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Produção de relatório e interpretação
de textos: coesão e coerência textual
Técnico em Logística
2 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
SUMÁRIO
Produção de relatório 
Como faço para redigir um relatório?
Intencionalidade no discurso
São aspectos importantes na construção
do texto/relatório
Tipos de relatórios
Como organizar o relatório?
Interpretação de textos
Coerência e coesão
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3Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
Produção de relatório 
Em algum momento da nossa vida vamos nos deparar com a tarefa de elabo-
rar um relatório, isso pode acontecer tanto na vida acadêmica quanto na vida 
profissional. Por isso é tão importante estarmos preparados, certo?
No processo logístico a produção de relatório também está presente. O con-
ferente de carga e descarga atua na produção e controle de entrada e saída 
de materiais, equipamentos, produtos e serviços. Sendo parte de suas tarefas 
elaborar relatórios de movimentação e atualização de inventário, sempre de 
acordo com o controle de entrada e saída de materiais e produtos. 
A abordagem e a estrutura de um relato 
dependem muito do objetivo pretendido. 
Podemos ter documentos que: 
Descrevam algo, narrem 
fatos ou acontecimentos 
a favor de decisão ou de 
medida administrativa. Po-
dem então apresentar pa-
recer ou opinião. Estes são 
os relatórios de auditoria. 
Descrevam e/ou narrem 
fatos ou situações passíveis 
de análise para mudança 
no planejamento da orga-
nização ou da instituição. 
Atendam a uma solicita-
ção da organização ou ins-
tituição. Nas organizações 
podem ser os relatórios de 
movimentação de estoque, 
e nas instituições são os fa-
mosos relatórios de estágios. 
4 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
Um relatório, além do registro de fatos, esclarece, informa, confirma, nega, 
comunica decisões importantes sobre mudanças, tomadas de decisões, for-
mação de conceito sobre empresa e seus produtos e serviços. Ou seja, todas 
essas atividades estão baseadas em relatórios. 
Como faço para redigir 
um relatório?
Todo relatório tem uma finalidade e, para que isso aconteça, é essencial que 
o relator estabeleça os objetivos gerais e específicos do documento, sempre 
com clareza e objetividade. 
11 questionamentos que servem de orientação para o desenvolvi-
mento de um relatório:
1. O que é um relatório?
2. Por que fazer um relatório?
3. Qual é o objetivo geral do relatório?
4. Quais são os objetivos específicos?
5. O que se pretende com o relatório?
5Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
6. Qual o nível das informações?
7. Como redigir? (Apenas narrar ou descrever, opinar, criticar, 
sugerir etc.?)
8. A quem se destina o documento?
9. Quem vai ler?
10. De onde partir? (De uma premissa?)
11. Quais são as informações mais relevantes?
Por que pensar nestes onze questiona-
mentos antes de escrever um relatório?
Porque não é possível iniciar a escrita sem uma prévia organização. É neces-
sário pensar e refletir sobre o verdadeiro objetivo da escrita do texto. Além 
disso, você precisa pensar no destinatário. O texto deve ser explicativo e 
objetivo para que o leitor entenda o verdadeiro sentido da mensagem que 
você quer transmitir. 
Por exemplo, quando v
ocê produzir um 
relatório sobre a movime
ntação do esto-
que, ele precisa conter a
penas as infor-
mações correspondentes
 a este assunto. 
Lembre-se de que a data
 e a quantidade 
de entrada e saída dos 
materiais e pro-
dutos são aspectos imp
ortantíssimos e 
precisam ser anotados. 
 
6 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
Intencionalidade no discurso
Para quem escrevo?
Com que objetivo? 
Sempre que interagimos com outras pes-
soas por meio da linguagem, na nossa fala, 
sempre há uma intenção de saber ou inter-
ferir no pensamento ou nas atitudes de nos-
sos interlocutores. 
Intencionalidade: são as 
intenções, explícitas ou impl
ícitas, 
existentes nos enunciados.
Fonte: CEREJA, William Robert
o; 
MAGALHÃES, Thereza Cocha
r. Gramática 
reflexiva. São Paulo: Atual, 200
9.
