GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
	
	 
		
	
		1.
		"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.
	
	
	
	Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um gestor em SCM conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens.
	
	
	Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e quantos caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado
	
	
	Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !!
	
	
	A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter melhor adaptado a carga de Frios
	
	
	Pró-log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do meu jeito , sempre deu certo e não preciso mudar.
		
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		2.
		"Nesta fase, a ênfase deixa de ser a integração dos processos internos da empresa e passa a ser a integração dos processos inter organizacionais. As organizações perceberam que a integração de processos entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e até mesmo clientes pode oferecer uma grande oportunidade de diferenciação". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada:
	
	
	
	Logística corporativa.
	
	
	Gestão da cadeia de suprimentos.
	
	
	Logística no local do trabalho.
	
	
	Logística nas instalações.
	
	
	Logística global.
	
Explicação: O texto refere-se à fase gestão da cadeia de suprimentos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Entende-se atualmente como ¿pensamento logístico¿: Aponte a opção CORRETA
	
	
	
	Identificação dos principais aspectos ligados à eficiencia no fluxo de materiais, principalmente quanto ao transporte a à armazenagem, no contexto da distribuição de bens e produtos
	
	
	Conceitos e teorias que orientam o estudo e a pesquisa em Logística, influenciando o que se considera relevante e justificando as soluções propostas para ops problemas logísticos
	
	
	Ensino acadêmico e pesquisa sobre o planejamento e a prática da gestão Logística
	
	
	Desenvolvimento de executivos com uma visão integradora de Logística, com a cultura do trabalho em equipe
	
	
	Compreensão da Logística sob uma perspectiva global e visão estratégica das suas funções
		
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		4.
		Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
	
	
	
	As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
	
	
	Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
	
	
	Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão de cadeia de suprimentos
	
	
	O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
	
	
	O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
	
Explicação:
A opção que exprime o entendimento sobre a fase denominada Logística Fragmentada é a que menciona:
- As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
Nessa fase as atividades funcionais não eram integradas, impedindo uma abordagem sistêmica da Logística.
As outras opções colocadas na questão não têm coerência com esse conceito de Logística Fragmentada.
		
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		5.
		O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
	
	
	
	Logistica Externa
	
	
	Logistica Fragmentada
	
	
	Logistica Interna
	
	
	Integração Estratégica
	
	
	Logistica de Suprimentos
		
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		6.
		Define-se Logística como um "Conjunto de atividades direcionadas a agregar valor, otimizando o fluxo de materiais, da fonte produtora até o consumidor final, garantindo o suprimento na quantidade certa, de maneira adequada, assegurando a sua integridade física, a um custo razoável, no menor tempo possível, atendendo todas as necessidades do cliente, disponibilizando um fluxo de informações confiáveis e atualizadas". Para que alcance resultados positivos, a Logística deve contribuir para:
	
	
	
	receber, monitorar e transmitir dados instantâneos e confiáveis;
	
	
	estabelecer integração com fornecedores;
	
	
	Os aspectos relatados em todas as opções mencionadas como resposta.
	
	
	o oferecimento de preços transparentes aos clientes;
	
	
	a redução do custo de produtos e serviços;
	
Explicação: São vários os elementos que compõem a logística, constantes das opções A, B, C e D. A última opção contempla a todos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Na hora da tomada de decisão sobre uma Cadeia De Suprimentos (CS), os gestores ou executivos responsáveis devem decidir e agir em fases distintas. Verifique qual das alternativas descreve corretamente estas fases:
	
	
	
	Análise de Custos da CS, Implementação da CS, Análise de Resultados
	
	
	Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Avaliação e Análise da CS
	
	
	Escolha dos Parceiros da CS, Planejamento da Ação da CS, Análise de Resultados da CS
	
	
	Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Operação da CS
	
	
	Análise de Mercado, Operação da CS
	
Explicação:
A resposta é auto explicativa
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
	
	
	
	Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações.
	
	
	Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
	
	
	Fase de amplo uso de alianças estratégicas.
	
	
	Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
	
	
	Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
	
Explicação:
A opção que indica - Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição é a que apresenta corretamente o sentido do que denominamos Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Essa visão sistêmica passa a considerar as atividades desenvolvidas por componentes externos da Cadeia, trazendo eficácia ao conjunto, através de coordenação e integração.
As outras opções apresentadas na questão não apresentam essas características.
FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA - CICLOS DE ATIVIDAD..
		1.
		Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de suprimentos,a demanda é o parâmetro base de orientação. A estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida, as necessidades de transporte, o nível de estocagem e as formas de distribuição. O método de estimativa de demanda que usa como parâmetros o número de períodos a considerar e o uso de ponderação ( que pode conferir no cálculo da média mais peso aos meses mais recentes ) é denominado de:
	
	
	
	Média simples
	
	
	Média móvel simples
	
	
	Média sazonal de demanda
	
	
	Média móvel ponderada
	
	
	Média composta
	
Explicação: média movel ponderada é a nome do método citado no enunciado.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação ?
	
	
	
	Suprimentos
	
	
	Distribuição
	
	
	Produção
	
	
	Armazenagem
	
	
	Estoques
	
Explicação:
A opção coerente é a que menciona: - Distribuição, que é o Ciclo que exerce as atividades ligadas a disponibilizar os produtos conforme as necessidades dos envolvidos.
As demais opções colocadas na questão não se referem a esses tipos de atividades.
		
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		3.
		Os ciclos de atividades logísticas, conforme nosso matrial didático, são definidos como:
	
	
	
	Operação, produção e manufatura.
	
	
	Suprimentos, entrada de recursos e distribuição física.
.
	
	
	Suprimentos, produção e distribuição física.
 
	
	
	Operação, produção e entrada de recursos.
 
	
	
	Operação, produção e distribuição física.
 
