OA2 Tecnologias para internet

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Pergunta 1
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Leia o texto abaixo:
 
As organizações necessitam de informações oportunas e conhecimentos personalizados, para efetivamente auxiliar os seus processos decisórios e a sua gestão empresarial, principalmente por estarem enfrentando um mercado altamente competitivo, globalizado e turbulento. De forma permanente, elas buscam adequação e ajustes entre suas funções e operações cotidianas com as reais e efetivas necessidades do meio interno e/ou externo em que estão inseridas, por meio de decisões e ações de seus gestores.
 
(Fonte: Disponível em: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2001-eso-715.pdf (Links para um site externo.). Acesso em: 24 nov. 2020)
Quais são as vantagens indicadas para o alinhamento do PETI com o PEE?
  
Crescimento Organizacional – Comunicação Transparente – Aplicações.
 
  
Comunicação transparente – Crescimento Organizacional – Aplicações.
 
  
Agilidade no negócio – Crescimento Organizacional – Desenvolvimento.
 
Correto!
  
Comunicação transparente – Agilidade no negócio – Uso correto de recursos.
 
A alternativa está correta.
A comunicação transparente, agilidade no negócio e o uso correto de recursos, fazem parte das vantagens do alinhamento estratégico entre a tecnologia e o plano de negócios das empresas.
  
Uso correto de recursos – Crescimento Organizacional – Desenvolvimento.
 
 
Pergunta 2
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Leia o texto abaixo:
 
Cada vez mais as empresas estão adotando metodologias de projeto padronizadas. Poucas empresas integram a governança de projetos como prioridade. O Cobit 4.1 (2006) estabelece controles para o gerenciamento de projetos como gerenciamento de programas, gerenciamento de projetos, escopo, integração e risco. Estes controles podem ser utilizados em auditorias pelo escritório de projeto para os serviços de TI como também para medir a maturidade dos projetos. ”
 
(Fonte: Disponível em:
https://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/item/32170/1/Gilmar-2009.pdf (Links para um site externo.). Acesso em: 27 nov. 2020)
Considerando os fatores críticos de gerenciamento de risco, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Reconhecimento de valor de projeto com os compromissos formais são atividades extra para o gestor de risco.
II. Para o gerenciamento de risco, os envolvidos no projeto devem seguir suas obrigações estipuladas na documentação do projeto.
III. Durante o processo de gerenciamento de um projeto, é necessário verificar os custos, atentando-se sempre a equipe responsável.
 
É correto o que se afirma em:
Resposta correta
  
III, apenas.
 
  
II, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
I e III, apenas.
 
Você respondeu
  
II e III, apenas.
 
A alternativa está incorreta, pois apenas a afirmação III é verdadeira.
A afirmativa III é verdadeira, pois um dos fatores críticos na gestão de risco é custo, que pode inviabilizar o projeto ou mesmo prejudicar a empresa e seus empregados, por isso, devem estar estabelecidos no projeto e serem acompanhados durante todo o processo.
A afirmação I é falsa, pois o comprometimento do gestor de risco é com os compromissos formais e a reavaliação de riscos, tendo o reconhecimento de gerenciamento para atribuir valor ao projeto.
A afirmação II é falsa, pois é de competência de todos os envolvidos no projeto, o reconhecimento de todas as etapas dele, mesmo não sendo estipulado em documentação do projeto, pois o processo de comunicação e gerenciamento de risco está baseado em todas as informações apresentadas a todas as equipes envolvidas.
 
Pergunta 3
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Leia os textos a seguir:
Texto 1
Há autores que dizem que o termo "marketing digital" não existe. O que determinará o trajeto do marketing em si são as estratégias de uso de plataformas digitais ou tradicionais, sendo que a escolha por uma é definida no modo como as pessoas as utilizam.
Entretanto há outros autores que dizem que o Marketing Digital é apenas uma evolução do tradicional, onde as estratégias são online e, dessa forma, há uma mudança significativa na forma de entreter e converter o público em clientes.
Marketing digital são ações de comunicação (Links para um site externo.) que as empresas (Links para um site externo.) podem utilizar por meio da internet (Links para um site externo.), da telefonia celular (Links para um site externo.) e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos ou serviços, conquistando novos clientes (Links para um site externo.) e melhorando a sua rede de relacionamentos (Links para um site externo.). Ele engloba a prática de promover produtos ou serviços pela utilização de canais de distribuição (Links para um site externo.) eletrônicos, para então chegar aos consumidores (Links para um site externo.) rapidamente de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.
Esse tipo de marketing traduz-se em ações adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing direto e, simultaneamente, potencializar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
Adaptado de: https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital (Links para um site externo.). Acesso: 01/06/2021.
 
