Prova Planejamento Turístico

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INSTITUTO FEDERAL DO SUDESTE DE MG
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE TURISMO
PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TURISMO
PROFESSOR DÊMILI SIMEÃO
AVALIAÇÃO SEMESTRAL
Débora Ester Leandro
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo destacar o papel fundamental do turismo de
eventos no Município de Barbacena MG. A cidade de Barbacena é um pólo muito
importante, principalmente no que tange os fatos históricos e culturais que essa
exerceu durante anos. Porém, ao passar do tempo a identidade de Barbacena se
perdeu, e hoje ainda não se tem algo bem definido em relação a esse fator. O objetivo
deste trabalho não é só resgatar tal identidade como também é criar um planejamento
turístico que possa desenvolver a economia e a sociedade barbacenense baseado no
setor de eventos. Segundo a ABEOC BR, o setor de eventos cresceu de forma
expressiva nos últimos anos, aumentando a sua relevância econômica no que se refere
à geração de negócios, emprego, renda e impostos. O último estudo disponível –
Dimensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil – realizado em 2013
pela ABEOC, SEBRAE e Universidade Federal Fluminense, revela que o setor cresceu,
de 2000 a 2012, aproximadamente 14% ao ano, aumentando a sua participação no PIB
do País de 3,1%, em 2001, para 4,32%, em 2013.Apesar de não existir estudo mais
recente, estima-se que o setor de eventos tem crescido em média 6,5% ao ano, no
período desde 2013 a 2019. Nesse sentido observa-se por meio de estudos e análises
realizadas em sala de aula durante a disciplina de Planejamento Turístico que a Cidade
de Barbacena possui potencial para o desenvolvimento do setor de eventos, tendo em
vista fatores que foram levantados e estão presentes no desenvolvimento deste
trabalho. Ademais a realização de eventos dinamiza o empresariado, movimenta a
economia, fazendo do turismo uma importante atividade para o município. Assim a
cidade vai se moldando a uma atividade que se inova, mas sem perder o cuidado com
o meio ambiente, e atraindo, a cada realização, um número maior de participantes.As
diretrizes e ações propostas propiciarão o fortalecimento do turismo na cidade,
garantindo um melhor aproveitamento de seus benefícios.
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PREPARAR, ACOMPANHAR, REVISAR E
PLANEJAR
O planejamento e organização do turismo busca aprimorar a oferta já existente e
potencializar a fim de obter uma continuidade, regularidade e estabilidade da demanda,
incentivam medidas que visem o bem estar socioeconômico e cultural do núcleo, a fim
de elevar o nível de vida da população,desperta a mentalidade turística de uma região.
Instrumento para o planejamento turístico, tanto setorial como territorial deve ter duas
características essenciais: credibilidade e flexibilidade e expansão
É importante estabelecer etapas para efetivação do processo de planejamento turístico.
Planejar: identificação de fatos e tendências, reflexão e compreensão da realidade,
Análise dos dados levantados no estudo.
Preparar: Definição dos objetivos pretende atingir com o planejamento, análise dos
pontos fortes e fracos, prognóstico e diretrizes. Levantamento das condições naturais,
recreação ativa ou passiva, turísticos culturais, infraestrutura turística, recursos
conferências e reuniões. Coleta dados, análise das informações
Acompanhar: Acompanhamento da correspondência com o planejado, identificação e
correção de desvios e/ou bloqueios .
Revisar: Crítica pura ou orientada para um trabalho de replanejamento. O
desempenho dos resultados é analisado.
APLICADOS À CIDADE DE BARBACENA
Preparar: É importante conhecer o entorno do município, o mercado e a situação
interna, contatar possíveis parceiros como o Hotel Master Plaza (localizado na região
central da cidade), ou o Ibis Budget Hotel, fornecedores para desenvolvimentos das
atividades como deslocamento dos turistas, alimentação (restaurante Sal da Terra,
Cantina Mineira) , áreas de lazer (praças e shoppings como Plaza Shopping,
Barbacena Shopping). Definir as prioridades, período previsto de execução de cada
evento, estimulação de gastos para que o capital gire na cidade de Barbacena, obter
informações sobre medidas legislativas (alvarás, licenças, etc ) do local escolhido para
cada evento (Observatorium, Celeiros), criação de produtos ou ofertas turísticas para
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atrair o público (uma visita guiada para conhecer a cidade e sua história, visita ao
museu da loucura), na data anterior ou posterior ao evento.
