NOVAS TECNOLOGIAS APLICADAS À GESTÃO FINANCEIRA APOL 2_1

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Questão 1/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
“Um programador brasileiro chamado Victor, criou uma inteligência artificial que dirige um carro 
sozinho, ele utilizou da linguagem de programação C para criar essa inteligência artificial usando uma 
rede neural e Deep Learning” (02/08/2019 - https://mundohacker.net.br/brasileiro-desenvolve-
inteligencia-artificial-que-aprende-a-dirigir-sozinho/).
Analise as asserções abaixo
I- A rede neural utilizada por Vitor, corresponde a tentativa de construção artificial da forma de 
recebimento e processamento de informações biológicas da mente humana
PORQUE
II- A rede neural funciona como uma escultura que começa com um pedaço bruto de mármore e vai 
sendo esculpida e melhorada no decorrer do tempo
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
Você acertou!
GABARITO: C) Skymind (2019?) mostra que a rede neural funciona como uma escultura que
começa com um pedaço bruto de mármore e vai sendo esculpida e melhorada no decorrer do 
tempo.    A rede neural é tentativa de construção artificial da forma de recebimento e 
processamento de informações biológicas da mente humana. Por isso, a rede neural artificial é
constituída por elementos similares ao cérebro humano em que neurônios são nódulos 
divididos em diferentes camadas. São nos ditos nódulos (nodes) o lugar em que todo processo 
de computação é feito quando ativado. (Aula 5, Tema 3).
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas
Questão 2/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
“A Easynvest, corretora independente, anuncia uma nova forma de investir em renda variável... visual 
de plataforma de streaming e informações transparentes. Com a novidade, a corretora inova a jornada 
de renda variável, para facilitar a experiência de investidores pessoas físicas iniciantes. A nova 
plataforma trará funcionalidades inspiradas nos famosos canais de streaming, com imagem de capa de
cada ativo, playlist de investimentos por caraterísticas dos ativos, indicadores visuais de alta e baixa de
ações, detalhamento das taxas cobradas, rentabilidade total das aplicações e carteiras recomendadas 
de diferentes parceiros.” (26/08/2019 - https://tiinside.com.br/tiinside/26/08/2019/easynvest-traz-
conceito-netflix-para-os-investimentos/)
A plataforma acima corresponde a uma evolução do:
Nota: 10.0
A Big data
B blockchain
C Data mining
D
Home Broker
Você acertou!
GABARITO: D) surgiu o home broker como novo canal de execução de operações com 
objetivo facilitar transações e promover a mudança que o mercado necessitava. O home 
broker segue a mesma lógica da internet banking para bancos, ou seja, funciona como uma 
plataforma online que propicia qualquer pessoa operar na bolsa de valores de forma rápida, 
barata e simples. (Aula 4, Tema 2).
E Cloud computing
Questão 3/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Um ambiente de certa forma caótico era realidade de vários traders e operantes no mercado de ações 
no mundo inteiro principalmente em meados do século XX, onde um salão lotado de pessoas gritando 
ao telefone e fazendo sinais de compra e venda era a imagem do mercado de capitais e bolsas de 
valores.
Em substituição a esse modelo, possibilitado pela conectividade em rede, surgiu um novo canal de 
execução de operações, facilitando e promovendo mudanças nesse mercado. Qual das alternativas 
corresponde a esse modelo?
Nota: 10.0
A Soft broker
B Bolsa digital
C Home trader
D Home Broker
Você acertou!
GABARITO: D) Surgiu o conceito de investimento online procurando eliminar intermediários
e agilizar o processo de compra e venda de ativos, afinal no mercado financeiro tempo é 
dinheiro. Junto, o home broker como novo canal de execução de operações com objetivo 
facilitar transações e promover a mudança que o mercado necessitava. O home broker segue a
mesma lógica da internet banking para bancos, ou seja, funciona como uma plataforma online 
que propicia qualquer pessoa operar na bolsa de valores de forma rápida, barata e simples.
(Aula 4, Tema 2).
E Internet Banking
Questão 4/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
Cognitive computing é uma área de pesquisa e desenvolvimento de produtos que procura adicionar 
aspectos cognitivos aos cérebros artificias das máquinas. Cognição é um conceito da psicologia que 
descreve o processo de aquisição de informações e conhecimento humano para compor o 
procedimento de aprendizado.