	
Explicação:
Suprimento, distribuição física e produção. Esta é a opção coerente com o que denominamos componentes do sistema Logístico.
As outras opções apresentam algumas atividades que não correspondem a esses três componentes básicos. 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Logística é a junção das atividades básicas de:
	
	
	
	Aquisição, movimentação, armazenagem, devolução e entrega.
	
	
	Aquisição, movimentação e entrega.
	
	
	Aquisição, movimentação, distribuição, armazenagem e entrega.
	
	
	Aquisição, movimentação, armazenagem, entrega e devolução.
	
	
	Aquisição, movimentação, armazenagem e entrega.
	
Explicação:
A opção que indica: - Aquisição, movimentação, armazenagem e entrega. - é a que responde corretamente a sequência de atividades básicas da logística.
As outras opções apresentadas na questão não colocam coerentemente as quatro atividades.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores b)integração funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade
	
	
	
	valor do tempo
	
	
	somente qualidade
	
	
	conjunto de componentes
	
	
	interdisciplinaridade dos fatores
	
	
	integração funcional
	
Explicação:
As diversas atividades devem estar integradas, principalmente : Transporte, estoque e armazenagem.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No contexto econômico atual, as empresas brasileiras competitivas possuem como parâmetros de atuação
	
	
	
	grandes quadros de pessoal e competição exclusivamente com outras empresas brasileiras.
	
	
	busca constante de aumento da produtividade; e necessidade de maior qualidade de produtos, processos e serviços.
	
	
	elevadas margens de lucro; custos definindo preços; e estoques significando investimentos.
	
	
	prazos mais longos para entrega de produtos aos clientes finais.
	
	
	diminuição da concorrência e clientes menos exigentes.
	
Explicação: O aumento da competitividade advinda do aumento e profissionalização da concorrência faz com que as empresas trabalhem constantemente em busca do aumento de sua produtividade e melhoria da qualidade de seus produtos, processos e serviços, integrando-os de forma estratégica na cadeia de suprimentos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No estágio entre fornecedor e fabricante, encontramos o ciclo de:
	
	
	
	fabricação
	
	
	pedido do cliente
	
	
	suprimentos
	
	
	reabastecimento
	
	
	primário e especializado
		
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		8.
		Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades logísticas são:
	
	
	
	suprimento e distribuição física.
	
	
	suprimento, suporte à produção e distribuição física.
	
	
	suporte à produção, distribuição física e armazenamento.
	
	
	suprimento, suporte à produção e armazenamento.
	
	
	suprimento e suporte à produção
	
Explicação: Os ciclos de atividades devem ser projetados para utilizar o transporte que minimize o custo total do sistema. Se uma movimentação específica levar três dias na primeira vez e seis na próxima esta variação poderá criar sérios problemas nas operações logísticas. Portanto a opção que melhor atende a pergunta que indaga quais são os ciclos de atividades logísticas em gestão da cadeia de suprimento são suprimento, suporte à produção e distribuição física.
CADEIA DE SUPRIMENTOS - IDENTIFICAÇÃO E VISÃO...
		1.
		A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele:
	
	
	
	ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor.
	
	
	ocorre na interface entre o cliente e o varejista.
	
	
	ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
	
	
	ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor.
	
	
	ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante).
	
Explicação:
Sim, a resposta está correta, porque o ciclo da Distribuição inicia-se quando um varejista faz o pedido para reabastecer estoques que deverão atender a uma futura demanda. Em alguns casos, o reabastecimento é feito por um distribuidor que possui um estoque de produtos acabados. Em outros casos, o reabastecimento é feito diretamente pela linha de produção do fabricante. O objetivo do ciclo de reabastecimento é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente. O ciclo da Distribuição consiste no Acionamento e Emissão do Pedido de Varejista, Atendimento e Recebimento do Pedido (pelo varejista).
		
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		2.
		Sobre o lead time do pedido é correto afirmar:
	
	
	
	Só é aplicado no setor de serviços
	
	
	Não se aplica a todos os produtos
	
	
	Representa o tempo transcorrido entre a realização da compra e sua entrega
	
	
	Só pode ser executado através do software proprietário
	
	
	Representa o tempo de faturamento do pedido
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual as alternativas abaixo representa corretamente as 5 principais atividades logística segundo Bowersox, Closs e Cooper (2012)?
	
	
	
	1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) financiamento; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
	
	
	1) processamento de pedidos; 2) benchmarking; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
	
	
	1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
	
	
	1) contratação e treinamento; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações
	
	
	1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) propaganda; 5) rede de instalações
	
Explicação: De acordo com a página 37 da apostila, a única alternativa correta é a A)
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sob a perspectiva da responsividadee eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Compras e atendimento de pedidos. III. Gestão de Estoques e infraestrutura de transporte. É correto o que se afirma apenas em:
	
	
	
	Apenas I.
	
	
	(I) e (III) apenas.
	
	
	(I), (II), (III)
	
	
	(I) e (II) apenas.
	
	
	(II), (III) apenas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. Assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	As previsões são mais detalhadas quando a demanda é mais incerta.
	
	
	O aumento da certeza implícita da demanda pode levar a um aumento da superoferta ou agravar a situação de esgotamento de estoques.
	
	
	As reduções de preços são altas para produtos com alta incerteza da demanda porque a superoferta acontece com menor frequência.
	
	
	Produtos com demanda incerta são muitas vezes mais maduros e possuem uma concorrência direta menor. Como resultado, as margens de lucro costumam ser baixas.
	
	
	O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura.
	
Explicação: Quanto maior a incerteza da demanda , mais complexo será o equilíbrio dos estoques.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os quatro fatores chaves de desempenho da Cadeia de Suprimento são:
	
	
	
	Pedido do cliente, estoque, informação e instalação.
	
	
	Estoque, transporte, insumos e armazenagem.
	
	
	Máquina, transporte, informação e instalação.
	
	
	Estoque, transporte, recursos humanos e instalação.
	