Acompanhar: É de extrema importância que todo o projeto seja acompanhado pelo
Gestor de Turismo encarregado do cargo, juntamente com o Secretário de Turismo da
cidade de Barbacena (no momento não existe uma pessoa desenvolvendo esta
atividade no local, quem fica a cargo deste posto é a Subsecretaria de cultura ,
desporto e turismo) e os profissionais capacitados que fazem parte da equipe. Este
acompanhamento fará com que o desenvolvimento flua , o objetivo seja alcançado, e
possíveis falhas futuras sejam evitadas. Como exemplo o evento “Buteco na Praça”
que envolve várias empresas alimentícias e de locomoção (99 táxi), dentre outras; e
necessita deste acompanhamento para que tudo ocorra como se espera. O evento
citado se popularizou entre as cidades e distritos vizinhos como Senhora das Dores,
Vasconcelos, Ibertioga e Carandaí, e durante seu decorrer conta com a presença de
turistas destes lugares e também de outras localidades.
Revisar: Após todas as etapas citadas anteriormente se faz necessário revisar todo o
processo até o ponto atual (trabalho desempenhado pela equipe destinada para tal
função), e verificar se todos os envolvidos estão agindo de forma coerente com suas
responsabilidades e se estão se empenhando para evitar os erros. Caso algum erro,
empecilho ou imprevisto venha a ocorrer este deve ser contornado de maneira que
ninguém saia prejudicado, preservando sempre os direitos cabíveis em cada situação.
Planejar: O planejamento turístico de Barbacena teve início sendo observado as suas
potencialidades (oportunidades), que os eventos locais (Exposição, Festa das Rosas,
Jubileu de São José Operário, dentre outros), trazem para o desenvolvimento da
cidade, após serem pontuados pela data que ocorrem. Foi levantando também a
hipótese de reavivar alguns eventos que deixaram de ser realizados e que podem atrair
turistas.
O primeiro passo foi a criação do Inventário Turístico Municipal que conta com a
listagem de :
– Informações básicas do município; Meios de acesso ao município; Sistema de
Comunicação; Sistema de segurança; Sistema de saúde; Sistema educacional;
Outros serviços e equipamentos de apoio; Serviços e equipamentos de hospedagem;
Serviços e equipamentos de alimentos e bebidas; Serviços e equipamentos de
agências de turismo; Serviços e equipamentos de transporte turístico; Serviços e
equipamentos para eventos; Serviços e equipamentos de lazer.
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O segundo passo é avaliar se a cidade conta com estrutura e infraestrutura
necessária para atender aos turistas. Neste ponto, é preciso também avaliar se a
cidade abriga mão-de-obra necessária para sanar a demanda turística. No caso de
Barbacena temos diversas instituições de ensino e empresas que realizam
treinamentos na área de atendimento ao cliente, valor ao cliente, técnicas de cozinha,
técnicas de hospedagem, enfim, uma série de cursos sendo oferecidos. Para que a
comunidade possa se envolver positivamente com o turismo local, e assim colocar o
planejamento turístico em prática.
Esta etapa é a última que antecede a execução de todo o projeto que foi
preparado, acompanhado e revisado, e constantemente deve ser consultado e alterado
se preciso. Planejar é sempre preciso já que coisas e pessoas vivem se reinventando,
sendo assim imprescindível que o projeto seja reanalisado de tempos em tempos, pois
desta maneira nunca de tornará antiquado e sempre atenderá ao que é preciso.
SUBSISTEMAS
Análise SWOT ou FOFA
Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta de planejamento estratégico na
gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela
costuma ser usadapelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto
para o negócio, a fim de minimizar riscos e identificar maiores oportunidades.
No nosso caso , estaremos usando a análise SWOT tendo como objeto de
estudo, a cidade de Barbacena- MG.
SWOT é a sigla formada pelas iniciais das palavras Strengths (Forças),
Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Em
português, muitas pessoas a chamam de análise FOFA (Forças, Oportunidades,
Fraquezas e Ameaças).
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Quadro 1- Subsistema ecológico
Forças
- Grande área natural no Instituto
Federal.
- Bom percentual de saneamento
básico, (87,3% segundo o IBGE) . Há
coleta e tratamento do esgoto de
forma adequada, com o objetivo de
minimizar os impactos na natureza.
- Há coleta de lixo. 98,63% dos
domicílios.
- Bom clima.
Fraquezas
- 16,7% de arborização de vias
públicas, segundo o IBGE.
- Falta de fiscalização ambiental ( em
relação a desmatamento, queimadas ,
lixo jogado em locais inapropriados)
- Falta de identificação quando o turista
chega na cidade e não encontra
rosas.
