AP4 Logistica

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Local: Não Agendado / Novo Local / Novo Local / Polo Mesquita 
Acadêmico: 20202-EaD-09/08/2020-CIG-019-60-LOGISTI
Aluno: CREUZA FERRAZ PINTO DE SOUZA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 0902761
Data: 13 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,02/10,00
1  Código: 22125 - Enunciado: As soluções informatizadas vêm revolucionando a forma como as
operações se processam ao longo do planeta. A cada dia novas possibilidades surgem e, com
elas, novos arranjos são verificados na tentativa de manter a empresa na vanguarda no mercado
no qual está inserida ou obter uma maior participação. Em programas informatizados, observa-
se a tentativa de diminuir ou eliminar as consequências do efeito chicote, que é a variação da
produção, acima da demanda de mercado. São programas operacionais que têm como
fundamento o atendimento ao cliente, baseando-se nas informações de demanda e
gerenciamento de prazos, visto que o tempo é quem cadencia a junção de todas as partes da
cadeia. O trecho acima faz referência a que tipo de programas comumente verificados na
logística?
 a) WMS.
 b) PRR.
 c) XLS.
 d) RFID.
 e) DOC.
Alternativa marcada:
a) WMS.
Justificativa: Os PRR ou programas de resposta rápida fornecem como principal vantagem o
conhecimento que o fornecedor passa a ter sobre a demanda do cliente. Esse conhecimento
pode levar, indiretamente, à redução dos tempos de resposta, por meio do aprimoramento das
previsões de demanda e da programação das operações.
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2  Código: 22142 - Enunciado: Uma cadeia de suprimentos genérica pode ser descrita,
corretamente, pela sequência indicada em qual das alternativas abaixo?
 a) Obtenção de matérias-primas; fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de
distribuição e consumidores ou clientes.
 b) Consumidores ou clientes;  canais de distribuição; fábrica ou manufatura;  obtenção de
matérias-primas e fornecedores.
 c) Fornecedores de segundo nível; fornecedores de primeiro nível; empresa focal;
consumidores e distribuidores no varejo.
 d) Extração do petróleo; siderúrgica; montadora de automóveis; embalagem de proteção e
controle de qualidade total.
 e) Fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de distribuição; operadores logísticos e
consumidores ou clientes.
Alternativa marcada:
a) Obtenção de matérias-primas; fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de distribuição e
consumidores ou clientes.
Justificativa: A cadeia de suprimentos genérica e resumida com os principais processos,
comumente observados, desde a obtenção de matérias-primas até a entrega ao consumidor
final, sendo composta por: obtenção de matérias-primas; fornecedores; fábrica ou manufatura;
canais de distribuição e, finalmente, os consumidores ou clientes.
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3  Código: 26184 - Enunciado: Aprovada em 2012 a Lei Federal nº 12.587, instituiu a Política
Nacional de Mobilidade Urbana, importante instrumento regulador com os princípios para o
processo de transição do modelo menos eficiente para um modelo mais harmonizado com a
sustentabilidade e com os desafios impostos pelo crescimento econômico.A mobilidade urbana
de pessoas demanda por calçadas confortáveis, niveladas, sinalizadas, fiscalizadas, livres de
buracos e obstáculos, pois um terço das viagens realizadas nas cidades brasileiras é feita a pé ou
em cadeiras de rodas. Não existe uma receita única para cada cidade, tudo dependerá do nível de
conscientização dos cidadãos, da vontade dos agentes públicos e da infraestrutura necessária.
Percebe-se que muitas destas medidas para uma efetiva implementação e sedimentação
carecem ainda de uma agenda que permita a continuidade das ações, mesmo que haja a troca de
correntes de poder nas esferas governamentais.A seguir, são apresentadas algumas ações, uma
delas difere totalmente da visão compartilhada pelo ITDP (2015), para estimular a mobilização,
debate e participação da sociedade na construção de cidades mais acessíveis para o incremento
do uso das bicicletas, auxiliando com isso os órgãos públicos no tratamento desta questão,
identifique-a:
 a) Redesenho do mobiliário urbano, com a elaboração de um manual de design de tráfego
(padronização).
 b) Sessões públicas com interlocutores locais no modelo de audiências.
 c) Campanhas de mobilização nas escolas, para a formação de multiplicadores.
 d) Apoio de entidades ligadas ao movimento e promoção de eventos reforçando a
qualidade de vida.
 e) Campanhas incentivando as pessoas a perderem o medo e a aversão ao uso das
motocicletas ou de outros meios de deslocamento menos sustentáveis.
