EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Prévia do material em texto

Curso EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 27/05/22 13:50 
 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
4 em 4 pontos 
 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,4 em 0,4 pontos 
 
O mix de produto é composto por todos os produtos e serviços que 
a organização oferece aos seus consumidores. Um hotel, por 
exemplo, pode formar o seu mix com hospedagem, restaurante, 
espaço para eventos e fitness center, que podem ser adquiridos em 
conjunto pelo hóspede ou separadamente, inclusive para não 
hóspedes. Cada um desses itens são produtos que devem ser 
gerenciados separadamente, possuem preços, custos, curvas de 
demanda e funcionários específicos. 
Qualquer empresa possui uma curva de ciclo de vida para ela 
própria, e também para cada um de seus produtos. Este ciclo de 
vida possui fases, que devem ser planejadas para minimizar certos 
riscos e maximizar seus benefícios. As fases básicas desse ciclo são: 
 
I. Lançamento ou germinação – neste estágio podemos observar um 
aumento rápido das compras por parte dos clientes, com uma 
relação mais salutar entre promoção e vendas. 
II. Crescimento – quando o produto/serviço é lançado ao mercado. 
Neste estágio é possível verificar uma certa lentidão nas vendas, 
uma vez que os clientes necessitam possuir um maior 
conhecimento do produto para efetuar a compra. 
III. Maturidade – neste estágio, o produto/serviço ofertado já possui 
um aumento do número de novos concorrentes e encontra-se 
saturado, pois os clientes já fizeram suas escolhas. 
IV. Declínio ou morte – neste estágio, podemos ter desde a 
manutenção do produto, porém havendo maior competitividade 
para que este não se torne obsoleto, bem como podemos ter o 
desaparecimento do produto. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Apenas III e IV. 
 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas I e II. 
 c. 
Apenas II e III. 
 d. 
Apenas III e IV. 
 e. 
Apenas II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: As sentenças III e IV estão corretas, 
correspondem à descrição das fases do ciclo de vida 
dos produtos/serviços. Já as sentenças I e II estão 
incorretas, pois a fase de lançamento consiste na 
entrada do produto e ou serviço no mercado, é quando 
o consumidor passa a ter conhecimento deste produto. 
A fase crescimento é quando há um aumento rápido 
das compras por parte dos clientes, através de 
promoção e de vendas. 
 
• Pergunta 2 
0,4 em 0,4 pontos 
 
De acordo com o pensamento moderno, o Plano de negócios (PN) é um documento vivo 
que, se constantemente atualizado, mostra-se útil na consecução dos objetivos dos 
empreendedores e de seus sócios. Seu principal objetivo consiste: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
No estudo de viabilidade, ou seja, é a partir deste estudo que o 
empreendedor conseguirá reunir elementos necessários para mostrar 
até que ponto o seu negócio é viável principalmente pelo ponto de vista 
financeiro. 
Respostas: a. 
No processo de negociação, uma vez que através do Plano de Negócios 
se obtém os elementos necessários para saber se o empreendedor sabe 
ou não negociar corretamente. 
 
b. 
Em analisar o ambiente, ou seja, análise de SWOT, bem como conhecer 
os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades que o negócio 
propiciará. 
 
c. 
No estudo de viabilidade, ou seja, é a partir deste estudo que o 
empreendedor conseguirá reunir elementos necessários para mostrar 
até que ponto o seu negócio é viável principalmente pelo ponto de vista 
financeiro. 
 
 d. 
Em estruturar todo o projeto que se pretende propor a terceiros. 
 
e. 
No conhecimento dos possíveis concorrentes no mercado que se 
pretende atuar. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O plano de negócio, também chamado de “plano 
empresarial”, destina-se às pessoas que querem iniciar um novo negócio 
ou para um empreendimento existente. Consiste em uma ferramenta 
inicial que permite o empreendedor descrever no papel tudo que 
pretende fazer com o seu negócio. O plano de negócios envolve a 
viabilidade econômico-financeira, que é um parecer sobre a viabilidade 
ou não do investimento planejado. 
 