- Não há coleta seletiva do lixo.
(Separação de material orgânico do
material reciclável.)
- Praças dos bairros mal cuidadas.
Oportunidades
- Tornar a cidade mais verde,
principalmente estimular a plantação
de rosas pela cidade.
- Aproveitar algumas fazendas da
região, de cidades e distritos
próximos a Barbacena, através de
parcerias , promover o turismo de
experiência, onde o turista colhe o
alimento que será consumido,por
exemplo, e também promover o
turismo rural.
- Valorização do produtor agrícola.
- Estimular a consciência ambientalista.
- Reserva Ambiental do Ponto de
Partida.
Ameaças
- Cidades com mais atrativos naturais.
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Quadro 2- Subsistema econômico
Forças
- A população sabe empreender.
- Comércio forte na área central e
arredores.
- Diversidade na produção de
alimentos, consegue atender a
diversos públicos, alimentação fit,
vegana e vegetariana, por exemplo.
Fraquezas
- Alto nível de desemprego.
- Mau atendimento de profissionais em
algumas lojas. (Falta de treinamento
de profissionais no setor logístico).
- Limitação econômica do município.
- Desinteresse dos empresários em
capacitar seus funcionários.
- Inexistência de roteiros turísticos
locais que poderiam ser vendidos.
Oportunidades
- Geração de empregos e renda .
- Crescimento do fluxo turístico em
municípios vizinhos.
- Possibilidade de parcerias com
grandes instituições de ensino, como
o SENAC, IF SUDESTE para maior
capacitação da população.
- Gerar a contratação de mão de obra
local.
- Diminuição das taxas de desemprego.
- Programa de regionalização do
turismo do Ministério do Turismo.
- Inclusão da cidade no programa de
turismo " Destino Mantiqueira"
Ameaças
- Fechamento de lojas devido a crises
econômicas.( Alto custo dos aluguéis
no setor logístico).
- Abertura de empresas longe do
centro ou em locais mais distantes,
dificultando o acesso do turista a
esses locais .
- Inflação no mercado local com o
movimento turístico em massa.
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Quadro 3- Subsistema social
Forças
- O uso das redes sociais para
divulgação de serviços .
- O acesso da sociedade em entidades
franqueadas ou filiais financeiras que
intermedia a circulação de ativos
assim fazendo a conexão com suas
matrizes.
- População acolhedora
Fraquezas
- Crescimento populacional maior do
que o número de empregos na cidade
- Conflitos entre alguns bairros da
cidade
- População não é capacitada o
suficiente para atender aos turistas de
forma eficiente.
- Pouco envolvimento da população
com os projetos da cidade.
Oportunidades
- Captar os turistas vindo de cidades
próximas e distantes, que se
hospedam na cidade, para que
possam desfrutar do entretenimento
na cidade, além do descanso.
- Aumento na circulação de renda.
Ameaças
- Desvio de turistas para outras cidades
próximas de Barbacena
- Alteração da rotina do morador local,
e se mal planejado o turismo na
cidade, pode gerar uma insatisfação
dos moradores em relação aos
turistas.
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Quadro 4 - subsistema cultural
Forças
- Monumentos religiosos grandiosos
(por exemplo a matriz da Piedade,
Basílica de São José)
- História rica em folclore e tradições;
- Monumentos históricos de grande
importância , como o Museu da
Loucura, Museu Municipal.
- Arquivo Histórico Municipal
Fraquezas
- Deficiência na comunicação com a
população, que desconhece a sua
riqueza histórica.
- Deficiência de interação entre a
prefeitura com a população local.
- Eventos tradicionais da cidade que
deixaram de ser realizados, como o
Festival da Loucura, por exemplo.
- Falta de recursos e apoio da
prefeitura a festas tradicionais de
bairros por exemplo.
Oportunidades
- Criar um calendário religioso mais
detalhado para o município;
- Criar um calendário de eventos com o
apoio da população;
- Inserir a população para a divulgação
dos eventos locais .
Ameaças
- Deficiência na divulgação de eventos
locais fazendo com que o turista se
desloque para outra cidade em busca
destes.
- Pouco interesse da política local;
- Pouco patrocínio para concretização
dos eventos;
- Segurança pública deficiente.
- Perda da memória e identidade do
barbacenense .
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Quadro 5- Subsistema da Infraestrutura
Forças
- Diversidade e qualidade da rede
hoteleira.
- Diversidade de rede de alimentação
- Cidade pólo, possui uma ótima
localização e liga várias cidades
históricas, por exemplo.
