizado atualmente fala sobre o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. As necessidades e expectativas dos clientes podem estar relacionadas:
A. Ao custo, ao prazo de entrega e às funcionalidades do produto.
5. O conceito de qualidade segundo a ISO 8402 fala sobre:
B. A capacidade que a empresa tem de satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas dos clientes.
4 - Histórico das Normas ISO 9001
1. Indique quais são os passos sugeridos pela ISO para certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade:
B.  Planejar o que a empresa precisa fazer para atender os seus clientes, executar o que foi planejado e, por último, manter e melhorar continuamente o sistema.
2. Marque a alternativa que apresenta a informação verdadeira sobre a definição de metas:
C.  A ISO 9001 não fixa metas a serem atingidas pela empresa, apenas determina que cada empresa deve definir seus indicadores e possui total autonomia para definir as metas que estrategicamente julgar pertinentes.
3. Assinale a informação correta referente à evolução das normas ISO 9001:
E. Antigamente, existia a norma ISO 9001, 9002 e 9003. Agora a única norma certificável dessa família que ainda existe é a 9001; a ISO 9002 e a ISO 9003 são normas obsoletas.
4. Indique em que ano foi lançada a primeira versão da ISO 9001:
 
B. 1987.
5. Em que ano foi lançada a versão da ISO 9001 que teve o maior impacto, ou seja, em que ano foi lançada a versão da ISO 9001 que apresentou as maiores mudanças?
B. Em 2000.
5- O Ciclo PDCA
1. O CEO de uma fundição de grande porte está preocupado com a análise dos indicadores de desempenho, os quais tendem a piorar em função das mudanças do mercado. Ele deseja estimular seus gerentes com vistas ao aumento da produtividade e à redução de custos, buscando inverter a tendência dos indicadores de desempenho. Para tanto, ele desafia seus gerentes a proporem uma nova forma de gestão.
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que estiver CORRETA.
C.  Realizar a coleta de dados por um período determinado para, a partir disso, realizar uma reunião com os colaboradores envolvidos a fim de planejar as ações a serem tomadas para eliminação dos problemas, implantá-las e monitorá-las, fazendo as devidas correções quando necessário.
2. Dentre as alternativas relacionadas a seguir, assinale a INCORRETA.
 E. A etapa de planejamento do ciclo PDCA é a mais importante.
3. O método dos métodos, como é conhecido o ciclo PDCA, tem como objetivo buscar resultados organizacionais por meio da implantação de melhorias e mantê-los ao longo do tempo.
Assinale abaixo a alternativa que NÃO corresponde à realidade.
D.  Uma vez aplicado o ciclo PDCA e padronizados os procedimentos e ações de melhorias implantados, não há necessidade de repetição freqüente do ciclo.
4. Com relação ao ciclo PDCA, assinale verdadeiro ou falso.( ) Dependendo do ramo de atividade da empresa, ela só deve aplicar a etapa de planejamento do ciclo PDCA.
( ) O ciclo PDCA é um método utilizado para gerenciar os processos, objetivando a melhoria dos resultados por meio da manutenção de padrões existentes ou criação de novos padrões.
( ) O ciclo PDCA só se aplica em organizações da área do comércio ou da indústria, pois é focado em ferramentas estatísticas que não se aplicam em outras áreas.
( ) O ciclo PDCA é composto por quatro etapas, sendo que a empresa deve escolher e aplicar a etapa que melhor se adapta asua realidade e metas organizacionais.
 
B. F-V-F-F.
5. Pode-se afirmar que a frase “Diga-me como gerencias a tua fábrica que eu te direi o que ela produzirá” é verdadeira, uma vez que o resultado organizacional é função direta da forma como é feita a gestão de uma empresa.Dentre as alternativas a seguir, assinale a forma de gestão que NÃO está alinhada com os objetivos organizacionais.
C. Um gerente deve estar sempre disponível para apagar incêndios.
6 - Medição e avaliação de progresso e desempenho
 