• Pergunta 3 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Estamos inseridos em um mundo globalizado em que mudanças, 
evoluções e variações do mercado acontecem de forma tão rápida 
que mal percebemos. Uma organização, para sobreviver e ter 
sucesso, precisa definir claramente sua vantagem competitiva frente 
aos concorrentes e analisar o ambiente em que quer se estabelecer 
aspectos necessários para construção de um Plano. Segundo Philip 
Kotler, “a utilização do planejamento torna a empresa menos 
vulnerável às crises, pois podem ser previstas com antecedência”. O 
planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir, 
independentemente do tamanho ou do tipo da empresa. Mas afinal, 
como podemos definir um Plano de Marketing? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Ferramenta estratégica gerencial utilizada para 
identificar as forças, fraquezas, ameaças e 
oportunidades que o mercado proporciona ao 
empreendedor, estimulando estabelecer metas, 
objetivos e buscar conhecer as necessidades e desejos 
dos consumidores e consequentemente levar a 
organização ao processo sistêmico sobre seus esforços. 
Respostas: a. 
Ferramenta operacional utilizada para medir a 
quantidade de vendas para oferecer promoções e 
vantagens como forma de criar um processo de 
lealdade e fidelidade dos clientes. 
 
b. 
Um documento sem utilidade prática, um relatório de 
perspectivas dos diretores das grandes empresas. 
 
 
c. 
Ferramenta estratégica elaborada semanalmente com 
propósito de oferecer resistência aos constantes 
ataques que os concorrentes oferecem. 
 
d. 
Ferramenta tática gerencial utilizada para identificar as 
forças, fraquezas, ameaças e calúnias que o mercado 
proporciona, estimulando a organização ao processo 
aleatório sobre seus esforços. 
 
e. 
Ferramenta estratégica gerencial utilizada para 
identificar as forças, fraquezas, ameaças e 
oportunidades que o mercado proporciona ao 
empreendedor, estimulando estabelecer metas, 
objetivos e buscar conhecer as necessidades e desejos 
dos consumidores e consequentemente levar a 
organização ao processo sistêmico sobre seus esforços. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O Plano de Marketing é peça-chave 
fundamental para que o empreendedor tenha sucesso, 
uma vez que é um dos pilares de sustentação para a 
estruturação e o direcionamento da empresa. O 
principal método utilizado é o 4 Ps 
do Marketing (Composto de Marketing), que consiste no 
Produto (ou Serviços), no Preço, na Praça e na 
Promoção. Uma boa análise de mercado e de 
oportunidades, feita anteriormente, auxiliará na 
estrutura do planejamento de marketing que o 
empreendedor deseja efetuar em seu novo negócio. 
 
• Pergunta 4 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Após a definição do ramo de atividade no qual se deseja atuar, chega a hora de “colocar 
uma ideia no papel” para ver se o negócio escolhido é rentável. Pode-se fazer isso com o 
auxílio de um instrumento de avaliação chamado Plano de negócios (PN), que nada mais é 
do que um planejamento detalhado dos principais aspectos de uma empresa. 
 
Nele são analisados os aspectos: 
 
I. Técnicos do empreendimento, como a escolha das máquinas e dos equipamentos a 
serem utilizados. 
II. Econômicos, como a previsão de faturamento (receita), o cálculo dos custos fixos e 
variáveis e a previsão de resultados (lucros ou prejuízos). 
III. Financeiros, como a localização da empresa, do mercado e dos competidores, os 
produtos a serem comercializados e a logística de transporte. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas I. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II.c. 
Apenas III. 
 d. 
Apenas I e III. 
 e. 
Apenas II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: No Plano de Negócios é feito um planejamento dos 
principais aspectos da empresa, como: Técnicos, que consiste na escolha 
dos equipamentos e materiais que a empresa utilizará no 
empreendimento; Econômicos, que se referem à localização da 
organização, bem como o conhecimento do mercado, clientes e 
concorrentes. E por fim, os aspectos Financeiros, que servem para 
controlar a viabilidade financeira do empreendimento, ou seja, se há 
déficit ou superávit. 
 