- Transportes alternativos ativos na
cidade como o Uber, o 99, o táxi e o
Vou de Táxi.
- Hotel escola Senac Grogotó que
forma profissionais capacitados, como
pode sediar grandes eventos e
receber turistas para se hospedarem,
por causa da sua excelente estrutura.
- Acessibilidade na rede hoteleira.
- Boas vias de acesso a cidade ( BR
265 e BR 040) , com boa sinalização
também .
- 87,3% de saneamento básico
adequado, segundo o IBGE.
- Bom sistema de comunicações, com
bom sinal de telefonia móvel e
internet .
- Pontos de acesso WI FI gratuitos ( Oi
Wi Fon, NetRosas e City10free)
- Vários supermercados e com
bastante variedade, que conseguem
atender tanto os moradores quanto
aos turistas.
- 96,96 % dos domicílios possui água
encanada.
- 99,86 % dos domicílios têm energia
elétrica.
- CDL - Câmara dos Dirigentes Lojistas
de Barbacena.
- Associação Comercial de Barbacena.
Fraquezas
- Transporte coletivo monopolizado e
ineficiente.
- Inexistência de um calendário de
eventos oficial.
- Deficiência de informações ao turista (
não há uma central de atendimento
ao turista)
- Falta de um portal turístico atraente
nas rodovias de acesso. Exemplo:
uma placa de " Seja bem-vindo a
cidade de Barbacena - A CIDADE
DAS ROSAS"
- Deficiência em agências receptivas
- Aeroporto fraco.(pouco estruturado).
- Parque de Exposições desativado.
- Infraestrutura da rodoviária.
- Segurança pública
- Sinalização turística
- Falta de acessibilidade nas ruas da
cidade
- Ruas mal pavimentadas.
- Falta de um mapa da cidade(
indicando atrativos , eventos e
principais vias de acesso e distâncias
entre os municípios.)
- Empresas trabalham de forma
isolada, não há uma conexão forte
entre hospedagem , restaurantes,
agências de viagens, comércio local e
empresas produtoras de evento por
exemplo.
- Não há o conhecimento se os
estabelecimentos que poderiam ou
que já recebem um número de
turistas , se eles são cadastrados no
CADASTUR.
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Oportunidades
- Melhorar a infraestrutura da
rodoviária.
- Melhorar também o aeroporto .
- Criação de agências receptivas
- Criação da identidade de Barbacena
para ser vendida com destino turístico
e se tornar uma cidade pólo de
realização de grandes eventos.
- Melhorar a mobilidade urbana.
Ameaças
- Risco de fechamento das escolas de
formação de Barbacena. (Por
exemplo Senac Grogotó)
- Fechamento do aeroporto
Quadro 6 - Subsistema da Superestrutura
Forças
- Participação do município no circuito
Trilha dos Inconfidentes.
- É uma das cidades da Estrada Real.
- Inclusão da cidade no programa de
turismo " Destino Mantiqueira"
Fraquezas- Falha na comunicação com
municípios próximos e mais
desenvolvidos turisticamente
- A falta de um plano diretor para
ordenar as ações de prefeitura
- COMTUR desativado.
- Subsecretaria de turismo junto com a
Cultura e Desporto.
- A falta de mobilização do conselho
municipal de patrimônio em defesa da
preservação e tombamento dos
patrimônios culturais da cidade.
- Pasta de turismo na subsecretaria de
Cultura e Desporto.
Oportunidades
- Programa de regionalização do
turismo do Ministério do Turismo.
- Sediar grandes eventos devido a
capacidade de recebê- los.
- Trazer eventos que seriam realizados
em outras cidades para Barbacena.
Ameças
- Poucos trabalhos em rede com
municípios vizinhos.
- Falta de divulgação da cidade como
destino turístico.
- Ambiente político instável.
- Risco de fechamento da escola de
formação de profissional (Senac
Grogotó).
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- Risco de fechar a subsecretaria de
cultura, desporto e Turismo, ou de
retirar o turismo da subsecretaria.
Quadro 7- Subsistema da oferta
Forças
- Grande oferta de hotéis.
- Grande oferta de restaurantes, bares,
padarias e outros lugares que
fornecem alimentação.
- Vários eventos programados
Fraquezas
- Inexistência de material promocional
turístico.
- Pouca produção de artesanato na
região.
- Pouca divulgação dos eventos que
acontecem na cidade, divulgação
mais interna do que externa.
- Pessoal não capacitado para
apresentar a cultura, atrativos e
eventos aos turistas.
- Não há guias de turismo.
- Não há agência receptiva.
