PIM II - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

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UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP INTERATIVA
NOMES
RA
PROJETO DE UMA EMPRESA DE ESPAÇO DE TRABALHO COMPARTILHADO (COWORKING)
PROJETO INTEGRADOR II
CIDADE- ESTADO
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP INTERATIVA
NOMES
RA
PROJETO DE UMA EMPRESA DE ESPAÇO DE TRABALHO COMPARTILHADO (COWORKING)
PROJETO INTEGRADOR II
Projeto Integrado Multidisciplinar III apresentado à Universidade Paulista – UNIP Interativa, como parte da avaliação para obtenção do título de Análise e desenvolvimento de Sistemas, sob a coordenação da Prof. COLOCAR NOME Orientador: COLOCAR NOME
CIDADE- ESTADO
2022
RESUMO
O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar II (PIM II) é desenvolver um projeto de uma empresa de Coworking. A ideia do coworking é o fornecimento de um espaço onde empresas e profissionais podem compartilhar o mesmo ambiente de trabalho e ideias, dividindo entre si as despesas gerais e os locais de área comum. Nestes espaços trocam-se experiências e cria-se uma rede de networking, além de proporcionar aos profissionais um espaço para fazer reuniões, eventos, contando com toda a infraestrutura de TI necessária. Será apresentado embasamento teórico e proposta técnica referente as seguintes disciplinas: Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação aplicada. 
Palavras chave: Coworking. Computadores. Sistemas. Informação. Comunicação.
ABSTRACT
The objective of this Integrated Multidisciplinary Project II (PIM II) is to develop a project of a Coworking company. The idea of ​​coworking is to provide a space where companies and professionals can share the same work environment and ideas, sharing overheads and common areas. In these spaces, experiences are exchanged and a networking network is created, in addition to providing professionals with a space to hold meetings and events, with all the necessary IT infrastructure. Theoretical basis and technical proposal will be presented regarding the following subjects: Computer Organization, Principles of Information Systems and Applied Communication.
Keywords: Coworking. Computers. Systems. Information. Communication.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	6
1. ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES	9
1.1 Recursos computacionais que podem ser utilizados nos espaços oferecidos pela empresa de coworking desenvolvida neste trabalho.	12
2. PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 	14
2.1 Sistema de Informação que será utilizado na gestão de espaços do Coworking	15
3. COMUNICAÇÃO APLICADA	16
3.1 Estratégia de comunicação a ser utilizada na empresa de Coworking	16
3.2 Press-release	18
CONCLUSÃO	19
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	21
INTRODUÇÃO
O desenvolvimento humano foi marcado por avanços e também por retrocessos tecnológicos em todos os campos do conhecimento. Porém, a aptidão cognitiva do homem o fez buscar, incessantemente, alternativas e soluções para seus problemas, valendo-se de suas potencialidades, condição que pode ser constatada em seu comportamento e capacidade de inovar.
 Ao longo da história, essa aptidão permitiu a troca de informações de forma mais colaborativa, na era Pós-Industrial (Era da Informação) a habilidade humana ficou mais acentuada, pela velocidade e fácil acesso aos meios de informação e pela ilimitada comunicação entre indivíduos, especialmente através da rede. Uma das opções que são adotadas pelas empresas para aumentar o lucro é enxugar os custos, assim como as empresas muitos profissionais buscam reduzir os gastos com estruturas físicas próprias para o trabalho de sua profissão.
O coworking é atualmente, mais que uma tendência, uma realidade no mundo corporativo, que ganha mais espaço e adeptos a cada dia. O modelo surgiu da necessidade de determinados profissionais em baratear os custos do escritório e toda a estrutura envolvida, bem como obter maior flexibilidade, tanto de horários como de locomoção. O universo empresarial é dinâmico e segue as tendências e inovações mundiais, uma delas foi a diminuição natural ocorrida nos ambientes de trabalhos, pensando nos altos custos em se manter um espaço exclusivo. 
Na busca por ambientes economicamente viáveis, surgiram os espaços coworking respondendo às atuais mudanças econômicas e socioculturais, fomentando ainda mais o empreendedorismo no brasil. Um novo conceito no âmbito corporativo que vem agradando os profissionais que buscam por um modelo inovador.
