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23/06/2022 19:39 N2 (A5): Revisão da tentativa https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=910510&cmid=341098 1/5 Minhas Disciplinas 221RGR0608A - DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS PROVA N2 (A5) N2 (A5) Iniciado em quinta, 23 jun 2022, 18:38 Estado Finalizada Concluída em quinta, 23 jun 2022, 19:38 Tempo empregado 1 hora Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) Questão 1 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 O projeto informacional é a primeira fase do desenvolvimento de produtos, segundo o modelo unificado de PDP. Essa fase é de extrema importância justamente por ser dela que serão desdobradas as execuções das fases posteriores. Erros posteriores poderão ser extremamente caros de se reverter. Considerando o exposto, relacione os seguintes objetivos do projeto informacional as suas respectivas descrições: (1) Mapear o ciclo de vida do produto. (2) Definir requisitos do produto. (3) Definir o problema do projeto. ( ) Compreensão do problema que o produto visa solucionar no mercado ou para o público-alvo. ( ) Definição para cada fase dos stakeholders e identificação da “voz do cliente”. ( ) Descrição dos requisitos dos clientes (necessidades) em forma de caraterísticas técnicas e mensuráveis do produto. A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. a. 1, 2, 3. b. 3, 2 ,1. c. 2, 3, 1. d. 2, 1, 3. e. 3, 1, 2. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://ambienteacademico.com.br/my/ https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12264 https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12264§ion=7 https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=341098 https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade 23/06/2022 19:39 N2 (A5): Revisão da tentativa https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=910510&cmid=341098 2/5 Questão 2 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 3 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Leia o excerto a seguir. “Enquanto consumidor, você, certamente, teve produtos que foram sucesso em determinado momento, mas, depois, caiu em desuso por diversos motivos. Exemplo de produtos que foram descontinuados depois de fazerem sucesso de mercado são: iPod Nano e Shuffle, que foram substituídos por funcionalidades integrantes nos smartphones ou pela posterior tecnologia de streaming de mídias. Mais exemplos de tecnologias que caíram em desuso no final dos anos 2010 são: Microsoft Kinect, Televisão 3D, iPod Nano e Shuffle, Windows 10 Mobile e Google Talk”. GARRETT, F. Veja a lista com tecnologias e produtos que desapareceram em 2017. TechTudo, jan. 2018. Disponível em: https://www.techtudo.com.br/listas/2018/01/veja-a-lista-com-tecnologias-e-produtos-que-desapareceram-em-2017.ghtml. Acesso em: 5 nov. 2019. Ao interpretar sob a ótica do ciclo de vida de produtos, analise as afirmativas a seguir. I. Todos os produtos listados estavam na fase de declínio, segundo a definição de ciclo de vida do produto. II. Produtos em declínio sempre são descontinuados e nunca voltam a ser comercializados. III. Os motivos do desaparecimento dos produtos listados foram as inovações por novos produtos e mudanças de hábitos dos consumidores. IV. Produtos novos vão lucrar mais na introdução do que na maturidade. Está correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. I, II, III e IV. c. I, apenas. d. I e III, apenas. e. II, apenas. O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) engloba diversos pro�ssionais, muito além da engenharia e áreas correlatas das ciências exatas. Como um processo de negócios, comunica-se com algumas áreas do conhecimento, por exemplo, marketing, logística, manufatura, design e outras. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a macrofase em que os pro�ssionais de engenharia são mais atuantes. a. Planejamento estratégico. b. Projeto de especi�cação técnica. c. Desenvolvimento. d. Pré-desenvolvimento. e. Pós-desenvolvimento. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://www.techtudo.com.br/listas/2018/01/veja-a-lista-com-tecnologias-e-produtos-que-desapareceram-em-2017.ghtml https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade 23/06/2022 19:39 N2 (A5): Revisão da tentativa https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=910510&cmid=341098 3/5 Questão 4 Completo Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 5 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 6 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 O Processo de Desenvolvimento de Produtos depende da sinergia e comunicação entre suas macrofases e, por conseguinte, as fases e suas atividades. Dentro da macrofase de desenvolvimento, em que os profissionais de engenharia estão mais presentes e atuantes, uma das últimas fases é a do Projeto Detalhado. Assinale a alternativa que indica a principal saída da fase de projeto detalhado: a. Concepção do produto. b. Protótipo funcional aprovado. c. Viabilidade �nanceira dos componentes. d. Projeto ergonômico do produto. e. Escopo de arquitetura. O uso de protótipos no desenvolvimento de produtos é estratégia antiga