1 - Se o valor planejado (VP) é R$29.000,00, o custo real (CR) é R$32.000,00 e o valor agregado (VA) é R$30.000,00, qual é a variação do cronograma (VPR)?
 C. R$1000,00.
2. O gerente de projeto reagiu ao receber um relatório de tendência no qual informava que algumas atividades não tinham sido feitas, mas deviam ter sido realizadas até a data atual. O que o relatório mostrou?
A. O custo real estava abaixo do planejado, e o progresso do cronograma estava menor do que planejado.
3.Para o monitoramento efetivo, o gerente de projetos necessita de um sistema unificado de informações para coletar dados e relatar progressos em custo, planejamento e especificações. Qual dos(as) itens seguintes deve ser avaliado(a), regularmente, para identificar a variação do plano original do projeto?
B. O desempenho do projeto.
4. Você é o gerente do projeto MKTG. O projeto tem um orçamento de R$200.000,00 e uma duração estimada de 2 anos. Ele está 20% completo e dentro do cronograma. Qual é seu ONT (Orçamento no Término)?
 
A. R$200.000,00.
 
5.O controle do andamento do cronograma é um dos principais itens no controle de desempenho de um projeto. O índice de desempenho de prazos (IDP) de 0,76 significa:
 
C.um progresso de somente 76% do que foi planejado inicialmente.
7 Os princípios de gestão da qualidade
1. Os princípios da qualidade são definidos de forma a expressar
o que uma empresa precisa praticar para ter sucesso em sua gestão. Com isso, pode-se afirmar que esses princípios são a base para a implantação da gestão da qualidade, isto é, uma empresa que se
propõe a implantar a gestão da qualidade automaticamente está
se propondo a praticar os princípios da qualidade. Com relação à ISO 9001:2015, é possível afirmar que a frase “O ativo mais valioso de uma empresa são os recursos humanos, pois é por meio dele que o negócio atingirá suas metas, crescerá e responderá de maneira rápida ao mercado” está ligada a qual dos 7 princípios
​​​​​​​da qualidade?
C. Engajamento das pessoas.
 
2. "O Sindicato Nacional da Indústria da Cerveja planeja desenvolver um programa de gestão da qualidade para cervejarias no Brasil, com o objetivo de fornecer uma ferramenta de base tecnológica para a gestão da qualidade total" (Clube do Malte). De acordo com a gestão da qualidade total, avalie as proposições a seguir: I. É definida como qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de seus produtos ou serviços. II. Tem como objetivo garantir a completa satisfação das necessidades e expectativas dos clientes em relação ao que está sendo oferecido. III. A gestão da qualidade precisa implicar a adoção de certificação. Assinale a alternativa correta.
D.  I e II estão corretas.
3.Em 2020, uma cervejaria brasileira passou por situação preocupante, pois pessoas faleceram após o consumo de cervejas contaminadas.De acordo com essa afirmativa, e considerando a qualidade, avalie as proposições a seguir: I. É possível ocorrer contaminação sem haver falhas na gestão da qualidade. II. A gestão da qualidade não é capaz de assegurar a qualidade da produção de seus produtos. III. O controle de qualidade falhou em não identificar o erro nos lotes contaminados. Assinale a alternativa correta:
C. III está correta.
4“É preciso falar de forma clara e escutar o que o consumidor tem a dizer. Os clientes julgam a qualidade das empresas pela experiência total, não apenas por uma interação em um ponto de contato" (InforChannel).Quando se fala de qualidade esperada, isso se refere às características que um produto ou serviço possui para satisfazer seus consumidores, sendo que a qualidade pode ser medida por eles. Assinale qual benefício a empresa terá em garantir a qualidade de um produto.
B. Fidelização dos clientes.
5. Desde a antiguidade, a qualidade é inserida no modo de produção de produtos. A qualidade que se conhece hoje passou por uma grande evolução. Analise as proposições abaixo​​​​​​​: I. A competitividade é o grande incentivador da busca por qualidade. II. A globalização faz com que produtos que eram caros e "intocáveis" cheguem cada vez mais longe, e com isso há o aumento da competitividade e, conseqüentemente, a diminuição dos valores dos produtos. III. Para sobreviver, é necessário que as indústrias alimentícias implantem sistemas de qualidade. Assinale a alternativa correta.
 