Texto 2
A realização de uma campanha de marketing exige que se conheça profundamente a necessidade do mercado. Conhecendo-se bem as necessidades do mercado será possível identificar se existe algum modo de mudar os meios de comunicação, preços, promoções. Assim como é muito importante conhecer o produto/serviço que se pretende vender, para se conhecer todos os prós e contras do mesmo.
Do fato de se conhecer o mercado, deriva o conhecimento do que já existe no mercado, quais produtos/serviços, preços, promoções, formas de pagamento costumam ser utilizadas.
De posse de todos estes conhecimentos é possível avaliar quais ações impactarão mais esse mercado, mas claro ações custam dinheiro, logo para se fechar qual será a ação a ser tomada, efetivamente, é necessário saber o investimento disponível para elaboração da campanha. É na estratégia de divulgação em que o investimento disponível fará a diferença.
Considerando o texto acima selecione a opção correta.
  
A concorrência tem papel secundário na elaboração de uma campanha de marketing digital.
 
  
A coisa mais importante em uma campanha é o valor de investimento disponível para realização da campanha.
 
Resposta correta
  
Para elaboração de uma campanha a primeira coisa a fazer é realizar uma pesquisa de mercado ou de campo.
 
  
Para realizar uma campanha de marketing basta conhecer bem o seu produto e os recursos que a sua empresa dispõe.
 
Você respondeu
  
Uma campanha de marketing digital é completamente diferente de uma campanha tradicional, mesmo que o conhecimento do produto ainda seja muito relevante.
 
Alternativa incorreta, pois o texto diz exatamente o oposto do proposto na alternativa. O Marketing Digital pode ser visto como uma estratégia do marketing tradicional, sendo assim não há diferenças relevantes entre o Marketing tradicional e o Digital.
É correto afirmar que os primeiros passos em uma campanha são justamente conhecer a verdadeira necessidade do mercado, isto é, se existe algum modo de mudar os meios de comunicação, preços, promoções. Assim como é muito importante conhecer o produto/serviço que se pretende vender, para se conhecer todos os prós e contras do mesmo. Esse conhecimento pode ser obtido por meio de uma pesquisa de mercado ou de campo. Uma vez conhecido o mercado e o produto, será necessário verificar o investimento disponível para elaboração da estratégia de divulgação, e é na estratégia de divulgação que o investimento disponível fará a diferença.
 
Pergunta 4
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Leia o texto abaixo:
 
“Como você já notou, seus clientes são diferentes. Alguns consomem mais do que outros – ou, mesmo, consomem com maior frequência. Sendo assim, é crucial saber detectá-los claramente para conhecer melhor quem são os mais rentáveis e atendê-los de forma satisfatória, como também para identificar futuros clientes quetenham esse mesmo perfil. Essa é uma prática utilizada há tempos pelos experts em marketing direto e que também se aplica muito bem no universo digital.”
 
(Fonte: Disponível em:
https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/sandra-turchi/16060/marketing-direto-digital.html (Links para um site externo.). Acesso em: 24 nov. 2020
Considerando algumas das estratégias personalizadas de marketing direto a serem estabelecidas em cada projeto, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Devem ser estabelecidos alguns recursos como pesquisa de mercado, análise da concorrência e feedback para uma melhor assertividade da aplicação no projeto.
II. Para a aplicação do projeto, deve-se ter acesso ao suporte do usuário.
III. Ao se delimitar um projeto deve-se ter como recursos a personalização.
 
É correto o que se afirma em:
  
I e II, apenas. apenas
 
  
II e III, apenas.
 
Correto!
  
I, apenas
 
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I é verdadeira.
A afirmação I é verdadeira, pois apresenta algumas das estratégias fundamentais para a delimitação de um projeto, como a pesquisa de mercado, análise da concorrência e o feedback que são utilizadas pelo marketing direto. Eles são utilizados para a personalização da informação de forma mais assertiva às necessidades relacionadas aos usuários para implantação em projetos.
As afirmações II e III são falsas, pois o suporte ao usuário e a personalização fazem parte de critérios de softwares de gerenciamento.
  
