Exercício Avaliativo - Módulo 2_ Revisão da tentativa (página4)

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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe a tirinha a seguir.
 
Selecione uma das etapas do design thinking que está melhor representada na tirinha.
 
Escolha uma opção:
a. Empatia. Observação do comportamento do usuário, questionamento dos sentimentos gerados pelo cartaz, o que pode explicar o
baixo consumo de sorvetes grátis. 
b. Prototipagem. Momento de gerar diversos protótipos que possam tornar tangível uma solução.
c. Ideação. Geração de ideias para solução de um problema.
d. Definição do problema. O público-alvo não gosta de sorvetes.
e. Publicidade. A tirinha representa uma campanha publicitária.
Sua resposta está correta.
Na etapa da empatia, observa-se o comportamento do usuário e a partir de perguntas busca-se compreender as razões que motivam
determinados comportamentos, captando insights que poderão ser usados em etapas seguintes.