[E-book] - Atendimento online para Nutricionistas

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Passo-a-passo
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ATENDIMENTO ONLINE
ESCOLA NUTRIINCRÍVEIS POR MARIANNE ROCHA
MARIANNE ROCHA
Olá, 
Eu sou a nutri Marianne Rocha,
sou Pós-graduada em Nutrição
Esportiva, Mestre em Ciências
pela USP e atuo também como
professora de cursos de
Nutrição e Gastronomia.
Eu acredito que o conhecimento sempre deve ser
compartilhado e, por isso, hoje também quero te ajudar a
realizar seus sonhos como nutricionista e que você possa
ajudar cada vez mais pessoas a partir da ciência da nutrição. 
 Por isso, além da aula, estou disponibilizando este guia do
passo-a-passo do atendimento online para você poder colocar
tudo em ação e ser uma NutriIncrível.
Atualmente, moro nos Estados Unidos e faço atendimentos
100% online desde 2020. Já consegui ajudar muita gente
de diferentes países e com diferentes metas e, com isso,
consegui manter minha liberdade financeira, agora
trabalhando do conforto da minha casa.
nutri.mariannerocha /tipsdanutri
tipsdanutri@gmail.com
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Passo 1
Esteja OK no Conselho Federal de Nutricionistas
Acesse o site do CRN de sua região
Realize a inscrição provisória ou
definitiva
Envie os documentos necessários
Realize o cadastro no E-
nutricionista para atendimento
online
(https://enutricionista.cfn.org.br/)
Enquanto a documentação
não estiver 100%, você pode
pensar nos materiais
necessários, decoração do seu
home-office e iniciar seu perfil
profissional nas redes sociais. 
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Cadeira confortável
Mesa de apoio
Fone de ouvido (lembre da privacidade
do paciente)
PC/ Laptop (para compartilhar sua tela)
Internet com boa conexão
Papéis, canetas e lápis
Decoração de nutri
Passo 2
Providencie os materiais necessários para
atendimento incrível
Deixe seu escritório com a sua carinha e lembre
que ali é seu canto de trabalho para receber os
pacientes. 
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Pré-questionário (use sistema especializado
como Webdiet, Numax, Dietbox ou faça no
Google Forms ou Word)
Anamnese personalizada conforme seu nicho
(use sistema especializado como Webdiet,
Numax, Dietbox ou faça no Google Forms ou
Word)
E-books de receitas (para bônus)
Dicas de saúde 
Modelo de plano alimentar
Modelos de protocolo de suplementação
Agenda para atendimentos 
Passo 3
Construa seus materiais
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Planilha para recebimentos do mês
 
Custos com cursos, materiais extra, internet
 
Abertura de conta
 
Cadastro PicPay e PagSeguro (para receber crédito)
 
Cadastro Paypal (para recebimento em dólar ou euro)
Passo 4
Gerenciamento de pagamentos
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Observe suas principais qualidades como nutricionista,
os diferenciais da sua consulta e valorize-os: escuta
ativa, atenção, maior disponibilidade, ajuda sem uso de
dietas etc 
Passo 5
Tenha o seu SCRIPT DE VENDAS
 Olá_________. Tudo bem? Agradeço seu contato!
 
Antes de passar mais informações sobre a consulta, gostaria de saber qual é
sua maior dificuldade? 
 
Exemplo de resposta: preciso melhorar minha alimentação porque me sinto
indisposta
 
Entendo, realmente, a má alimentação impacta bastante na nossa disposição e
com certeza eu consigo te ajudar! Já ajudei centenas de mulheres com esse
objetivo antes. Você já buscou ajuda para isso antes?
 
Minha consulta funciona através de um bate-papo on-line onde vamos
conversar sobre sua rotina, seus objetivos, sua alimentação, preferências, saúde
etc etc para que eu possa conhecê-la melhor e, assim, elaborar junto com você
estratégias personalizadas para que possa emagrecer com saúde.
 