II, apenas
 
  
III, apenas.
 
 
Pergunta 5
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Leia o texto a seguir:
 
“A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) apresenta-se como uma forma de organização de sistemas complexos que podem ser representados como uma base para a unificação dos conhecimentos científicos nas últimas décadas. Bertalanffy (1975) utilizou este conceito para descrever as características principais das organizações como sistemas, pouco antes da Segunda Guerra Mundial, antes mesmo da criação da cibernética, da engenharia de sistemas e outros campos afins. A Teoria Geral dos Sistemas tem por objetivo identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas, em geral, independentemente do tipo de cada um, da natureza de seus elementos componentes e das relações entre eles. ”
 
(Fonte: Disponível em: http://livros01.livrosgratis.com.br/fs000359.pdf (Links para um site externo.). Acesso em: 22 nov. 2020)
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
Resposta correta
  
O pensamento sistêmico gerencial é uma das importantes abordagens utilizadas para desenvolver um sistema maior.
 
  
A teoria geral dos sistemas é apoiada pelo pensamento sistêmico do qual o planejamento e pesquisas tecnológicas são apoiadas pelo IDIC.
 
Você respondeu
  
A TGS identifica os princípios da informação para a tomada de decisão mais assertiva para compreender, armazenar e processar informações gerenciais.
 
A alternativa está incorreta. A TGS não identifica os princípios da informação para a tomada de decisão mais assertiva para compreender, armazenar e processar informações gerenciais sendo as aplicações para a segurança da informação, ou seja, o pensamento sistêmico gerencial é uma das principais abordagens utilizadas para compreender um sistema grande ou maior, pois faz parte do entendimento do todo a subdivisão de suas partes onde a somatória destas partes é o sistema completo estruturado e funcional.
  
A teoria geral dos sistemas compreende a formação de profissionais ou equipes com conhecimentos diferentes para a elaboração de todo o sistema.
 
  
A TGS é também chamada de Sistema Dinâmico, ou seja, capacitação dos elementos para a reunião de dados e conversão para o conhecimento gerencial.
 
 
Pergunta 6
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Leia os textos a seguir:
 
Texto 1
Um incidente de segurança pode ser definido como qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado a segurança de sistemas de computação ou de redes de computadores. Em geral, toda situação em que uma entidade de informação está sob risco é considerado um incidente de segurança, e como tal deve ser reportado.
Um exemplo de categoria de incidente de segurança é o uso impróprio. Este tipo de incidente ocorre quando um usuário viola as políticas de segurança da informação no uso de serviços de TI. O termo "uso impróprio" por si só já nos sugere de que não há uma tentativa de ataque ocorrendo, entretanto deve ser tratado com os mesos cuidados na gestão de incidentes de SI.
Exemplos de incidentes de uso impróprio:
· uso de e-mail corporativo para spam ou promoção de negócios pessoais
· ferramenta não autorizada instalada
· uso de pen drive de forma não autorizada
· impressão de documentos de forma não autorizada.
Adaptado de: https://www.portalgsti.com.br/2014/01/incidentes-de-seguranca-da-informacao-conceito-exemplos-e-cases.html (Links para um site externo.). Acesso 02/06/2021.
Texto 2
Você trabalha em uma organização, onde a segurança da informação é levada muito a sério, tanto que recentemente houve um treinamento de duas manhãs para que toda a política de segurança da empresa fosse reapresentada aos funcionários, foi promovida a semana da segurança da informação, com apresentações, desafios, sorteios, etc. Tudo trazendo situações e orientações para promover a segurança da informação.
Porém, agora você mandou imprimir uma planilha com os dados do seu projeto, e conforme a recomendação, você foi imediatamente até a impressora para pegar sua impressão. Entretanto ao chegar lá você observou que havia uma impressão que não havia sido retirada da impressora. Após aguardar a conclusão da sua impressão, o que levou uns dois minutos, ninguém apareceu para retirar a impressão (era um demonstrativo de IR - imposto de Renda, mas você nem sabe disso, pois não olhou o conteúdo do documento).
Considerando os textos acima, selecione a opção correta.
  
