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Avaliação de Certificação
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Leve sua empresa para a Web
Facilite a procura dos usuários por uma empresa na Web
Alcance mais pessoas localmente, nas mídias sociais ou
em dispositivos móveis
Alcance mais clientes com publicidade
Acompanhe e avalie o tráfego na Web
Venda produtos ou serviços on-line
Desenvolva sua empresa globalmente
Privacidade e Termos Brazil
Compa�ilhar:
Pergunta 1
Qual é o maior desa�o enfrentado pela maioria das empresas quando elas querem
se promover on-line?
A Planejar um orçamento
B Desenvolver um plano
C Otimizar um site
D De�nir uma base de clientes
Pergunta 2
Ao planejar a promoção de uma nova empresa on-line, qual é um dos principais
benefícios dos anúncios grá�cos?
A Eles são vistos por todo mundo.
B Eles têm uma taxa de cliques mais alta.
C Eles podem ter muitos formatos diferentes.
D O custo de criação deles não é muito alto.
Pergunta 3
Imagine que um cliente tenha feito o download de um aplicativo criado pela loja de
material de construção local. Como essa empresa pode se conectar com o público-
alvo por meio do aplicativo?
A Ligando para o cliente quando houver uma ofe�a para ele
B Vendo onde os clientes estão e monitorando os compo�amentos de compras deles
C Enviando ofe�as quando eles entrarem em uma determinada área geográ�ca
D Adicionando itens que ela acredita que eles irão gostar à cesta no aplicativo
Pergunta 4
Ao de�nir uma estratégia para sua empresa, como a análise da concorrência pode
ajudar você a estabelecer uma proposta única de venda (USP, na sigla em inglês)?
A
Ela permite que você ofereça descontos que competem diretamente com os preços da
concorrência.
B Ela pode identi�car como sua ofe�a é diferente da concorrência.
C Ela pode fornecer insights mais detalhados sobre o mercado e a abordagem da concorrência.
D Ela pode revelar outras regiões em que você pode atuar para expandir sua empresa.
Pergunta 5
Quais são as primeiras etapas que você deve considerar ao criar uma estratégia de
negócios on-line?
A Entender o público-alvo
B Mudar sua declaração de missão de acordo com as metas
C Criar metas e identi�car uma proposta única de venda
D De�nir e segmentar seus públicos-alvo
Pergunta 6
Preencha a lacuna: "Os mecanismos de pesquisa _________ a Internet para
descobrir conteúdo."
A indexam
B rastreiam
C investigam
D classi�cam
Pergunta 7
Quando você usa um mecanismo de pesquisa, qual é o nome de uma palavra ou
frase que alguém digita para encontrar algo on-line?
A Frase de pesquisa
B Termo de pesquisa
C Consulta de pesquisa
D Palavra de pesquisa
Pergunta 8
Quando você pretende aumentar a presença de um site, a elaboração de um plano
de otimização do mecanismo de pesquisa ajuda a planejar as etapas. Qual atividade
seria a primeira da lista?
A Escolher as imagens que devem ser colocadas no seu site
B Reservar todos os pe�is de redes sociais que você usará para a empresa
C Encontrar as pessoas que voltarão ao seu site
D Pesquisa de palavra-chave
Pergunta 9
Existem muitas maneiras de melhorar o desempenho de um site do ponto de vista
de SEO. Com relação ao link building, qual das seguintes opções é verdadeira?
A A quantidade dos links é impo�ante, não a qualidade.
B A qualidade dos links é impo�ante, não a quantidade.
C Os links ocultos no código dos sites melhora seu desempenho de SEO.
D Os links ocultos nas imagens dos sites melhora seu desempenho de SEO.
Pergunta 10
Ganhar backlinks para o seu site é uma ótima maneira de melhorar o desempenho
de SEO. Qual prática recomendada incentivará as pessoas a voltar ao seu site?
A Pagar para as pessoas voltarem ao seu site
B Escrever algum conteúdo excelente que será útil para elas
C Garantir que sua equipe crie backlinks para o seu site
D Linkar para o site delas primeiro, não impo�ando se ele tem algo de interessante
Pergunta 11
Qual das opções a seguir será verdadeira se você incluir uma ofe�a em um anúncio
de Marketing de Busca (SEM)?
A Isso ajudará o anúncio a se destacar e incentivará as pessoas a clicar nele.
B Isso garantirá que o anúncio seja exibido na pa�e superior dos resultados de pesquisa.
C Isso aumentará a quantidade de usuários no seu site inteiro.
D Isso pode aumentar o Índice de qualidade do seu anúncio.
Pergunta 12
Ao anunciar usando o Marketing de Busca (SEM), você só paga:
A quando seu anúncio é exibido nos resultados de pesquisa.
B quando uma conversão acontece no seu site.
C quando seu anúncio é clicado por alguém.
D quando alguém permanece no seu site por mais de dois minutos.