	
	Estoque, transporte, informação e instalação.
		
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		7.
		Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
	
	
	
	Distribuição
	
	
	Estoques
	
	
	Armazenagem
	
	
	Suprimentos
	
	
	Produção
	
Explicação:
Durante esse processo, o fabricante produz de acordo com a programação de produção, atendendo aos padrões de qualidade. Durante a fase de transporte, o produto é transportado ao consumidor, ao varejista, ao distribuidor ou ao depósito de produtos acabados. O objetivo desse processo é entregar o produto na data prometida, atendendo aos padrões de qualidade e mantendo os custos baixos;
O Sistema Logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, de acordo com os padrões de qualidade e prazos da programados, podendo, inclusive, existir a atividade de estocagem para equilibrar a demanda. 
		
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		8.
		Sobre a gestão da cadeia de suprimento, é correto afirmar que:
	
	
	
	Ela envolve apenas a gestão dos seguintes estágios: clientes, varejo, atacado e fabricantes.
	
	
	O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucro.
	
	
	Ela implica na gestão dos fluxos de informação, monetários e de produtos, em apenas um sentido ao longo da cadeia.
	
	
	Seu principal objetivo é maximizar a lucratividade em cada um dos estágios da cadeia de suprimento.
	
	
	Cadeias de suprimento bem-sucedidas oferecem ao cliente um alto nível de disponibilidade de produtos, buscando custos altos.
	
Explicação:
A opção que indica: O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucro, é a única que tem coerência com o que se propõe para uma cadeia de suprimentos efetiva. Ela precisa atender coerentemente o cliente e também gerar lucros aos seus componentes.
As outras opções não apresentam essa mesma conotação.
NIVEL DE SERVIÇOS AO CLIENTE - MARKETING E LO...
		1.
		Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
	
	
	
	Velocidade
	
	
	Consistência
	
	
	Confiabilidade
	
	
	Flexibilidade
	
	
	Disponibilidade
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/
		
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		2.
		Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda até a distribuição final. Escolha a melhor opção que explica o que possibilita a análise da cadeia de valor?
	
	
	
	possibilita analisar a qualidade do produto para gerar vantagem competitiva.
	
	
	possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva.
	
	
	possibilita analisar os custos dos fornecedores e os ciclos de entrega junto aos consumidores.
	
	
	possibilita analisar os custos e a diferenciação por qualidade que poderão acrescer no valor do produto para gerar vantagem competitiva.
	
	
	possibilita analisar o comportamento do consumidor. Também analisa o maior custo e diferenciação por qualidade que poderão acrescer ao valor ao produto.
	
Explicação: Possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O que que pode ser aperfeiçoado na empresa, para que se tenha um bom nível de serviço logístico?
	
	
	
	A disponibilidade de produtos, o tempo de entrega e o cumprimento de prazos.
	
	
	Fazer ofertas do mês de aniversário da empresa e criar assistência técnica terceirizada.
	
	
	Reforçar Publicidade, propaganda e marketing.
	
	
	Aperfeiçoar Logística Reversa, publicidade e propaganda.
	
	
	Realizar Promoção, preço e distribuição.
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando que uma empresa consegue entregar um pedido na casa do cliente apenas um dia após sua confirmação em um site na internet, podemos dizer que a empresa certamente possui um ___________________________ capaz de processar rapidamente esse pedido, ________________________ capazes de localizar o _________________________, além de um __________________________ eficiente que entrega o produto no local certo e na hora prevista. Após analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem:
	
	
	
	sistema de transporte; sistemas de informação integrado; produto; armazéns ágeis;
	
	
	produto; sistemas de transportes; sistema de informação integrado; armazéns ágeis;
	
	
	armazéns ágeis; sistemas de informação integrado; produto; sistema de transporte.
	
	
	sistema de informação integrado; armazéns ágeis; produto; sistema de transporte;
	
	
	sistema de informação integrado; produtos; armazéns ágeis; sistema de transporte;
	
Explicação: Sistemas de informação integrados a armazéns ágeis possibilitam que produtos sejam entregues com agilidade aos centros de distribuição, pontos de venda e consumidor final.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		que se refere aos componentes do serviço ao cliente na Gestão da Cadeia de Suprimentos, podemos associar corretamenteos momentos da prestação de serviços aos seus respectivos elementos em qual das respostas abaixo?
	
	
	
	Pós-transação - rastreamento/status dos pedidos, acompanhar pedidos, substituições de produtos.
	
	
	Transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	
	Pré-transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	
	Transação ¿ rastreamento, instalação, garantia, assistência técnica, reposição de peças, reclamações, recalls;
	
	
	Pós-transação - política de atendimento; procedimentos de devolução; disponibilidade de estoque; datas de entrega requeridas
	
Explicação: Pós-transação envolve diversas atividades relacionadas ao pós-venda, como as listadas na opção E.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Disponibilidade de peças de reposição, Tempo de atendimento de chamada, Acompanhamento/garantia do produto, Queixas e reclamações do cliente referem-se a atributos que mensuram: I ¿ O nível de serviço logístico; II ¿ A cadeia de suprimentos III ¿ Elementos pré-transação IV ¿ Elementos de transação V ¿ Elementos pós-transação Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	IV E V
	
	
	I E IV
	
	
	I E III
	
	
	II E III
	
	
	I e V
	
Explicação:
O texto das respostas são auto explicativos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de itens de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição?
	
	
	
	99%
	
	
	95%
	
	
	98%
	
	
	96%
	
	
	97%
	
Explicação: Resp.: 960 itens/(2 x 500)=96%
		
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	Gabarito
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		8.
		Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO é considerada um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística?
	