 
• Pergunta 5 
0,4 em 0,4 pontos 
 
O empreendedor deve ter consciência da importância e da 
responsabilidade das análises, tanto internas quanto externas, para 
que não as efetue nem com viés otimista (que levará o 
empreendedor a se surpreender com problemas que poderiam ter 
sido verificados na análise efetuada), nem com viés pessimista (que 
poderá fazer o empreendedor perder oportunidades e/ou obter 
menor participação e lucratividade no mercado). Sendo assim, qual 
ferramenta que o empreendedor deve utilizar para analisar o 
mercado interno e externo? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Análise de SWOT. 
Respostas: a. 
Modelo de Negócios – Canvas. 
 b. 
Análise de SWOT. 
 c. 
Plano de Negócios. 
 
 d. 
Ciclo PDCA. 
 e. 
Matriz de Ansoff. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A alternativa correta é a “b”, pois a Análise 
de SWOT tem por finalidade analisar o ambiente 
interno: pontos fortes e fracos e o ambiente externo: 
ameaças e oportunidades. Com esta análise, o 
empreendedor terá condições de responder algumas 
questões que são essenciais nesta fase inicial da 
elaboração do Plano de Negócios: Quais serão os 
clientes? Quem serão meus fornecedores? Quem são 
os concorrentes? Qual o tamanho do mercado? 
 
• Pergunta 6 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Uma ferramenta útil para melhorar o desempenho de uma empresa 
e agilizar os seus processos é o ___________________________________, que prevê 
entradas e saídas de recursos monetários em determinados 
períodos. O principal objetivo dessa previsão é fornecer 
informações para a tomada de decisões, tais como a captação de 
recursos quando estes forem insuficientes e a aplicação dos 
excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis sem o 
comprometimento da liquidez. 
 
Qual das expressões abaixo designa a ferramenta descrita? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Controle do fluxo de caixa. 
Respostas: a. 
Capital de giro. 
 b. 
Composição de custos e de despesas. 
 c. 
Controle do fluxo de caixa. 
 d. 
Balanço patrimonial. 
 e. 
Demonstrativo de resultados. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O fluxo de caixa é uma ferramenta que 
facilita o trabalho da área financeira, pois ele possibilita 
ao empreendedor visualizar e compreender todas as 
movimentações da empresa. Esta ferramenta permite a 
previsão de entradas e saídas de recursos monetários 
por um determinado período. 
 
• Pergunta 7 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Imagine que você tenha um fluxo financeiro grande, pagando as 
contas e recebendo pelas vendas efetuadas. Ocorre que, sendo os 
prazos variáveis, é indispensável o controle efetivo das entradas e 
das saídas para tornar possível a avaliação da condição econômica 
da empresa e sua capacidade de manter-se. Para que uma empresa 
possa se configurar como uma organização preocupada com a 
própria saúde financeira, ela precisa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Ter a previsão das entradas e das saídas de recursos 
monetários, através da ferramenta de fluxo de caixa. 
Respostas: a. 
Revisar os requisitos básicos dos cargos e salários. 
 
b. 
Alinhar sua política de remuneração com a política 
adotada no mercado. 
 
c. 
Criar estratégias de responsabilidade social e 
ambiental. 
 
d. 
Ter a previsão das entradas e das saídas de recursos 
monetários, através da ferramenta de fluxo de caixa. 
 e. 
Privilegiar a remuneração funcional. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O plano financeiro é uma ferramenta útil 
para manter o controle do fluxo de caixa, uma vez que 
consiste na previsão de entradas e saídas de recursos 
monetários por um determinado período. A partir 
dessa previsão, o empreendedor passa a ter 
informações para o processo de tomada de decisões do 
seu negócio, como estimar a quantia necessária para 
 
iniciar as operações, viabilizando o processo de decisão 
sobre quando e como realizar financiamentos. 
 