É um incidente de segurança, entretanto quem decide se será necessário o reporte,é o pessoal da segurança da informação.
 
  
Não é um incidente de segurança, pois não eram informações confidenciais, logo não há necessidade de reporte.
 
  
É um incidente de segurança, mas não precisa ser reportado, pois você não olhou o conteúdo do documento.
 
  
Não é um incidente de segurança, pois você não olhou o documento.
 
Correto!
  
Este é um evento de segurança da informação e como tal deve ser reportado aos meios competentes.
 
Alternativa correta, pois, de forma geral, uma impressão esquecida na impressora, independentemente de seu conteúdo, é um incidente de segurança, em função de configurar o uso de impressão de documentos de forma não autorizada. No case apresentado, o incidente de segurança não deixa margem de dúvida, também por conter dados de imposto de renda, que são dados confidenciais de um funcionário.
 
Pergunta 7
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Leia o texto abaixo:
 
Embora existam códigos de conduta específicos de organizações e empresas, não há um conjunto abrangente de padrões que inclua todo o setor. Talvez seja porque, como escreve Yonatan Zunger no Boston Globe, “[...] o campo da ciência da computação, ao contrário de outras ciências, ainda não enfrentou sérias consequências negativas para o trabalho que seus praticantes fazem”.
Mas, dados os detalhes ainda emergentes sobre o papel da Cambridge Analytica na construção de software para ajudar os clientes a manipular os eleitores, isso pode estar prestes a mudar. A ciência da computação e o desenvolvimento de software enfrentaram problemas de ética no passado, mas parece que esses problemas não estão acontecendo apenas com mais frequência, mas também estão aumentando em escala e impacto. ”
 
Disponível em: https://computerworld.com.br/carreira/desenvolvedores-de-software-devem-seguir-um-codigo-de-etica/ (Links para um site externo.). Acesso em: 26 nov. 2020
Refletindo sobre os desenvolvimentos por CMS’s e suas condutas éticas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Todo desenvolvedor projeta sistemas e produtos com o uso de softwares de programação e de pequenos recursos de frameworks para oauxilio de soluções ágeis.
 
PORQUE
 
II. O desenvolvedor de projeto de sistemas adequa as necessidades empresariais com prazos e custos utilizando códigos prontos e frameworks para garantir seu desempenho.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
Resposta correta
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 
Você respondeu
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 
A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é verdadeira, pois todo programador deve seguir os padrões éticos, mesmo que a empresa não os estabeleça. Os frameworks são ferramentas para auxílio no desenvolvimento e podem ser usados pequenos recursos, mesmo que não haja, até o momento, direito autoral, é necessário construir e demonstrar seu profissionalismo e ética por meio da codificação.
A asserção II é falsa, pois o programador ou desenvolvedor deve trabalhar com ética para a construção de códigos limpos, ao utilizar somente códigos prontos, é possível constatar a falta de conhecimento específico, bem como falta de profissionalismo e ética.
  
As asserções I e II são ambas as proposições falsas.
 
 
Pergunta 8
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Leia o texto a seguir:
 
Você sabia que mais de 30% da internet utiliza algum tipo de CMS? Sim, é muita coisa! Isso significa que cerca de 20 milhões de sites são feitos utilizando esta tecnologia (Dados do site Built With). (Links para um site externo.) OK, mas o que leva tantas empresas a utilizar serviços de CMS e de que forma o conhecimento nessa área pode ser útil para você?
CMS é uma sigla que significa Content Management System (Sistema de Gestão de Conteúdo, em português). Trata-se de um sistema que serve para gerenciar conteúdos multimídias, como: fotos, vídeos, textos, animações etc. Atualmente as aplicações para CMS são inúmeras, desde blogs pessoais a portais institucionais e lojas virtuais.
 
Fonte: Disponível em:<https://becode.com.br/o-que-e-cms-e-quais-sao-os-mais-utilizados-no-mundo/ (Links para um site externo.)>Acesso em: 13/04/21.
Podemos dizer que, um CMS facilita a criação, edição, publicação e distribuição de informações, sendo que suas principais características são
  
edição de conteúdo, gerenciamento e controle, apresentação gerenciada e controle de fluxo.
 
  
edição de conteúdo, suporte a usuários, gerenciamento e controle, apresentação gerenciada.
 