Alternativa marcada:
a) Redesenho do mobiliário urbano, com a elaboração de um manual de design de tráfego
(padronização).
Justificativa: Uma das formas de incentivo ao uso dos meios mais sustentáveis é a promoção de
eventos ao ar livre, campanhas incentivando as pessoas a perderem o medo e a aversão ao uso
de bicicletas ou de outros meios de deslocamento mais sustentáveis e menos poluentes.
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4  Código: 22135 - Enunciado: Os indicadores-chave de desempenho, também conhecidos pela
sigla em inglês KPI (key performance indicators), são indicadores escolhidos e possibilitam dar
visibilidade a algum processo crítico de um negócio e seu impacto para a organização. Após sua
coleta, os dados são tabulados e apresentados em painéis de controle, quadros de gestão à vista,
scorecards ou dashboards, possibilitando que todos os integrantes de uma empresa possam
compreender como o seu esforço contribui para o resultado da sua fonte pagadora.São diversos
os tipos e aplicações dos indicadores de desempenho, que podem ser agrupados, segundo
Nogueira (2016), em cinco categorias. Indique a categoria que enquadra “a satisfação dos
clientes, assim como as características dos produtos ou serviços”:
 a) Produtividade (eficiência).
 b) Estratégicos.
 c) Capacidade.
 d) Efetividade (impacto).
 e) Qualidade (eficácia).
Alternativa marcada:
e) Qualidade (eficácia).
Justificativa: Um dos principais requisitos da qualidade é justamente a satisfação dos clientes,
assim como as características dos produtos ou serviços, condição sem a qual não seria possível
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produzir coisas ou prestar serviços sem a preocupação de atender às expectativas dos clientes.
5  Código: 20679 - Enunciado: Entre as atividades que dão suporte às ditas mais importantes de
uma organização, existe a ____________________, que está relacionada com as quantidades que
devem ser produzidas e quando e onde devem ser fabricadas. Todavia, ela não diz respeito à
programação detalhada de produção, executada diariamente pelos programadores de
produção. Marque a alternativa que complementa adequadamente a afirmativa acima:
 a) Embalagem protetora.
 b) Programação de produtos.
 c) Obtenção.
 d) Movimentação de materiais.
 e) Separação de mercadorias.
Alternativa marcada:
b) Programação de produtos.
Justificativa: A programação de produtos está diretamente relacionada com as decisões que
envolvem as quantidades que devem ser produzidas e quando e onde devem ser fabricadas.
Todavia, ela não diz respeito à programação detalhada de produção, executada diariamente
pelos programadores de produção.
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6  Código: 26176 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e em seguida assinale a alternativa mais
adequada:A logística ______ é aquela que está associada ao fluxo de materiais e com presença
cada vez maior, do fluxo de informações, desde os primeiros elos, onde se situam as fontes de
matérias-primas, materiais e insumos, passando pelos diversos estágios de transformação, até a
sua entrada na manufatura ou fábrica.
 a) De distribuição.
 b) Truck Load – TL.
 c) Outbound.
 d) Inbound.
 e) De produção.
Alternativa marcada:
d) Inbound.
Justificativa: A logística de suprimentos, também conhecida como logística inbound, ou ainda
como suprimento físico (administração de materiais), envolvendo as atividades primárias e de
apoio (transportes, manutenção de estoques, processamento de pedidos, obtenção, embalagem
protetora,armazenagem, manuseio de materiais e manutenção de informações), entre os
fornecedores e a fábrica.