O sucesso nas nossas interações verbais, independente se fomos os locutores ou os interlo-
cutores, depende muito da nossa capacidade de lidar com a intencionalidade. Por meio dela 
podemos impressionar, ofender, persuadir ou informar nosso interlocutor; podemos também 
pedir, solicitar, implorar, reivindicar etc.
O que escrevo e como escrevo im-
pacta nas percepções do outro so-
bre a imagem e reputação institu-
cional. O sucesso e a longevidade de 
uma organização dependem da sua 
capacidade de interagir (se comuni-
car) com os seus públicos. 
7Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
Dica
Como escrever para um público-alvo:
• Dirija sua mensagem de acordo com o interesse 
dos leitores.
• Determine o nível de formalidade de seu texto 
com base no púbico-leitor.
• Mantenha um tom profissional, mesmo em 
textos menos formais.
• Lembre-se de levar em consideração aspectos 
como diferenças culturais e linguísticas.
• Solicite uma resposta do leitor.
Fonte: GARRY, Kranz. Comunicação: use corretamente a 
linguagem empresarial. Rio de Janeiro: Editora Senac, 2013.
8 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
São aspectos importantes na 
construção do texto/relatório 
• Objetividade: ir ao ponto, foco e relevância.
• Clareza: organização mental da ideia e expressão fluida.
• Coerência: conexão entre as ideias e encadeamento lógico.
• Linguagem adequada: foco no destinatário e 
seu repertório.
• Correção gramatical: o mesmo tratamento dado à 
linguagem é estendido ao produto ou serviço oferecido.
• Concisão: mais com menos – precisão das informações
 e das palavras.
9Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
Tipos de relatórios 
Temos quatro tipos de relatório: rotineiro, não-rotineiro, formal e informal.
Relatório não rotineiro é o informati-
vo. Tem como finalidade provocar re-
ações que determinem ações específi-
cas. Exemplo: relatos de trabalhos em 
andamento. 
Relatório rotineiro é o que atende às 
exigências do serviço. Pode ser formu-
lário impresso próprio, com espaços 
para preenchimento. Exemplo: relató-
rio de viagem e relatório de produção. 
Relatório formal, relata, de forma for-
mal, resultados obtidos em investiga-
ções de pesquisa e desenvolvimento. 
Possui formato preestabelecido. Exem-
plo: dissertação de mestrado.
Relatório informal é muito empregado 
em empresas, e o relator anota tudo 
em tópicos. 
No setor logístico os 
relatórios mais utilizados 
serão o rotineiro, não roti-
neiro e o informal. 
10 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
Como organizar o relatório?
Logo pensamos quanto tempo vamos levar para organizá-lo, não é mesmo?
Então, alguns relatórios levam meses para serem desenvolvidos e outros são 
concluídos em algumas horas. Mas os aspectos a serem observados são os 
mesmos. 
Como a definição do objetivo, a organização das informações, a seleção das 
informações, a redação (com linguagem objetiva, concisa, coesa e coerente) e 
a revisão; esta última sendo a etapa final do processo de escrita e muito impor-
tante, pois ela permite que nenhuma incorreção, tanto na escrita quanto nas 
informações, permaneça no documento escrito. 
Lembre-se de que, mesmo o seu relatório sendo apenas uma 
anotação em tópicos, ele precisa ser revisado antes que o 
destinatário leia. Mas o que seria essa revisão? 
Preciso passar para um(a) revisor(a) ler o meu texto?
Não necessariamente, pois você precisa apenas ler nova-
mente o seu texto. Verificar todos os dados. Observar 
cada detalhe atentamente, certo?
11Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
Partes que compõem um relatório:
1. Título: relatório sobre...
2. Destinatário: para...
3. Remetente: de...
4. Assunto
5. Data (pode estar no final)6. Vocativo (cargo ou função)
7. Texto: relato do assunto (introdução, análise, conclusões, 
sugestões ou recomendações - se necessário)
8. Fecho
9. Local e data
10. Assinatura 
Fonte: MENTZ, Almir. Redação Acadêmica in Comunicação 
e Expressão. Canoas: ULBRA, 2013.
12 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
Interpretação de textos 
Não tem como falar de interpretação de texto sem 
lembrar da importância da leitura, não é mesmo? 