 Além disso, trata-se de uma concepção espacial que envolve flexibilidade dos ambientes e conforto ambiental, onde a experiência da unificação entre trabalho e lazer. A crescente demanda do mercado por otimização do tempo de trabalho e produtividade criativa, exige espaços que impulsionem o desenvolvimento da criatividade, imaginação e ousadia nas atividades. De acordo com Santos (2014):
Ao se apresentar como um novo paradigma no conceito de trabalho e na Arquitetura Corporativa, o coworking pode ser considerado um modelo inovador e transformador da realidade urbana. Constitui-se tendência em evolução na Arquitetura brasileira e internacional, por sua flexibilidade e mobilidade. Incrementa o rol de soluções criativas possíveis para responder às demandas sociais ambientais e urbanas contemporâneas.
O espaço de coworking conta com ambientes especialmente pensados para quem exerce suas atividades profissionais de forma autônoma, bem como para empresas de pequeno, médio e grande porte. Ainda é ideal para quem procura realizar networking. 
Além da estrutura, os espaços de coworking oferecem outras vantagens como: suporte, conhecimentos, compartilhamentos, etc. É a modalidade de espaços compartilhados, também chamados de escritórios virtuais, que está em expansão nos últimos anos e que ainda se crê que vá dominar os meios corporativos, sendo apontado como o novo modelo de trabalho do futuro.
O objetivo central deste trabalho é um projeto de uma empresa de Coworking. A ideia do coworking é fornecer espaços onde as empresas e profissionais possam compartilhar o mesmo ambiente de trabalho e ideias, dividindo entre si as despesas gerais e os locais de área comum. 
Neste espaço trocam-se experiência e cria-se uma rede de networking, além proporcionar aos profissionais um espaço para fazer reuniões, eventos, contando com toda a infraestrutura de TI necessária. O desenvolvimento deste trabalho irá contemplar as seguintes disciplinar dentro da construção do projeto de Coworking:
· Organização de Computadores: Serão apresentados os recursos computacionais que podem ser utilizados nos espaços oferecidos pela empresa (estações de trabalho, recepção, sala de reuniões, entre outros);
· Princípios de Sistemas de Informação: Apresentaremos a aplicação que será utilizada na gestão de espaços do Coworking, e;
· Comunicação Aplicada: Será definida uma estratégia de comunicação para a empresa de Coworking, que incluirá: objetivos, definição de público-alvo, canal de comunicação, estrutura da mensagem, ferramenta de comunicação. Ainda será construído um press-release.
1. ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES
A arquitetura de computadores se refere a atributos de um sistema que são visíveis para o programador, ou seja, que têm impacto direto sobre a instrução a execução lógica de um programa:
· Conjunto de instruções;
· Número de bits usados para representar dados;
· Mecanismos de E/S;
· Técnicas de endereçamento de memória.
A organização de computadores refere-se às unidades operacionais e suas interconexões que implementam as especificações de sua arquitetura:
· Sinais de controle;
· Interfaces com periféricos;
· Tecnologia de memória.
Figura 2: Sistema de computador
Fonte: SlideShare
	Exemplo: Ao se imaginar determinada instrução, implementar ou não a instrução é uma decisão de projeto de arquitetura do computador. Por outro lado, a forma de implementar constitui uma decisão do projeto de organização do computador. Ou seja, a organização é projetada para implementar uma especificação particular de arquitetura.
Mesmo que tenham ocorrido revolucionárias transformações na área de Eletrônicao microcomputador de hoje ainda mantém a mesma concepção funcional dos primeiros computadores eletrônicos. Tal concepção, conhecida como arquitetura de Von Neumann, é definida como: Uma unidade central de processamento recebe informações através de uma unidade de entrada de dados, processa estas informações segundo as especificações de um programa armazenado em uma unidade de memória e desenvolve seus resultados por meio de uma unidade de saída de dados.
O computador é um dispositivo capaz de realizar computações e tomar decisões lógicas milhões e até bilhões de vezes mais rapidamente que o homem, eles processam dados sob controle de conjuntos de instruções chamados de programas de computador. Os programas orientam o computador por meio de conjuntos ordenados de ações especificadas, por pessoas chamadas programadores de computador.
O computador consiste de vários dispositivos referidos como hardware: O teclado, o mouse, o monitor, o disco rígido (Hard Disk), a memória, os Dvd's e as unidades de processamento. Os programas que executam um computador são chamados de softwares.