nas organizações, possuindo várias ramificações e tipologias. No modelo unificado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), o termo “protótipo funcional” é uma das saídas mais importantes de uma fase específica deste modelo de desenvolvimento de produtos. Considerando o estudado na unidade, assinale a alternativa que apresenta a fase em que o protótipo funcional é o principal output. a. Lançamento para produção. b. Projeto Conceitual. c. Preparação para produção. d. Projeto detalhado. e. Projeto Informacional. Diversas empresas já integraram o pensamento sustentável não só na produção dos seus produtos ou serviços, mas também na cadeia produtiva e de fornecimento, seja, primeiramente, na manufatura, na escolha de insumos produtivos menos poluentes ao meio ambiente, no favorecimento de pequenos produtores locais como fornecedores de matérias-primas e diversas outras formas. Nesse sentido, o conceito que embasa o pensamento sustentável, principalmente na dimensão ambiental pela observação dos saldos energéticos do bem ao longo da cadeia produtiva, se chama: a. Análise de portfólio. b. DFE. c. Supply chain. d. ACV. e. Ecodesign. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade 23/06/2022 19:39 N2 (A5): Revisão da tentativa https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=910510&cmid=341098 4/5 Questão 7 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 8 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Existem diversos modelos para o desenvolvimento de produtos. Alguns deles, relacionados a modelos tradicionais de gestão de projetos, sofrem sérias críticas. Alguns problemas apontados devem-se às características de sistemas de fases, e atividades sequenciais podem levar a dificuldades na integração das fases, baixa flexibilidade de processo e lentidão na atualização do produto em relação às necessidades do mercado. Nesse sentido, a metodologia que vem ganhando mais importância para os gestores de produto é: a. PMBOK. b. QFD. c. SWOT. d. BCG. e. Engenharia Simultânea. Gerenciar um portfólio não é apenas executar vários projetos simultaneamente, pois todo portfólio deve ser analisado com o objetivo de identificar sua capacidade de gerar valor na percepção do cliente e estar de acordo com os objetivos definidos no planejamento estratégico da organização. Por isso, no portfólio, devem constar os objetivos de negócio bem definidos e, paralelamente, traduzir em dados quantitativos que descrevem a importânciados produtos dentro do mercado de atuação da empresa, a fim de que possam culminar em estratégias do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP). Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a macrofase e a fase do PDP que definem o portfólio de uma empresa. a. Desenvolvimento e Projeto Básico. b. Desenvolvimento e Projeto Informacional. Title:Gestão do processo de desenvolvimento de produtos e portfólio c. Pós-desenvolvimento e Projeto Detalhado. d. Pré-desenvolvimento e Projeto Conceitual. e. Pré-desenvolvimento e Planejamento Estratégico. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade 23/06/2022 19:39 N2 (A5): Revisão da tentativa https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=910510&cmid=341098 5/5 Questão 9 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 10 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 A Philips, conhecida por produtos relacionados a mídias e audiovisual, possui, atualmente, uma diversidade de produtos, desde barbeadores e aparadores de pelos masculinos até ferros de passar. Todavia, dentro do seu portfólio, o sucesso atual é a Airfryer. A fritadeira sem óleo tem, nos dias atuais, diversas concorrentes de marcas rivais. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a fase no ciclo de vida de produtos em que o surgimento de concorrentes é típico. a. Declínio. b. Crescimento. c. Exportação. d. Descontinuidade. e. Introdução. Leia o trecho a seguir. “[...] GE, American Express e Microsoft, entre outros, adotam a métrica NPS. Quando a unidade europeia da GE Healthcare recebeu uma pontuação baixa, uma pesquisa de acompanhamento revelou que os tempos de resposta para os clientes constituíam um grande problema. Depois de reformular seu call center e colocar mais especialistas para trabalhar externamente, o índice Net Promoter da GE Healthcare saltou de 10 a 15 pontos[...]” (KOTLER;KELLER, 2013, p.136). KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. Assinale a alternativa que melhor define a importância do NPS como métrica de Sucesso do Cliente. a. Mede a faixa de renda do consumidor e sua inadimplência. b. Mede o valor percebido pelo cliente em relação à experiência de consumo do bem. c. Mede a durabilidade do bem adquirido pelo cliente. d. Mede a �delização do cliente em relação à empresa. e. Mede a satisfação do cliente em relação à experiência de consumo do bem. ◄ Revisão Atividade 4 (A4) Seguir para... Revisão Prova N2 (A5) ► NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=341097&forceview=1 https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=341100&forceview=1 https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade
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