E. I, II e III estão corretas.
8 Custos da Não Qualidade: Prevenção e Avaliação
1. Indique quais são os quatro tipos de custos da não qualidade:
C. Custos com prevenção, custos com avaliação ou detecção, custos com falhas internas e custos com falhas externas.
2. Marque a alternativa que apresenta exemplos de custos com prevenção de problemas de qualidade:
B.  Custos com auditorias de qualidade, custos com treinamentos e custos com planejamento dos processos.
3. São exemplos de custos com detecção de problemas de qualidade:
C. Custo com inspeção de recebimento, custos com inspeção final e custos com calibração de instrumentos de medição.
4. Marque a alternativa onde os custos com detecção superam os custos com prevenção:
E. Empresa E: o custo com treinamentos é de $5.000,00, o custo com inspeção final é de $3.000,00 e o custo com inspeção de recebimento é de $4.000,00.
5. Marque a alternativa onde os custos com prevenção superam os custos com avaliação:
 
D.  Empresa D: o custo com auditorias é de $5.000,00, o custo com treinamentos é de $3.000,00 e o custo com inspeção final e inspeção de recebimento é de $7.000,00.
9 Padronização - Registro do método padronizado
1. Depois de definir o método que será utilizado como padrão para operação, deve-se realizar o registro do método padronizado. Qual é o benefício de fazer esse registro?
A. Um dos benefícios de registrar o método é manter documentado o padrão operacional definido.
2. Sabe-se que o registro do método padronizado detalha as atividades que devem ser realizadas pelos trabalhadores. Portanto, esse registro deve:
 
 	B. Ficar em local de fácil acesso e visível aos trabalhadores.
3. Qual é o risco para o processo produtivo, especificamente para operação, de não registrar o método padronizado em uma empresa que implementou a padronização?
C.  Esquecer informações sobre como realizar suas tarefas e modificar a execução das atividades.
4. Você sabe que o método padronizado deve ser registrado, mas em que tipo de documento ele estará formalizado? Marque a questão que contém as formas que o registro do método padronizado pode se apresentar.
D. Procedimento operacional padrão, folha de instrução, instrução de de trabalho.
5 Para realizar o registro do método padronizado, é necessário reunir algumas informações e documentos que serão incluídos na prescrição da tarefa. Qual dos elementos a seguir fará parte dessa composição?
E. Fluxograma, notas técnicas, fotos, manual de equipamentos, checklist.
10 Patologias das estruturas em concreto armado
1. As causas do aparecimento de fissuras no concreto armado podem ser várias e se manifestarem em tempos diferentes. A alternativa que apresenta apenas as causas que levam ao aparecimento de fissuras no concreto ainda fresco é:
E. Movimentação de escoramentos e fôrmas, dessecação superficial e assentamento plástico do concreto.
2. As armaduras se tornam vulneráveis ao processo de corrosão quando a camada protetora que existe nas superfícies das barras (película passivante) é destruída e o aço vai sendo transformado em ferrugem. Essa película protetora pode ser destruídapor:
A. Ação de íons agressivos (cloretos) e carbonatação do concreto.
3. Uma das formas de se evitar a corrosão do aço é a realização do controle da ________ do concreto, para evitar o processo de ________, que fará com que o pH do concreto ________ e ocorra a despassivação das armaduras. As palavras que preenchem corretamente as lacunas são, respectivamente:
B. Porosidade; carbonatação; diminua.
4. A desagregação é uma manifestação patológica que frequentemente pode ser observada nas estruturas de concreto armado e consiste na separação física de placas ou fatias de concreto. Os motivos que levam à desagregação são vários, mas alguns fenômenos envolvem a formação de produtos expansivos, como:
C. Ataque por sulfatos e reação álcali-agregado.
5. Com relação ao fenômeno da eflorescência, é correto afirmar:
D. A reação álcali-agregado causa a precipitação de sais de cor esbranquiçada.
E. O carbonato de cálcio é uma consequência da lixiviação.
11 Patologias das alvenarias, revestimentos, pinturas e fachadas
1. Com relação à função e ao tempo de cura das camadas de revestimento argamassado, assinale a alternativa correta.
 
C.O reboco tem a finalidade de servir de acabamento ou de suporte para a pintura, devendo ser pouco poroso. Sua espessura tem, em média, 5 mm, e seu tempo de cura gira em torno de 28 dias.
2.Quais os tipos de tintas recomendadas para aplicação em bases de alvenaria?
 
