QUESTIONÁRIO UNIDADE I ESTUDOS DISCIPLINARES VI

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ESTUDOS DISCIPLINARES VI 6598-15_SEI_ED_0721_R_20221 CONTEÚDO
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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VI
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 29/05/22 14:00
Enviado 29/05/22 14:01
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Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
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Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Considere as seguintes asserções sobre a técnica de visualização para o Design Thinking: 
  
I A técnica de visualização pode ser utilizada em todas as fases de design thinking e diminui
os riscos de um projeto. 
 
PORQUE 
 
II Diminui o espaço para interpretações variadas. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
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0,5 em 0,5 pontos
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d.
e. 
Comentário
da
resposta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A 
Comentário: De acordo com o método do Design Thinking, a visualização
diminui os riscos de um projeto porque diminui o espaço para
interpretações variadas e pode ser utilizada em todas as fases de design
thinking; durante a fase do O Que É?, se utiliza para dar mais sentido às
observações feitas sobre o cliente e sua jornada de consumo; na fase do E
Se?, a técnica pode ajudar na captura de novos conceitos; enquanto na fase
do O Que Surpreende?, se utiliza para atribuir maior tangibilidade aos
conceitos desenvolvidos; e em O Que Funciona?, a técnica auxilia clientes a
testar e re�nar suas ideias sobre aqueles conceitos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Em uma de suas ferramentas, o Design Thinking considera o estudo sobre as interações das
organizações com seus parceiros para produzir, distribuir, entregar e dar suporte à oferta
de um determinado setor ou indústria. 
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
Análise da cadeia de valor.
Visualização.
Jornada do usuário.
Análise da cadeia de valor.
Mapa mental.
Brainstorming.
Resposta: C 
Comentário: Consiste em um estudo/exame das interações de uma
organização com seus parceiros de negócios para produzir, vender,
distribuir e suportar a oferta de seus produtos/serviços. A partir dessa
análise podem surgir pistas importantes sobre as capacidades dos seus
parceiros, suas intenções, assim como as vulnerabilidades e oportunidades
que se apresentam para sua empresa. Essa técnica equivale ao mapa da
jornada do lado negócio, isto é, trata-se de um mapeamento dos pontos
fortes e fracos da cadeia produtiva que suporta os negócios da empresa
analisada.
Pergunta 3
Considere a abordagem proposta para a técnica de Design Thinking denominada como
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
mapeamento mental para analisar as a�rmativas: 
I Promova uma exposição dos dados coletados, convide clientes/usuários e ofereça um tour
pela exposição; 
II Selecione e agrupe as coisas boas identi�cadas pelos visitantes; 
III identi�que insights e traduza-os em critérios de design, a partir da resposta à seguinte
pergunta: "Com base no que aprendeu, caso qualquer coisa fosse possível, o que você
gostaria que fosse produzido em nosso design?”; 
IV. Crie uma lista geral de critérios identi�cados. 
  
É correto o que se a�rma em:
Em I, II, III e IV.
Apenas em I e II.
Apenas em I e III.
Apenas em II e III.
Apenas em III e IV.
Em I, II, III e IV.
Resposta: E 
Comentário: Dentre as dicas úteis para se realizar um mapeamento mental
estão: a promoção de uma exposição dos dados coletados, convide
clientes/usuários e ofereça um tour pela exposição; a seleção e o
agrupamento das coisas boas identi�cadas pelos visitantes; a identi�cação
de insights e a tradução em critérios de design, a partir da resposta à
seguinte pergunta: "Com base no que aprendeu, caso qualquer coisa fosse
possível, o que você gostaria que fosse produzido em nosso design?”; e a
criação de uma lista geral de critérios.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
Esta etapa consiste na fase �nal do Design Thinking. A _______________ convida alguns clientes
em potencial a colaborarem com você jogando com os protótipos rudimentares para
desenvolver uma oferta que realmente atenda às suas necessidades. Durante a técnica de
_________________, você então coloca um protótipo melhorado no mercado para um
experimento ampliado, construído para testar as premissas básicas remanescentes que
estão entre o seu conceito e o pleno desenvolvimento comercial dele. 
Quais ferramentas do Design Thinking preenchem o texto correta e respectivamente?
Cocriação com o cliente e lançamento de aprendizagem.
Visualização e jornada do usuário.
Teste de premissas e prototipagem acelerada.
Prototipagem acelerada e teste de premissas.
Mapa mental e brainstorming.
Cocriação com o cliente e lançamento de aprendizagem.
Resposta: E 
0,5 em 0,5 pontos
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da
resposta:
Comentário: Em “O Que Funciona?”, nesta etapa �nal do Design Thinking. A
cocriação com o cliente convida alguns clientes em potencial a colaborarem
com você jogando com os protótipos rudimentares para desenvolver uma
oferta que realmente atenda às suas necessidades. Durante a técnica de
lançamento de aprendizagem, você então coloca um protótipo melhorado
no mercado para um experimento ampliado, construído para testar as
premissas básicas remanescentes que estão entre o seu conceito e o pleno
desenvolvimento comercial dele.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“__________________ consiste em uma forma de conceber ideias e alternativas estimulantes
ao status quo. No Design Thinking, é utilizado no início do estágio “E Se?”, pois, é somente
após o mapeamento mental e o estabelecimento dos critérios de design quenovas ideias
podem ser geradas de modo objetivo e centradas nos problemas do usuário. O argumento
central é que essa técnica diminui os riscos do projeto porque não se pode ter inovação
sem ideias novas e essa técnica garante a consideração de ideias que podem resultar em
algo fundamentalmente novo em termos de criação de valor”. 
Qual alternativa abaixo preenche corretamente a lacuna do enunciado acima?
Brainstorming.
Esboço de guardanapo.
Brainstorming.
Jornada do usuário.
Lançamento de aprendizagem.
Cocriação com o cliente. 
 