Além disso, interpretar documentos 
e rótulos de identificação de mate-
riais e produtos são aspectos do pro-
cesso logístico. E, se não fazem parte 
do seu dia a dia, já fizeram ou ainda 
vão fazer. Por isso, futuro Técnico em 
Logística, preste atenção nas dicas 
de interpretação de textos. 
Sempre que lemos algum texto, nos-
so cérebro interage com o texto e 
responde ao que lê. Para que essa 
interação ocorra, entram em ação o 
conhecimento prévio que você tem a 
respeito do tema, suas experiências 
ligadas ao tema e a maneira como 
você lê o mundo, sua visão das coi-
sas e seu conhecimento sobre a lín-
gua e o texto.
Por isso escutarmos tantas vezes que 
a interpretação de texto vai além da 
leitura.
Mas afinal o que é 
interpretação de texto? 
É compreender o que está 
escrito. Ter uma conclusão 
objetiva do texto. 
13Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
A seguir vamos conhecer os dez mandamentos da análise de textos, em um teste de interpretação. 
Estas dicas são excelentes e devem ser lembradas em todos os momentos, pois nos auxiliarão bas-
tante, devido a interpretação de textos estar sempre presente, inclusive nos processos logísticos, 
seja na interpretação de documentos ou na interpretação de rótulos de identificação de materiais e 
produtos.
Os dez mandamentos para análise de textos em 
um teste de interpretação
1) Ler duas vezes o texto. A primeira para tomar contato com o assunto;
a segunda para observar como o texto está articulado; desenvolvido e exposto. 
2) Observar que um parágrafo em relação ao outro pode indicar uma continuação
ou uma conclusão ou, ainda, uma falsa oposição.
3) Sublinhar, em cada parágrafo, a ideia mais importante. 
4) Ler com muito cuidado os enunciados das questões para entender direito
a intenção do que foi solicitado. 
5) Sublinhar palavras como: erro, incorreto, correto etc., para não gerar confusão 
no momento de responder à questão. 
6) Escrever, ao lado de cada palavra ou de cada estrofe, a ideia mais importante. 
7) Não levar em consideração o que o autor quis dizer, mas sim o que ele disse e escreveu.
8) Se o enunciado mencionar tema ou ideia principal, deve-se examinar com atenção
a introdução e/ou a conclusão. 
9) Se o enunciado mencionar argumentação, é preciso preocupar-se com 
o desenvolvimento.
10) Atenção aos vocábulos relatores (os que remetem a outros vocábulos do texto:
pronomes relativos, pronomes pessoais, pronomes demonstrativos etc.).
Fonte: BECHARA, Evanildo. Gramática fácil. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2014. 
14 Técnico em LogísticaProdução de relatório e interpretação de textos
Coerência e coesão 
Sempre que somos solicitados a escrever um texto, surgem várias dúvidas, não é? 
Mas, sabemos que as frases não podem estar soltas, o texto precisa ter um sentido. 
Você sabia que para um texto ter sentido ele precisa ter conexões
 gramaticais e articulação de ideias. Mas o que é isso? 
Ele precisa apenas apresentar coesão e coerência textuais. 
E quais são as palavras que apresentam articulações gramaticais?
Também conhecido como conectores, são eles: os substantivos, pronomes, conjun-
ções, preposições etc. Outras palavras também são comuns, exemplos: como isso, en-
tão, aliás, também, isto é, entretanto, e, por isso, daí, porém, mas, entre outras. 
Além disso, os conectores, por serem os responsáveis pela transmissão de sentido, 
também contribuem para construir a coerência do texto.
Para lembrar 
Coesão textual são as conexões gramaticais existentes entre 
palavras, orações, frases, parágrafo e partes maiores de um 
texto. 
Coerência textual é a estruturação lógico-semântica de um 
texto, isto é, a articulação de ideias que faz com que, em 
uma situação discursiva, palavras e frases componham um 
todo significativo para os interlocutores. 
Fonte: CEREJA, William Roberto; MAGALHÃES, Thereza Cochar. Gramática
reflexiva. São Paulo: Atual, 2009.
15Produção de relatório e interpretação de textosTécnico em Logística
Todos os assuntos estudados neste 
material irão ajudar você na produção 
de relatórios e no processo de inter-
pretação de textos. Lembre-se de que 
nas referências você encontra algumas 
dicas de livros para aprofundar a lei-
tura destes conteúdos.