Assim, a consulta conta com a elaboração do cardápio, lista de substitutos, lista
de compras etc etc e meu acompanhamento (semanal/mensal/ quinzenal)
através de Whatsapp/ E-mail/ Ligação/ App.
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Faça o cadastro no Google Meu Negócio (lembre de
colocar NUTRICIONISTA ONLINE)
Posts em redes sociais como o TikTok, Instagram,
Facebook
Passo 6
Captação de pacientes
Parcerias com influencers
Parcerias com profissionais de
saúde e clínicas
Palestras ou Lives
Grupos no Facebook
Grupos de desafio
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Qual plataforma? Zoom, Meet, Teams, WhatsApp?
Reforce o tempo da consulta de 1h, 1h30
Peça o envio de exames laboratoriais recentes
Solicite o envio dos treinos prescritos por personal
Envie o seu questionário pré-consulta
Fale sobre como deverá ser feito o pagamento e
até quando
Confirme o agendamento entre 2 e 3 dias antes
Envie o link da consulta APÓS o pagamento
Informações de como será feita a consulta:
Passo 7
Agendamento da Consulta
Bônus: vídeo falando sobre o
quanto está feliz em ajudá-lo
na nova jornada e sobre sua
metodologia de trabalho ou
algum material que já possa
auxiliá-lo
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Verifique suas respostas na
pré-consulta e caso não
conheça a condição clínica
dele ou algum
medicamento e/ou
fitoterápico que use
procure em livros, artigos,
cursos para que possa estar
mais preparado (a) para a
consulta.
Passo 8
Estude o paciente
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Sorriso no rosto e dê boas vindas ao seu paciente
Escute atentamente o que seu paciente te fala
durante a anamnese e tire suas dúvidas sobre a
pré-consulta
Elabore com ele o plano alimentar (compartilhe
sua tela) e priorize 3 metas para próxima consulta
Passo 9
No dia da consulta
Teste o link e sua conexão de
internet com antecedência
Esteja com roupa apropriada
Garrafinha de água ou chá 
Respire fundo
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Passo 10
No dia da consulta
Informe quando entregará o plano alimentar e
demais materiais ao paciente. Não passe NUNCA
de 2 dias.
 
Reforce a importância do ACOMPANHAMENTO
nutricional para que o paciente entenda que não é
indo uma única vez ao nutricionista que tudo se
resolverá 
 
Fale sobre seus canais de interação com ele ao
longo da consulta como WhatsApp, aplicativo
próprio, Telegram, Grupo e a frequência que isso
será realizado
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Entregue PONTUALMENTE o plano alimentar
elaborado e demais materiais como pedido de
exames, lista de compras, lista de substituições,
protocolo de suplementação, entre outros.
 
Envie bônus para o paciente como e-books de
receitas, aulas com personal ou psicólogo, dicas
personalizadas, newsletter semanal etc.
 
Entre em contato com a frequência prometida
(semanalmente, quinzenalmente, mensalmente)
Passo 11
Após a consulta
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Melhoras no sono?
Redução de medidas?
Intestino funcionando melhor?
Saúde mental?
Diminuição de dores?
O que ele mais gostou no
período de reeducação
alimentar?
O que pensa que precisa ainda
melhorar?
Como foi o cumprimento das
metas estipuladas?
Questione como foi o período:
 
Passo 12
Retorno online de excelência
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
Melhore as metas estipuladas
Altere a estratégia nutricional, se necessário
Trabalhe conteúdo nutricional nas principais
dificuldades do paciente ou nos pontos que ele
precisa melhorar
Questione como foi o período:
Passo 12
Retorno online de excelência
Tudo escrito aqui é um resumo do que foi a aula
"Como fazer atendimento nutricional online" e se
você gostou dessas dicas te convido a acompanhar
meu trabalho como Professora de Nutrição nas
redes sociais. 
Me procure no Instagram (@nutri.mariannerocha) ou
no Youtube (Nutricionista Marianne Rocha) e fique
atento (a) para as datas de novos cursos para
revolucionar seu atendimento
Espero que esse material ajude você a alavancarr sua
carreira de nutri no ambiente online e que você
possa ter muitos e muitos pacientes apaixonados
pela seu serviço.
Adoraria saber o que você achou desse e-book e da
nossa aula. Me envie um email no
tipsdanutri@gmail.com
Escola Nutriincríveis por Marianne Rocha
ESCOLA NUTRIINCRÍVEIS 
POR 
MARIANNEROCHA
MARIANNE ROCHA
nutri.mariannerocha tipsdanutri@gmail.com