B. Látex acrílicas, PVA e vinil-acrílicas.
3.Nos revestimentos de paredes, tetos e fachadas de argamassas inorgânicas, um dos fenômenos patológicos que podem ser observados em período breve após a aplicação do revestimento é a pulverulência. Sobre essa patologia, assinale a alternativa que apresenta a principal causa para a ocorrência desse defeito.
 
C. Traço pobre em aglomerante.
4. A deterioração das argamassas pode ser originada por fatores externos ao revestimento ou por causas internas à própria argamassa. Uma dessas causas diz respeito à hidratação retardada do óxido de magnésio da cal, que provoca:
B. o empolamento e a desagregação do revestimento, sendo um processo químico de deterioração.
5. Sobre as patologias ocorrentes em pinturas, selecione a alternativa que melhor exemplifica o defeito de mofo.​​​​​​​
 
A. Há o aparecimento de manchas escuras na superfície, causadas pelo aparecimento de microrganismos em locais predominantemente úmidos, com ventilação e iluminação precárias.
12 Patologia e restauração de edifícios
 
As fissuras, trincas e rachaduras consistem em uma das principais manifestações patológicas em edificações, podendo estar relacionadas simultaneamente com outros tipos de patologias. A partir disso, analise as afirmativas a seguir:
I – Substratos fissurados apresentam maior possibilidade de degradação por infiltração.
II – A variação da temperatura da fachada pode resultar na abertura de trincas.
III – As trincas e as fissuras conferem maior estanqueidade à estrutura.
IV – A existência de fissuras indica que o edifício está, invariavelmente, condenado ao colapso.
Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e II estão corretas.
Em uma edificação térrea, um arquiteto observou um crescente aumento no recalque diferencial das fundações superficiais. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
O recalque diferencial pode resultar na abertura de fissuras, trincas e rachaduras nas paredes da edificação.
Em vistoria a uma edificação, um perito verificou a existência de algumas manifestações patológicas. O profissional buscou, por meio de análise visual, a identificação das origens de cada uma das patologias observadas.
Relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo.
I – Ponto de infiltração na laje do banheiro, causada por rompimento de registro da caixa d’água pelo zelador do prédio.
II – Bolor em despensa sem janela de ventilação ou aparelho de exaustão.
III – Vazamento de água no banheiro, em razão do entupimento de tubulação com concreto.
(  ) Patologia decorrente da fase de concepção.
(  ) Patologia decorrente da fase de execução.
(  ) Patologia decorrente da fase de utilização.
II – III – I.
Ao realizar uma perícia na garagem de uma edificação, localizada no subsolo, fazendo divisa para o terreno vizinho, um arquiteto verificou a existência de fissuras longitudinais ao longo de toda a parede de divisa. Notou, também, a projeção de alguns tijolos, formando um “embarrigamento” na parede. O terreno vizinho tem um aterro encostado sobre a parede. Analise as afirmativas a seguir:
I – Caso o aterro de solo tenha sido executado após a conclusão do muro da garagem, consiste em uma patologia decorrente da fase de utilização.
II – Caso o aterro tenha sido executado paralelamente à execução do muro da garagem, consiste em uma patologia decorrente das fases de concepção e/ou execução.
III – A sobrecarga proveniente do aterro vizinho é, provavelmente, a ação que está causando o “embarrigamento” da parede.
Assinale a alternativa correta.
 
I, II e III estão corretas.
Os processos de inspeção e diagnóstico tem o objetivo de determinar as manifestações patológicas atuantes em uma edificação, bem como suas prováveis causas e medidas de intervenção que podem ser adotadas.
Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.​​​​​​​
Os ensaios de laboratório são utilizados como instrumentos de geração de informações para elaboração do diagnóstico.
13 Conceitos, definições e terminologia
 