	
	
	Financiamento do cliente
	
	
	Acompanhamento de pedidos
	
	
	Procedimentos de devoluções
	
	
	Assistência técnica
	
	
	Disponibilidade de estoques
	
Explicação: De acordo com o slide 10 da aula 2, o Financiamento ao Cliente não é uma responsabilidade da Logistica
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PAPEL E IMPORTÂNCI...
		1.
		O avanço da tecnologia de informação (TI) nos últimos anos vem permitindo às empresas executarem operações que antes eram inimagináveis. Atualmente, existem vários exemplos de empresas que utilizam a TI para obter reduções de custo e/ou gerar vantagem competitiva. Atualmente, existem razões que justificam a importância de informações precisas e a tempo para sistemas logísticos eficazes. Relacionamos abaixo algumas dessas razões, assinale a única que não se enquadra nesse contexto:
	
	
	
	A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos logísticos, pois possibilita aos gestores  aumentar os custos e o tempo dispendido na solução dos problemas, por isso o uso da tecnológia da informação pode ser considerada a maior ferramenta dos tempos modernos.
	
	
	A informação aumenta a flexibilidade permitindo identificar (qual, quanto, como, quando e onde) os recursos que podem ser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica.
	
	
	Os clientes entendem que informações sobre o andamento do pedido, disponibilidade de produtos, programação de entrega e dados do faturamento são elementos necessários do serviço total ao cliente.
	
	
	A interação entre fabricantes e varejistas no gerenciamento da cadeia de suprimentos é outro exemplo de como a informação tem grande importância na logística. Com tal pratica algumas redes varejistas disponibilizam informações do ponto de venda para seus fornecedores de modo que estes sejam responsáveis pelo ressuprimento dos produtos.
	
	
	Com a meta de redução do estoque total na cadeia de suprimento, os executivos percebem que a informação pode reduzir de forma eficaz as necessidades de estoque e recursos humanos. Em especial, o planejamento de necessidades que utiliza as informações mais recentes, pode reduzir o estoque, minimizando as incertezas em torno da demanda.
	
Explicação:
Deve-se dimuir os custos e o tempo de cada operação, objetivando maior eficiência nos processos desenvolvidos em uma cadeia de suprimentos.Através da T.I. é possível obter informações precisas e atualizadas, para que as operações sejam planejadas adequadamente.
		
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		2.
		Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima.
	
	
	
	Apoio às Decisões
	
	
	Planejamento Estratégico
	
	
	Planejamento Operacional
	
	
	Controle Gerancial
	
	
	Sistema Transacional
	
Explicação:
Controle gerencial.É necessário acompanhar os indicadores de desempenho para avaliar os resultados.Pode-se implementar melhorias objetivando atender as necessidades dos clientes.
		
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		3.
		Os sistemas de informações logísticas devem apoiar as diversas atividades dos ciclos de suprimentos, produção e distribuição, bem como o compartilhamento de informações e coordenação de processos que envolvam empresas parceiras. Correa (2010) aponta quatro importantes objetivos dos sistemas de informação na gestão das cadeias de suprimentos. As afirmativas a seguir trazem esses quatro objetivos, EXCETO:
	
	
	
	Dar acesso à informação: fornecer as informações para as partes interessadas, no momento em que elas são necessárias, reduzindo as incertezas da cadeia de suprimentos;
	
	
	Analisar, planejar e controlar atividades: os trade-offs da cadeia de suprimentos devem ser gerenciados com base nas informações coletadas, visando a otimização global em vez da otimização local;
	
	
	Coletar informações: obter dados sobre todos os recursos da cadeia de suprimentos, tais como transportes, estoques, armazenagem e produção, provendo completa visibilidade para todos os envolvidos;
	
	
	Permitir colaboração e integração: as decisões tomadas pelos elos da cadeia de suprimentos devem ser coordenadas, reduzindo as incertezas de demanda percebidas pelos parceiros;
	
	
	Gerenciar e disponibilizar informações por meio de dados agrupados, ilustrando tendências de mercado para a tomada de decisão da alta cúpula;
	
Explicação:
Os sistemas de informações logísticas devem apoiar as diversas atividades dos ciclos de suprimentos, produção e distribuição, bem como o compartilhamento de informações e coordenação de processos que envolvam empresas parceiras. Correa (2010) aponta quatro importantes objetivos dos sistemas de informação na gestão das cadeias de suprimentos. As afirmativas a seguir trazem esses quatro objetivos, EXCETO a alternativa que traz a seguinte afirmação:
Gerenciar e disponibilizar informações por meio de dados agrupados, ilustrando tendências de mercado para a tomada de decisão da alta cúpula;
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define o texto acima.
	
	
	
	Apoio às Decisões
	
	
	Planejamento Estratégico
	
	
	Sistema TRansacional
	
	
	Controle Gerencial
	
	
	Controle Tático
	
Explicação:
Trata-se do nível que tomadecisões de longo prazo.Uma empresa que  adquire uma frota de veículos de cargas, deve realizar alianças com os participantes da cadeia, e possuir clientes que justifiquem o investimento, pois toda empresa  precisa ter lucro para continuar operando no mercado,além de procurar manter o nível de serviço fidelizando clientes.
		
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		5.
		Trata-se de uma tecnologia voltada para a gestão de armazéns, depósitos, centros de distribuição, entre outras instalações, contribui para uma melhor gestão de estoques, de inventário e na localização de produtos. Trata-se da tecnologia da informação:
	
	
	
	EDI
	
	
	ERP
	
	
	RFID
	
	
	WMS
	
	
	TMS
	
Explicação:
WMS- SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ARMAZÉNS
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
	
	
	
	Competitividade, integração e velocidade.
	
	
	Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
	
	
	Movimentação, integração e contratação de consultoria.
	
	
	Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
	
	
	Flexibilidade, agilidade e competitividade.
	