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7  Código: 26186 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e em seguida faça o que se pede.A empresa
Capgmini (2012) é uma organização que reúne grandes empresas de diversos segmentos, com
presença global, que propõe em seus estudos de consultoria internacional, as tendências das
cadeias de valor e de suprimentos para a década de 2020, detalhando os impactos das
transformações tecnológicas, sociais e protagonismo dos governos no planeta, considerando os
desafios que estarão cada vez mais presentes nas decisões dos gestores das empresas
integrantes de cadeias de suprimentos.Avalie as afirmativas abaixo apresentadas, escolhendo,
em seguida, a resposta correta:I – A população continuará o processo de envelhecimento, ou
seja, as empresas precisarão cada vez mais se adaptar para além de vender, entregar também
seus produtos e serviços para este público;II – A Internet das Coisas, ou IoT, ajudará as pessoas a
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consumirem cada vez mais, pois à medida que os equipamentos, que interagem com as pessoas,
desenvolverem e aperfeiçoarem a inteligência artificial, eles passarão a serem novos
consumidores, competindo com os seus proprietários;III – Será observado um crescimento da
classe alta em países emergentes, pois dispondo de mais recursos, terão melhores condições de
comprar itens de subsistência, incluindo alimentos e bebidas, além de equipamentos com maior
capacidade e recursos.
 a) Apenas as afirmativas II e III forem verdadeiras.
 b) Todas as afirmativas são falsas.
 c) Apenas a afirmativa III é verdadeira.
 d) Todas as afirmativas são verdadeiras.
 e) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Alternativa marcada:
e) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Justificativa: A população continuará o processo de envelhecimento, ou seja, as empresas
precisarão cada vez mais se adaptar para além de vender, entregar também seus produtos e
serviços para este público. A Internet das Coisas, ou IoT, aplicativos, internet de alta velocidade,
dispositivos eletrônicos, entre outras inovações, possibilitarão uma nova maneira de fazer e
administrar negócios, com o emprego crescente destas novas tecnologias. Será observado um
crescimento da classe média em países emergentes, decorrente de uma melhor distribuição de
renda, fazendo aumentar o consumo (pessoas que antes tinham pouca ou nenhuma renda,
passarão a consumir mais comida, vestuário e bens de consumo), o que causará uma maior
procura e a consequente redução da disponibilidade de alimentos, mas ao mesmo tempo trará
novas oportunidades de negócio.
8  Código: 26167 - Enunciado: Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que completa de forma
adequada as lacunas:As cadeias de suprimentos se organizam em duas categorias quando
associadas ao tempo de execução e sentido de acionamento em relação ao seu consumidor final.
São elas a de ________ e a de ________.
 a) suprimentos – distribuição
 b) demanda reprimida - nivelamento
 c) B2B – B2C
 d) demanda reprimida – demanda acordada
 e) demanda puxada - demanda empurrada
Alternativa marcada:
e) demanda puxada - demanda empurrada
Justificativa: As cadeias se organizam nas ditas de demanda puxada e cadeias de suprimentos
de demanda empurrada. Na primeira o comprador determina a cadência e o fluxo de materiais,
com elevado potencial para as chamadas customizações ou adequações, conforme as
apresentadas exigências nesse processo. Já na segunda, a produção determina o que e quanto
será produzido, independentemente da colocação de pedido por parte do cliente. Aqui a
produção possui algum nível de previsibilidade, produzindo de forma empurrada itens de
demanda especulada ou prevista.
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9  Código: 26168 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e em seguida escolha a opção que completa
adequadamente a lacuna:O correto mapeamento dos _______ de custos, pode auxiliar no
esclarecimento e auxílio na tomada das decisões logísticas, especificamente no que diz respeito
à definição, caracterização, acionamento e acondicionamento do fluxo de produtos. A partir da
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realização de análises que permitam a mensuração de quais seriam os custos relevantes para a
consecução e determinada organização do fluxo de produtos, podemos estabelecer as decisões
coerentes ao longo do tempo.
 a) Trade-o�s.
 b) Processos gerenciais.
 c) Riscos do negócio.
 d) Gargalos operacionais.
 e) Percentuais de retorno.
Alternativa marcada:
a) Trade-o�s.
Justificativa: Na gestão, a análise custos, o correto mapeamento dos trade-o�s de custo, que
nada mais é que a escolha entre opções disponíveis, com base na análise total dos custos e não
exclusivamente na análise isolada em algum mais relevante, pode fornecer importantes
subsídios para as decisões logísticas, especificamente, no que diz respeito à definição,
caracterização, acionamento e acondicionamento do fluxo de produtos.