A Patologia das Estruturas pode ser entendida, de forma sucinta, como um estudo da deterioração de edificações. O diagnóstico adequado e completo consiste em estabelecer os seguintes aspectos do problema:
Sintomas, causas, origem, mecanismo e consequências.
Caso as edificações não apresentem níveis mínimos de desempenho ao longo da sua vida útil, devem ser submetidas à manutenção. A alternativa que apresenta o melhor conceito para desempenho é:
O comportamento de uma edificação durante o seu uso.
A deterioração é o resultado das modificações que acontecem nos materiais e componentes de uma estrutura, tendo como origem causas que podem ser classificadas como intrínsecas ou extrínsecas. A alternativa que apresenta apenas exemplos de causas intrínsecas é:
Execução não adequada do projeto, porosidade do concreto e ausência do controle de qualidade na construção.
De acordo com a NBR 15575-1, denomina-se ________ o período de tempo que um edifício e/ou seus sistemas se prestam às atividades para as quais foram projetados e construídos, com atendimento dos níveis de ________ previstos nesta Norma [...] (ABNT, 2013). As palavras que preenchem corretamente as lacunas são, respectivamente:
vida útil – desempenho
O processo construtivo pode ser dividido em 3 etapas básicas. Estudos demonstraram que a maior parte das manifestações patológicas nas estruturas são originadas em duas delas, que são as fases de:
projeto e construção.
14 Critérios de avaliação do quadro patológico: elaboração do diagnóstico
Quando um edifício apresenta um conjunto expressivo de patologias, não é possível partir diretamente para a etapa de intervenção sem um estudo de diagnósticos. Dessa forma, marque a alternativa correta sobre diagnóstico.
O diagnóstico das patologias pode ser definido como a identificação da natureza e da origem dos defeitos, ou seja, trata-se das múltiplas relações de causa e efeito e do entendimento dos principais motivos de ocorrência a partir de dados conhecidos.
Para que se consiga chegar a uma decisão a respeito de uma intervenção ou de um problema patológico, realiza-se, a partir do diagnóstico, um prognóstico. Dessa forma, marque a alternativa correta sobre o prognóstico.
Em um prognóstico são levantadas as hipóteses de evolução futura do problema, com base em dados fornecidos pelo tipo de problema, estágio de desenvolvimento, entre outros.
A observação e a análise dos sintomas patológicos permitem realizar um primeiro diagnóstico baseado na experiência, intuição e observação do investigador. Dessa forma, marque a alternativacorreta que identifica essa primeira etapa.
 
Inspeção visual
Por meio dos ensaios in situ, consegue-se uma melhor caracterização dos mecanismos de degradação existentes nos materiais ou elementos construtivos. Sendo assim, marque a alternativa que apresenta apenas ensaios in situ.
Ensaio de termografia e arrancamento por tração.
Sobre as etapas para identificação e resolução do problema de patologias em edificações, marque a alternativa correta.
A anamnese é o levantamento do histórico da construção, método que faz uso de entrevistas com usuários, construtores e projetistas da edificação.
15 Aspectos do conceito de inspeção periódica e manutenção
 
Com relação ao Laudo de Inspeção Predial, marque a alternativa correta.
Laudo técnico trata-se da materialização de todo o trabalho efetivado, incluindo: vistoria, anotações dos danos técnicos e análise de documentos, devidamente apresentados de forma clara e objetiva.
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: _____________ é o conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificação, atendendo às necessidades e à segurança de seus usuários.
Manutenção de edificações
Uma edificação é planejada para acolher às necessidades de seus usuários por um longo tempo. Desse modo, é de fundamental importância o planejamento de sistemas de manutenção para corrigir e, até mesmo antever falhas nos sistemas constituintes de cada edificação. Dessa forma, marque a alternativa correta sobre a manutenção preventiva em edificações.
A manutenção preventiva tem como ideia reduzir e evitar a falha ou a queda no desempenho, obedecendo a um plano previamente elaborado.
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: _____________ é caracterizada por serviços que demandam ação ou intervenção imediata, a fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificações.
Manutenção corretiva
O planejamento dos serviços de manutenção devem ser planos de curto, médio e longo prazo, pois estes requerem a elaboração de uma previsão detalhada dos métodos de trabalho, ferramentas e equipamentos necessários, condições especiais de acesso, cronograma de realização e duração dos serviços de manutenção. Dessa forma, marque a alternativa correta sobre os tipos de manutenção em edificações.
Manutenção Preditiva: essa estratégia pretende aumentar a capacidade de determinação de quando e onde é necessária uma intervenção.