Figura 2: Arquitetura simplificada de um computador (modelo Von Neumann)
Fonte: Site Ufop
· Unidade de Entrada: Seção "receptora" do computador. Ela obtém informações (dados e programas de computador) de dispositivos de entrada e coloca essas informações à disposição das outras unidades para o processamento. São dispositivos de entrada: Teclados, mouse, microfone, scanner, disco, placa de rede, etc.
· Unidade de Saída: Esta é a seção de "envio" do computador. Ela pega as informações que o computador processou e as coloca em vários dispositivos de saída para tornar as informações disponíveis à utilização fora do computador. São dispositivos de saída: monitores, impressora, placa de rede, discos.
· Unidade de Memória: Seção de armazenamento de relativamente baixa capacidade e rápido acesso do computador. Armazena programas de computador enquanto estão sendo executados, retém informações que foram inseridas pela unidade de entrada, retém também informações processadas até que elas possam ser colocadas em dispositivos de saída pela unidade de saída. As informações são, em geral, perdida quando o computador é desligado. Também é chamada de de memória ou memória principal.
· Unidade de Aritmética e Lógica (ALU - Arithmetic and Logic Unit): Responsável pela realização de cálculos aritméticos relacionais e lógicos.
· Unidade Central de Processamento (CPU - Central Processing Unit): Coordena e supervisiona as operações das outras seções. Diz à unidade de entrada quando as informações devem ser lidas e transferidas para a unidade de memória. Informa À ALU quando as informações da unidade de memória devem ser utilizadas em cálculos. Instrui a unidade de saída sobre quando enviar as informações da unidade de memória para certos dispositivos de saída. Vários computadores atualmente tem múltiplas CPUs.
· Unidade de Armazenamento Secundária: Seção de armazenamento de alta capacidade e longo prazo do computador. Programas ou dados que não são utilizados ativamente pelas outras unidades, em geral, são colocados em dispositivos de armazenamento secundário, como as unidades de disco, Cds, Dvds. As informações no armazenamento secundário exigem muito mais tempo para serem acessadas do que as informações na memória principal. Custo por unidade de armazenamento secundário é muito menor que o da memória principal.
1.1. Recursos computacionais que podem ser utilizados nos espaços oferecidos pela empresa de coworking desenvolvida neste trabalho:
1. Acesso à internet
Para favorecer um uso eficiente do espaço de Coworking a ser utilizado por várias pessoas, serão utilizados pelo menos 2 links de alta velocidade e com operadoras distintas (Vivo e Oi). A região escolhida para a implementação da empresa é na área central da cidade de Curitiba, sendo assim bem servida por todas as operadoras e tornando possível contratar links em fibra ótica de 200mb e de 70mb. Um dos links ficou somente para o acesso via WI-FI, para proporcionar uma vantagem competitiva com custos aceitáveis. 
2. Infraestrutura
Alguns cuidados de cabeamento e utilização de roteadores são adotados, alguns roteadores não permitem a redundância de links e balanceamento de carga que são fundamentais para manter o acesso à internet e acessível aos usuários. Os roteadores efetuam compartilhando de internet e os switches e antenas de WI-FI distribuem a rede para os vários dispositivos, garantindo a performance boa da rede.
Cabeamento: O cabeamento além da garantir velocidade e qualidade do tráfego, propicia uma equalização melhor da rede, já que os roteadores e switches possuem recursos de armazenamento, gerenciamento e priorização de trafego, tornando o ambiente mais fluído e estável. O tráfego é transferido por uma única via, a comunicação entre os dispositivos conectados pelos cabos de internet, não será disputada ou dividida com os demais dispositivos, sendo assim o tráfego é mais rápido e libera a rede para outros usos.
Rede sem fio (WIFI): É eficiente, porém quanto mais dispositivos conectados, menos o tráfego, visto que todos utilizam o mesmo canal para transmissão dos dados. O uso de euipamentos voltados para a rede WI-FI conhecidos como APs (Access Points) como o PEPLINK que proporcionam um uso mais eficiente da rede wifi e promove balanceamento de equipamentos entre as antenas, impedindo que todos utilizem uma única antena para o tráfego de dados e promove uma distribuição mais equilibrada do sinal.
Figura 3: Fluxograma da empresa de coworking
Fonte: Dreamstime
2. PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
De acordo com Oliveira (1993) sistema é "um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função."