Resposta: B 
Comentário: Brainstorming consiste em uma forma de conceber ideias e
alternativas estimulantes ao status quo. No Design Thinking, é utilizado no
início do estágio “E Se?”, pois, é somente após o mapeamento mental e o
estabelecimento dos critérios de design que novas ideias podem ser geradas
de modo objetivo e centradas nos problemas do usuário. O argumento
central é que essa técnica diminui os riscos do projeto porque não se pode
ter inovação sem ideias novas e essa técnica garante a consideração de
ideias que podem resultar em algo fundamentalmente novo em termos de
criação de valor.
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Os objetivos do geomarketing, entre outros, podem ser entendidos e divididos em quatro
aspectos gerenciais: gestão de território; gestão de informação; gestão de clientes e gestão
estratégica. As condições básicas para sua utilização são: (aponte a alternativa INCORRETA)
Mapas digitais gerais considerando o potencial com a quantidade de
clientes a potencializar.
Banco de dados regionalizados com potencial de vendas.
Softwares especí�cos para visualização e análise de informações.
Mapas digitais diferenciados conforme o potencial regional.
Conhecimento das condições dos mercados escolhidos.
Mapas digitais gerais considerando o potencial com a quantidade de
clientes a potencializar.
Resposta: E 
Comentário: Os principais objetivos do geomarketing podem ser divididos em
quatro aspectos gerenciais: gestão de território; gestão de informação;
gestão de clientes e gestão estratégica. Sendo que as condições básicas para
sua utilidade com sucesso são: 
• Banco de dados regionalizados com potencial de vendas. 
• Softwares especí�cos para visualização e análise de informações. 
• Mapas digitais diferenciados conforme o potencial regional. 
• Conhecimento das condições dos mercados escolhidos.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das
organizações são: (Assinale a alternativa INCORRETA)
Estudos sobre fragmentação de mercado.
Análise do potencial de mercado.
Estudos sobre fragmentação de mercado.
Identi�cação e localização de clientes nacionais e internacionais.
Identi�cação dos canais de distribuição e pontos de venda.
Gestão do plano de propaganda e publicidade.
Resposta: B 
Comentário: As principais aplicações do geomarketing que podem
colaborar na gestão das organizações são: 
• Análise do potencial de mercado. 
• Estudos de segmentação de mercado. 
• Identi�cação e localização de clientes nacionais e internacionais. 
• Identi�cação dos canais de distribuição e pontos de venda. 
• Gestão do plano de propaganda e publicidade. 
• Análise de tendências. 
0,5 em 0,5 pontos
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• Avaliações demográ�cas populacionais. 
Fragmentação do mercado é um conceito que não se aplica ao
Geomarketing.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
 
Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em mercados externos, a ausência
de mapas cartográ�cos atualizados ou sem uma codi�cação de qualidade pode
comprometer o uso de mapas digitais. Assim, as organizações devem ter outras
ferramentas de fonte de informação, como satélites para a análise de mercado potencial.
As principais funções dos mapas digitais são: (Escolha a alternativa CORRETA)
~ Resposta: A
Comentário: Os mapas digitais são largamente usados e servem como base para vários
tipos de análises e para o planejamento de novos empreendimentos; por exemplo,
podemos utilizá-los para visualizar a localização de consumidores e planejar locais de
venda de forma visualmente simples. A utilização de mapas pro�ssionais é necessária
principalmente para empresas com negócios na área de varejo (B2C) e industrial (B2B).
Esses mapas precisam estar conectados com os bancos de dados de mercado das
organizações e com os códigos postais (CEP) das localidades que dependem de um sistema
cartográ�co con�ável, senão pode comprometer a qualidade das análises geradas. 
Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em mercados externos, a ausência
de mapas cartográ�cos atualizados ou sem uma codi�cação de qualidade pode
comprometer o uso de mapas digitais. 
Portanto, as organizações precisam dispor de outras ferramentas de fonte de informação,
como satélites para a análise de mercado potencial. As principais funções dos mapas
digitais são: 
• Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, com localização
de consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. 
• Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado das organizações, com
atualizações constantes que permitem a tomada de decisão ágil e precisa.
 