• Pergunta 8 
0,4 em 0,4 pontos 
 
O Planejamento Financeiro permite prever um superávit ou déficit 
de caixa no exercício, com adaptação mais rápida, caso haja 
alterações nos fatores externos, já que estes são facilmente 
identificáveis. Fornece maior previsibilidade para empresas que 
desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de 
maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. Portanto, o 
plano de viabilidade financeira o ajudará, entre outros aspectos: 
 
I. Na pesquisa de mercado para a identificação e conhecimento do 
público-alvo da empresa. 
II. No cálculo do capital necessário para a execução do negócio. 
III. Na elaboração de uma previsão de custos fixos e variáveis das 
supostas despesas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Apenas II e III. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II. 
 c. 
Apenas III. 
 d. 
Apenas I e III. 
 e. 
Apenas II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A sentença I está incorreta, pois o plano 
financeiro não opera na pesquisa de mercado, mas sim 
na previsão de recursos monetários, com isso o 
empreendedor passa a ter informações para o 
processo de tomada de decisões do seu negócio, como: 
prognosticar as necessidades de captação de recursos; 
prever os períodos em que haverá sobras ou 
necessidades de recursos e aplicar os excedentes de 
 
caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa 
sem comprometer a liquidez. Sendo assim, as 
sentenças II e III estão corretas. 
 
• Pergunta 9 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Para o aproveitamento das oportunidades de crescimento do 
produto, o empreendedor deverá utilizar a Matriz BCG. Esta matriz é 
uma ferramenta poderosa para administração dos 
produtos/serviços, uma vez que além de permitir que o 
empreendedor faça um acompanhamento dos seus 
produtos/serviços ofertados, auxilia na elaboração de estratégias 
necessárias em cada tipo de produto. Quanto aos componentes 
desta matriz, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa 
correta: 
 
I. A Vaca Leiteira representa os produtos que possuem uma boa 
geração de caixa para a empresa, com pouca exigência de recursos 
em marketing. 
II. A Estrela são produtos que têm pouca participação no mercado, 
ou seja, não vendem bem, não têm boa margem de lucro e 
contribuem pouco para os resultados. 
III. O Ponto de Interrogação corresponde aos produtos que ainda 
não possuem a certeza de crescimento nas vendas, mas que 
necessitam investimentos. 
IV. O Abacaxi são produtos que geram muito caixa para a empresa e 
que necessitam de altos recursos para divulgação, produção etc. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Apenas I e III. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II. 
 c. 
Apenas I e III. 
 d. 
Apenas II e IV. 
 e. 
Apenas III e IV. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: As sentenças I e III estão corretas, 
correspondem às características do posicionamento 
dos produtos no mercado. Enquanto as sentenças II e 
IV estão incorretas, pois a Estrela representa os 
produtos que geram muito caixa para a empresa, já o 
Abacaxi são produtos que não vendem bem, ou seja, 
não geram lucro para a organização. 
 
• Pergunta 10 
0,4 em 0,4 pontos 
 
O Plano Operacional faz parte da estrutura do Plano de Negócios, 
fundamental para o andamento doempreendimento. Neste, o 
empreendedor fará um detalhamento de como a empresa deverá 
ser operacionalizada, considerando: a equipe de colaboradores e 
gestores, a infraestrutura do negócio, a capacidade produtiva da 
empresa e a gestão de seus processos organizacionais. 
Considerando estes itens, o Plano Operacional tem por objetivos: 
 
I. Identificar o público-alvo, efetuando uma pesquisa de mercado 
para futuramente segmentá-lo. 
II. Definir a quantidade de funcionários que a empresa necessita no 
início das suas operações para que possa atingir seus objetivos, 
incluindo a quantidade de gestores que deverão auxiliar na 
administração do negócio. 
III. Verificar toda a infraestrutura necessária para que possa 
operacionalizar sua ideia inicial. 
IV. Implantar um Plano de Marketing, aplicando os 4Ps (produto, 
preço, praça e promoção), para que a empresa possa se posicionar 
no mercado. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Apenas II e III. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II. 
 c. 
Apenas I e IV. 
 d. 
 
Apenas II e IV. 
 e. 
Apenas II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: As sentenças II e III estão corretas, uma 
vez que administrar os recursos humanos e a 
infraestrutura é um dos componentes do Plano 
Operacional. Ressalta-se que o empreendedor deverá 
saber qual a metragem necessária para que suas 
operações possam ocorrer, verificando também a 
melhor distribuição dos maquinários e do pessoal 
envolvido nos processos da empresa. As sentenças I e 
IV estão incorretas, estes aspectos não fazem parte no 
Plano Operacional, mas sim da Análise de Mercado e do 
Plano de Marketing, respectivamente.