Analise as asserções abaixo
I- Chatbots e análise de sentimentos são possíveis aplicações de cognitive computing
PORQUE
II- Os chatbots são capazes de reconhecer sentimentos do usuário, e da comunicação realizada com 
ele
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
GABARITO: A) Outras aplicações da tecnologia de cognitive computing na área de negócios 
são: chatbots e análise de sentimentos. Ambos as aplicações estão fortemente relacionadas 
com a crescente preocupação de empresas com seus clientes na corrida por maiores fatias de 
mercado. Esse é um fenômeno que vem alterando planos de negócios e estratégias 
empresariais para o chamado customer experience, experiencia do consumidor, que será 
tratado com maior detalhe na aula 6. Os chatbots são robôs capazes de reconhecer textos e 
solucionar problemas dos consumidores sem qualquer necessidade de interação com humanos
do serviço de atendimento ao cliente. Já a análise de sentimentos é um grande avanço para IA 
e consiste em entender e processar palavras chaves no discurso e na comunicação que 
expressam os sentimentos dos clientes. Essa ferramenta se torna ainda mais importante 
atualmente em que comentários em redes sociais e avaliações de consumidores se tornam 
elemento importante no marketing da empresa. (Aula 5, Tema 4)
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas
Questão 5/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
“Embora as compras on-line tenham crescido vertiginosamente nos últimos anos, a experiência do 
consumidor em si não passou por mudanças tão substanciais – afinal, esse é um processo longo, que 
demanda tempo, mas que tem evoluído continuamente. As empresas se debruçaram para trazer mais 
simplicidade e conveniência aos seus usuários, ao mesmo tempo em que aperfeiçoaram a experiência 
de compras em dispositivos móveis, sobretudo o smartphone, a fim de minimizar o gap existente entre 
as compras realizadas on e off-line. O varejo tem dado grandes passos nesse sentido e, acredito, que 
o futuro será cada vez mais omnichannel – o cliente compra on-line e retira na loja ou o inverso” (Stella
Guillaumon - 27/08/2019 https://ecommercenews.com.br/noticias/dicas/customer-experience-a-
tecnologia-como-aliada-na-relacao-varejista-e-consumidor/).
O trecho acima apresenta uma referência aos conceitos de:
Nota: 10.0
A E-commerce
B Machine Learning
C Integração de dados
D Mineração de dados
E
Customer experience
Você acertou!
GABARITO: D) A experiência do consumidor, segundo o portal Mutant (2019), significa é 
um todo conjunto de interações entre o cliente e a empresa e/ou produto e tem o objetivo de 
atender de forma otimizada e eficiente seus desejos e necessidades. Isso deve incluir todas as 
etapas de vendas, pré-venda, venda e pós-venda. A busca pela qualidade na interação entre 
cliente empresa deve ser focada nos chamados pontos de contato (touchpoints). Esses pontos 
são todos os canais possíveis em que pode haver interação passiva ou ativa entre as duas 
partes da venda (Aula 6, Tema 1).
Questão 6/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
A empresa XFK possuiprofissionais atuando em diversos pontos do país, e para isso precisa do 
compartilhamento de diversos documentos que são utilizados e editados de modo comum por esses 
usuários. Para isso, ela utiliza uma ferramenta de armazenamento, que permite seu acesso remoto 
através da internet, sem a necessidade dessa empresa manter meios físicos instalados para isso.
A ferramenta de armazenamento comentada no caso acima, está sendo usada como:
Nota: 10.0
A Data center
B Link de acesso
C Link e servidor
D CPD ou servidor
E
Nuvem ou cloud
Você acertou!
GABARITO: E) Nuvem, cloud e computing cloud são termos figurativos para o processo que 
consiste em armazenar recursos eletrônicos, como hardwares e softwares, de usuários sem a 
necessidade de instalação de meios físicos pelos mesmos. Por exemplo, uma empresa de 
utiliza a Big Data para formular análises e estratégias de negócios não necessita ter 
supercomputadores nem grandes centros de armazenamento de dados. A empresa pode utilizar
serviços de armazenamento de dados na nuvem e passa a acessar seus dados via internet de 
acordo com sua demanda (on-demand). (Aula 6, Tema 4).
Questão 7/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
A empresa XFK é desenvolvedora de um buscador de preços de produtos na internet, e em sua 
plataforma está utilizando cruzamentos estatísticos, para não apenas apresentar as informações 
exatas da busca, mas relacionar em campos específicos também outros possíveis interesses dos 
consumidores, utilizando para isso o cruzamento das informações do próprio usuário, com informações
de outros usuários que realizaram as mesmas buscas. A vantagem competitiva da aplicação 
desenvolvida pela XFK, é que ela automaticamente vai aprendendo mais sobre cada usuário, 
garantindo um melhor retorno de negócios.