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais,
com localização de consumidores, pontos de venda e local dos
concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado
das organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de
decisão ágil e precisa.
 
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais,
com localização de consumidores, pontos de venda e local dos
concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado
das organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de
decisão ágil e precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais,
com localização de consumidores e pontos de venda. – Realizar o
armazenamento do banco de dados de mercado das organizações.
0,5 em 0,5 pontos
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d.
e.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais, com localização de
consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o
armazenamento do banco de dados de mercado das organizações, com
atualizações constantes que permitem a tomada de decisão ágil e precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados internacionais, com
localização de consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. –
Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado das
organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de
decisão ágil e precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais,
com localização de consumidores, pontos de venda e local dos
concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados com
atualizações com certa frequência que permitem a tomada de decisão.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
 
Apesar das avaliações principais sobre a utilização do geomarketing na área de marketing,
podemos a�rmar que os benefícios da utilização dessa ferramenta extrapolam os limites e
permitem melhorias e integração entre outras áreasda organização, como vendas internas
e externas, desenvolvimento de produtos, controladoria, �nanças, logística, suprimentos,
assistência técnica e prestação de serviços, como transportadores e fornecedores.
Observe as integrações entre áreas organizacionais e o geomarketing: (Assinale a alternativa
INCORRETA)
Fraquezas e fortalezas dos fornecedores principais.
Marketing nacional e internacional.
Fraquezas e fortalezas dos fornecedores principais.
Pesquisa e desenvolvimento.
Controladoria, �nanças e bancos.
Logística e distribuição.
Resposta: B
Comentário: Fornecedores e suprimentos são considerados nestas
avaliações sobre a utilização do Geomarketing, mas neste estágio e
programa, não se considera suas fraquezas e fortalezas. 
Observe as integrações entre áreas organizacionais e o Geomarketing a
seguir: 
• Marketing nacional e internacional. 
• Vendas internas e externas. 
• Pesquisa e desenvolvimento. 
• Controladoria, �nanças e bancos. 
• Logística e distribuição. 
0,5 em 0,5 pontos
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• Suprimentos e fornecedores. Unidade I 
• Recursos humanos. 
• Assistência técnica e parceiros.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
 
Com o geomarketing, as organizações podem avaliar rapidamente a sua atuação nos
mercados, identi�car novos mercados potenciais e criar uma estratégica de segmentação
de clientes a partir de uma base local ou internacional, conforme três perspectivas: (Aponte
a alternativa CORRETA)
~ Resposta: E
Comentário: Com a utilização do geomarketing, aspectos geográ�cos ganham relevo
comercial e introduzem, na área do Marketing, a dimensão espacial dos fenômenos
socioeconômicos e mercadológicos. Dessa forma, permitem às organizações um novo olhar
sobre as características dos mercados atuais e futuros, abrindo novas oportunidades para
as organizações que, além da necessidade de ampliar e �delizar os clientes no mercado
doméstico, desejam abrir novas possibilidades no comércio internacional através da
prospecção de novos mercados. 
Com o geomarketing, as organizações podem avaliar rapidamente a sua atuação nos
mercados, identi�car novos mercados potenciais e criar uma estratégica de segmentação
de clientes a partir de uma base local ou internacional, conforme três perspectivas: 
  
• Geomarketing e o consumidor. 
• Geomarketing e o ponto de venda. 
• Geomarketing e o planejamento de marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. –
Geomarketing e o planejamento de marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e as cadeias de suprimento –
Geomarketing e o planejamento de marketing.
Geomarketing e os concorrentes. – Geomarketing e o ponto de venda. –
Geomarketing e o planejamento de marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. –
Geomarketing e o planejamento de vendas.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. –
Geomarketing e o Sistema de Informação de Marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. –
Geomarketing e o planejamento de marketing.
0,5 em 0,5 pontos
29/05/22, 14:02 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...
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Domingo, 29 de Maio de 2022 14h01min26s GMT-03:00 ← OK