- Realização de eventos com pouca
visibilidade.
Oportunidades
- Valorização do artesanato regional.
(Aumentando produção e renda).
- Capacitar ainda mais a mão de obra
local com ênfase no atendimento
direto ao turista, curso de garçom ,
recepcionista.
- Curso de Atendimento ao Turista
oferecido pelo Ministério do Turismo.
Ameaças
- Fechamento de hotéis.
- Fechamento de espaços de eventos.
- Cancelamento de eventos.
- Destinos mais bem planejados
turisticamente que tende a captar a
maioria dos turistas.
- Eventos de outra cidade mais
conhecidos , inclusive em âmbito
nacional, como o Festival
Gastronômico de Tiradentes.
- Concorrência forte com outros
destinos como Tiradentes e São João
del Rei.
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Quadro 8- Subsistema da demanda
Forças
- A cidade consegue atende diversos
públicos , seja crianças , adultos ,
idosos
Fraquezas
- Não há uma pesquisa de demanda,
um traçamento do perfil do turista que
visita a cidade.
- Não há um controle de quantos
turistas visitam a cidade em eventos
já consolidados , como o buteco na
praça, festas das rosas e exposição
agropecuária.
Oportunidades
- Captar os turistas que visitam cidades
próximas a Barbacena, como as
cidades históricas ( Tiradentes e São
João del Rei , por exemplo.)
Ameaças
- Municípios que já tenham pesquisas
de demanda , assim captando uma
grande quantidade de turistas.
Dados da coleta de lixo, água encanada, energia elétrica , arborização de vias públicas
retirados dos links :
http://www.atlasbrasil.org.br/2013/pt/perfil_m/barbacena_mg
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/mg/barbacena/panorama
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http://www.atlasbrasil.org.br/2013/pt/perfil_m/barbacena_mg
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/mg/barbacena/panorama
PLANEJAMENTO TÚRISTICO BARBACENA 2030
O primeiro passo do planejamento turístico de Barbacena é baseado em metas,
dentro do planejamento a divisão de níveis sendo esses classificados em: Estratégico,
Tático e Operacional. Cada um representa dentro de um conjunto um importantíssimo
papel. Primeiramente o nível estratégico é baseado na seguinte pergunta “ Por que e
quando?” essa por sua vez está relacionada às ações que serão traçadas para a
cidade de Barbacena. Por que queremos traçar tal ação? E quando vamos executá-la?
São perguntas que devem ser elaboradas antes de tomar qualquer decisão.
No nível estratégico estão o Gestor de Turismo, o Conselho Municipal de
Turismo como também os vereadores e o prefeito. Serão os responsáveis pelas
decisões.
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No nível operacional e tático se encontra a mão de obra, aquela que vai
executar as ações, nesse sentido observa-se que o tático irá delegar funções para a
execução de tais tarefas. Os responsáveis pela parte Tática e operacional são as
empresas locais, como empresas de eventos, empresas de alimentação e ademais que
estão ligadas ao segmento trabalhado.
Para implantarmos o Turismo de Eventos como atividade turística no município
de Barbacena, muitos setores terão de melhorar e passar por algumas alterações, por
isso montamos tal planejamento para que tenhamos linhas de ação para os próximos
anos.
As funções também do nível estratégico são :
● Criar políticas públicas setoriais voltadas para o turismo de eventos: Em
conjunto com o Conselho Municipal de Turismo deve-se criar tais políticas com
todo detalhamento, lembrando que a participação da comunidade da região
deve ser levada em consideração, tendo em vista que também deve haver
reuniões mensais para elaborar tomadas e as decisões e esclarecimentos sobre
as políticas.
● Participar de programas de apoio a projetos e Infraestrutura Turística: Condições
para aderir ao programa e estar devidamente cadastrado no Sistema de
Convênios do Governo Federal (SICONV).
● Fomento ao desenvolvimento regional: São programas que tem como objetivo a
melhoria da competitividade da economia local e na geração de emprego e
renda para a população. Prevê aporte estadual em projetos de influência
envolvimento regional, na solicitação deve conter as seguintes informações:
objetivos estratégicos, participantes, metas, investimentos, expectativas de
resultados e impactos regionais ou inter-regionais.
Uma forma que é bem utilizada para criar um planejamento é usando o método
5W2H. Esta ferramenta consiste em 7 perguntas que deverão ser respondidas, a partir
disso fica mais fácil distribuir as funções e os deveres.
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1 - What (o que)? – Nesta fase será Indicado o que vai ser realizado, ou seja, qual o
objetivo, meta ou tarefa a cumprir.