Explicação:
Competitividade, integração e velocidade:Em uma cadeia de suprimentos é necessário que  os participantes estejam integrados,pois as diversas atividades de transporte, controle de estoques e armazenagem, precisam ser desenvolvidas de forma atender as necessidades dos clientes .A T.I. oferece suporte para a tomada de decisões,além de possibilitar a transmissão eletrônica de dados entre os integrantes da cadeia e maior controle.Assim, a mesma torna-se competitiva, oferecendo serviços e produtos de qualidade ao menor custo possível.
		
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	Gabarito
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		7.
		Qual o significado da nomenclatura EDI?
	
	
	
	Dados Eletrônico de Informação.
	
	
	Interação Eletrônica de Dados.
	
	
	Intercambio Eletrônico de Dados.
	
	
	Intercambio Eletrônico de Busca.
	
	
	Intercambio de Eletros de Dados.
	
Explicação:
Trata-se do INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DADOS (EDI).
	
	
	
	 
		
	
		8.
		É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que define o texto acima.
	
	
	
	Apoio a Decisão
	
	
	Planejamento Estratégico
	
	
	Controle Operacional
	
	
	Sistema Transacional
	
	
	Controle Gerencial
	
Explicação:
A tecnologia da informação fornece apoio para a tomada de decisão,pois ao receber informações atualizadas e precisas, é possível alterar uma rota, por exemplo.Também é possível reduzir custos mantendo o nível de serviço.
		1.
		Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de planejamento de transportes.
	
	
	
	WMS.
	
	
	RFDI ¿ Identificador por rádio freqüência.
	
	
	EDI ¿ Intercâmbio Eletrônico de dados.
	
	
	GPS.
	
	
	TMS.
		
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		2.
		São sistemas que monitoram a matéria-prima, os pedidos, os cronogramas, os estoques de produtos acabados e outras informações de toda a organização e funcionam de forma modular. Se refere ao sistema:
	
	
	
	WMS
	
	
	TMS
	
	
	ERP
	
	
	SCM
	
	
	EDI
	
Explicação: ERP
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Tais sistemas podem ser vistos com um grande pacote de softwares que compartilham um banco de dados central. Esse banco de dados coleta dados de diferentes áreas e departamentos em uma empresa, assim como de um grande número de processos organizacionais como produção, recursos humanos, vendas e marketing. Os dados são armazenados para posteriormente serem disponibilizados para aplicações que dão suporte a praticamente todas as atividades da empresa. Quando novas informações são inseridas por um processo, ela é imediatamente disponibilizada para os outros processos de negócio (LAUDON; LAUDON, 2013). Esta-se falando de:
	
	
	
	ERP
	
	
	VMI
	
	
	EDI
	
	
	TMS
	
	
	WMS
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios básicos que precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa que contém dois desses princípios básicos:
	
	
	
	Atualização em tempo hábil e margem de lucro reduzida.
	
	
	Disponibilidade e margem de lucro reduzida.
	
	
	Precisão e custo de manutenção de equipamentos.
	
	
	Disponibilidade e precisão.
	
	
	Flexibilidade e custo de manutenção de equipamentos.
		
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		5.
		O intercâmbio eletrônico de dados (Eletronic Data Interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: I. a eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais. II. a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. III. a diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Entendemos que EDI trata-se de:
	
	
	
	Intercambio Inteligente de Dados
	
	
	Intercambio Eletrônico de Dados Fixados
	
	
	Intercambio Eletrônico de Dados Variáveis
	
	
	Intercambio de Dados Eletrônicos
	
	
	Intercambio Eletrônico de Dados
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar Cadeias de Suprimentos, um deles permite acesso aos dados e informações dos principais processos da organização e de suas funções administrativas. Esse Sistema é conhecido como:
	
	
	
	Identificação por Rádio Frequência - RFID
	
	
	Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - VMI
	
	
	Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes - CRM
	
	
	Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI
	
	
	Sistema Integrado de Gestão - ERP
		
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		8.
		Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável:
	
	
	
	Viabiliza iniciativa que resulta em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia de suprimentos, da relação com a concorrência através da disputa por clientes nos mercados consumidores, entre outros.
	
	
	Aumenta o número de pedidos devolvidos por clientes insatisfeitos.
	
	
	É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
	
	
	O uso de TI pode reduzir os processos administrativos, com redução de pessoa, informação e estoques.
	
	
	A complexidade de dados aumenta quando a quantidadede processos diminui dentro de uma área.
		
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		1.
		Uma fábrica consome um componente a uma taxa de 10 unidades por dia e o tempo entre a emissão do pedido e a entrega é de 15 dias. Um novo pedido ocorreu quando o nível de estoque estava em 350 unidades. O estoque de segurança é de:
	
	
	
	350 unidades.
	
	
	100 unidades.
	
	
	200 unidades.
	
	
	150 unidades
	
	
	250 unidades.
	
Explicação: Estoque de segurança = Ponto de ressuprimento de 350 unidades ¿ (Lead time de 10 unidades/dia x 15 dias) = 200 unidades.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Assinale a alternativa INCORRETA, considerando os trade offs entre LOGÍSTICA E MARKETING:
	
	
	
	Quantidade reduzida de CDs e depósitos de armazenagem simplifica a estrutura logística mas aumenta a distância média em relação aos clientes .
	
	
	Aumento de estoques de produtos acabados implica em menores índices de disponibilidade porém permitem a redução da ocupação das instalações de armazenagem.
	
	
	A existência de um alto estoque de produtos acabados faz com que o tempo de entrega seja reduzido; porém, acarreta maior custo de armazenagem para a empresa.
	
	
	Maiores lotes de produção implica em diminuição do preço de venda e maiores estoques de produtos acabados.
	
	
	Redução de embalagens de proteção no transporte implica em aumento das avarias nos produtos entregues e maior dificuldade na escolha do método de transporte.
	
