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17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 1/12 Painel / Meus cursos / Campanha nas Mídias Digitais / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/2 / ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 Iniciado em quinta, 16 jun 2022, 20:41 Estado Finalizada Concluída em sexta, 17 jun 2022, 16:53 Tempo empregado 20 horas 12 minutos Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%) https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/ https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=656 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=656#section-7 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=21098 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 2/12 Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O Outbound Marketing busca ativamente os clientes, mesmo que eles não tenham interesse pela empresa. Na TV, no rádio, no outdoor ou nos panfletos: a pessoa não procurou necessariamente por estes anúncios, mas eles aparecem querendo ganhar a atenção dela. Por outro lado, o Inbound Marketing busca atrair o público através de informações que não só ensinem algo como o ajudem a solucionar um problema. Diante disto, quanto ao processo para o desenvolvimento de uma estratégia de Inbound Marketing, analise as afirmativas abaixo: I. Definição da persona. II. Análise da Jornada de Compras. III. Definição do funil de vendas do Inbound Marketing. IV. Planejamento do conteúdo para cada etapa do funil. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas II e III estão corretas. b. Apenas II, III e IV estão corretas. c. Apenas I e IV estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Apenas I, II e III estão corretas. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 3/12 Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 Nesta etapa do Inbound Marketing, o objetivo é converter leads interessados em boas vendas, seja através de ligações, reuniões, ou emails personalizados. Deste modo, tal afirmação se refere a que etapa do Inbound Marketing? Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Vender. b. Atrair. c. Encantar. d. Desmotivar. e. Converter. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 4/12 Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Para encontrar um público e gerar tráfego para o site da empresa existem algumas práticas adotadas no Inbound Marketing. O Search Engine Optimization, mais conhecido como SEO, de acordo com Rez (2016) é um conjunto de estratégias e técnicas que visam melhorar a visibilidade da marca e o tráfego de visitantes de forma orgânica através do uso de palavras- chave. Com base nisto, analise as afirmativas abaixo: I. Para conseguir tráfego de forma mais rápida, principalmente enquanto a empresa ainda está no início do Marketing Digital é fundamental também investir em anúncios pagos como o Google Adwords e o Facebook Ads. II. Outra grande vantagem do Inbound Marketing é a mensuração de seus resultados. III. Os indicadores utilizados para analisar os dados, as informações e métricas são os KPI's – Key Performance Indicators (Indicadores de Performance). Eles avaliam as estratégias e ajudam a entender o que está funcionando. IV. Os compulsores digitais são todos os consumidores que ainda não compraram na sua loja, mas mantém algum contato com sua empresa. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas III e IV estão corretas. c. Apenas I e IV estão corretas. d. Apenas II e III estão corretas. e. Apenas I, II e III estão corretas. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 5/12 Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 É importante na execução da estratégia do Inbound Marketing, uma vez que a produção de conteúdo é necessária para informar, educar e entreter o futuro cliente, transformando-o em lead e, posteriormente, convertendo em vendas, processos que caracterizam o Inbound Marketing. Tal afirmação se refere a que tipo de Marketing? Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Marketing de Atração. b. Marketing Multinível. c. Inbound Marketing. d. Marketing Digital. e. Marketing de Conteúdo. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 6/12 Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Os estudos sobre redes sociais têm recebido crescente atenção dos pesquisadores e gestores de comunicação, pois é evidente que a forma que nos comunicamos — seja no âmbito familiar, escolar, profissional ou pessoal — mudou drasticamente nos últimos anos. Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) O conceito de redes sociais não é recente como a maioria das pessoas imaginam. Na década de 1970 os e-mails eram chamados de redes sociais, e sua finalidade era a interação entre os usuários. ( ) Em 2004, Mark Zuckerberg criou a então rede social Orkut, que anos mais tarde faria com que a rede social The Facebook fosse esquecida e desprezada. ( ) No Brasil, a adesão ao Facebook coincide com a massificação da internet e surgimento dos smartphones. ( ) Foi nos anos 2010 que as redes sociais se popularizaram. Para os brasileiros, em especial, o fenômeno da rede social Telegram foi o que introduziu milhões de pessoas na internet, alterando o comportamento dos usuários da grande rede de computadores. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. F, F, V, V. b. F, V, F, V. c. V, F, V, F. d. F, F, V, F. e. V, V, V, V. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 7/12 Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Baseado na Jornada de Compras do cliente, é desenvolvido o chamado Funil de Vendas do Inbound Marketing. De acordo com Pereira (2016) o Funil de Vendas é o conjunto de etapas e gatilhos que tem o objetivo de dar suporte à Jornada de Compras. Assim, o Funil de Vendas pode ser dividido em etapas. Quanto a essas etapas, analise as afirmativas abaixo: I. O primeiro passo é atrair os visitantes para o site ou para os perfis das redes sociais da empresa. II. Após a conversão, é hora de fechar a venda e concretizar o negócio. Ao realizar a primeira venda para a oportunidade ela se torna então um cliente e o foco agora é a sua fidelização. III. Uma das grandes vantagens do Inbound Marketing é a possibilidade de medir os resultados em detalhes. É possível identificar as ações que têm dado resultado e assim melhorar as estratégias. IV. A empresa nção deve buscar promover ou construir um relacionamento com o visitante de seu site ou página, pois isto não ganha credibilidade e nem abre portas para o negócio se concretizar. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas I, II e IV estão corretas. b. Apenas II e III estão corretas. c. Todas as alternativas estão corretas. d. Apenas I, II e III estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 8/12 Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Para aumentar a confiança no comércio eletrônico, o cliente precisa ter certeza que seu produto tem boa procedência, que é de boa qualidade, que seu pagamento será realmente efetivado com segurança e que seu produto será entregue no prazo estipulado, sem defeitos e/ou danos causados pelo transporte. Estes são fatores muito importantes e devem ser levados muito a sério quando se pensa em trabalhar com comércio eletrônico. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: I. Os anúncios on-line não podem ser interativos e feitos especialmente paragrupos de pessoas conforme suas preferências de compra. II. Os banners são elementos gráficos utilizados para divulgar produtos e serviços de empresas através da internet. Quando um cliente clica no banner, ele é automaticamente direcionado através de um link à página web da empresa anunciada. III. Uma das principais características dos anúncios padronizados é seu tamanho. Por serem maiores que os banners, eles chamam mais a atenção do usuário, que consequentemente irá se direcionar mais vezes a esse tipo de propaganda. IV. A compra de termos relacionados ao produto a ser vendido é uma excelente alternativa para dar visibilidade ao site, produto ou serviço nos mecanismos de busca. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas I, II e III estão corretas. c. Apenas I e IV estão corretas. d. Apenas II, III e IV estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 9/12 Questão 8 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Falar de marketing é ressaltar o impacto e mudança causada nas práticas estratégicas das empresas. Para Kotler e Keller (2010) o marketing é uma função da empresa que envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor diferenciado ao consumidor, com grande enfoque no relacionamento com o cliente, ou seja, uma troca entre organização e consumidor visando benefício de ambos. Dentro deste contexto, analise as afirmativas abaixo: I. A internet se tornou um ambiente que afeta o marketing de sua empresa de diversas formas, seja na comunicação corporativa seja na publicidade e continuará afetando o marketing mesmo que você não invista um centavo nela. II. A utilização da internet possibilitou ampliar os alcances do marketing, expandindo a comunicação e publicidade das organizações, principalmente das pequenas e micros empresas, pois se trata de uma ferramenta com investimento muito menor que qualquer outro meio de comunicação em massa. III. Ao contrário da mídia tradicional, em que o controle é dos grupos empresariais, na Internet o controle é do consumidor. IV. O que importa, hoje, é quem está mais bem preparado para conhecer, entender, respeitar e comunicar-se com as gerações de novos consumidores. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas III e IV estão corretas. b. Apenas I, II e III estão corretas. c. Apenas II e III estão corretas. d. Apenas I e IV estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 10/12 Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 No Brasil, a adesão ao Facebook coincide com a massificação da internet e surgimento dos smartphones. Essa combinação, aliada ao sucesso mundial do Facebook, fez com que a rede social de Zuckerberg se tornasse a mais acessada pelos brasileiros, colocando o Brasil na condição de terceiro país mais ativo no Facebook, atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia. Para exemplificar a força do Facebook no Brasil, 8 dentre 10 usuários conectados estão nessa rede social. Em junho de 2016, 108 milhões de brasileiros acessaram a rede social. Sendo, a respeito das transformações ocasionadas pelas redes sociais, analise as afirmativas abaixo: I. O acesso à internet e o aumento significativo das lojas virtuais, chamados de e-commerce, fizeram com que os consumidores pudessem comprar onde e de onde quisessem, eliminando as barreiras geográficas. II. A decisão de compra está muito presente nas redes sociais, um dos principais ambientes para a construção da reputação e credibilidade da empresa. III. Percebe-se uma grande valorização do Marketing de Relacionamento nos dias atuais. Isso é uma resposta das marcas à necessidade que estes novos consumidores têm de interação e informação. IV. Uma das principais estratégias para “conversar” com esse consumidor é através da televisão e do rádio. A partir do momento que o cliente se sente valorizado, inicia-se ali uma relação duradoura e de fidelidade entre a organização e seu shopper. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas I e IV estão corretas. c. Apenas I, III e IV estão corretas. d. Apenas II e III estão corretas. e. Apenas I, II e III estão corretas. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 11/12 Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Na última década, sobretudo com a grande evolução das redes sociais como ferramentas de negócios, é cada vez mais visível a utilização das redes sociais, mídias sociais e do marketing digital por parte das empresas, com o intuito de aumentar sua competitividade e fazer parte do mercado de maneira mais voraz. Com base nisto, classifique as afirmativas abaixo com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. ( ) Para definir as mídias digitais de uma maneira bem simples, podemos dizer que ele, supre as necessidades lucrativamente. ( ) Para suprir as necessidades de lucratividade, o profissional do marketing se utiliza de diversas ferramentas como: pesquisas de opinião, passando por treinamento adequado de funcionários até os grandes canais de comunicação. ( ) O mundo dos negócios não aproveita do marketing para vender seus produtos, utilizando muito mais na atualidade a televisão e o rádio, afetando direta ou indiretamente o cotidiano da sociedade. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. V, V, V, V. b. V, V, F, F. c. F, V, F, F. d. V, F, V, F. e. F, V, V, F. 17/06/2022 16:54 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22022/2 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1670891 12/12
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