Pergunta 13
Preencha a lacuna: "Ao otimizar as campanhas de SEM, as palavras-chave negativas
_________ que seus anúncios sejam exibidos quando as pessoas procurarem coisas
que não são relevantes para a sua empresa."
A impedem
B protegem
C aumentam a chance de
D diminuem a chance de
Pergunta 14
Qual é o aspecto mais impo�ante a considerar ao otimizar uma campanha de
Marketing de Busca?
A Aumentar o lance das palavras-chave segmentadas
B Aumentar a relevância das palavras-chave, dos anúncios e da página de destino
C Adicionar muitas palavras-chave à campanha para receber mais tráfego
D Alterar constantemente o texto do anúncio
Pergunta 15
Quando os mecanismos de pesquisa usam fatores como termos de pesquisa com
base em geolocalização, endereço IP e local para produzir resultados
personalizados geogra�camente, isso é chamado de:
A pesquisa local.
B pesquisa geográ�ca.
C pesquisa para dispositivos móveis.
D pesquisa orgânica.
Pergunta 16
Ao pensar em promover seus produtos e serviços localmente, quais são as
vantagens de usar anúncios de mecanismo de pesquisa?
A Todo mundo usa mecanismos de pesquisa.
B Você pode segmentar anúncios para uma área geográ�ca especí�ca.
C Você pode segmentar anúncios para gêneros especí�cos.
D Os anúncios da rede de pesquisa são mais baratos do que os anúncios da Rede de Display.
Pergunta 17
O uso de mídias sociais para �ns comerciais pode ser muito diferente para a
administração de pe�is pessoais. Se você quer atrair pessoas para sua rede social,
qual tom de voz deve considerar?
A Rígido e sério
B Sério e honesto
C Dive�ido e convidativo
D Envolvente e convidativo
Pergunta 18
Que tipo de ferramenta pode ser usada para monitorar e avaliar as ações do
público-alvo das mídias sociais no seu site?
A Ferramentas de programação de conteúdo
B Ferramentas de pe�il de público-alvo
C Ferramentas de analytics de mídia social
D Ferramentas de analytics de site
Pergunta 19
Ao criar um site para uma empresa, que tipo de design ele deve ter para ser
"otimizado para dispositivos móveis"?
A Design em escala
B Design visual
C Design responsivo
D Design integrado
Pergunta 20
A publicidade para dispositivos móveis é uma ferramenta excelente para os
pro�ssionais de marketing, mas todo esse ótimo trabalho poderia ser em vão se
seu site não fosse:
A otimizado para dispositivos diferentes.
B visualmente interessante.
C cheio de informações relevantes.
D cheio de texto.
Pergunta 21
Como é classi�cado o canal que usa marketing de in�uência e alcance para
aumentar o alcance visível de uma marca?
A Pago
B Próprio
C Espontâneo
D Publicado
Pergunta 22
Ao analisar as métricas de marketing por e-mail, a taxa de cliques (ou CTR) destaca
qual dos seguintes insights?
A % de pessoas que compraram algum produto depois de receber o e-mail
B % de pessoas do total de destinatários que abriram o e-mail
C % de pessoas do total de destinatários que clicaram em um link no e-mail
D % de pessoas que receberam o e-mail em relação ao número total de conversões feitas
Pergunta 23
Ao planejar sua publicidade grá�ca, o que signi�ca a palavra "canal"?
A O local exato do seu anúncio em uma determinada página de um site
B O tamanho e a posição do seu anúncio
C O local exato do seu anúncio nas páginas de resultados de mecanismo de pesquisa
D A posição do texto no seu anúncio
Pergunta 24
Qual das opções a seguiré uma vantagem da publicidade grá�ca com relação à
publicidade de pesquisa?
A A publicidade grá�ca é mais barata do que a publicidade de pesquisa.
B Aparecer em sites relevantes que oferecem espaço para publicidade.
C
Os anúncios podem ser exibidos na pa�e superior das páginas de resultados de mecanismo de
pesquisa.
D Os anúncios grá�cos têm mais probabilidade de serem clicados.
Pergunta 25
Ao usar a publicidade grá�ca, o que você pode incluir em um anúncio para atingir a
meta de gerar mais vendas?
A Promoções e ofe�as especiais
B Mensagens personalizadas
C Informações especí�cas do local
D Capturas de tela e informações detalhadas do produto
Pergunta 26
Se informações de analytics da sua campanha de vídeo mostrarem que as pessoas
assistem apenas os primeiros segundos do seu vídeo, o que você poderá fazer para
tentar conse�ar isso?
A Alterar as cores para deixar o vídeo mais atraente
B Alterar a quantidade de branding mostrada no vídeo
C Atualizar a descrição para falar mais sobre o vídeo para as pessoas
D Excluir o vídeo e tentar novamente com um conteúdo editado
Pergunta 27
Ao criar conteúdo de marketing em vídeo com um orçamento de�nido, qual deve
ser a primeira coisa que você deve pensar em fazer?