2 - Who (quem)? – Depois, você responde quem fará o quê, ou seja, a quem será o
responsável pelo cumprimento de cada etapa para a concretização da meta.
3 - Where (onde)? – Aqui determinamos em que local ou departamento a ação será
realizada.
4 - When (quando)? – Depois de saber quem, onde e quando você deve indicar os
prazos para que ela seja desenvolvida. Se um objetivo tiver mais de uma etapa, é
importante estabelecer quando cada uma delas será realizada.
5 - Why (por que)? – Nesta etapa você vai justificar o projeto. O gestor deve elencar
aqui quais as razões para a proposição da meta.
6 - How (como)? – Depois de definir quase tudo para colocar o seu projeto para
funcionar, você deve determinar como as ações serão desenvolvidas para o alcance
das metas.
7 - How much (quanto)? – A última etapa é quando você vai estipular o quanto deve
ser gasto. Afinal, o seu plano precisa ser viável para o tamanho do caixa da sua
empresa.
AÇÕES PROPOSTAS
O que? Quem? Onde? Quando? Por que? Como? Quanto?
Revitalização do
Carnaval/ pré
carnaval
Um gestor/
líderes de
bairros/
empresários
No centro/
Bairros 5 anos
Integrar bairros/
tornar a cidade
referência/
melhorar a
recepção ao
turista.
Captar recursos/
ressurgimento de
blocos e escolas de
samba.
Fortalecimento do
carnaval de rua.
$$
Fortalecimento do
evento Buteco na
Praça.
Gestor,
Prefeitura,
Associação
de
comerciante
s.
centro 2 anos
Despertar o
interesse de
turistas virem
no evento e
assim conhecer
a cidade.
Por meio da mídia
divulgar o evento na
tv,sites,redes
sociais,obter
recursos com
empresários para
ampliar evento.
$$
Ressurgimento do
Festival da
Loucura
Gestor,
Prefeitura,
Empresas
Centro,
Parque de
Exposição
8 anos
Trazer de volta
um evento que
marca a cidade,
Primeiramente
deve-se quebrar o
preconceito
$$
15
privadas. com um
acontecimento
passado que
precisa ser
superado.
relacionado à
questão da loucura
em Barbacena
como sendo algo
ruim, e mostrar por
meio do festival que
a veiculação na
mídia local,
estadual e nacional
dasedições do
Festival da Loucura
de Barbacena tanto
contribui para a
divulgação do
evento como
possibilita maior
visibilidade do
Movimento da Luta
Antimanicomial.
Fortalecimento da
Exposição
Agropecuária
Gestor,
prefeitura,
sindicato
Rural,
Empresários
.
Parque de
Exposição 5 anos
Atrair um
número de
produtores,
realizar leilões,
exposição de
produtos da
região, Shows
com artistas
que estão em
alta.
Por meio de
parcerias com
empresas do ramo,
produtores da
região.
$$
Reestruturar a
Festa das Rosas
Gestor/
Prefeitura/
associação
dos
produtores
de rosas/
Parque de
Exposição 10 anos
O evento vem
decaindo e
necessita de
reestruturação
para que o
mesmo não
seja extinto, já
que o mesmo é
patrimônio
cultural de
Barbacena.
Realizar parcerias,
principalmente com
produtores rurais
enaltecendo o
trabalho deles como
também
arrecadando fundos
para a festa.
$$
Barbacena Fest
gestor/
prefeitura/
empresários
Parque de
Exposição 5 anos
Atrações
variadas para
reforçar o nome
Agir juntamente
com produtores de
eventos/
$$
16
da cidade.Atrair
público variado.
empresários para
captar recursos.
Noite da
Independência
Gestor,
Prefeitura,
Produtor de
Eventos,
Empresários
.
Casa de
festa da
região.
6 anos
Aproveitar o
Militarismo da
cidade, criar
uma noite com
um evento para
aumentar a
visibilidade da
cidade
aproveitando se
da visitas que a
cidade recebe
neste período.
Juntamente com
empresários no
ramo da hotelaria,
produtores de
evento.
$$
Reintegração ao
circuito turístico
Trilha dos
Inconfidentes
Gestor,
Prefeitura
Estrada
Real,
Trilha dos
inconfident
es
5 anos
Para resgatar a
participação da
cidade no
circuito, pois os
circuitos são
uma boa
oportunidade
para
divulgação, e
através dele
tentar formar
novas parcerias
e com isto
pensar na
realização de
novos eventos.