10  Código: 26156 - Enunciado: Para Ballou (2007), a logística é dividida em duas partes. Uma que
reúne as chamadas atividades primárias e a outra que congrega as ditas de apoio. As atividades
primárias se destacam pela sua contribuição para o atingimento dos objetivos logísticos,
associados ao custo e atingimento do nível de serviço. Elas contribuem com uma maior parcela
do custo total da logística ou são essenciais para a coordenação e cumprimento da tarefa
logística. Com base no trecho acima, identifique, entre as alternativas listadas abaixo, qual delas
concentra apenas as atividades primárias da logística:
 a) Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
 b) Transportes, armazenagem e processamento de pedidos.
 c) Embalagem de contenção, transportes e manutenção de estoques.
 d) Obtenção de matérias-primas, transportes e armazenagem.
 e) Armazenagem, transportes e manutenção de estoques.
Alternativa marcada:
a) Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
Justificativa: As funções mais importantes para o esforço logístico são os transportes,
manutenção de estoques e o processamento de pedidos, que fazem parte do rol de atividades
logísticas. Elas se destacam pela sua importância para o atingimento dos objetivos logísticos de
custo e nível de serviço, contribuindo com uma maior parcela do custo total da logística ou
tornando-se essenciais para a coordenação e cumprimento da tarefa logística.
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11  Código: 22134 - Enunciado: Complete as lacunas no trecho abaixo:Todas as operações logísticas
podem ser medidas e de alguma forma controladas, isso se dá com a utilização de ___________,
em função do tipo de operação, diversos(as)______ podem ser reunidos, transformados(as) em
_______, e estas(es) poderão ser comparadas(os) com resultados anteriores ou aferido o seu
distanciamento de metas traçadas para se conhecer ao certo o quão distante ou próximo se está
dessas marcações.
 a) Mecanismos de controle – mostradores – painéis de controle.
 b) Medições – informações – tendências.
 c) Métricas de execução – itens – indicadores.
 d) KPI – informações – dados.
 e) Indicadores de desempenho – dados – informações.
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Alternativa marcada:
e) Indicadores de desempenho – dados – informações.
Justificativa: As operações que envolvem a logística podem ser medidas e, de alguma forma,
controladas. A utilização de indicadores de desempenho cumpre essa finalidade. De acordo com
o tipo de operação, diversos dados podem ser reunidos, transformados em informações e estas
poderão ser comparadas com resultados anteriores ou aferido o seu distanciamento de metas
traçadas para se conhecer ao certo o quão distante ou próximo se está dessas marcações.
12  Código: 22143 - Enunciado: As cadeias de suprimentos são formadas por empresas que, quando
organizadas neste tipo de arranjo, são conhecidas também como elos desta cadeia. As
alternativas a seguir contêm os principais elos e as suas respectivas explicações; todavia, um
deles possui uma explicação que não condiz com a sua situação. Indique-o:
 a)Fornecedor – Recebe os produtos acabados, armazenando-os de forma adequada,
deixando-os à disposição da cadeia para que sejam entregues aos consumidores imediatamente
após a colocação dos pedidos.
 b) Fábrica ou manufatura – Neste estágio, os materiais e os componentes são
transformados, adicionados e combinados a outros materiais para formar produtos acabados,
conforme os desejos e necessidades dos consumidores.
 c) Canais de distribuição – É o meio de entrega de produtos ao consumidor final, sendo
responsável por toda a movimentação, armazenagem e distribuição dos produtos desde a fábrica
até o consumidor final. São tipos de canais de distribuição os atacadistas, varejistas e quaisquer
outras estruturas intermediárias entre a fábrica e o consumidor final.
 d) Consumidor – É o elo final da cadeia de suprimentos. Pode ser identificado como todo
aquele que compra os produtos fabricados ou consome os serviços prestados para seu próprio
uso.
 e) Obtenção de matérias-primas – É o primeiro estágio, onde os fornecedores extraem da
natureza as matérias-primas que serão utilizadas nos processos industriais, transformando seu
estado inicial, purificando ou adicionando algum valor, para que elas possam ser utilizadas pelo
elo seguinte. O elo seguinte pode ser um outro fornecedor que irá agregar valor à matéria-prima
antes da sua entrega à fábrica ou diretamente à fábrica onde serão produzidos os bens da cadeia
de suprimentos em questão.
