A2 - Educação e comunicação em saude

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Educação e Comunicação em Saúde 
Pergunta 1
1 em 1 pontos
Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo especíco, entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam atualizadas, pois desta forma é possível identicar o seu perl, permitindo que o prossional da saúde estabeleça estratégias de ação.
De posse das informações básicas, é possível:
I. Conhecer o perl da população.
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população.
III. Identicar os pontos de investimento necessários.
IV. Identicar o uso potencial e real da rede instalada.
Estão corretas as proposições:
Resposta 
Selecionada:
e. 
I, III e IV, apenas.
Resposta 
Correta:
e. 
I, III e IV, apenas.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
A comunicação interna está relacionada à transmissão de informações dentro 
do meio corporativo. Para que isso aconteça, é fundamental que haja a 
comunicação interpessoal. Para que não haja contradições, é preciso que os 
colaboradores estejam bem informados, pois, em geral, são os primeiros a 
serem afetados pelas decisões. Dentre as ferramentas de comunicação interna 
utilizada para o público interno, podemos armar que:
Resposta 
Selecionada:
b. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
Resposta 
Correta:
b. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de prossionais. A comunicação entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma correta. Um bom exemplo de comunicação interprossional é o que ocorre com as equipes de Saúde da Família que devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as armações abaixo, sobre a comunicação interprossional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da 
informação; a linguagem adequada evita os ruídos.
( ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são 
fundamentais para as decisões e controle das atividades.
( ) Podemos denir a comunicação interprossional como aquela estabelecida 
entre prossionais que compartilham o mesmo cargo.
( ) Falhas na comunicação interprossional podem comprometer a qualidade 
da informação, prejudicando o paciente.
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é:
Resposta Selecionada:
d. 
V, V, F, V.
Resposta Correta:
d. 
V, V, F, V
Pergunta 4
A comunicação é um ato que requer responsabilidade. 
Sendo assim, o emissor deve car atento a algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira responsável, garantindo que seja entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve ser seguida para uma comunicação responsável?
Resposta Selecionada:
a. Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira prossional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de prossionalismo.
Resposta Correta:
a. Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira prossional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de prossionalismo.
Pergunta 5
Qual é a importância da comunicação intrapessoal?
Resposta Selecionada:
a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que zemos de errado,podendo assim modicar nosso comportamento.
Resposta Correta:
a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que zemos de errado,podendo assim modicar nosso comportamento.
Pergunta 6
A comunicação entre funcionários é um desao para qualquer gestor de qualquer empresa. Uma comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma correta sem a presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-se garantir:
Resposta Selecionada:
a. Parceria, cumplicidade e comprometimento.
Resposta Correta:
a. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
Pergunta 7
A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a comunicação responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o comunicador é o responsável pela transmissão adequada da mensagem. Sobre as condutas da comunicação responsável, podemos afirmar que é preciso:
Resposta Selecionada:
a. Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita.
Resposta Correta:
a. Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita.
Pergunta 8
A comunicação interpessoal está presente em diversos aspectos de nossa vida. 
Para que ela ocorra de maneira harmônica, Passadori (s.d/n.p.) numerou alguns “pecados” que devem ser evitados, como a apatia, insegurança, prolixidade, incoerência e ignorância. Assinale a alternativa que indica a forma correta de evitar um desses “pecados”?
Resposta Selecionada:
a. Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena consciência de nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também podemos aceitar a opinião dos outros.
Resposta Correta:
a. Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena consciência de nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também podemos aceitar a opinião dos outros.
Pergunta 9
A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. 
Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são:
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo.
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente.
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos sobre ele.
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir.Estão corretas as assertivas:
Resposta Selecionada:
b. I e III, apenas.
Resposta Correta:
b. I e III, apenas
Pergunta 10
A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a comunicação escrita podemos afirmar que:
I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito.
II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a confirmação de recebimento.
III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a confirmação de recebimento pelo receptor.
As assertivas corretas são:
Resposta Selecionada:
a. I e III, apenas.
Resposta Correta:
a. I e III, apenas