Parceria com outros
gestores que fazem
parte do circuito
Trilha dos
Inconfidentes.
$$
Criar eventos
natalinos
Gestor,
Prefeitura Centro 2 anos
Para poder
diversificar os
eventos na
cidade
enaltecendo a
época que tem
grande
importância
para a
população. Fora
isso ainda vai
Aproveitar a brecha
da época que já é
festiva e não tem
nada fundamentado
no município, para
poder planejar
atividades natalinas
e que tenham
possibilidade de
ganhar mais espaço
com a sua
$$
17
ser uma forma
de gerar mais
lucro para as
empresas
centrais pois
geraria mais
movimentação
e como
consequência
gerando mais
empregos.
efetivação.
Evento
comemorativo
referente ao
aniversário da
cidade
Gestor e
prefeitura
Avenida,
Centro,
Parque de
exposição
6 anos
Movimentar a
cidade e captar
recursos
Criando um evento
(musical, teatral ou
cultural) com fins
lucrativos e/ou
recreativos.
$$
Investir no setor de
comunicação de
Barbacena.
Setor de
Marketing
da prefeitura
Jornal
Expresso,
Folha de
Barbacena
,
Barbacena
Online,
Jornal
Outro
Olhar,
Barbacena
Mais.
3 anos
Uma melhora
na comunicação
em geral vai
auxiliar todo o
setor turístico.
Criar colunas em
jornais dedicadas
para divulgação
de eventos.
Planejar parcerias
com “digitais
influencers” (com
bom alcance) da
cidade e região
para melhorar as
divulgações. Dar
foco na capacitação
dos funcionários
envolvidos com o
setor de marketing
da prefeitura. Criar
canais para que
as pessoas
possam conhecer
os setores
turísticos e terem
ciência dos feitos
do mesmo.
$$
Criar um
calendário
religioso
Gestor
Na cidade
de
Barbacena
2 anos
Esse calendário
vai auxiliar na
produção de
eventos, para
Demarcando
todas as datas
comemorativas de
$$
18
que um evento
de grande porte
não interfira ou
caso aconteça
que seja pouco
e que os
organizadores
estejam cientes
um do outro.
cume religioso da
cidade para se ter
registro de
quando
acontecem e
como acontecem
e poder conciliar
com o calendário
de eventos.
ReveillonBQ
Gestor,
Prefeitura,
Empresas.
Parque de
Exposição 5 anos
Para finalizar o
calendário
festivo da
cidade e
projetar seu
nome na região,
festa com fogos
shows,para
atrair visitantes
e manter a
população na
cidade.
Juntamente com
empresários,inves
tidores criar uma
festa que atrai os
olhares para a
cidade como
referência em
eventos.
$$
Melhorar o
marketing
Gestor,
Prefeitura
Na cidade
de
Barbacena
2 anos
Isso vai ajudar
no crescimento
dos setores do
turismo e na
maturação do
pessoal que lida
com esses
fatores.
Usar o marketing
regularmente e
atualizá-lo sempre
que possível, pois
isso vai auxiliar na
adaptação às
constantes
mudanças do
mercado e
identificar novas
tendências.
$$
Placas,outdoors,
adsivos de carros.
Gestor,
Prefeitura,
Empresários
,População.
Cidade
próximas,
rodovias,
Rodoviária
s
aeroportos
carros ,
4 anos
Uso de
placas,outdoors
, e adesivos de
carros com
frase do tipo
visite
Barbacena,
Loucos por BQ,
Captar recursos
com marcas que
queiram se aliar a
campanha de
fortalecimento do
nome da
$$
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Apaixonados
por BQ.Para
incentivar as
pessoas a
conhecer a
cidade.
cidade,distribuir
os adesivos para
a população.
https://www.ibccoaching.com.br/portal/oy-e-planejamento-tatico-e-como-aplica-lo/
http://www.globalsegmg.com.br/planejamento-tatico/
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-marketin
g,084b6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD
https://viverdeblog.com/plano-de-marketing/
https://endeavor.org.br/pessoas/5w2h/
https://www.treasy.com.br/blog/5w2h/
https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-oper
O planejamento operacional está relacionado aos resultados de curto prazo,
envolvendo as tarefas e operações que serão realizadas para se alcançar os objetivos.
Onde se define o que fazer e como fazer? Visando a otimização dos meios e a
maximização dos resultados, através do acompanhamento, parte responsável pelo
monitoramento do planejamento a partir de indicadores.
INDICADORES PARA O ACOMPANHAMENTO DO
PLANEJAMENTO
● INDICADORES PARA MONITORAMENTO DA QUALIDADE DOS EVENTOS
PRESTADOS.