A Filmar o máximo possível e editar depois
B Encontrar um so�ware de edição
C Encontrar equipamentos para usar
D Planejar seu conteúdo
Pergunta 28
Ao usar programas de analytics no seu site, qual destas opções não se enquadra na
categoria de uma dimensão?
A O dispositivo com o qual os usuários acessam o site
B O tempo que o usuário passa no site
C O navegador que o usuário utiliza para acessar o site
D A localização geográ�ca do usuário
Pergunta 29
Ao usar programas de analytics no seu site, qual destas opções não se enquadra na
categoria de uma métrica?
A O navegador que os usuários utilizam para acessar seu site
B Visitantes únicos do seu site
C Tempo que os usuários passam no seu site
D Número de páginas visualizadas por visita
Pergunta 30
Com o uso de analytics no seu site, o que é possível fazer?
A Con�gurar contas de publicidade para impulsionar melhorias contínuas
B
Entender o compo�amento dos usuários e aumentar a e�ciência das suas iniciativas de marketing
digital
C Interagir com os clientes no seu site para aumentar as conversões
D Estimar a próxima ação dos usuários com base em dados anteriores
Pergunta 31
Ao usar ferramentas de analytics da Web, você conseguirá qual das seguintes
opções com a segmentação dos dados?
A De�nir lances maiores na sua conta de publicidade de SEM
B Encontrar insights que podem ajudar você a identi�car onde fazer melhorias
C Criar pe�is de mídia social melhores
D Veicular publicidade em outros países do mundo
Pergunta 32
Qual é a de�nição de planilha?
A Um aplicativo de computador interativo para organização, análise e armazenamento de dados
B
Uma coleção estática de tabelas de dados relacionados que podem ser consultadas para localizar
campos especí�cos
C
Uma ferramenta para armazenar grandes quantidades de dados numéricos, mas não dados com
base em texto
D Uma planilha de saldo digital para acompanhar transações �nanceiras
Pergunta 33
Por que você deve evitar se coletar o máximo possível de dados?
A Grandes quantidades de dados levam mais tempo de processamento.
B É mais difícil armazenar grandes quantidades de dados on-line.
C As informações ce�as, no momento ce�o, são mais valiosas.
D As planilhas têm um limite para a quantidade de informações que podem armazenar.
Pergunta 34
Ao criar sua loja de produtos on-line, para que ela seja o mais e�ciente possível,
você deve tentar otimizar o desempenho usando que tipo de imagem?
A Imagens retiradas diretamente da Internet para garantir o tamanho de arquivo exato
B Imagens retiradas diretamente do fabricante original
C Imagens de alta qualidade
D Descrições detalhadas em vez de imagens, para ajudar os mecanismos de pesquisa
Pergunta 35
Ao pensar em introduzir funções de comércio eletrônico no seu site, qual das
seguintes opções seria o melhor primeiro passo?
A Criar uma loja on-line com um sistema de pagamento integrado
B Con�gurar um so�ware de transferência de dinheiro com base na Web como o PayPal
C Investir em uma nova plataforma de site
D Usar outras plataformas como eBay ou Etsy
Pergunta 36
Ao considerar o layout das páginas de produto, é impo�ante colocá-las em ordem:
A de preço.
B hierárquica.
C que muda constantemente.
D alfabética.
Pergunta 37
Ao tentar aumentar as vendas do produto no seu site, uma maneira de conseguir
fazer isso é:
A enviar vários e-mails de acompanhamento assim que a compra for feita.
B exibir anúncios de remarketing com uma variedade de produtos.
C fornecer sugestões de compra relevantes para o cliente.
D incluir um menu pop-up no seu site que exige ação antes de continuar.
Pergunta 38
Se está pensando em expandir sua empresa internacionalmente nas mídias sociais,
o que você precisa fazer primeiro?
A Tratar todos os canais de mídia social da mesma maneira
B Usar frases e memes conhecidos na região
C Analisar plataformas conhecidas na região
D Não anunciar, pois outros países não gostam de publicidade em mídia social
Pergunta 39
Se você pretende expandir a presença on-line da sua empresa internacionalmente,
qual das seguintes opções deve ser considerada com relação ao seu conteúdo on-
line?
A Ele deve ser traduzido somente por uma ferramenta automática.
B Ele deve ser raduzido, mas também adaptado para o público-alvo local.
C Ele deve ser traduzido para o idioma nativo.
D Ele deve �car da mesma maneira e não ser traduzido.
Pergunta 40
Ao pensar em expandir uma empresa internacionalmente, o melhor lugar para
começar é:
A
usar ferramentas on-line para ajudar você a entender onde há uma grande demanda para seus
produtos.
B mover a empresa inteira para o país em questão.
C replicar sua empresa atual no máximo possível de países.
D comprar novos domínios para o país.
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