O trecho está referenciando a utilização de qual tipo de tecnologia:
Nota: 10.0
A Análise visual
B Mineração de dados
C Inteligência artificial
Você acertou!
GABARITO: C) A inteligência artificial é a reprodução da capacidade humana de inteligência
como identificar imagens, processar informações e tomar decisões. Entretanto, quando um 
computador é programado para certa tarefa, como calcular problemas matemáticos 
complexos, ele fica limitado a apenas um tipo de inteligência e é incapaz de aprender novas 
atividades e transitar por outras áreas. (Aula 5, Tema 1).
D Conhecimento virtual
E Banco de dados virtual
Questão 8/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
“O objetivo é que os clientes saibam o quanto estão gastando em cada categoria mensalmente, 
auxiliando em suas finanças. A empresa irá utilizar machine learning e o Maps para identificar qual é o 
estabelecimento de compras, pois alguns não possuem o nome explícito no extrato. Jennifer Bailey 
(foto em destaque), vice-presidente do Apple Pay, afirmou no evento que "a Apple não saberá o que 
você comprou, onde e quanto pagou”” (Tainá Freitas, 31/07/2019 - 
https://www.startse.com/noticia/nova-economia/67217/apple-card-cartao-apple-agosto).
O conceito de machine learning citado acima, corresponde a:
Nota: 0.0
A Um processamento programado
B A base para a inteligência artificial
C O mesmo que a inteligência artificial
D Uma inteligência diferente da humana
E
Aplicação de aprendizado por máquinas
GABARITO: E) A aplicação de aprendizado por máquinas mais comum é o processamento e 
análise de dados. A inteligência artificial constitui todo o processo de criação de uma 
inteligência similar a humana. Já a machine learning é a construção de todo um sistema de 
processamento, como o cérebro completo. A parte da técnica empregada para cognição, 
processamento e resultado fica responsável pela rede neutral, assim essa parte é a que 
realmente faz a IA acontecer (Aula 5, Tema 2).
Questão 9/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
Leia o texto abaixo:
“Computação cognitiva é destaque da Certsys na Superbots Experience... a empresa vai apresentar 
um de seus cases de maior sucesso em computação cognitiva, realizado para a Sompo Seguros. 
Trata-se da criação de Sayuri, ferramenta que atende segurados e corretores que buscam informações
sobre a situação financeira da apólice, emitir 2ª via de boleto ou da apólice, obter telefones e demais 
informações sobre atendimentos disponíveis no site”. (05/08/2019 - Gabriel Proiete - 
https://www.segs.com.br/info-ti/184357-computacao-cognitiva-e-destaque-da-certsys-na-superbots-
experience).
Analise as asserções abaixo
I- Cognitive computing é a tentativa de emular todas essas categorias de cognição humana para 
máquinas e computadores no sentido de melhorar e desenvolver Inteligência Artificial mais complexas
PORQUE
II- Utilizando a cognitive computing a Certsys não estará utilizando os conceitos da Inteligência artificial
e machine learning
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A
A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
Você acertou!
GABARITO: A) Cognitive computing é a tentativa de emular todas essas categorias de 
cognição humana para máquinas e computadores no sentido de melhorar e desenvolver IA 
mais complexas. A cada interação com clientes e corretores, a Sayuri aprende mais sobre as 
reais necessidades das pessoas que utilizam a plataforma da seguradora. Além disso, nossa 
solução é capaz de gerar dados que podem dar insights para o desenvolvimento de novas 
soluções que se antecipem às tendências do mercado. (Aula 5, Tema 4)
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas
Questão 10/10 - Novas Tecnologias Aplicadas à Gestão Financeira
“Ferramenta do Twitter é alvo de polêmica que envolve fake News - Estudos apontam que botão de 
Retweet dissemina fake news seis vezes mais rápido; desenvolvedor se arrepende de criação” 
(TechTudo 06/08/2019 - https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/08/ferramenta-do-twitter-e-alvo-de-
polemica-que-envolve-fake-news.ghtml).
O trecho acima revela um problema bastante discutido em meio as tecnologias, que corresponde a:
Nota: 10.0
A Ética
Você acertou!
GABARITO: A) As eleições nos Estados Unidos, com a potencial influencia russa nos 
resultados através do Facebook, e a brasileira, com o disparo de mensagens via Whatsapp, 
ilustra como aplicativos que utilizam IA, como Lyrebird, podem ter efeitos danosos à 
humanidade. Por isso, fica a questão de quais são os limites éticos e como deve ser 
regulamentada a Inteligência Artificial e outras tecnologias. (Aula 5, Tema 5).
B Custos
C Tempo
D Legislação
E Investimento