➔ Indicadores de estrutura:
● Número de profissionais capacitados em eventos para atender a
demanda.
● Número de equipamentos disponíveis para dar suporte aos
eventos.
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https://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-planejamento-tatico-e-como-aplica-lo/
http://www.globalsegmg.com.br/planejamento-tatico/
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-marketing,084b6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-marketing,084b6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD
https://viverdeblog.com/plano-de-marketing/
https://endeavor.org.br/pessoas/5w2h/
https://www.treasy.com.br/blog/5w2h/
https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/
➔ Indicadores de processo:
● Taxa de satisfação de visitantes em relação aos eventos
➔ Indicadores de segurança:
● Segurança dos visitantes nos eventos
● Incidentes em eventos
● Nível dos incidentes: a) Com danos; b) Sem danos
● Nível de produtividade
O nível de produtividade pode ser monitorado relacionando a produção e os recursos
usados para a sua execução.
Produtividade = produtos ou serviços gerados / recursos utilizados
➔ Será realizado de 6 em 6 meses em referência ao nível de produtividade
que os eventos estão gerando, e os serviços prestados a partir dos
eventos levando sempre em conta os recursos utilizados para tal ação.
● Nível de participação do mercado (Market Share)
Com ele é possível avaliar o nível de participação da empresa no mercado. Logo,
pode-se saber se a estratégia tem sido eficaz para o crescimento.
É possível identificar o faturamento total de um mercado com base em relatórios
públicos de instituições como o SEBRAE, IBGE ou associações específicas. Assim,
podemos analisar a estratégia original, fazer mudanças e crescer mais.
➔ Realizar comparativos por meio de fontes e dados confiáveis entre
Barbacena e os outros municípios.
➔ Criar um banco de dados para o registro de todas participações no
mercado de eventos.
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A cada término de ano será comparado por meio dos indicadores o desempenho
dos eventos, ao final do prazo deverá ter uma reunião com todosenvolvidos para
realizar um feedback, caso não haja resultados satisfatórios deverá haver a revisão e
identificação dos erros para que possa ocorrer a correção necessária.
MODELO DE FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
Título: Nome do indicador Origem: Responsáveis pelo indicador
Nível da Informação: Estrutura,
processos ou resultados.
Racionalidade: Justificativa e evidência
sobre a implementação do indicador.
Dimensão da qualidade: Classificação Ajuste de Risco: Método utilizado para
controlar as possíveis variações
Descrições gerais: Descrever de forma
geral sobre o indicador.
Estratificação: Categorias e grupos dos
dados
Método de cálculo: Formula utilizada
para calcular o indicador.
Limitações: fatores que restringem.
Definições dos termos: Definir os
conceitos.
Fonte de dados: De onde os dados
podem ser obtidos.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
O planejamento Turístico, portanto, deve ser realizado de uma forma detalhada
e bem organizada. Ao estruturarmos o turismo voltado para o setor de eventos
observou-se que antes de tudo é necessário planejar, preparar, acompanhar e revisar
para que possa obter bons resultados. Planejar é o processo que se destina a produzir
um ou mais futuros desejados. Seguindo este parâmetro, para planejar é necessário
definir políticas e processos de implementação de equipamentos e atividades e seus
respectivos prazos. O setor de eventos possui, como a maior parte das atividades
econômicas e sociais, a capacidade de promover impactos de ordem positiva e
negativa. Nesse sentido o Gestor deve ter a capacidade de identificar esses fatores e
utilizá-los ao seu favor. Preparar envolve estar seguro do que se vai realizar, é
necessário estar ciente que nem tudo poderá sair conforme pensado, para isso é bom
estar atento aos imprevistos e ter a maturidade de saber lidar com cada um deles.
Acompanhar e revisar são dois processos que estão ligados,como futuro gestores
devemos ter a consciência de que essa etapa não deve ser ignorada. Pois a partir dela
poderemos corrigir os possíveis erros.
Essas etapas andam em círculo, pois antes de se iniciar as etapas do
planejamento é preciso que haja uma revisão do que existe, e já é feito no município
em questão, geralmente feitos por uma análise SWOT aplicada a subsistemas
necessários para o funcionamento do turismo, onde notamos onde precisamos agir
para que se façam melhorias.
Logo após fizemos uma análise do inventário turístico em conjunto com os oito
eixos de desenvolvimento turístico, onde encontramos pontos para se criar linhas de
ações, e partir daí criamos nosso planejamento turístico para os próximos dez anos da
cidade de Barbacena.
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