O'Brien (2001) diz que "um sistema pode ser definido simplesmente como um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. Um sistema dessa ordem (as vezes chamado sistema dinâmico) possui três componentes ou funções básicas em interação":
1) Entrada que envolve captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados;
2) Processamento que é o processo de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
3) Saída que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
Um sistema deve agregar ainda o feedback, que são dados referente ao desempenho do sistema, e o controle, que de acordo com O'Brien (2001) "envolve monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta".
Oliveira (1993) explica que é necessário realizar a distinção entre dado e informação. Para o autor dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
 A informação é o produto da análise dos dados existentes na empresa, devidamente registrados, classificados, organizados, relacionados e interpretados em um contexto para transmissão de conhecimento e permitindo a tomada de decisão de maneira otimizada. De acordo com Laudon&Laudon (2006):
Os sistemas de informação contêm informações sobre pessoas, locais e coisas significativas para a organização ou para o ambiente que a cerca. No caso, informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. Dados, ao contrário, são correntes de fatos brutos que representam eventos que estão ocorrendo nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
Os sistemas de informação, independentemente de seu nível ou classificação, têm como objetivo auxiliar os processos de tomada de decisões de uma empresa. Se eles não se propuserem a atender esse objetivo, sua existência não será relevante para a empresa.
2.1. Sistema de Informação que seráutilizado na gestão de espaços do Coworking
Um sistema de informação eficiente tem grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso de uma empresa. O impacto pode beneficiar a empresa, os clientes e/ou usuários e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com os Sistemas de Informação. A Dimensão Coworking (nome fictício da empresa deste trabalho) destaca entre os benefícios dos sistemas de informação:
· Suporte na tomada de decisão profícua;
· Valor agregado ao produto (bens e serviços);
· Melhor serviço e vantagens competitivas;
· Produtos de melhor qualidade;
· Oportunidade de negócios e aumento da rentabilidade;
· Mais segurança nas informações, menos erros, mais precisão;
· Aperfeiçoamento nos sistemas, eficiência, eficácia, efetividade, produtividade;
· Carga de trabalho reduzida;
· Redução de custos e desperdícios;
· Controle das operações.
A empresa irá implementar um SIG (Sistema de Informações Gerencial), que reúne ferramentas, pessoas, processos e documentos, criando processos que estimulem e demandem o uso dessas informações para a tomada de decisão, otimização e melhoria contínua de todas as áreas da empresa.
3. COMUNICAÇÃO APLICADA
Estamos vivendo em uma época em que a informação e a comunicação são requisitos fundamentais para o desenvolvimento de qualquer planejamento ou estratégias que são determinadas pelas empresas, em busca de atingirem seus objetivos e levarem as empresas ao sucesso esperado.
 Atualmente muitos meios de comunicação são adotados pelas empresas como: o celular corporativo, o Whatsapp, e-mail, entre outros, que se transformam em ferramentas indispensáveis para uma comunicação mais rápida e busca de resultados cada vez mais eficazes. A comunicação é algo que não acontece por si só, visto que, está ligada om toda a humanidade de forma básica e prática, fazendo parte do dia a dia de cada pessoa, sendo um reflexo da sociedade. 
Ela é um fenômeno dinâmico que ocorre intencionalmente entre um indivíduo e outro com o objetivo de obter uma reação, estabelecendo assim a troca de sentimentos e ideias. Lacombe e Heilborn (2003) explicam que ela é a troca de informações entre emissor e receptor, envolvendo conteúdos emocionais ou intelectuais e essa troca de informação pode acontecer na forma de um documento ou através de uma comunicação visual ou audível. 
O processo de comunicação acontece a partir do momento que o emissor codifica seus pensamentos em palavras e então transmite para o receptor que irá decodificar essas palavras em novos pensamentos. Nesse processo podem acontecer ruídos que são atos que impedem o receptor de ouvir a mensagem completa mas não é responsabilidade nem do emissor e nem do receptor, porém, interfere na mensagem distorcendo-a.