Correto!
  
edição de conteúdo, suporte a usuários, personalização, gerenciamento e controle, apresentação gerenciada e controle de fluxo.
 
Alternativa correta, pois as principais características de um CMS são: edição de conteúdo, suporte a usuários, personalização, gerenciamento e controle, apresentação gerenciada e controle de fluxo.
  
edição de conteúdo, suporte a usuários, personalização e controle de fluxo. Não há gerenciamento no CMS.
 
  
gerenciamento e controle, apresentação gerenciada e controle de fluxo. O CMS é excelente e exclusivo para gestão do site.
 
 
Pergunta 9
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Leia o texto abaixo:
 
“O sistema de hash é também utilizado no Blockchain para seu funcionamento utilizando a função sha-256 criptográfica. Esta numeração de 256 no nome da função SHA é a descrição de saída do seu tamanho, ou seja, uma saída de 256 bits. Esta saída é transformada e chamada de transformação de Merkle-Damgard, que transforma esta função de hash de entrada em tamanho fixo. Este processo é o mesmo utilizado para a criação de blocos, em que o bloco anterior (de tamanho fixo) é o resultado do último bloco criado. O sistema de transformação de Merkle-Damgard foi criado em 1979 por Ralph Merkle para assinatura digital one-time, como raciocínio de uma árvore binária com dados armazenados em hashes. ”
 
Fonte: SILVA, S. F. da; ALBUQUERQUE, V. G. Descobrindo a Bitcoin. São Paulo: Novatec, 2017, p. 33.
Considerando as categorias de vulnerabilidades de segurança de softwares, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Podem ser utilizados métodos de gravação em memória
II. Podem ser validados todos os acessos internos a todos os funcionários
III. Podem ser utilizados métodos de saída ordenada de um evento
IV. Podem ser utilizadas bibliotecas para os sistemas de dados confidenciais
 
É correto o que se afirma apenas em: 
  
II e IV
 
Você respondeu
  
I e III
 
A alternativa está incorreta, pois apenas as afirmações I e IV são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois o controle de segurança utilizado para categorizar as vulnerabilidades de segurança de softwares utiliza-se da saturação de buffer, que são memórias alocadas a um dispositivo para a gravação dos dados.
A afirmação IV é verdadeira, pois as bibliotecas de segurança são utilizadas para os sistemas de dados confidenciais, para a criptografia e sua devida autenticação.
A afirmação II é falsa, pois não podem ser validados os acessos aos funcionários, devendo utilizar de métodos de privilégios, liberando acessos somente a execução de sua função.
A afirmação III é falsa, pois não é possível utilizar uma saída ordenada ou cronometrada, tornando-se uma fonte de vulnerabilidade.
  
II e III
 
  
III e IV
 
Resposta correta
  
I e IV
 
 
Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
 
Big Data é a análise e a interpretação de grandes volumes de dados de grande variedade. Para isso são necessárias soluções específicas para Big Data que permitam a profissionais de TI trabalhar com informações não-estruturadas a uma grande velocidade.
As ferramentas de Big Data são de grande importância na definição de estratégias de marketing. Com elas é possível, por exemplo, aumentar a produtividade, reduzir custos e tomar decisões de negócios mais inteligentes.
Fonte: Disponível em:https://canaltech.com.br/big-data/o-que-e-big-data/ (Links para um site externo.)Acesso em 10.05.2021
Considerando o tema Big Data, quais são três grupos em que os conceitos de dados podem ser divididos?
  
Dados estruturados, dados não estruturados e Dados Geográficos.
 
  
LGPD, GDPR e NIST.
 
  
Data Text, Data Table e Personal Data.
 
  
Data Base, Geographic Data e Personal Data.
 
Correto!
  
Social Data, Enterprise Data e Personal Data.
 
Alternativa correta, pois os conceitos de dados podem ser divididos em três grupos, conforme segue: Social Data, que se referem a dados das redes sociais e que implicam a interação entre usuários. O Enterprise Data, que se referem a dados empresariais coletados pelos setores de Recursos Humanos (RH) das empresas, setores de vendas, financeiro, logísticas e de produção. E finalmente, o Personal Data que aborda dados pessoais, geralmente relacionados ao conceito de Internet das Coisas (IoT), como os dados obtidos por meio de aparelhos pessoais ou de uso coletivos.