Planejamento de Marketing Digital

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28/06/2022 16:25 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:741952)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 46517748
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Para que seja possível estabelecer estratégias em um planejamento de Marketing digital, antes de 
tudo, é necessário conhecer o mercado, considerando o próprio negócio e consumidores potenciais. 
Neste primeiro momento do planejamento de Marketing digital, o profissional deverá levantar 
informações para o entendimento do negócio e, em seguida, analisar este cenário considerando 
pontos positivos e negativos do negócio, podendo utilizar diversas ferramentas existentes no 
mercado,que possam auxiliar esta compreensão. No que diz respeito à análise do negócio, existem 
ferramentas que podem auxiliar os profissionais a compreenderem o seu negócio. Assinale a 
alternativa correta: 
A Análise de SWOT, Ciclo de vida do produto e Proposta de negócio;
B Análise SWOT, Ciclo de vida do produto e Proposta de valor;
C Análise de SWOT, Ciclo de vida do produto e Proposta de Compra.
D Análise de SWOT, Ciclo de vida do consumidor e Proposta de valor;
Ao discutir marketing, frequentemente, ouvimos o termo “público-alvo” surgir. No entanto, ao 
falarmos do Marketing aplicado ao contexto digital, surge um novo conceito: a persona. A persona é 
a representação do seu cliente ideal, de forma mais humanizada e mais personalizada. Para a 
construção da persona, temos perguntas fundamentais para definição. Uma dessas perguntas é: "como 
vocês descobriu a nossa empresa?”.
Acerca da definição do questionamento descrito no enunciado, assinale a alternativa CORRETA: 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A Processo de compra.
B Hábitos de consumo.
C Propósito.
D Entendimento e utilização do produto/serviço.
A teia a seguir ilustra importantes aspectos do Marketing Digital, como as dimensões fundamentais, 
de forma que possam garantir o controle dos resultados das ações realizadas. 
 
Qual elemento fundamental deve estar no centro dessas dimensões?
A Meio.
B Mídia.
C Monitoramento.
D Canal.
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A proposta do Marketing é atender às necessidades do consumidor. Qualquer estratégia de Marketing 
realizada para satisfazer necessidades pode ser realizada mediante o uso da tecnologia ou não 
(GABRIEL, 2010). As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento do 
consumidor, identificando suas necessidades e colocando ações em prática considerando contextos 
diferenciados e objetivos diferenciados. Podemos relacionar ações específicas de um ambiente digital 
sendo colocadas em prática para atender a uma estratégia que não seja necessariamente digital.
Acerca da relação entre estratégia de marketing digital e publicidade e propaganda/marketing de 
guerrilha, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.
A Marketing nas mídias sociais.
B Marketing viral.
C Marketing de conteúdo.
D E-mail marketing.
O planejamento de Marketing digital é um importante instrumento para que as marcas possam 
alcançar resultados positivos em seus negócios. Para que seja possível executar as ações de 
Marketing no atual contexto de mercado, repleto de canais e novas tecnologias, o profissional de 
Marketing necessita considerar diversos aspectos, buscando não somente atrair o consumidor, mas 
converter, fidelizar e engajar esse consumidor. 
Sobre as etapas do plano de marketing digital, assinale a alternativa INCORRETA:
A Entender quem é o público-alvo de um produto ou serviço é fundamental para a construção das
melhores estratégias que fazem sentido a esse público identificado.
B A Análise SWOT é uma ferramenta não recomendada em análises de negócios, tanto no
planejamento estratégico, como no planejamento de marketing.
C
O ciclo de vida do produto é uma ferramenta que auxilia o profissional a compreender o
momento em que o negócio se encontra, podendo estabelecer estratégias de acordo com o
momento identificado.
D
No primeiro momento do planejamento de Marketing digital, o profissional deverá levantar
informações para o entendimento do negócio e, em seguida, analisar esse cenário considerando
pontos positivos e negativos do negócio, podendo utilizar diversas ferramentas existentes no
mercado, que possam auxiliar nessa compreensão.