3.1. Estratégia de comunicação a ser utilizada na empresa de Coworking
Objetivos: Necessidade de interação para o acesso à informação, sendo essencial uma boa estratégia de comunicação para garantir a competitividade e a diminuição de incertezas e erros cotidianos. A tecnologia da informação é a base para enfrentar o processo de reestruturação de mercado, sendo um agente que facilita qualquer processo de mudança que possa ocorrer na empresa;
Definição de público-alvo: Clientes, fornecedores, sociedade em geral;
Canal de comunicação: Site da empresa, eventos que ela organiza ou participa ativamente, mídias sociais como facebook, instagram, entre outras, e-mail, whatsapp e as relações públicas;
Estrutura da mensagem: Podem ser utilizadas estruturas simples, até mesmo manuais, com utilização apenas de lápis e papel, como podem apropriar-se dos recursos de tecnologia e da informática transferindo suas atividades para o computador que tem potencial para executar milhares de instruções por segundo e realizar uma função que levaria muito tempo para ser realizada. Proposta de trabalho de onde quiser, em que a empresa de espaços de coworking permite que seu usuário trabalhe onde quer que sua empresa ao leve. Tendo várias opções nos estados brasileiros. Proporcionando aos usuários tudo que precisam para trabalhar imediatamente;
Ferramenta de comunicação: Sistema de informação, conhecendo as necessidades de informações de todos os níveis e essas informações devem conter boas características e com o auxílio de um bom sistema de informações é possível conseguir qualidade nas informações. Com as comunicações eletrônicas as pessoas podem desenvolver suas atividades de qualquer lugar, onde estiver, utilizando aparelhos celulares, pagers, e-mails, laptops, etc, resolvendo problemas organizacionais independente da distância e a qualquer hora do dia, visto que com a era eletrônica é possível ficar conectado ao trabalho 24h por dia, se necessário o que é ideal para uma empresa de coworking.
3.2. Press-release
CONCLUSÃO
Nos últimos anos houve um grande crescimento no uso de computadores, redes e sistemas de informações e com a evolução das tecnologias a maior parte das aplicações passaram a ser feitas através de armazenamentos em sistemas de informação o que facilita o acesso e a durabilidade destas informações. O estudo de caso desenvolvido neste PIM II consistiu no desenvolvimento de um projeto de uma Empresa de Espaço de Trabalho Compartilhado, conhecido como Coworking.
 Com base na disciplina de Organização de Computadores, vimos que o computador é um dispositivo capaz de realizar computação e tomar decisões lógicas milhões e até bilhões de vezes mais rápido que o homem, processando dados sob controle de conjuntos de instruções chamados de programas de computador. Estes programas orientam o computador por meio de conjuntos ordenados de ações especificadas, por pessoas chamadas programadores de computador. Referente a empresa de coworking foram demonstrados os recursos computacionais a serem utilizados nos espaços oferecidos pela empresa, sendo: Acesso a internet, infraestrutura que contou com cabeamento e redes sem fio (WI-FI).
Em Princípios de Sistemas de Informação, observamos que os sistemas de informação têm como objetivo auxiliar os processos de tomada de decisão de uma empresa, se eles não atenderem a este objetivo sua existência não é relevante para empresa, já que um sistema de informação eficiente tem grande impacto na estratégia competitiva e no sucesso de uma empresa. A empresa de coworking desenvolvida neste trabalho utiliza e conhece os benefícios dos sistemas de informação, utilizando um SIG (Sistema de Informação Gerencial) para estimular o uso de informações para a tomada de decisão, otimização e melhoria contínua de todas as áreas da empresa.
E em Comunicação Aplicada vimos os diferentes meios de comunicação que são adotados pelas empresas, que incluem celulares, whatsapp, e-mails, entre outros. Nessa seara, foi demonstrada a estratégia de comunicação a ser utilizada pela empresa de coworking, com definição de objetivos, público-alvo, canal de comunicação, estrutura da mensagem, ferramenta de comunicação e a produção de um press-release.
Dessa maneira, com o desenvolvimento do embasamento teórico e a parte prática desse trabalho, foi possível aprofundar o conhecimento para o estudo de caso e assim alcançar os objetivos de soluções propostos no manual.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
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LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.
LAUDON, Kenneth C; LAUDON, Price Jane. Sistemas de Informação com Internet. Tradução de Danton Conde de Alencar. Ed. 4. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 5. ed. 2006.
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OLIVEIRA, Djalma de P.R. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo: Atlas, 1993.
O’BRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na Era da internet. 9ed.São Paulo: saraiva, 2001.
SANTOS, C. M. N. dos. Coworking: Contribuições de um modelo de consumo colaborativo e da arquitetura corporativa para o gerenciamento das cidade. V. 02 (nº12). São Paulo: Revista Nacional de Gerenciamento de Cidades, 2014.
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3 soluções de TI inovadoras para Coworking, disponível em https://astasolucoes.com.br/2017/05/23/3-solucoes-de-ti-inovadoras-para-coworkings/ Acesso em maio 2022.