Alternativa marcada:
a) Fornecedor – Recebe os produtos acabados, armazenando-os de forma adequada, deixando-
os à disposição da cadeia para que sejam entregues aos consumidores imediatamente após a
colocação dos pedidos.
Justificativa: O fornecedor é encarregado de receber as matérias-primas e, a partir da utilização
de processos padronizados, incorporam e combinam outras matérias-primas, criando materiais e
componentes que serão transformados e posteriormente destinados para as fábricas.
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13  Código: 21670 - Enunciado: Atualmente, sabe-se que a logística engloba muito mais atividades
além de simplesmente movimentar e guardar coisas; ela cuida do planejamento, implementação
e controle os fluxos de produtos, informações e serviços, que vão desde as fontes mais primitivas
de obtenção junto à natureza, até a sua chegada aos consumidores. Após o uso, cuida também
do caminho de volta, seja pelo atingimento dos seus objetivos ou por problemas de qualidade,
tudo isso de forma eficiente e eficaz.No trecho acima, estamos nos referindo a qual dos campos
da logística?
 a) Logística de distribuição.
 b) Logística de materiais.
 c) Logística integrada.
 d) Logística de suprimentos.
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 e) Logística reversa.
Alternativa marcada:
c) Logística integrada.
Justificativa: A logística integrada é um amplo sistema de visão gerencial da cadeia de
suprimentos, desde o fornecimento de matérias-primas e insumos até a distribuição do produto
acabado ao cliente final ou consumidor e pode, ainda, considerar o retorno dos resíduos
oriundos dos produtos, tais como embalagens, produtos defeituosos em garantia para
reciclagem (pós-venda) ou produtos que atingiram a sua vida útil e acabam retornando à cadeia
de suprimentos para reaproveitamento de matérias-primas, reduzindo o acesso às fontes
originais de fornecimento (pós-consumo).
14  Código: 26187 - Enunciado: Atualmente, em todos os fóruns de debate sobre o tema, um dos
desafios é compatibilizar de forma adequada a circulação de pessoas e coisas dentro das grandes
cidades, seja pela possibilidade de redução dos impactos ambientais (poluição sonora, visual,
atmosférica, congestionamentos e redução a qualidade de vida) e alteração dos combustíveis
utilizados, ora derivados da queima fóssil (diesel, gasolina, querosene de aviação), por outros
menos agressivos ao meio ambiente (biodiesel, bioquerosene, etanol, energia elétrica).Entre as
opções abaixo, indique aquela que está alinhada com as vantagens da vida nas grandes cidades,
que acabam impulsionando, entre outras condições, o aumento dos aglomerados humanos:
 a) Menores oportunidades de emprego, quando comparadas com a vida no campo mais
mecanizado na atualidade.
 b) Melhores condições de moradia.
 c) Cultura e acesso a produtos e serviços de todos os tipos em menor escala.
 d) Poucas opções de estudo presencial, predominância de EAD.
 e) Comércio mais reduzido.
Alternativa marcada:
b) Melhores condições de moradia.
Justificativa: Sabe-se que nas grandes cidades existem maiores e melhores oportunidades de
emprego, quando comparadas com a vida no campo, ainda que este seja mais mecanizado na
atualidade, melhores condições de moradia, comércio mais forte e diversificado, mais opções de
estudo presencial, incluindo aqui também as modalidades à distância e finalmente uma maior
variedade de cultura e acesso a produtos e serviços de todos os tipos.
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15  Código: 21070 - Enunciado: O _________________ ou Supply Chain Management – SCM pode ser
definido como a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final
e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que geram valor
agregado ao consumidor.Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna acima.
 a) Manutenção de suprimentos.
 b) Gerenciamento de relacionamentos.
 c) Manutenção da rede de distribuidores.
 d) Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
 e) Corrente de suprimentos.
Alternativa marcada:
b) Gerenciamento de relacionamentos.
Justificativa: O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou Supply Chain Management – SCM
permite a integração, redução de estoques ao longo da cadeia, menor tempo de resposta, maior
flexibilidade e pode ser definido como a integração dos processos industriais e comerciais,
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partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e
informações que geram valor agregado ao consumidor.