Explicação:
"Aumento de estoques de produtos acabados implica em menores índices de disponibilidade porém permitem a redução da ocupação das instalações de armazenagem". Esta alternativa está incorreta porque se os estoques dos produtos acabados aumentam, a disponibilidade do produto para entrega também aumenta, consequentemente, a ocupação das instalações de armazenagem necessita ser maior.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Em relação à gestão do estoque em uma fábrica, é correto afirma que:
	
	
	
	O objetivo é minimizar o estoque, sem comprometer o abastecimento do processo.
	
	
	É fundamental trabalhar sempre com o máximo de estoque possível, de acordo com o espaço disponível.
	
	
	Em todo o processo, deve-se trabalhar com estoque zero.
	
	
	O estoque de segurança sempre será zero.
	
	
	É necessário reduzir o estoque ao máximo, independente da necessidade de produção.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES:
	
	
	
	Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor.
	
	
	Corresponde ao número de vezes em que o estoque é consumido totalmente durante um determinado período (normalmente um ano).
	
	
	Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. -
	
	
	Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa.
	
	
	Mede, em termos percentuais, os dias em que os estoques giram.
		
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		5.
		¿Nesse novo contexto competitivo, o desafio é fazer com que diver¬sas empresas atuem conjuntamente para vencer cadeias concorrentes. Isso porque cadeias frequentemente são formadas por várias empresas inde¬pendentes¿. Assinale abaixo apenas o texto correto:
	
	
	
	O foco deve deixar de ser a otimização de cada um dos elos independentemente e passar a ser a cadeia como um todo.
	
	
	O serviço logístico é muitas vezes mensurável, ou seja, podemos estabelecer indicadores para poder repassar esse custo ao cliente organizacional.
	
	
	Os fornecedores, que são empresas independentes, devem pensar apenas em si e descartar parceiros pequenos e de médio porte.
	
	
	O nível de serviço está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa e pouco liga para isso pois o que ele quer é pagar menos.
	
	
	Muito embora nenhum dos elos da cadeia seja o melhor, os custos finais da cadeia são os maiores e tornam os preços de vendas bem menores.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A empresa Bebam Todas Ltda., verificou que as suas vendas estavam centralizadas em alguns produtos do seu portfólio, tendo em vista 20% da totalidade dos produtos representam 80% da receita da respectiva empresa. Podemos considerar esta análise pelo seguinte método:
	
	
	
	Análise Swot.
	
	
	Métodos quantitativos.
	
	
	Processos de negócios.
	
	
	Curva ABC.
	
	
	Métodos qualitativos.
	
Explicação: A curva de Pareto, considerada, 20% / 80% é a métrica para analisarmos a participação dos produtos existentes em uma organização.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Classificação que consiste em separar os itens por classes de acordo com sua importância relativa no estoque, com o objetivo de focar ações de controle e de gestão em geral nos itens de estoque com maior valor agregado.
	
	
	
	Integração da Cadeia de Suprimentos
	
	
	ERP
	
	
	Metodologia ABC
	
	
	Benchmarking
	
	
	Just in Time
	
Explicação:
Classificação ABC de estoques visa a priorização da gestão dos itens de maior valor agregado, ou seja, a classe A, composta somente por 20% dos produtos mas que representam 80% do valor dos produtos estocados.
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A respeito dos custos de estoque julgue os itens a seguir: I - Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de gerenciamento tanto na entrada como na saída. II - Não se pode deixar de se levar em consideração o custo de manutenção dos estoques, que são componentes importantes do custo das operações logísticas. III - Os custos diretamente proporcionais ocorrem quando os custos crescem com o aumento da quantidade média estocada. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	I e III apenas
	
	
	I e II apenas
	
	
	II apenas
	
	
	I, II e III estão corretas
	
	
	I apenas
	
Explicação: I, II e III
		1.
		Em um fluxo de atividades da cadeia de suprimentos como: Necessidade do cliente; Análise; Reposição dos materiais; Recebimento; Armazenamento e Logística (distribuição) e (entrega). Podemos dizer que o cross docking deve ser aplicado entre as atividades:
	
	
	
	Necessidade do cliente e Recebimento, eliminando a análise e a Reposição dos materiais.
	
	
	Necessidade do cliente e Reposição dos materiais, eliminando a análise.
	
	
	Análise e Recebimento, eliminando a Reposição dos materiais.
	
	
	Reposição dos materiais e armazenagem, eliminando o Recebimento.
	
	
	Recebimento e Logística (distribuição) e (entrega), eliminando a armazenagem.
	
Explicação:
A opção que indica - Recebimento e Logística (distribuição) e (entrega), eliminando a armazenagem.Recebimento e Logística (distribuição) e (entrega), eliminando a armazenagem.- é a única coerente com o cross docking, pois ele tem a virtude de eliminar a necessidade de armazenagem.
As outras opções não têm essa conotação.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Armazenagem e manuseio de materiais são componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Nesse contexto, os depósitos prestam quatro classes principais de serviços aos usuários. Com relação aos serviços prestados pelos depósitos, assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	Consolidação.
	
	
	Agrupamento de itens de produto.
	
	
	Transferência.
	
	
	Abrigo de produtos.
	
	
	Produção de bens.
	
Explicação:
A opção que indica: - Produção de bens - é a única que não condiz com atividades executadas pelos depósitos'.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Processo onde produtos de diversos fornecedores (origens) são recebidos em uma dependência , com os quais são montados grupos de produtos para despacho para diversos destinos . As cargas são enviadas , sem armazenagem. Isso requer alto conhecimento dos produtos de entrada e seus destinos, bem como um sistema para roteá-los apropriadamenteaos veículos de saída.
	
	
	
	Integração para frente
	
	
	Rede de Entrega Direta
	
	
	Cross-Docking
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Sistema Flexivel
	
Explicação:
Trata-se da definição do processo de distribuição denominado Cross Docking. As outras opções não são coerentes com a descrição apresentada.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual das descrições abaixo está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema de CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS ?
	
	
	
	As instalações neste caso não mantêm estoques.
	
	
	O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os consumidores sem estocagem.
	