Esse canal representa quem entra diretamente no site, sem ter a origem em uma outra página da 
internet, ou seja, essa pessoa provavelmente já conhecia o site e digitou o endereço diretamente no 
navegador.
Sobre o canal o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Busca orgânica.
B Mídia paga.
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C Referência.
D Tráfego direto.
No campo gerencial, existem classificações diferenciadas no que diz respeito aos canais de 
marketing. Enquanto Kotler, por exemplo, divide os canais de canais de vendas e canais de 
comunicação, o Google categoriza como canais de Marketing os canais relacionados à comunicação, 
como: social, e-mail, busca orgânica, referência, tráfego direto, mídia paga. Mesmo apresentando 
classificações distintas, podemos entender os canais de Marketing como formas específicas de 
alcançar o cliente (RESULTADOS DIGITAIS, 2017). Nesse contexto, a Resultados Digitais (2017) 
discute sobre determinados canais de Marketing digitais, responsáveis por alcançar o cliente. A partir 
dessa compreensão, considere a frase a seguir:
"Uma das primeiras ferramentas de comunicação digital, o e-mail, tem sua importância bem 
estabelecida até hoje. Ele continua sendo o meio mais utilizado pela maioria das empresas para se 
relacionarem com seus contatos".
Qual canal de marketing que a frase destacada no enunciado representa? 
FONTE: RESULTADOS DIGITAIS. O que são canais de marketing digital e por que devo analisá-
los? Resultados Digitais, 2017. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/blog/canais-de-
marketing-digital/. Acesso em: 27 ago. 2018.
A E-mail.
B Social.
C Busca Orgânica.
D Referência.
Quem trabalha com marketing digital sabe que: " o conteúdo é rei e a divulgação, rainha". Para 
ter sucesso não basta produzir conteúdo, é preciso investir tempo e dinheiro na divulgação e, nesses 
casos, as mídias sociais são nossas gandes aliadas! O problema é que publicar na frequência 
adequada para cada rede, além de acompanhar e gerenciar todos os engajamentos é uma tarefa e 
tanto. É por isso que boas ferramentas de automação podem ajudar a:
A - Monitorar os cliques que são atraídos pelas mídias sociais.
B - Agendar postagens nas redes.
C - Monitorar curtidas, comentários, compartilhamentos, etc.
D - Todas as questões estão corretas.
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A proposta do Marketing é atender às necessidades do consumidor, qualquer estratégia de Marketing 
realizada para satisfazer necessidades pode ser realizada mediante o uso da tecnologia ou não 
(GABRIEL, 2010). As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento do 
consumidor, identificando suas necessidades e colocando ações em prática, considerando contextos 
diferenciados e objetivos diferenciados. Podemos relacionar ações específicas de um ambiente digital 
sendo colocadas em prática para atender a uma estratégia que não seja necessariamente digital.
Acerca da relação entre tecnologias e plataformas empregadas atualmente e marketing direto, assinale 
a alternativa CORRETA:
FONTE: GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010. 
A Blogs SEO/SEM.
B E-mail e SMS.
C Redes Sociais, Youtube e Widgets virais.
D Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn etc.
O ambiente interno é considerado o ambiente incorporado, ou seja, o que está dentro da organização. 
Nesse sentido, muitas vezes, existem conflitos entre os setores/departamentos na administração da 
organização, mas que são normalmente resolvidoscom rapidez, pois estão sob o controle da empresa. 
Sobre o ambiente interno, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produção. 
II- Financeiro. 
III- Recursos Humanos. 
IV- Comercial. 
 V- Marketing. 
( ) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e 
observar os funcionários.
( ) É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por 
exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som etc.
( ) Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização 
(muitas empresas ainda misturam comercial com marketing).
( ) Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos 
que a empresa produz.
( ) É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e 
receber.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – I – V – IV – II.
B III – V – I – IV – II.
C IV – III – II – V – I.
D V I IV II III
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D V – I – IV – II – III.
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