	
	O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos.
	
	
	Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que exigem grande nível de controle gerencial.
	
	
	Um exemplo claro são os computadores com a montagem das estações de trabalho, formados por CPUs, monitores e teclados.
	
Explicação:
A opção que indica: - O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos. - é a que corresponde à descrição apresentada.
As demais não têm as características desse sistema de distribuição.
		
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		5.
		O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
	
	
	
	É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos;
	
	
	Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias;
	
	
	É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos;
	
	
	Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos;
	
	
	O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente;
		
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		6.
		Quando se estuda logística, uma atividade que sempre é alvo de muita discussão por parte de um professor diante de sua turma é o CROSS DOCKING. Tal atividade está relacionada com o processo de separação de pedidos dentro de uma instalação de uma empresa, através da movimentação e combinação de cargas, sem colocá-las necessariamente em estoques. Selecione a alternativa que destaca um conhecimento correto sobre CROSS DOCKING:
	
	
	
	A atividade de CROSS DOCKING é responsável pelo transporte de cargas para clientes, sobretudo, de cargas parceladas e que foram separadas dentro de uma instalação.
	
	
	Em operações de CROSS DOCKING não é comum realizar a expedição de produtos.
	
	
	Atividades denominadas CROSS DOCKING estão ultrapassadas, pois são muito demoradas e representam grande desperdício de tempo para a operação logística de uma firma.
	
	
	As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de fornecedores.
	
	
	O CROSS DOCKING somente é feito pelos clientes de uma firma quando o produto desejado é recebido.
	
Explicação:
A única opção que indica corretamente o solicitado é: 
	As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de fornecedores.
	As demais não estão coerentes com o conceito desse sistema.
		
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		7.
		Em uma indústria fabricante de bens de consumo, são atividades que envolvem a distribuição física, EXCETO:
	
	
	
	Acondicionamento dos bens fabricados.
	
	
	Manuseio dos bens fabricados.
	
	
	Recebimento das encomendas.
	
	
	Armazenamento dos bens produzidos.
	
	
	Todas as alternativas anteriores.
	
Explicação:
A resposta justfica
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Uma estratégia logística de distribuição é o Cross-docking. Ao se utilizar dessa estratégia, pode-se afirmar que os:
	
	
	
	Embarcadores trabalham com a armazenagem de itens de baixa rotatividade e processam as informações para reduzir a variabilidade da demanda.
	
	
	É a mesma estratégia da armazenagem direta.
	
	
	Itens são enviados de forma direta a partir do fornecedor para o varejista, sem passar pelos centros de distribuição.
	
	
	Depósitos funcionam como pontos de coordenação de estoques sem armazenamento de estoques.
	
	
	Armazéns mantêm estoques e atendem aos clientes na medida em que os itens são necessários e solicitados.
	
Explicação: Depósitos funcionam como pontos de coordenação de estoques sem armazenamento de estoques
		1.
		A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente em contato com o produto que contém é a do tipo:
	
	
	
	Primária.
	
	
	Secundária.
	
	
	Terciária.
	
	
	Quaternária.
	
	
	De quinto nível.
	
Explicação:
É a embalagem Primária que fica diretamente em contato com o produto.
		
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		2.
		As embalagens são atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos sem a embalagem. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, com relação à função das embalagens. Analise a afirmação abaixo: ¿A embalagem tem a finalidade de promover a venda do produto, não importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este¿. É correto afirmar que, essa afirmação é com relação ao setor de:
	
	
	
	Vendas.
	
	
	Compras.
	
	
	Logística.
	
	
	Marketing.
	
	
	Finanças.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem de Quinto Nível¿.
	
	
	
	Um plástico que embale mais de um Pack.
	
	
	Um engradado de bebidas ou Pack.
	
	
	Uma caixa de sabão em pó, leite e iogurtes.
	
	
	Os paletes e contêineres.
	
	
	Os contêineres no caso de exportações e importações.
	
Explicação:
	Os contêineres no caso de exportações e importações. - Essa é a opção coerente com o solicitado na questão. Esses contêineres são resistentes e seguros, proporcionando eficácia às atividades de movimentação, arrumação e transporte.
	
		
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	Gabarito
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		4.
		Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições a seguir está relacionada com a embalagem primária ?
	
	
	
	É feita com a utilização de Pallet de madeira, de plástico ou de metal.
	
	
	Podem provocar reduções de custos com a melhor utilização dos espaços, maiores alturas e maior densidade da carga.
	
	
	A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
	
	
	Representa uma quantidade de caixas, sacos, colocadas numa embalagem maior e movimentada ao longo de todo o canal de distribuição.
	
	
	Refere-se à função de conter o produto, de servir como receptáculo, por exemplo, quando ocorre do produto vazar da embalagem,
		
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	Gabarito
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		5.
		Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Terciária¿.
	
	
	
	Um engradado de bebidas ou Pack.
	
	
	Os contêineres no caso de exportações e importações.
	
	
	Um plástico que embale mais de um Pack.
	
	
	Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes.
	
	
	Os paletes e contêineres.
		
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	Gabarito
Comentado6.
		Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é:
	
	
	
	Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas;
	
	
	Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto por ocasião distribuição;
	
	
	Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto na distribuição;
	
	
	Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção do produto durante o processo de fabricação;
	
	
	Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito;
		
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	Gabarito
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		7.
		A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem?
	
	
	
	Rapidez no manuseio, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação
	
	
	Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho
	
	
	Evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação
	
	
	Melhora a utilização dos espaços, evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento
	
	
	Melhora a utilização dos espaços, facilidade de identificação, rapidez no processo de faturamento
		
	Gabarito
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		8.
		A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, terciária, quaternária e embalagem de quinto nível. Sendo que:
	
	
	
	A embalagem de quinto nível é a que facilita a movimentação e a armazenagem, qualquer tipo de contenedor;
	
	
	A embalagem de quinto nível protege a embalagem primária;
	
	
	A embalagem primária facilita o manuseio no processo de armazenagem.
	
	
	A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância;
	
	
	A embalagem de quinto nível é a que protege a embalagem terciária;
	
Explicação:
	A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância. Essa é a opção coerente com o solicitado na questão. São os contêineres padronizados e seguros que proporcionam eficácia às atividades de manuseio, preparação e transporte para longa distância.
	
		1.
		Em componentes do sistema logístico o termo transbordo significa:
	
	
	
	é uma ferramenta que auxilia na localização de materiais dentro de um armazém.
	
	
	é o processo pelo qual as mercadorias entram no território aduaneiro de um país, são transferidas de um meio de transporte para outro e depois deixam o mesmo porto para outro destino. Em outras palavras, é a transferência direta de mercadoria de um para outro veículo.
	
	
	atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fábrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição.
	
	
	deslocamento de qualquer material em qualquer superfície ou combinação de superfícies, por quaisquer meios que incluam a estocagem (movimento com velocidade zero) numa mesma empresa.
	
	
	é um sistema de distribuição no qual a mercadoria recebida, em um armazém ou Centro de Distribuição, não é estocada mas sim imediatamente preparada para o carregamento da entrega.
	
Explicação: O processo de transbordo é conhecido por efetuar a distribuição da mercadoria recebida sem que tenha um prévio armazenamento. Este método permite a diminuição do tempo e o throughput tende a diminuir também.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		CONSIDERANDO AS 5 MODALIDADES DE TRANSPORTES, AÉREO,RODOVIÁRIO,FERROVIÁRIO, AQUAVIÁRIO E DUTOVIÁRIO, ASSINALE A UNICA OPÇÃO INCORRETA:
	
	
	
	O MODAL AÉREO É O MAIS RÁPIDO E O MAIS CAROS DOS MODAIS DE TRANSPORTES.
	
	
	O MODAL RODOVIÁRIO POSSUI UMA ALTA FLEXIBILIDADE E UMA ALTA DISPONIBILIDADE NO BRASIL.
	
	
	O MODAL FERROVIÁRIO É MAIS ADEQUADO PARA TRANSPORTE DE GRANDES CARGAS OU DE PRODUTOS COM ALTA RAZÃO PESO-DENSIDADE POR LONGAS DISTANCIAS.
	
	
	O MODAL AQUAVIÁRIO TEM COMO PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS SEU BAIXO CUSTO E BAIXA VELOCIDADE.
	
	
	O MODAL DUTOVIÁRIO É ACONSELHADO PARA PEQUENOS E INSTÁVEIS FLUXOS DE PRODUTOS, POIS SEUS CUSTOS INICIAIS DE INSTALAÇÃO E BOMBEAMENTO SÃO BAIXOS
	
Explicação: O MODAL DUTOVIÁRIO TEM ALTO CUSTO INICIAL DE INSTALAÇÃO E SÓ SE JUSTIFICA PARA TRANSPORTES DE GRANDES E ESTÁVEIS FLUXOS DE PRODUTOS
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Muitas empresas alegam que o Brasil não possui a infraestrutura ideal para o escoamento dos produtos. Certamente a infraestrutura não atende a um único modal de transporte, porém se utilizássemos um modelo com mais de um modal, provavelmente teríamos melhores resultados. Com base nos estudos sobre transporte, marque a opção que apresenta os modelos de transporte de forma correta.
	
	
	
	A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor somente de um modal de transportes.
	
	
	A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do pior de cada modo de armazenagem.
	
	
	A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modal de transportes.
	
	
	A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modo de armazenagem.
	
	
	A Intermodalidade/Multimodalidade não permite o uso do melhor de cada modal de transportes.
	
Explicação:
A opção que indica: A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modal de transportes - é a única correta.
Quando utilizamos essas formas procuramos aproveitar as vantagens de cada modal envolvido e diminuir as suas desvantagens.
As outras opções não possuem essa conotação.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma vantagem do modal rodoviário?
	
	
	
	Apropriado para curtas distancias
	
	
	Entrega porta a porta
	
	
	Baixo custo operacional (custos fixo e variáveis)
	
	
	Grande flexibilidade de rotas
	
	
	Possui alta disponibilidade
	
Explicação: A unica alternativa errada é a E), conforme a pagina 192 das apostila
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO
	
	
	
	É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral.
	
	
	É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.
	
	
	É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas.
	
	
	As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação aos tempos pedidos, assim como freqüência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas.
	
	
	É o transporte adequado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes ou com urgência na entrega.
		
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		6.
		Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada um possui características que torna cada um melhor do que o outro em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma das características do modal ¿AEROVIÁRIO¿.
	
	
	
	Operam 24h/dia e 07 dias / semana (com restrições na troca de produtos transportados e manutenção).
	
	
	Cargas com baixo valor agregado (minérios, carvão e cimento).
	
	
	Válido para produtos perecíveis e com alto valor agregado.
	
	
	Alta Capilaridade.
	
	
	Menor custo de transportepara grandes distâncias.
		
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	Gabarito
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		7.
		É o modal mais utilizado para transportar óleo e gás.
	
	
	
	dutoviário
	
	
	rodoviário
	
	
	aéreo
	
	
	ferroviário
	
	
	marítimo
		
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	Gabarito
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		8.
		Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características precisam ser observadas para que se tenha um nível de serviço desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte AQUAVIÁRIO ?
	
	
	
	Destina principalmente ao transporte de curtas e médias distâncias de produtos acabados e semi-acabados. Por via de regra, apresenta preços de frete mais elevados do que os modais concorrentes.
	
	
	Neste modal são transportados produtos como instrumentos, móveis e acessórios, metais, bebidas, produtos alimentícios e etc.
	
	
	O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não pode transportar produtos perecíveis.
	
	
	O transporte é utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres.
	
	
	É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.